基于建構(gòu)主義的《電子商務(wù)》情景教學(xué)研究

李慧芳

（太原工業(yè)學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理系，山西太原030008）

基于建構(gòu)主義的《電子商務(wù)》情景教學(xué)研究

李慧芳

（太原工業(yè)學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理系，山西太原030008）

文章針對(duì)電子商務(wù)的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式進(jìn)行思考，從建構(gòu)主義出發(fā)，引入情景教學(xué)，旨在對(duì)現(xiàn)行《電子商務(wù)》的教學(xué)情況進(jìn)行改革，通過(guò)新舊知識(shí)的交融，使大學(xué)生能夠主動(dòng)建構(gòu)自己的電子商務(wù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)新知識(shí)的掌握并激發(fā)一定的創(chuàng)造力。

電子商務(wù)；建構(gòu)主義；情景教學(xué)

1　引言

從最早的見于大企業(yè)之間使用的EDI開始，電子商務(wù)發(fā)展至今已近50年，尤其是20世紀(jì)90年代以后基于Web的電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用，吸引了社會(huì)各個(gè)層面的關(guān)注。人們不僅關(guān)注著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的崛起、電子商務(wù)企業(yè)的興衰，同時(shí)也把目光投向電子商務(wù)學(xué)科發(fā)展和人才培養(yǎng)的問題。電子商務(wù)行業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)更新快，傳統(tǒng)教學(xué)模式無(wú)法適應(yīng)電子商務(wù)行業(yè)的快速擴(kuò)張產(chǎn)生的人才需求，由此產(chǎn)生了巨大的人才缺口。課堂教學(xué)作為培養(yǎng)電子商務(wù)人才的重要方式，改革現(xiàn)行的電子商務(wù)課程講授內(nèi)容及方式，成為電子商務(wù)教育工作者研究的重要問題。

2　建構(gòu)主義與情境教學(xué)

2.1建構(gòu)主義

建構(gòu)主義認(rèn)為，學(xué)習(xí)不是教師向?qū)W生的傳遞知識(shí)，學(xué)生被動(dòng)地吸收信息，而是學(xué)生要主動(dòng)地建構(gòu)信息的意義，這種建構(gòu)不可由其他人代替[1]。教師在教學(xué)過(guò)程中，不能一味灌輸，應(yīng)該啟迪學(xué)生用自己已有的知識(shí)去接受和理解新知識(shí)。教師應(yīng)該了解學(xué)生對(duì)事物的看法，分析他們產(chǎn)生這些想法的原因，力圖引導(dǎo)學(xué)生豐富或調(diào)整自己的理解，成為輔導(dǎo)者甚至合作者而不是單向知識(shí)傳遞者。要達(dá)到這個(gè)目的，就必須為學(xué)生的學(xué)習(xí)創(chuàng)設(shè)適宜的情境。

2.2情境教學(xué)

所謂情境，辭海的定義是“指人在進(jìn)行活動(dòng)時(shí)所處的社會(huì)環(huán)境,是社會(huì)行為所產(chǎn)生的具體條件”；情境在心理學(xué)中的定義是指“對(duì)人有直接的刺激作用,在生物學(xué)和社會(huì)學(xué)上有一定意義的具體環(huán)境”[2]。情境教學(xué)是指通過(guò)創(chuàng)設(shè)含有真實(shí)問題或真實(shí)事件的情境,讓學(xué)生在探究事件或解決問題的過(guò)程中自主地理解知識(shí)、建構(gòu)意義[3]。情境教學(xué)強(qiáng)調(diào)師生之間的積極互動(dòng)，改變教學(xué)過(guò)程中信息單向傳遞的現(xiàn)狀，教師以輔導(dǎo)者的角色傾聽學(xué)生的意見、發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性，以學(xué)生為主體、教師為主導(dǎo)，讓學(xué)生在適合的情境中主動(dòng)構(gòu)建自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)。

3　電子商務(wù)課程的情境教學(xué)法應(yīng)用

3.1電子商務(wù)課程的屬性

電子商務(wù)是一門綜合性學(xué)科，包括計(jì)算機(jī)信息技術(shù)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等，也是高等學(xué)校經(jīng)管理專業(yè)普遍開設(shè)的一門課程。學(xué)科的復(fù)合性增加了這門課教學(xué)的難度。另外，電子商務(wù)是一個(gè)更新?lián)Q代非?？斓男袠I(yè)，信息量的新老交替、工作方式的不斷推陳出新，都對(duì)電子商務(wù)的教學(xué)形成了更大的挑戰(zhàn)。單純的照本宣科，缺乏實(shí)踐教學(xué)的有力支撐，使得《電子商務(wù)》課程的教學(xué)不僅不能滿足社會(huì)上電子商務(wù)人才培養(yǎng)的需求，而且使得學(xué)生的學(xué)習(xí)變得比較吃力，更談不上各種知識(shí)之間的有效融合。在《電子商務(wù)》的教學(xué)中，引入情境教學(xué)法，調(diào)動(dòng)大學(xué)生的積極性促使其獨(dú)立思考。

3.2《電子商務(wù)》情境教學(xué)的設(shè)計(jì)

3.2.1直觀情境教學(xué)的設(shè)計(jì)

直觀情境教學(xué)法[4]要求教師采用現(xiàn)代多媒體手段，針對(duì)教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)生動(dòng)的形象，從而豐富學(xué)生的感性知識(shí)并逐步引導(dǎo)升華到深刻的理性知識(shí)。為了把教學(xué)內(nèi)容變?yōu)榭梢愿兄臇|西，教師可以通過(guò)圖片、動(dòng)畫、視頻創(chuàng)設(shè)直觀情境，以提高教學(xué)效率。例如，在講授電子商務(wù)的起源和發(fā)展時(shí)，教師要從按照具體的時(shí)間階段講授的固定窠臼中脫出來(lái)，選取在世界范圍或者中國(guó)境內(nèi)的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)中涌現(xiàn)出來(lái)的著名網(wǎng)絡(luò)英雄、代表性企業(yè)入手，列出這些知名企業(yè)家們的照片，展示出他們的公司的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，為學(xué)生繪制一幅“互聯(lián)網(wǎng)上的清明上河圖”。通過(guò)這些企業(yè)、企業(yè)家的成長(zhǎng)，透視電子商務(wù)的形成與發(fā)展。

3.2.2問題情境教學(xué)的設(shè)計(jì)

問題情境教學(xué)法要求教師設(shè)置未知問題，制造懸念或形成“認(rèn)知”上的沖突，讓學(xué)生主動(dòng)地探索發(fā)現(xiàn)[5]。讓學(xué)生帶著問題去思考，比較容易掌握課堂內(nèi)容的重點(diǎn)，激發(fā)好奇心，啟迪其主動(dòng)分析問題進(jìn)行判斷的能力。例如，在介紹網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專題的時(shí)候，就要通過(guò)一個(gè)具體的案例，如連續(xù)兩年的淘寶網(wǎng)的“雙十一”活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生去思考傳統(tǒng)營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這間的差異，互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)虛擬市場(chǎng)與傳統(tǒng)市場(chǎng)有什么不同，營(yíng)銷策略和營(yíng)銷工具產(chǎn)生了怎樣的變化，什么樣的產(chǎn)品可以進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成功的主要因素是什么。尤其是現(xiàn)在智能手機(jī)的應(yīng)用成為主流，基于手機(jī)網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷必然會(huì)成為未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)，幾乎每一位大學(xué)生都隨身攜帶手機(jī)，可以就手機(jī)APP應(yīng)用進(jìn)行深層次的探討。微信朋友圈幾乎成了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要陣地，這樣合適嗎？對(duì)于情感交流是否會(huì)產(chǎn)生障礙？對(duì)于營(yíng)銷的產(chǎn)品有沒有品質(zhì)保障，售后問題如何解決？等等。

3.2.3角色扮演情境教學(xué)的設(shè)計(jì)

角色扮演（role play）情境教學(xué)法，是指扮演某一個(gè)具體的角色去進(jìn)行教學(xué)。這種教學(xué)模式讓學(xué)生站在自己所扮演角色的角度，思考和解決課堂中出現(xiàn)的問題。國(guó)內(nèi)目前有很多電子商務(wù)的教學(xué)軟件，基本都包括針網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、網(wǎng)店開設(shè)、電子支付、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等的專項(xiàng)訓(xùn)練。最好能夠把這幾個(gè)環(huán)節(jié)都串起來(lái)，創(chuàng)設(shè)一種類似于創(chuàng)業(yè)的實(shí)戰(zhàn)環(huán)境，將學(xué)生分組，注冊(cè)成立不同的企業(yè)，選擇不同的經(jīng)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目。每一個(gè)同學(xué)扮演不同的管理角色，給定初始啟動(dòng)資金，設(shè)定各種經(jīng)營(yíng)過(guò)程中必要的程序和可能出現(xiàn)的問題，進(jìn)行幾輪的模擬經(jīng)營(yíng)，根據(jù)最終的營(yíng)業(yè)額等指標(biāo)判別不同組學(xué)生成績(jī)的高下。

這幾年，國(guó)內(nèi)也組織了許多電子商務(wù)大賽或者跨境電子商務(wù)大賽。大概模式都是選擇具體的企業(yè)進(jìn)行對(duì)接，為其在網(wǎng)上開設(shè)店鋪，參賽者自主選擇企業(yè)和商品，然后展開一系列營(yíng)銷活動(dòng)，在比賽期間內(nèi)爭(zhēng)取銷售量達(dá)到最大為主要內(nèi)容。真實(shí)地去開店，并有可能完全對(duì)接到選品、銷售、支付、物流、售后，對(duì)于學(xué)生網(wǎng)上銷售的能力的培養(yǎng)作用巨大。比賽可能不常有，但是模擬經(jīng)營(yíng)可以有，具備一定游戲性的教學(xué)模擬軟件的設(shè)計(jì)和選擇對(duì)于學(xué)生實(shí)戰(zhàn)能力的培養(yǎng)也大有助益。

3.2.4游戲情境教學(xué)的設(shè)計(jì)

游戲情境教學(xué)，就是通過(guò)游戲的形式使學(xué)生學(xué)到了教學(xué)內(nèi)容。例如，電子商務(wù)的交易過(guò)程中，往往伴隨著買賣雙方的博弈、多個(gè)賣方之間的博弈，如何選擇合適的博弈策略是電子商務(wù)順利進(jìn)行的關(guān)鍵。在引入博弈論的時(shí)候，為了讓學(xué)生更容易理解，可以把囚徒困境的經(jīng)典案例轉(zhuǎn)化為“紅黑游戲”。教師可以把學(xué)生分成雙數(shù)個(gè)隊(duì)伍，形成一對(duì)一的對(duì)抗，利用簡(jiǎn)單的道具撲克牌，兩個(gè)組之間進(jìn)行幾個(gè)輪次的紅色牌和黑色牌的對(duì)抗，制定得分規(guī)則，規(guī)定游戲程序，最終通過(guò)游戲積分的多少來(lái)判別勝負(fù)。通過(guò)游戲，學(xué)生明白了電子商務(wù)時(shí)代雙贏的必要性，談判和溝通的重要性，以及背信可能會(huì)招致的懲罰等等。

3.2.5道具情境教學(xué)的設(shè)計(jì)

道具情境教學(xué)，就是利用各種實(shí)物道具來(lái)展示教學(xué)內(nèi)容，讓學(xué)生對(duì)電子商務(wù)知識(shí)有具體的感受。例如，在進(jìn)行移動(dòng)電子商務(wù)的知識(shí)教學(xué)時(shí)，通過(guò)投影儀連接手機(jī)屏幕，甚至連接電視屏幕，演示跨屏流覽、WI-FI熱點(diǎn)設(shè)置、手機(jī)簽到、移動(dòng)學(xué)習(xí)、移動(dòng)娛樂、全息影像等等。網(wǎng)上很多教學(xué)視頻，學(xué)生主動(dòng)去學(xué)習(xí)和掌握的能動(dòng)性差，但是教師在課堂上再現(xiàn)這一過(guò)程，尤其是手機(jī)全息影像展示，很能引起大學(xué)生主動(dòng)探究相關(guān)知識(shí)的興致。

4　實(shí)施情景教學(xué)應(yīng)該注意的問題

4.1教師和學(xué)生角色的轉(zhuǎn)換

在電子商務(wù)的傳統(tǒng)教學(xué)中，教師滿堂灌，學(xué)生被動(dòng)聽，單向的知識(shí)傳遞，容易導(dǎo)致學(xué)生注意力不集中。在情景教學(xué)中就要改變角色，不能總是教師說(shuō)學(xué)生聽，而是要激發(fā)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)，促進(jìn)師生互動(dòng)、學(xué)生之間的交流與溝通。大學(xué)生應(yīng)該具備獨(dú)立的思考能力和提出自己的見解，教師引導(dǎo)他們利用自己已有的圖式，去同化電子商務(wù)的知識(shí)，如果不能夠同化，那么就修改和創(chuàng)造新的圖式，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)知識(shí)的順化。

4.2情境的設(shè)計(jì)

情境的設(shè)計(jì)是為了教學(xué)目的的實(shí)現(xiàn)，必須按照教學(xué)大綱的要求按照一定的邏輯順序進(jìn)行合理設(shè)計(jì)。教師要充分閱讀教材，理解各個(gè)知識(shí)點(diǎn)在邏輯上的聯(lián)系。信息技術(shù)提供了電子商務(wù)的手段，經(jīng)濟(jì)學(xué)奠定了電子商務(wù)交易的理論基礎(chǔ)，管理學(xué)解決了電子商務(wù)交易的效率問題，法學(xué)為電子商務(wù)的健康發(fā)展提供了制度保障。在每個(gè)章節(jié)中，在合適的時(shí)機(jī)，創(chuàng)設(shè)合適情境，讓學(xué)生形成直觀的感受。

4.3教學(xué)效果的評(píng)價(jià)

變單純的筆試為綜合考查，更加注重學(xué)生在專題討論、角色扮演、參與游戲等過(guò)程中的各種表現(xiàn)，作業(yè)的提交形式也可以ppt制作、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)作品、電子書的制作、行業(yè)調(diào)查報(bào)告、模擬經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)等。也可以考慮便單一的教師考核，變成學(xué)生之間相互考核。例如對(duì)于展示作品的打分，可以基于相應(yīng)量規(guī)開展評(píng)價(jià)。

5　結(jié)束語(yǔ)

教師在《電子商務(wù)》課程的教學(xué)過(guò)程中，不能囿于書本，應(yīng)該關(guān)注行業(yè)發(fā)展的前沿，把電子商務(wù)最新的動(dòng)態(tài)帶給學(xué)生；靈活的運(yùn)用情境教學(xué)法，調(diào)動(dòng)課堂的教學(xué)氣氛，變學(xué)生的被動(dòng)為主動(dòng)，使電子商務(wù)知識(shí)能夠內(nèi)化為學(xué)生自身的能力，培育出適應(yīng)時(shí)代需求的人才。

［1］何克抗.建構(gòu)主義的教學(xué)模式、教學(xué)方法與教學(xué)設(shè)計(jì)［J］.北京師范大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版）.1997,（5）:74-81.

［2］溫彭年，賈國(guó)英.建構(gòu)主義理論與教學(xué)改革［J］.教育理論與實(shí)踐.2002,（05）:17-22.

［3］徐優(yōu).幼兒園情境教學(xué)的應(yīng)用研究［D］.西南交通大學(xué).2012.

［4］靳彥慶.課堂教學(xué)情境創(chuàng)設(shè)的有效性探究［D］.河南大學(xué),2009.

［5］王云，郭華麗,李伯飛.情境教學(xué)模式在“C語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)”中的應(yīng)用研究［J］.中國(guó)教育信息化. 2012,（05）:64-66.

［6］馮衛(wèi)東.情境教學(xué)操作全手冊(cè)［M］.南京:江蘇教育出版社,2010.6.

（責(zé)任編輯王璟琳）

G642.4

A

1673-2014（2016）05-0086-03

太原工業(yè)學(xué)院教改課題“電子商務(wù)課程情境教學(xué)研究”。

2016—04—21

李慧芳（1978-），女，山西忻州人，博士，講師，主要從事經(jīng)濟(jì)管理研究與教學(xué)工作。