渤海財產(chǎn)保險股份有限公司上海分公司2015年概況

渤海財產(chǎn)保險股份有限公司上海分公司2015年概況

一、年度預(yù)算指標(biāo)達成情況

（一）重要預(yù)算指標(biāo)達成情況：2015年，渤海財產(chǎn)保險股份有限公司上海分公司（以下簡稱“分公司”）實現(xiàn)已賺保費1367．28萬元，較2014年同比下降45．76%；賠款支出1231．77萬元，同比下降31．11%；營業(yè)利潤－320．27萬元，同比減虧721．47萬元；綜合賠付率72．66%，低于2014年同期22．24個百分點。

（二）保費業(yè)務(wù)完成情況：2015年分公司共完成保費1251．67萬元，2014年同期2663．26萬元，同比凈減保費1411．59萬元，下降53%。其中，車險完成保費近900萬元，2014年同期2425萬元，同比凈減保費1525萬元，下降62．89%；非車險完成保費320萬元，2014年同期242萬元，同比凈增保費78萬元，增長32．23%。車險完成保費占總保費比重為73．83%。

二、2015年度實現(xiàn)的有效舉措

一是按照保監(jiān)會總體部署，根據(jù)總公司（渤海財產(chǎn)保險股份有限公司）工作要求，有效開展了“兩個加強、兩個遏制”自查自糾專項工作。二是明確了分公司各部門、崗位的職能和工作職責(zé)，制定了管理序列、銷售團隊及人員績效考核管理辦法。三是加強了檔案基礎(chǔ)管理工作，實現(xiàn)了2013－2014年度各類憑證資料按時歸檔入庫。四是客服管理工作有了新起色，理賠結(jié)案周期、結(jié)案率有了明顯提升，投訴情況得到遏制，客服質(zhì)量和基礎(chǔ)管理工作有了很大提升。五是建立健全了指令性經(jīng)營指標(biāo)、業(yè)務(wù)發(fā)展、客服監(jiān)管等定期經(jīng)營數(shù)據(jù)信息表式功能，為分公司決策層、部門管理者實時了解工作進展，有針對性地防止主要預(yù)算指標(biāo)、續(xù)時進度偏離采取有效改進措施提供決策依據(jù)。六是強化了基礎(chǔ)工作管理，加強了有價單證、印章、固定資產(chǎn)、重要合約、人事檔案的規(guī)范管理，確保了基礎(chǔ)管理工作有序安全運行。