中國大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司上海分公司2015年概況

中國大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司上海分公司2015年概況

2015年，中國大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司上海分公司（以下簡稱“分公司”）圍繞總公司（中國大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司）“雙優(yōu)”“雙超”的總體工作布局，扎實(shí)推進(jìn)分公司年初確定的十項(xiàng)重點(diǎn)工作，業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)較快發(fā)展，保費(fèi)收入踏上了10億元的新平臺(tái)，分公司全年實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入11．23億元，超額完成7051萬元的保費(fèi)收入預(yù)算，保費(fèi)收入同比增長20．4%，超市場增速7．8個(gè)百分點(diǎn)，也高于系統(tǒng)增速1．6個(gè)百分點(diǎn)。效益方面，分公司全年實(shí)現(xiàn)賬面利潤1317萬元，超額完成947萬元的利潤目標(biāo)，綜合成本率98．4%，成功實(shí)現(xiàn)扭虧為盈。2015年，分公司主要工作開展情況：

明確主線重點(diǎn)。業(yè)務(wù)發(fā)展上，進(jìn)一步提升了資源配置的合理性，聚焦效益車型，加強(qiáng)渠道拓展，家用車業(yè)務(wù)推動(dòng)成效明顯；電銷渠道通過擴(kuò)充座席實(shí)現(xiàn)占比大幅增長，推動(dòng)家用車整體同比實(shí)現(xiàn)高速增長。財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)方面，成功落地了代駕責(zé)任險(xiǎn)和租船責(zé)任險(xiǎn)、平行進(jìn)口車質(zhì)保、訴訟保全責(zé)任險(xiǎn)、食品安全責(zé)任險(xiǎn)等創(chuàng)新業(yè)務(wù)。嘗試開展了航班延誤險(xiǎn)，推動(dòng)經(jīng)紀(jì)渠道整體保費(fèi)實(shí)現(xiàn)較快增長。意外健康險(xiǎn)自營中，高端健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)呈現(xiàn)良好發(fā)展勢頭。

加強(qiáng)業(yè)務(wù)開拓。一是積極介入食品安全責(zé)任險(xiǎn)，加強(qiáng)與政府部門溝通對(duì)接，進(jìn)一步加大了食品安全責(zé)任險(xiǎn)業(yè)務(wù)覆蓋面；二是與臺(tái)灣旅行業(yè)品質(zhì)保障協(xié)會(huì)合作，于2015年10月份正式啟動(dòng)了臺(tái)灣自由行旅意險(xiǎn)項(xiàng)目；三是加強(qiáng)了渠道拓展，成功開拓了一些經(jīng)紀(jì)渠道、車商經(jīng)銷商集團(tuán)、4S店，中標(biāo)了相關(guān)工程招標(biāo)項(xiàng)目。

強(qiáng)化降賠管控。降賠管控上，以大案為重點(diǎn)，加強(qiáng)了案件跟蹤和分支聯(lián)動(dòng)，加快未決清理，以降低涉訴率為目標(biāo)加強(qiáng)人傷案介入，有效地控制了損失。非車險(xiǎn)理賠有效地提升了專業(yè)技能和工作效率，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加快了大案處理，進(jìn)一步減少了未決賠款案件，提高結(jié)案率，有效地降低了賠付率。

打造客戶服務(wù)新優(yōu)勢。一是推行車險(xiǎn)客戶分級(jí)理賠服務(wù)，對(duì)不同類型的客戶提供差異化的理賠服務(wù)；二是實(shí)行了車險(xiǎn)理賠提速，在風(fēng)險(xiǎn)可控的基礎(chǔ)上，簡化了理賠手續(xù)；三是完善了理賠現(xiàn)場服務(wù)，規(guī)范儀容儀表和話術(shù)動(dòng)作要求，打造了理賠服務(wù)新優(yōu)勢；四是大力推廣了大地通保移動(dòng)APP。

完善機(jī)構(gòu)建設(shè)，提升市場競爭力。2015年大地保險(xiǎn)上海分公司增設(shè)分支機(jī)構(gòu)4家，分別是自貿(mào)實(shí)驗(yàn)區(qū)分公司1家，營銷服務(wù)部3家。營銷服務(wù)部后期改建為支公司1家，各機(jī)構(gòu)在結(jié)合區(qū)位優(yōu)勢基礎(chǔ)上，先行先試，加強(qiáng)創(chuàng)新突破，有效提升了市場競爭力。

夯實(shí)基礎(chǔ)管理，嚴(yán)控成本開支。一是加強(qiáng)制度化管理。分公司制定了業(yè)務(wù)招待費(fèi)管理辦法，統(tǒng)一了業(yè)務(wù)招待費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，厲行勤儉節(jié)約，減少一切不必要的開支；二是加強(qiáng)合規(guī)檢查整改。分公司全面開展了風(fēng)險(xiǎn)排查工作，積極響應(yīng)了多項(xiàng)外部檢查和內(nèi)部審計(jì)，加強(qiáng)問題整改落實(shí)，進(jìn)一步筑牢合規(guī)防線；三是加強(qiáng)了黨務(wù)建設(shè)。分公司始終堅(jiān)持以黨建工作指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，嚴(yán)格落實(shí)黨建工作責(zé)任制，嚴(yán)守政治規(guī)矩和政治紀(jì)律，持續(xù)深化作風(fēng)建設(shè)，以勤儉廉潔、高效務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)有效提升了業(yè)務(wù)發(fā)展速度。