沈陽(yáng)口譯市場(chǎng)需求調(diào)查分析

張金玲　王頌歌　劉鹥鳴　王瑩　朱云夢(mèng)

【摘 要】隨著中國(guó)國(guó)際交流活動(dòng)的增長(zhǎng)，對(duì)口譯服務(wù)的需求也日益增加。近幾年來(lái)，沈陽(yáng)的口譯市場(chǎng)迅猛發(fā)展，口譯需求不斷增加，但整體存在著人才供需不平衡、人才培養(yǎng)與實(shí)際需求脫節(jié)的現(xiàn)象，因此對(duì)沈陽(yáng)口譯市場(chǎng)的調(diào)查和分析是一項(xiàng)十分緊迫的任務(wù)。鑒于此，項(xiàng)目小組針對(duì)沈陽(yáng)口譯市場(chǎng)，對(duì)口譯需求量較大的單位進(jìn)行了走訪(fǎng)和調(diào)研，通過(guò)訪(fǎng)談和調(diào)查問(wèn)卷的方式收集相關(guān)數(shù)據(jù)并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，旨在通過(guò)分析結(jié)果呈現(xiàn)沈陽(yáng)口譯市場(chǎng)需求現(xiàn)狀以及其為口譯人才培養(yǎng)所提供的市場(chǎng)導(dǎo)向。

【關(guān)鍵詞】沈陽(yáng)口譯市場(chǎng)；口譯需求；口譯人才培養(yǎng)；調(diào)查分析

1 調(diào)研背景

2004年，國(guó)際口譯大會(huì)暨第五屆全國(guó)口譯實(shí)踐、教學(xué)與研究會(huì)議以“口譯專(zhuān)業(yè)化：國(guó)際經(jīng)驗(yàn)和中國(guó)的發(fā)展”為主題，討論了中國(guó)口譯職業(yè)化及其發(fā)展的問(wèn)題。經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展，口譯的市場(chǎng)化趨勢(shì)日益凸顯。口譯人才培養(yǎng)與市場(chǎng)需求休戚相關(guān)，其中涉及到市場(chǎng)供求對(duì)口譯人才培養(yǎng)的影響、市場(chǎng)環(huán)境對(duì)口譯人才成長(zhǎng)的影響、口譯業(yè)務(wù)的范圍、口譯與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)模式的關(guān)系、口譯人才培養(yǎng)戰(zhàn)略模式探索及職業(yè)口譯培訓(xùn)機(jī)制和資格認(rèn)證模式的完善等問(wèn)題。在查閱匯總相關(guān)期刊文獻(xiàn)后，我們發(fā)現(xiàn)口譯研究大多集中在口譯教學(xué)、口譯理論、高?？谧g課程設(shè)置、口譯測(cè)試、口譯教學(xué)評(píng)估等研究方面，而針對(duì)以市場(chǎng)為導(dǎo)向和與口譯職業(yè)化需求相關(guān)聯(lián)的研究成果并不多見(jiàn)。目前，國(guó)內(nèi)口譯市場(chǎng)整體呈現(xiàn)出譯員培訓(xùn)不規(guī)范，缺乏專(zhuān)業(yè)化老師，專(zhuān)業(yè)人才供需不平衡，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范等現(xiàn)狀。但是具體表現(xiàn)如何，仍然缺乏整體或區(qū)域性的調(diào)研和分析，對(duì)此項(xiàng)目組成員針對(duì)沈陽(yáng)口譯市場(chǎng)展開(kāi)調(diào)查。

2 調(diào)研目的

在高校云集的沈陽(yáng)市，口譯市場(chǎng)的發(fā)展也日顯蓬勃，有著較大的發(fā)展空間。但是，大家對(duì)沈陽(yáng)市口譯市場(chǎng)的基本狀況、存在的問(wèn)題、發(fā)展前景等并沒(méi)有一個(gè)清晰準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)，相關(guān)的資料信息也不夠全面和完善，也沒(méi)有個(gè)人和機(jī)構(gòu)對(duì)此進(jìn)行系統(tǒng)的調(diào)研和分析。基于此種現(xiàn)狀，我們成立了沈陽(yáng)市口譯市場(chǎng)需求調(diào)研團(tuán)隊(duì)，對(duì)口譯需求最集中的翻譯公司、政府和企事業(yè)單位以及高校三個(gè)部位通過(guò)訪(fǎng)談和調(diào)查問(wèn)卷的方式進(jìn)行調(diào)查研究，希望通過(guò)對(duì)所獲得的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分析，進(jìn)而對(duì)口譯市場(chǎng)人才培養(yǎng)提出參考建議。

3 分類(lèi)描述

3.1 翻譯公司數(shù)據(jù)分析

在此次調(diào)研過(guò)程中我們共走訪(fǎng)了33家翻譯公司，針對(duì)“口譯者基本素質(zhì)”、“口譯證書(shū)”、“口譯類(lèi)別”等相關(guān)問(wèn)題展開(kāi)調(diào)查，所獲數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)見(jiàn)表1：

據(jù)此，我們可以得出以下結(jié)論：

1）翻譯公司口譯工作人員的構(gòu)成以兼職為主。規(guī)模較大的翻譯公司會(huì)有較多長(zhǎng)期任職的口譯人員。

2）在招聘口譯工作人員時(shí)，用人單位最看重的是口譯應(yīng)聘者的雙語(yǔ)基本功和翻譯經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)前社會(huì)崇尚綜合型人才，因此知識(shí)面也成為了用人單位考慮的重要因素。外在形象也是用人單位著重考慮的因素，這種外在形象并不是我們平時(shí)所說(shuō)的顏值，而是作為口譯者應(yīng)有的溫文爾雅、不急不躁的內(nèi)在氣質(zhì)和大方得體的行為舉止。

3）在是否要求譯員具有口譯資格證書(shū)上，其中55%的翻譯公司看重口譯者是否具有資格證書(shū)，規(guī)模大的翻譯公司尤為看重這一點(diǎn)，把其做為衡量應(yīng)聘者是否合格的一項(xiàng)重要因素。在眾多的翻譯資格證書(shū)中，認(rèn)同“人事部口譯資格證書(shū)（CATTI）”的占到了82%。

4）從口譯形式來(lái)看，沈陽(yáng)翻譯公司口譯工作的類(lèi)型以交替?zhèn)髯g為主，占到91%?？谧g工作任務(wù)以商務(wù)接待為主。典禮儀式、政治會(huì)晤、發(fā)布會(huì)、工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、企業(yè)性會(huì)議、學(xué)術(shù)報(bào)告會(huì)、研討會(huì)等也分別占有相應(yīng)比例?？谧g內(nèi)容涉及最多的是商業(yè)英語(yǔ)，其次是科技和金融英語(yǔ)，旅游，政治，文化等相對(duì)較少。

5）關(guān)于口譯工作量，我們?cè)谡{(diào)研中發(fā)現(xiàn)沈陽(yáng)市翻譯公司的口譯工作量并不大，并呈現(xiàn)兩極分化現(xiàn)象。規(guī)模較大的翻譯公司平均每月工作次數(shù)能夠超過(guò)10次，其中少數(shù)口碑好的公司能夠達(dá)到每月30次以上。但是規(guī)模較小的翻譯公司平均下來(lái)每月不超過(guò)5次，有些甚至一次沒(méi)有。

6）口譯設(shè)備問(wèn)題方面同樣存在著兩極分化現(xiàn)象。一些大型翻譯公司設(shè)在沈陽(yáng)的分部擁有專(zhuān)業(yè)的口譯設(shè)備，既能提供設(shè)備租用也能提供高質(zhì)量的口譯人員。而沈陽(yáng)本土翻譯公司尤其是小型公司對(duì)費(fèi)用高昂的口譯設(shè)備只能望而卻步。

7）小型翻譯公司口譯工作存在的最大問(wèn)題主要是口譯工作量少，口譯人員欠缺翻譯經(jīng)驗(yàn)，需要較長(zhǎng)的上崗適應(yīng)期。而大型翻譯公司則面臨缺乏高端翻譯人才的問(wèn)題。

從以上結(jié)論可以看出沈陽(yáng)口譯市場(chǎng)需求較為單一，主要以商業(yè)領(lǐng)域和科技領(lǐng)域?yàn)橹?，而其他領(lǐng)域的需求相對(duì)較少。沈陽(yáng)市本地高校口譯專(zhuān)業(yè)發(fā)展滯后，在培養(yǎng)高水平口譯人才上還有很大的提升空間。同時(shí)沈陽(yáng)口譯市場(chǎng)不夠規(guī)范，工作量較小，難以留住人才。沈陽(yáng)高端口譯人才嚴(yán)重缺乏，急需高端口譯人才的引入和培養(yǎng)。

3.2 高等院校數(shù)據(jù)分析

在此次調(diào)研過(guò)程中我們共走訪(fǎng)了20所高等院校，針對(duì)“口譯者基本素質(zhì)”、“口譯證書(shū)”、“口譯類(lèi)別”等相關(guān)問(wèn)題展開(kāi)調(diào)查，所獲數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)見(jiàn)表2。

據(jù)此，我們可以得出以下結(jié)論：

1）沈陽(yáng)市高校對(duì)口譯人員需求量不是很大，基本上人數(shù)在10人以?xún)?nèi)，口譯人員的類(lèi)型也以兼職為主，且兼職口譯員為本校內(nèi)優(yōu)秀教師，但其中只有少數(shù)人員具有口譯相關(guān)專(zhuān)業(yè)背景。

2）在招聘口譯人員過(guò)程中，高校著重考應(yīng)聘者的中外雙語(yǔ)基本功，并看重口譯員是否具有翻譯經(jīng)驗(yàn)（75%）。其次，口譯人員的應(yīng)變能力和外在形象也占到了很高的比例（67%），同時(shí)口譯人員的溝通協(xié)調(diào)能力及知識(shí)面也占到了將近50%的比例。另外，各高校對(duì)口譯專(zhuān)業(yè)十分看重口譯資格證書(shū)，認(rèn)可度最高的也是人事部口譯資格證。

3）在調(diào)研中我們所走訪(fǎng)的高校顯示他們所使用的口譯形式均為交替?zhèn)髯g。任務(wù)內(nèi)容最主要的是商務(wù)，所占比例高達(dá)83%。學(xué)術(shù)報(bào)告會(huì)、研討會(huì)以及工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)也各占到50%的比例。其他場(chǎng)合則基本平均占到20%左右。高等院校的口譯工作內(nèi)容主要為外事接待、教育研討以及教育交流。

4）在口譯員深造機(jī)會(huì)方面，更多的高校選擇聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人才對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)或與其他單位人才進(jìn)行交流。

5）各高校需要口譯人員參與活動(dòng)的頻率整體以一個(gè)月3-5次為主。但不同學(xué)校在此項(xiàng)上也有很多差距，層次較高的學(xué)校外事活動(dòng)比較頻繁，平均每月能夠達(dá)到10次以上。

6）調(diào)研中我們沒(méi)能獲得具體的口譯設(shè)備投入的相關(guān)數(shù)據(jù)，但只要有口譯專(zhuān)業(yè)的高校都擁有口譯設(shè)備。當(dāng)然，這些口譯設(shè)備主要供教學(xué)使用。

從以上結(jié)論我們可以看出沈陽(yáng)市高校口譯需求存在著兩極分化現(xiàn)象，學(xué)校層次的高低直接決定了口譯工作量的多少。大多數(shù)沈陽(yáng)高校并沒(méi)有專(zhuān)職口譯人員，基本由其外語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教師來(lái)充當(dāng)口譯員角色。沈陽(yáng)高校內(nèi)擁有的口譯設(shè)備多用于教學(xué)，并不適用于會(huì)議等場(chǎng)合。

3.3 政府和企事業(yè)單位數(shù)據(jù)分析

在此次調(diào)研過(guò)程中我們共走訪(fǎng)了43個(gè)政府和企事業(yè)單位，針對(duì)“口譯者基本素質(zhì)”、“口譯證書(shū)”、“口譯類(lèi)別”等相關(guān)問(wèn)題展開(kāi)調(diào)查，所獲數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)見(jiàn)表3：

據(jù)此，我們可以得出以下結(jié)論：

1）沈陽(yáng)市各政府企業(yè)招聘口譯人才要求較高，口譯人員需有扎實(shí)的基本功和廣泛的知識(shí)面，同時(shí)要有一定的翻譯經(jīng)驗(yàn)，此外對(duì)于專(zhuān)業(yè)背景和應(yīng)變能力等方面也有一定要求。

2）85%的政府和企業(yè)比較注重口譯人才的相關(guān)資格證書(shū)的證明，并將其作為篩選應(yīng)聘者的條件之一，但對(duì)于證書(shū)的種類(lèi)沒(méi)有嚴(yán)格要求，只需是權(quán)威專(zhuān)業(yè)的單位授予的證書(shū)即可。

3）大多政府和企事業(yè)單位內(nèi)部都有可進(jìn)行口譯工作的人才，均為正式員工，因此政府和企事業(yè)部門(mén)較少聘用外部的兼職人員。

4）口譯形式以交替?zhèn)髯g為主，一些特殊場(chǎng)合需要同聲傳譯?？谧g工作者的工作任務(wù)大部分是商務(wù)接待（80%），此外還有一些發(fā)布會(huì)和研討會(huì)等專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的場(chǎng)合。口譯人員的工作內(nèi)容涉及許多方面，其中以商務(wù)和金融為主，還包括文化、科技和政治等。

5）75%的政府單位和外貿(mào)企業(yè)會(huì)對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)。其中大多數(shù)是進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和出國(guó)深造。一些單位也選擇了讓內(nèi)部人員進(jìn)入高校繼續(xù)深造。

6）沈陽(yáng)各政府和企事業(yè)部門(mén)口譯工作量不大，平均每月3到5次或3次以下居多。在口譯設(shè)備方面，半數(shù)的單位有配備專(zhuān)業(yè)的口譯設(shè)備，也有幾個(gè)單位沒(méi)有配備的意愿。相比之下，企業(yè)的口譯工作量較多。

7）90%的企業(yè)未配備專(zhuān)業(yè)口譯設(shè)備，只有10%的口譯工作量大的大企業(yè)有專(zhuān)業(yè)的口譯設(shè)備。政府在外事活動(dòng)中更傾向于租用專(zhuān)業(yè)的口譯設(shè)備。

從以上結(jié)論可以看出政府部門(mén)聘用的口譯人員相對(duì)固定。沈陽(yáng)市各政府部門(mén)在需要臨時(shí)外聘專(zhuān)業(yè)的口譯人員的時(shí)，基本使用固定渠道雇用口譯員，也就是業(yè)界知名度較高的業(yè)務(wù)熟練者，甚至還有一些單位雇用工作在北京等其他城市的高端口譯人才。這種方式雖然保證了口譯工作的穩(wěn)定進(jìn)行，但是不利于人才的可持續(xù)使用，限制了更多有潛質(zhì)的人才的發(fā)展和使用。相關(guān)的政府部門(mén)和企事業(yè)單位與高校之間聯(lián)系甚少，無(wú)論是從內(nèi)部員工培訓(xùn)方面，還是在招聘方面來(lái)看，兩者之間沒(méi)有足夠的溝通和合作。

4 沈陽(yáng)口譯市場(chǎng)總體需求分析

1）用人單位希望聘用具有高強(qiáng)的口譯能力和豐富口譯經(jīng)驗(yàn)的口譯人才，主要體現(xiàn)在商務(wù)和科技類(lèi)口譯任務(wù)需求。

2）大多數(shù)的用人單位會(huì)看重口譯應(yīng)聘者是否具有相關(guān)資格證書(shū)，人事部口譯資格證書(shū)最受青睞。

3）口譯形式以交替?zhèn)髯g為主，也有少量的同聲傳譯需求。

4）口譯工作量因所需用人單位的規(guī)模而呈現(xiàn)出數(shù)量的差異。

5）由于專(zhuān)業(yè)的口譯設(shè)備價(jià)格昂貴，只有少數(shù)經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚的部門(mén)及高校擁有專(zhuān)業(yè)的口譯設(shè)備。

5 對(duì)口譯教學(xué)的啟示

1）與學(xué)歷或?qū)I(yè)資格證書(shū)的要求相比，各部門(mén)在招聘口譯員時(shí)更加注重應(yīng)聘者的口譯實(shí)力。因此在口譯教學(xué)中應(yīng)更加注重學(xué)生口譯實(shí)戰(zhàn)能力的培養(yǎng)，跟多地進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)，避免紙上談兵。高校應(yīng)盡量多的為語(yǔ)言專(zhuān)業(yè)的學(xué)生舉辦口譯競(jìng)賽或者提供給學(xué)生參加口譯競(jìng)賽的機(jī)會(huì)，以提高學(xué)生的口譯實(shí)戰(zhàn)能力。

2）口譯者培養(yǎng)宜少宜精。調(diào)查中顯示沈陽(yáng)口譯工作者數(shù)目可觀，但是水平卓越的高端口譯人才卻少之又少。所以在口譯教學(xué)中要避免大規(guī)模的粗制濫造。應(yīng)進(jìn)行小班教學(xué)，讓每位同學(xué)充分學(xué)習(xí)和掌握口譯的各項(xiàng)技能。另外，在口譯老師的選擇上一定要選擇有口譯專(zhuān)業(yè)背景且有多年口譯實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的老師，最好老師能夠在教學(xué)的同時(shí)亦進(jìn)行口譯工作，這樣學(xué)生既可以接收到最新鮮的口譯方面的信息，又可以習(xí)得最實(shí)用的口譯技巧，將來(lái)成為更加出色的口譯工作者。

3）在培養(yǎng)口譯人才的過(guò)程中要注重?cái)U(kuò)大學(xué)生的知識(shí)面。在調(diào)查中我們獲知翻譯公司、高校、政府部門(mén)和企事業(yè)單位并不注重口譯者的口譯長(zhǎng)項(xiàng)是商務(wù)英語(yǔ)還是科技英語(yǔ)，而是注重口譯員的知識(shí)面，所以口譯員要有廣博的知識(shí)。

4）提供培訓(xùn)的高校要加強(qiáng)與調(diào)查中所涉及的部門(mén)多溝通聯(lián)系，爭(zhēng)取為學(xué)生提供更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)。在實(shí)踐中同時(shí)也能更加深入具體地時(shí)時(shí)了解各部門(mén)對(duì)口譯工作的需求及要求，適時(shí)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，從而更有針對(duì)性地提供口譯市場(chǎng)所需的人才。

6 結(jié)語(yǔ)

本項(xiàng)目采取分組調(diào)研的方式，針對(duì)翻譯公司、高校、政府和企事業(yè)和單位對(duì)口譯人才需求較集中的機(jī)構(gòu)分別制作了調(diào)查問(wèn)卷。調(diào)查過(guò)程中以問(wèn)卷式為主，訪(fǎng)談式為輔，得到了大量珍貴的數(shù)據(jù)并進(jìn)行深入的總結(jié)和分析，為沈陽(yáng)口譯人才培養(yǎng)提供有價(jià)值的參考。本次調(diào)查分析結(jié)果有利于高校有針對(duì)性地進(jìn)行人才培養(yǎng)以改善沈陽(yáng)市口譯人才供需不平衡的現(xiàn)狀。本項(xiàng)目的調(diào)查分析結(jié)果有待在教學(xué)中進(jìn)一步實(shí)踐，指導(dǎo)我們進(jìn)行更深層次的研究。

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[責(zé)任編輯：王楠]