中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司2015年概況

中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司2015年概況

2015年，中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司全面貫徹落實“控品質(zhì)、保盈利、強基礎(chǔ)、增后勁”的經(jīng)營方針，在整體業(yè)務(wù)扭虧為盈的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)平穩(wěn)增長和凈利潤大幅增長，開創(chuàng)了轉(zhuǎn)型發(fā)展的新局面。公司實現(xiàn)保險業(yè)務(wù)收入946．15億元，同比增長1．7%；賠付支出563．35億元，同比增長3．5%；綜合成本率99．8%；市場份額11．2%；實現(xiàn)凈利潤53．31億元。公司在全國共有41家分公司、316家中心支公司、1668家支公司與470家營銷服務(wù)部，員工總數(shù)51110人。

一、堅守底線，徹底扭轉(zhuǎn)承保虧損局面。一是將車險業(yè)務(wù)劃分為優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)、關(guān)注業(yè)務(wù)和劣質(zhì)業(yè)務(wù)三類，對優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)實行核保規(guī)則和費用政策的傾斜，對劣質(zhì)業(yè)務(wù)持續(xù)開展篩除工作；對非車險業(yè)務(wù)進(jìn)行客戶清單式管理，對連續(xù)虧損的客戶逐一制定續(xù)保改善計劃。二是加強車險零配件報價管理，全面落實“3221”工作舉措；三是進(jìn)一步加強準(zhǔn)備金評估基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理，持續(xù)開展未決案件清理，未決估損充足率核心指標(biāo)顯著改善；四是嚴(yán)格限制高賠付業(yè)務(wù)的資源投入，提高前臺費用支持力度，將費用資源集中投放在優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)、優(yōu)質(zhì)區(qū)域、創(chuàng)新項目，改善公司整體盈利能力。

二、加快發(fā)展，實現(xiàn)業(yè)務(wù)增速企穩(wěn)回升。2015年，公司將車險業(yè)務(wù)渠道劃分為3類8大渠道，明確不同的經(jīng)營策略，實行渠道化經(jīng)營。推進(jìn)電銷經(jīng)營體制改革，平穩(wěn)實現(xiàn)電銷業(yè)務(wù)回遷，加強電銷隊伍建設(shè)，加大廣告宣傳力度，電銷業(yè)務(wù)渠道取得快速發(fā)展。在非車險業(yè)務(wù)上，多舉措?yún)f(xié)同推進(jìn)信用險快速發(fā)展。開發(fā)了小微企業(yè)出口短期綜合信用保險等產(chǎn)品，不斷豐富信用險產(chǎn)品線。加大創(chuàng)新型責(zé)任險費用政策支持力度，積極抓住“新國十條”政策落地機遇，大力推動服務(wù)于社會管理、民生建設(shè)等的政策型責(zé)任險發(fā)展。在農(nóng)險業(yè)務(wù)上，積極爭取農(nóng)險經(jīng)營資格，經(jīng)營范圍擴大到21家分公司，覆蓋17個省市，位列行業(yè)第三。加強基礎(chǔ)建設(shè)，建立健全基層農(nóng)險管理制度和實務(wù)操作細(xì)則。加大產(chǎn)品創(chuàng)新力度，積極推進(jìn)價格指數(shù)、天氣指數(shù)和產(chǎn)量指數(shù)保險創(chuàng)新工作。

三、持續(xù)創(chuàng)新，推動公司轉(zhuǎn)型升級。一是成立創(chuàng)新發(fā)展中心專職負(fù)責(zé)全司互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)推動，下發(fā)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)管理辦法，明確業(yè)務(wù)管理方式。創(chuàng)新產(chǎn)品開發(fā)流程、場景設(shè)計和營銷，與騰訊合作開發(fā)基于微信端全自動操作的航班延誤險產(chǎn)品；二是以打造“車＋服務(wù)”競爭優(yōu)勢為目標(biāo)，積極推進(jìn)車后產(chǎn)業(yè)鏈和互聯(lián)網(wǎng)＋等領(lǐng)域的戰(zhàn)略布局工作。三是建立了“一個服務(wù)號＋一個企業(yè)號＋微信支付”產(chǎn)險微信新應(yīng)用框架體系，并重點推進(jìn)了微信企業(yè)號和微信支付建設(shè)工作。完成電子保單全司上線推廣，實現(xiàn)電子保單在門店、車商、交叉銷售、電網(wǎng)銷主要渠道全覆蓋等。

四、嚴(yán)控風(fēng)險，確保公司經(jīng)營健康穩(wěn)定。一是總公司成立“打假辦”，組建打假專業(yè)隊伍。開展遠(yuǎn)程稽查，提取高危案件和高危數(shù)據(jù)；二是開展公司風(fēng)險管理體系建設(shè)，更新完善公司風(fēng)險偏好和風(fēng)險容忍度要求，建立健全大類風(fēng)險管理制度。開展公司償二代風(fēng)險管理能力自評估，推動風(fēng)險管理改進(jìn)措施實施。加強對創(chuàng)新業(yè)務(wù)及創(chuàng)新投資項目的風(fēng)險評估，為業(yè)務(wù)創(chuàng)新與發(fā)展提供風(fēng)險管理支持。

五、轉(zhuǎn)型人力資源管理，服務(wù)公司經(jīng)營全局。一是在車險、非車險閉環(huán)運作框架下，險種板塊按個人客戶、法人客戶虛擬設(shè)計，并著眼市場、效率、集約化等關(guān)鍵要素對總公司組織架構(gòu)進(jìn)行了優(yōu)化，提升管理效率。二是設(shè)立見習(xí)總監(jiān)，加快后備干部培養(yǎng)進(jìn)程。建立干部退出機制，打破干部任用終身制。三是建立與成本掛鉤的控編機制，嚴(yán)控人力資源增量。