商務(wù)文化在商務(wù)英語中的重要性

劉桓瑜

摘 要：隨著全球化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在各國(guó)的日常經(jīng)濟(jì)貿(mào)易等方面也愈來愈重要。我國(guó)自從加入到世貿(mào)組織之后，和各國(guó)的經(jīng)濟(jì)往來也日益頻繁，這就需要商務(wù)英語的應(yīng)用。而在我國(guó)的商務(wù)英語的教學(xué)過程中，由于在諸多層面還存在著不完善之處，所以在商務(wù)英語的教學(xué)整體效果還有待進(jìn)一步優(yōu)化。作為專業(yè)英語，商務(wù)英語的教學(xué)過程中，要能和國(guó)際商務(wù)專業(yè)的知識(shí)和英語技能得到有效的融合，這樣才能有效適應(yīng)國(guó)際化發(fā)展的潮流?；诖?。本文主要就商務(wù)英語教學(xué)中商務(wù)文化的內(nèi)涵及培養(yǎng)的重要性進(jìn)行理論分析，然后對(duì)國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中的商務(wù)文化的差異性，及商務(wù)文化在商務(wù)英語中的體現(xiàn)加以詳細(xì)分析，最后結(jié)合實(shí)際探究商務(wù)英語中商務(wù)文化培養(yǎng)的策略。

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語；商務(wù)文化；重要性

引言：經(jīng)濟(jì)的一體化發(fā)展背景下，使得商務(wù)英語的作用愈加的重要，在時(shí)代的不斷變化的今天，商務(wù)英語的教學(xué)內(nèi)容以及模式也有著諸多的變化。但是商務(wù)英語教學(xué)中的商務(wù)文化是教學(xué)的重點(diǎn)，如果不能充分重視商務(wù)文化，商務(wù)英語的應(yīng)用過程中就會(huì)帶來諸多的麻煩。商務(wù)英語作為比較特殊的語體，從本質(zhì)上來說是語言類的學(xué)科，但從其在實(shí)際的應(yīng)用情況來看，商務(wù)英語更像是社會(huì)技能的學(xué)科。尤其是在商務(wù)活動(dòng)的開展過程中，商務(wù)英語的作用更為有著其獨(dú)特性，在跨文化的商務(wù)交際能力方面的作用發(fā)揮就愈發(fā)突出，在這一背景下加強(qiáng)商務(wù)文化字商務(wù)英語中的作用發(fā)揮理論研究，對(duì)商務(wù)英語的教學(xué)水平提升就有著實(shí)質(zhì)性意義。

一、商務(wù)英語教學(xué)中商務(wù)文化的內(nèi)涵及培養(yǎng)的重要性分析

（一）商務(wù)英語教學(xué)中商務(wù)文化的內(nèi)涵分析。新課程標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施要求下，對(duì)商務(wù)英語專業(yè)的教學(xué)有了要求上的提升。商務(wù)英語教學(xué)主要是培養(yǎng)專業(yè)性的人才，但是在實(shí)際教學(xué)中，一些老師對(duì)語言和技能的教學(xué)比較重視，在商務(wù)文化方面的教學(xué)就忽視了，這對(duì)商務(wù)英語的實(shí)際應(yīng)用的效果就有著很大的影響。商務(wù)英語教學(xué)中的商務(wù)文化是商務(wù)應(yīng)用應(yīng)用的靈魂，因?yàn)槲幕驼Z言是相互的促進(jìn)影響的，一個(gè)民族的語言中必然會(huì)有豐富的文化內(nèi)涵[1]。不同的國(guó)家就會(huì)有不同的商務(wù)禮儀和風(fēng)俗等，這些對(duì)商務(wù)貿(mào)易交往都有著很重要的影響。

從商務(wù)英語教學(xué)中商務(wù)文化的內(nèi)涵分析來看，商務(wù)文化主要是在商務(wù)活動(dòng)中涉及到的諸多文化和語言的因素，并且是中外兩方的不同文化。由于商務(wù)談判過程當(dāng)中，所參與的人員會(huì)來自不同的國(guó)家，并會(huì)有著不同的文化背景，這樣的商務(wù)活動(dòng)其實(shí)就是在特定文化以及語言背景下開展的跨文化交際活動(dòng)，所以這就需要能夠充分重視不同文化背景的商務(wù)活動(dòng)參與方。這樣才能有利于商務(wù)活動(dòng)的達(dá)成。而商務(wù)文化的意識(shí)，是文化發(fā)展中，由于人們所處的生活環(huán)境以及歷史背景各具差異所形成的豐富習(xí)慣，將這些內(nèi)容進(jìn)行綜合就成為了文化意識(shí)。

（二）商務(wù)英語教學(xué)中商務(wù)文化培養(yǎng)的重要性分析。對(duì)商務(wù)英語教學(xué)中的商務(wù)文化加強(qiáng)培養(yǎng)有著其重要性。商務(wù)英語是高校教學(xué)中開設(shè)的實(shí)踐性英語學(xué)科，是將國(guó)際商務(wù)作為基礎(chǔ)來培養(yǎng)專業(yè)人才的課程。在商務(wù)英語的教學(xué)過程中，其中所包含的商務(wù)專業(yè)知識(shí)及商務(wù)文化都是學(xué)生學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。在當(dāng)前的商務(wù)英語教學(xué)過程中，一些老師對(duì)商務(wù)文化的滲透沒有得到充分重視，從而就造成了語言的學(xué)習(xí)和文化之間沒有得到有效契合[2]。學(xué)生在商務(wù)英語的學(xué)習(xí)過程中，雖在語言知識(shí)的運(yùn)用能力比較強(qiáng)，但是在商務(wù)活動(dòng)中由于缺少商務(wù)文化知識(shí)的了解，所以就比較容易造成雙方的溝通障礙，不利于商務(wù)活動(dòng)的成功開展。

現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展背景下，對(duì)外語的專業(yè)人才需求量愈來愈大，商務(wù)英語的發(fā)展在這一過程中就比較迅速。對(duì)商務(wù)英語開展教學(xué)活動(dòng)，主要就是對(duì)學(xué)生的商務(wù)英語背景知識(shí)進(jìn)行不斷的豐富，讓學(xué)生能對(duì)商務(wù)英語得以嫻熟的掌握和運(yùn)用，讓學(xué)生在未來走上工作崗位，在商務(wù)交際的能力方面能不斷加強(qiáng)。在商務(wù)英語教學(xué)中，商務(wù)英語的背景知識(shí)的教學(xué)，在整個(gè)教中占據(jù)了很大的比例，主要是對(duì)商務(wù)文化的各方面知識(shí)的滲透，但是在整體的效果上不是很好。雖然學(xué)生對(duì)商務(wù)英語的詞匯以及語言知識(shí)都得到了相應(yīng)的掌握，但在學(xué)生進(jìn)入到商務(wù)交往活動(dòng)中時(shí)，就比較容易出現(xiàn)一些尷尬的問題。如，商務(wù)英語專業(yè)的剛畢業(yè)的學(xué)生在一次商務(wù)活動(dòng)中，說“you must be tired，youd better

have a good erst.”但是，在這一交流過程中，由于沒有充分的了解外國(guó)人的生活和交流的方式，就會(huì)使得對(duì)方不高興，這就不利于商務(wù)活動(dòng)的順利進(jìn)行。

在當(dāng)前的發(fā)展時(shí)代，要想將商務(wù)英語在商務(wù)活動(dòng)當(dāng)中得到有效的應(yīng)用，就要能夠充分的重視商務(wù)文化在其中所起到的重要作用。全球化發(fā)展時(shí)代的到來，使得跨文化的交際活動(dòng)愈來愈多，也愈來愈重要，這對(duì)各個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展都有著舉足輕重的作用。這就需要在商務(wù)英語的教學(xué)過程中，要能充分重視商務(wù)文化的意識(shí)培養(yǎng)，將學(xué)生的商務(wù)文化知識(shí)得到豐富化，這樣才能真正的將商務(wù)英語的作用得到充分有效的發(fā)揮。在市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的發(fā)展過程中，人才競(jìng)爭(zhēng)就成為企業(yè)間發(fā)展的核心。在貿(mào)易量的不斷增加下，對(duì)商務(wù)英語人才的需求量也有著上升，商務(wù)英語作為商務(wù)活動(dòng)貿(mào)易中的重要應(yīng)用語言，在實(shí)際的教學(xué)過程中，就要充分的重視貿(mào)易文化的滲入。

二、商務(wù)活動(dòng)中的商務(wù)文化差異性及在商務(wù)英語中的體現(xiàn)

（一）商務(wù)活動(dòng)中的商務(wù)文化差異性分析。在商務(wù)活動(dòng)當(dāng)

中，商務(wù)文化的差異性是體現(xiàn)在多個(gè)層面的，從這些商務(wù)文化的差異性層面進(jìn)行分析，就說明了商務(wù)文化在商務(wù)英語教學(xué)中的重要作用和地位。從商務(wù)談判來看，商務(wù)文化差異有著鮮明的呈現(xiàn)。商務(wù)談判是在商務(wù)活動(dòng)中比較關(guān)鍵環(huán)節(jié)，這一環(huán)節(jié)的成敗對(duì)整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)的繼續(xù)進(jìn)行有著促進(jìn)推動(dòng)作用。在商務(wù)談判過程中是來自多方國(guó)家的，若是對(duì)雙方的文化沒有響應(yīng)的了解，就會(huì)在實(shí)際談判過程中，因?yàn)橐恍┘?xì)枝末節(jié)造成談判的失敗。所以在商務(wù)談判中，要能將對(duì)方的文化背景，以及對(duì)談判方在性格特點(diǎn)上得到準(zhǔn)確的把握，這樣才能有利于談判的成功。

如：在西方人的商務(wù)活動(dòng)中，在見到某人的時(shí)候?qū)υ挸３?huì)圍繞著商業(yè)的問題和話題進(jìn)行交談，對(duì)個(gè)人的問題及家庭的問題通常不會(huì)進(jìn)行干涉。尤其是在首次見面的時(shí)候，在談話的內(nèi)容主要是圍繞著商務(wù)目標(biāo)，對(duì)其專業(yè)性和客觀性的把握要能準(zhǔn)確。在東方人的觀念上則會(huì)認(rèn)為談判氣氛的融洽及關(guān)系的融洽對(duì)談判的成功有著直接影響。所以東方人的談判過程中常常會(huì)在首次見面時(shí)候，選擇一些比較輕松的話題來進(jìn)行熱場(chǎng)，主要就是對(duì)家庭情況及個(gè)人的話題等進(jìn)行交談。這些方面就是由于文化價(jià)值觀的不同，所以在交談過程中也會(huì)存在著差異性。如中國(guó)商務(wù)人員見到美國(guó)客戶就說“You must be very tired. Let

me help you with the luggage.”這就會(huì)造成美國(guó)客戶的生氣，甚至是不會(huì)再有合作的機(jī)會(huì)。這些方面的差異性要能充分重視。

商務(wù)活動(dòng)當(dāng)中的商務(wù)文化差異還體現(xiàn)在地域文化層面，由于各民族的風(fēng)俗以及宗教信仰等方面都不相同，所以這就比較容易在商務(wù)活動(dòng)的談判過程中起到很大的作用。地域上的不同就會(huì)在價(jià)值取向以及宗教信仰層面有著很大的不同，會(huì)使得在對(duì)同一問題上有著截然相反的看法，這在商務(wù)活動(dòng)中要能充分的重視。另外，就是在經(jīng)營(yíng)管理的管理方面存在著差異性，以及在價(jià)值觀念上存在著差異性，對(duì)這些差異性的內(nèi)容要能充分的重視。在實(shí)際的談判過程中要盡量的保持客觀的對(duì)待不同文化間的差異性，這樣才能有利于商務(wù)活動(dòng)的順利進(jìn)行。

（二）商務(wù)活動(dòng)中的商務(wù)文化在商務(wù)英語中的體現(xiàn)。從商務(wù)活動(dòng)中的商務(wù)文化在商務(wù)應(yīng)用的應(yīng)用中來看，有著比較鮮明的體現(xiàn)。首先在思維方式層面，由于在社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)文化等方面的差異性影響下，思維方式就會(huì)各不相同。從東方的思維方式看，主要是對(duì)演繹推理比較重視，而西方的文化則比較重視歸納推理，東方人對(duì)綜合性的思維比較重視，比較善于對(duì)全局觀點(diǎn)的綜合性分析。而西方則是對(duì)分析思維比較偏好，善于將整體進(jìn)行細(xì)分。這些方面在商務(wù)活動(dòng)當(dāng)中也會(huì)有著不同的體現(xiàn)。

還有是在價(jià)值觀層面的時(shí)間觀念方面有著不同，西方的時(shí)間觀念比較強(qiáng)，有著單一的時(shí)間習(xí)慣，經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)落后的國(guó)家在時(shí)間觀念上有著多重時(shí)間習(xí)慣。還有是在語言層面主要是對(duì)語言的表達(dá)方式以及語音和語調(diào)、語速等方面也都有著不同，一些詞句以及現(xiàn)象在兩種文化中有時(shí)都存在，但是在意義以及情感色彩上有的就不是完全相同，例如對(duì)商人（business

man）的理解，英文的包含范圍要大于中文。

三、商務(wù)英語中商務(wù)文化意識(shí)培養(yǎng)的具體策略探究

對(duì)商務(wù)活動(dòng)中的商務(wù)文化意識(shí)進(jìn)行培養(yǎng)要能按照相應(yīng)的策略進(jìn)行開展，在商務(wù)文化意識(shí)的學(xué)習(xí)方面要能得到有效強(qiáng)化。在商務(wù)活動(dòng)當(dāng)中，沖突再小也會(huì)影響整個(gè)商務(wù)活動(dòng)的順利進(jìn)行，所以對(duì)商務(wù)文化意識(shí)要能充分加強(qiáng)，對(duì)國(guó)外的政治以及文化背景和風(fēng)俗習(xí)慣等各層次，都要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。商務(wù)英語的談判人員要能對(duì)商務(wù)文化的重要性充分重視，對(duì)其能有客觀和系統(tǒng)的了解，在各方面的文化知識(shí)學(xué)習(xí)層面進(jìn)行加強(qiáng)，不斷的提升自身的商務(wù)談判能力和素質(zhì)。

商務(wù)英語的教學(xué)過程中，對(duì)商務(wù)文化知識(shí)教學(xué)要在目標(biāo)上加以明確化。教學(xué)活動(dòng)開展中，教師是學(xué)生的學(xué)習(xí)榜樣，教師在教學(xué)中以及生活中的言行舉止，對(duì)學(xué)生都會(huì)有著潛移默化的影響。商務(wù)英語教師自身要能規(guī)范自身的言行舉止，教學(xué)過程中對(duì)商務(wù)文化要充分重視，將學(xué)生的商務(wù)文化意識(shí)培養(yǎng)，作為教學(xué)中的重要教學(xué)目標(biāo)。商務(wù)英語教學(xué)中基于自身的鮮明特征，所以整個(gè)教學(xué)活動(dòng)也會(huì)在商務(wù)環(huán)境以及文化等方面受到影響，老師在商務(wù)文化教學(xué)之前，要制定科學(xué)化的教學(xué)計(jì)劃，按照計(jì)劃實(shí)施教學(xué)，將商務(wù)文化在教學(xué)中進(jìn)行逐步的滲透。

對(duì)商務(wù)英語的教學(xué)在加強(qiáng)商務(wù)文化意識(shí)培養(yǎng)方面，商務(wù)英語的教師自身要充分從文化角度開展教學(xué)活動(dòng)。通過將商務(wù)文化在英語語言知識(shí)教學(xué)中的滲透，對(duì)學(xué)生的商務(wù)文化意識(shí)的培養(yǎng)，就能逐步的將學(xué)生的專業(yè)英語和商務(wù)文化得到有機(jī)結(jié)合，使之能夠相互的促進(jìn)，這就對(duì)學(xué)生的未來就業(yè)提供了很大方便。在課堂教學(xué)過程中，通過多樣化的教學(xué)方式來導(dǎo)入跨文化的意識(shí)，對(duì)文化教學(xué)加以重視。

商務(wù)英語教學(xué)中的商務(wù)文化滲透要將學(xué)生作為教學(xué)的中心，突出學(xué)生的主體性地位，對(duì)學(xué)生的商務(wù)英語實(shí)踐應(yīng)用能力進(jìn)行培養(yǎng)。要對(duì)傳統(tǒng)的教學(xué)模式加以突破，對(duì)商務(wù)應(yīng)用的交際特性得以充分的展現(xiàn)，可以將任務(wù)驅(qū)動(dòng)法以及情境教學(xué)法等全新的教學(xué)模式在教學(xué)中加以應(yīng)用。對(duì)學(xué)生的英語學(xué)習(xí)興趣進(jìn)行激發(fā)，在此基礎(chǔ)上將商務(wù)文化教學(xué)內(nèi)容融入其中，讓學(xué)生在商務(wù)英語的實(shí)際應(yīng)用能力水平方面得到有效提升。另外將多媒體技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在實(shí)際教學(xué)中加以應(yīng)用，通過實(shí)際案例的分析以及親身體驗(yàn)和信息的介紹都諸多形式，對(duì)商務(wù)文化的內(nèi)容進(jìn)行添加到商務(wù)英語教學(xué)當(dāng)中。通過動(dòng)態(tài)化的教學(xué)方式，對(duì)學(xué)生的商務(wù)文化知識(shí)的學(xué)習(xí)就有著促進(jìn)作用。

結(jié)語：總而言之，全球化的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境下，商務(wù)英語的教育作用就會(huì)愈來愈大，在實(shí)際教學(xué)過程中，要能充分重視商務(wù)文化的融入，對(duì)學(xué)生的商務(wù)文化意識(shí)加強(qiáng)培養(yǎng)。讓學(xué)生在商務(wù)英語的多方面能力上得到靈活的應(yīng)用，只有將商務(wù)英語和商務(wù)文化得到有機(jī)結(jié)合，才是完整的教學(xué)。此次主要從商務(wù)文化在商務(wù)活動(dòng)中的作用發(fā)揮，以及對(duì)商務(wù)文化意識(shí)培養(yǎng)的策略等理論層面進(jìn)行了重點(diǎn)研究，希望有助于實(shí)際教學(xué)的進(jìn)一步發(fā)展。

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