上海誠源保險經(jīng)紀(jì)有限公司2015年概況

上海誠源保險經(jīng)紀(jì)有限公司2015年概況

上海誠源保險經(jīng)紀(jì)有限公司（以下簡稱“公司”）成立于2008年1月，是一家由自然人合資組成的國內(nèi)股份有限責(zé)任公司。主要骨干均來自外資財產(chǎn)保險公司，在產(chǎn)物保險經(jīng)紀(jì)領(lǐng)域，具備扎實的專業(yè)知識和豐富的作業(yè)技能，為200多家客戶提供保險經(jīng)紀(jì)服務(wù)。

2015年，面對整個經(jīng)濟下行，公司主要客戶群外貿(mào)出口舉步維艱的形勢，公司本著和客戶共呼吸、同命運的心態(tài)，和客戶商討深化風(fēng)險管理、深挖客戶保險需求，確實保障好客戶的風(fēng)險管理工作；同時，公司根據(jù)市場發(fā)展的新態(tài)勢，努力發(fā)掘新的市場需求和新的增長點。2015年，公司在擅長的責(zé)任風(fēng)險、信用風(fēng)險等領(lǐng)域深耕細作，在公司全體員工的努力下，這些領(lǐng)域2015年取得了長足的進步；較2014年，責(zé)任險同比增長了40．62%；信用險同比增長了24．85%。2015年，公司貼近市場發(fā)展變化，除了傳統(tǒng)擅長的責(zé)任險、信用險領(lǐng)域外，公司跟進“一帶一路”的進程，在海外工程項目拓展上，取得了令人可喜的實踐。整個2015年，公司經(jīng)紀(jì)費收入較2014年同比增長了12．68%。

2015年，公司在內(nèi)部管理方面，本著合法經(jīng)營、合規(guī)經(jīng)營的宗旨，認真執(zhí)行中國保監(jiān)會的各項制度和要求，認真履職，內(nèi)部審計和外部審計均完好進行，未發(fā)生違規(guī)違法事項。公司在實際業(yè)務(wù)實踐中，嚴格履行分線管理制度：堅持一線業(yè)務(wù)展業(yè)人員專管業(yè)務(wù)拓展和風(fēng)險管理服務(wù)，保險費和經(jīng)紀(jì)費等費用的收付則由公司財務(wù)和業(yè)務(wù)管理部專人專項負責(zé)，一線業(yè)務(wù)拓展人員不負責(zé)保險費等錢款的收付。從制度上，確實落實保證客戶資金的安全收付，同時也保障了公司從業(yè)人員的安全從業(yè)。工作實踐中，公司對于未明的事項，均嚴格按照分管要求，主動向監(jiān)管機構(gòu)請示匯報，法規(guī)行管禁止事項絕不涉足。整個2015年，各項檢查，未發(fā)現(xiàn)（生）任何違規(guī)作業(yè)的事項。

2015年，公司在業(yè)務(wù)拓展方面，緊扣市場發(fā)展的脈搏，及時跟進市場新行業(yè)、新業(yè)態(tài)的發(fā)展步伐；公司成功地切入了某快遞公司的風(fēng)險管理事項，為該公司提供了切實可行的員工風(fēng)險管理方案，確實地分解了雇主管理風(fēng)險，受到該公司的好評；公司貼近互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，為某電商提供了商品責(zé)任風(fēng)險的分解轉(zhuǎn)移方案，解決了該客戶商品銷售的責(zé)任風(fēng)險。

2015年，公司在客戶服務(wù)方面，繼續(xù)專業(yè)的深化。公司在客戶理賠服務(wù)上，專人專業(yè)跟進，有效地幫助了客戶理解如何索賠、如何理賠，在客戶和保險人之間構(gòu)筑了流暢的交流溝通管道。公司負責(zé)的客戶，每季度均會收到公司悉心整理的專項理賠報告表，明晰扼要地介紹了客戶所有的理賠情況，使客戶對于自己的理賠狀況一目了然；在處理理賠過程中，公司始終在經(jīng)紀(jì)人的地位上，為客戶合法合規(guī)地爭取利益的最大化。公司在客戶服務(wù)上，每月為客戶整理一份保險市場的行業(yè)簡訊，讓客戶及時全面地了解整個保險業(yè)的基本動態(tài)和相關(guān)即時信息。公司的理賠服務(wù)和客戶服務(wù)工作得到了公司客戶的歡迎和好評。