融合圖書(shū)館初探

摘 要：文章介紹了德國(guó)康斯坦丁大學(xué)圖書(shū)館“融合圖書(shū)館”的創(chuàng)新理念與創(chuàng)新實(shí)踐，分析了融合圖書(shū)館融合化、互動(dòng)化、可視化、泛在化、智能化等五大特點(diǎn)，從新一輪科技革命環(huán)境下的圖書(shū)館創(chuàng)新探索、圖書(shū)館大融合中的通體革命以及引領(lǐng)未來(lái)的智慧圖書(shū)館高級(jí)形態(tài)等維度對(duì)融合圖書(shū)館的創(chuàng)新啟示進(jìn)行了研究闡述。

關(guān)鍵詞：融合圖書(shū)館；德國(guó)康斯坦丁大學(xué)圖書(shū)館；人機(jī)互動(dòng)；智慧圖書(shū)館

中圖分類(lèi)號(hào)： G250.1 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A DOI：10.11968/tsyqb.1003-6938.2016009

Probe into the Blended Library

Abstract With an introduction of the innovative idea of Blended Library of the University of Konstanz， Germany， the five characteristics of blended library， such as fusion， interaction， visualization， ubiquitous， and intelligent are analyzed and study is made from the exploration of a new round of revolution of science and technology under the environment of library innovation， library fusion， and holistic revolution leading to the wisdom of the future library.

Key words blended library； Library of the University of Konstanz Germany； human-computer interaction； smart library

2015年5月，筆者在參加由瑞士蘇黎士舉行的國(guó)際圖聯(lián)大都市圖書(shū)館年中會(huì)期間，有機(jī)會(huì)首次實(shí)地體驗(yàn)了“融合圖書(shū)館（Blended Library）”。當(dāng)時(shí)會(huì)議主辦方組織參會(huì)代表參觀了位于德國(guó)南部與瑞士接壤的德國(guó)康斯坦丁大學(xué)圖書(shū)館（Library of the University of Konstanz Germany），給我留下了深刻的印象。該館的人機(jī)互動(dòng)團(tuán)隊(duì)、數(shù)據(jù)庫(kù)和信息系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)共同制作了片長(zhǎng)6分鐘的“融合圖書(shū)館”項(xiàng)目宣傳片，并讓參會(huì)代表實(shí)地體驗(yàn)了相關(guān)的服務(wù)，令人眼前一亮，我頗感興奮和激動(dòng)，因?yàn)檫@一創(chuàng)新理念和實(shí)踐探索向人們展示出未來(lái)萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代高度智能化通體轉(zhuǎn)型的圖書(shū)館服務(wù)的新模式和新形態(tài)，這對(duì)正在創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的中國(guó)圖書(shū)館是一個(gè)很好的啟示。本文試圖對(duì)“融合圖書(shū)館”這一未來(lái)圖書(shū)館的新模式和新形態(tài)作些介紹和初步的探索，以求教于業(yè)界同行。

1 融合圖書(shū)館的創(chuàng)新探索

1.1 融合圖書(shū)館研究的起始與發(fā)展

融合圖書(shū)館的研究起始于信息技術(shù)發(fā)展背景下的圖書(shū)館空間和服務(wù)重塑，多集中于歐美的一些大學(xué)圖書(shū)館，全球圖書(shū)館界關(guān)于這一主題的研究文獻(xiàn)至今不多，在中國(guó)還是空白。有關(guān)融合圖書(shū)館研究的早期文獻(xiàn)多注重融合圖書(shū)館員的研究。2004年，美國(guó)賓夕法尼亞大學(xué)的史提芬·貝爾（Steven Bell）和約翰·夏克（John Shank）[1]就曾探討了在圖書(shū)館空間重塑和創(chuàng)新過(guò)程中融合圖書(shū)館員的角色使命，成為較早的融合圖書(shū)館研究文獻(xiàn)。2007年，史提芬·貝爾和約翰·夏克[2]進(jìn)一步探索了在學(xué)術(shù)圖書(shū)館中融合圖書(shū)館員的技術(shù)功能和要求。2009年是融合圖書(shū)館研究成果較多的一年。這一年中，美國(guó)喬治亞州立大學(xué)的辛克萊·布萊恩（Bryan Sinclair）[3]撰寫(xiě)了《在學(xué)習(xí)型公共空間中的融合圖書(shū)館館員》一文，參加了有關(guān)融合圖書(shū)館新模式和新形態(tài)中融合圖書(shū)館員命題的討論。他認(rèn)為：“我們將繼續(xù)提供安靜的學(xué)習(xí)空間并思考圖書(shū)的收藏空間，我們有機(jī)會(huì)去發(fā)展社會(huì)、文化空間的新類(lèi)型、新技術(shù)聚集的地方。如果圖書(shū)館要在校園里保持活力，我們必須重塑我們的空間，作為學(xué)習(xí)探索和共享信息的中心，而融合圖書(shū)館員則是使之成功的關(guān)鍵?！?009年，德國(guó)康斯坦丁大學(xué)人機(jī)交互組的馬蒂亞斯（Mathias Heilig）、米莎（Mischa Demarmels）等發(fā)表了《搜索、探索和導(dǎo)航設(shè)計(jì)下一代知識(shí)媒體工作臺(tái)》一文，探討了融合圖書(shū)館所面臨的信息空間的復(fù)雜性及引起的相關(guān)問(wèn)題。作者認(rèn)為融合圖書(shū)館正在創(chuàng)新流程，如各種不同活動(dòng)的多方面的特點(diǎn)、位置和環(huán)境，是新環(huán)境下尋求信息服務(wù)的重要解決方案，其中包括不同的可視化技術(shù)、變化的用戶界面以及用戶體驗(yàn)等[4]。2009年4月，在荷蘭埃因霍溫理工大學(xué)曾召開(kāi)了人機(jī)交互設(shè)計(jì)的研究會(huì)議[5]。2011年，約翰·夏克和史提芬·貝爾再次合作深入探討了融合圖書(shū)館在數(shù)字信息時(shí)代的教育功能[6]。2013年，德國(guó)的《圖書(shū)館服務(wù)》第12期上刊載了融合圖書(shū)館項(xiàng)目在高校圖書(shū)館的研究報(bào)告，成為“融合圖書(shū)館”研究的重要文獻(xiàn)[7]。2014年，德國(guó)學(xué)者進(jìn)一步研究了改造后的融合圖書(shū)館的穩(wěn)定性問(wèn)題，認(rèn)為融合圖書(shū)館導(dǎo)致了真正的學(xué)習(xí)空間的顯著升值，為圖書(shū)館創(chuàng)造了一種附加價(jià)值[8]。這一年，美國(guó)學(xué)者也探討了圣荷西州公共圖書(shū)館系統(tǒng)和圣荷西州立大學(xué)圖書(shū)館十年來(lái)的合作與融合問(wèn)題，這是從另外一個(gè)維度來(lái)研究融合圖書(shū)館的問(wèn)題[9]。

“融合圖書(shū)館”這一創(chuàng)新的理念和實(shí)踐究竟有些什么新理念和新服務(wù)，康斯坦丁大學(xué)哈拉爾德教授（Harald Rieterer）所撰寫(xiě)的《人機(jī)交互：新的信息和通信技術(shù)在圖書(shū)館領(lǐng)域可能的用途》的演講以及康斯坦丁大學(xué)圖書(shū)館人機(jī)互動(dòng)團(tuán)隊(duì)與數(shù)據(jù)庫(kù)和信息系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)共同制作的“融合圖書(shū)館”試驗(yàn)項(xiàng)目宣傳片為人們提供了這方面的信息[10]。

1.2 融合圖書(shū)館的創(chuàng)新理念

融合互動(dòng)是融合圖書(shū)館的靈魂。哈拉爾德在形象生動(dòng)的簡(jiǎn)要演講中，從三個(gè)方面向人們展示了融合圖書(shū)館的創(chuàng)新理念及其實(shí)踐應(yīng)用。

（1）融合互動(dòng)的理念動(dòng)因。這是從創(chuàng)新理念的角度對(duì)融合圖書(shū)館進(jìn)行的分析介紹。哈拉爾德認(rèn)為，融合互動(dòng)將成為圖書(shū)館明天的互動(dòng)范式，在這一范式之中，用戶基于桌面的物理和社會(huì)的世界變得完全虛擬化了，在工作期間，用戶可以無(wú)縫切換他們現(xiàn)實(shí)世界中的技能和他們的虛擬手段。這其中包括普適計(jì)算和基于現(xiàn)實(shí)的相互作用。這種基于現(xiàn)實(shí)的相互作用在商業(yè)應(yīng)用中已有實(shí)例，如蘋(píng)果平板電腦和蘋(píng)果手機(jī)的相互作用；微軟的體感周邊系統(tǒng)，如利用諸如外設(shè)傳感攝像頭來(lái)追蹤用戶，使用戶能夠在空中通過(guò)滑動(dòng)形體來(lái)選擇程序菜單，系統(tǒng)能檢測(cè)感知到用戶手的滑動(dòng)和點(diǎn)擊動(dòng)作等。

（2）融合互動(dòng)的設(shè)計(jì)領(lǐng)域。這是從技術(shù)創(chuàng)新的角度對(duì)融合圖書(shū)館進(jìn)行的分析介紹。在融合圖書(shū)館的設(shè)計(jì)領(lǐng)域中，用戶個(gè)體間會(huì)相互作用，不同的用戶可以通過(guò)智能信息令牌的觸摸和移動(dòng)進(jìn)行混合交互。通過(guò)大家認(rèn)可的互動(dòng)共享規(guī)約，這種社會(huì)的交互與溝通可以通過(guò)多重觸控顯示來(lái)實(shí)現(xiàn)多用戶間的信息共享，而智能信息令牌可以為多用戶抓取同樣的內(nèi)容。通過(guò)融合互動(dòng)的全新設(shè)計(jì)，業(yè)務(wù)流程將重組再造：物理真實(shí)的工作流程和計(jì)算機(jī)支持的工作流程之間發(fā)生變化。如可以在桌面上虛擬旅游參觀博物館，可以通過(guò)屏幕的顯示來(lái)創(chuàng)造人機(jī)友好的分類(lèi)書(shū)架搜索。在物理環(huán)境下，融合互動(dòng)的設(shè)計(jì)使物理世界與虛擬世界形成了融合，可以混合編制各類(lèi)設(shè)備，在圖書(shū)館建筑中融入虛擬手段的動(dòng)力，包括椅子、墻壁、地板、天花板、燈光、音響與多點(diǎn)觸控平面、各種形體的顯示器、圖書(shū)館空間的新設(shè)計(jì)安排等。

（3）融合互動(dòng)的視覺(jué)協(xié)同。這是從視覺(jué)協(xié)同的角度對(duì)融合圖書(shū)館進(jìn)行的分析介紹。在哈拉爾德看來(lái)，融合互動(dòng)的視覺(jué)協(xié)同是圖書(shū)館的未來(lái)，即融合物理和數(shù)字的圖書(shū)館。哈拉爾德向業(yè)界提出了以下的問(wèn)題：我們是否可以找到一個(gè)新概念的融合圖書(shū)館，這個(gè)圖書(shū)館是合適的、可用的、一體的，并以用戶為本。而視覺(jué)協(xié)同正是從可視化與互動(dòng)化相結(jié)合的維度對(duì)融合圖書(shū)館所進(jìn)行的實(shí)踐探索。

哈拉爾德以上講的視覺(jué)協(xié)同可以有多種形態(tài)，如在研討室中，用戶通過(guò)電影的放大和縮小、通過(guò)訪問(wèn)更多信息，可以探索你需要搜索與研究主題的范圍；在搜索媒體庫(kù)中，通過(guò)檢索關(guān)鍵詞，將相匹配的影視文獻(xiàn)拖移至個(gè)人控制面板，也可以使用智能搜索令牌的協(xié)同方法，通過(guò)重量級(jí)關(guān)鍵詞來(lái)獲取你所需要的知識(shí)信息；也可以通過(guò)視覺(jué)協(xié)同的方法進(jìn)行用戶研究，如選取75個(gè)參與者，隨機(jī)組成25人一組（共3組）進(jìn)行測(cè)試；視覺(jué)協(xié)同也可以實(shí)現(xiàn)同步微機(jī)接口，即可自由選擇在電腦上或是在多臺(tái)電腦上工作，通過(guò)物理的智能搜索令牌，用以增強(qiáng)可用性和視覺(jué)印象。通過(guò)融合互動(dòng)的視覺(jué)協(xié)同，用戶可以獲取諸多的電影資料，可以在家中使用不同的可視化多媒體文獻(xiàn)，可以通過(guò)門(mén)戶、情節(jié)、網(wǎng)格、信息流來(lái)過(guò)濾標(biāo)題。融合互動(dòng)的視覺(jué)協(xié)同將實(shí)現(xiàn)信息流的可視化、散射圖的可視化以及基于桌面的可視化等多種形態(tài)的可視化。不僅如此，用戶可以實(shí)現(xiàn)客廳中的電影欣賞，也可以使用注解，在屏幕訪問(wèn)之后利用回車(chē)鍵就可即時(shí)觀看電影；假如用戶在圖書(shū)館外，也可以通過(guò)手機(jī)的移動(dòng)場(chǎng)景顯示來(lái)提出借閱某一新的電影版本的服務(wù)要求。

哈拉爾德認(rèn)為，融合圖書(shū)館是一個(gè)將智慧的真實(shí)世界和虛擬的數(shù)字世界融為一體的一個(gè)地方，融合圖書(shū)館將使圖書(shū)館和圖書(shū)館所提供的知識(shí)學(xué)習(xí)的質(zhì)量達(dá)到全新的水平。融合圖書(shū)館的模擬及數(shù)字媒體的體驗(yàn)是一種完全不同的新形式的探索，這一新形式將給圖書(shū)館帶來(lái)共同的連鎖或融合，相當(dāng)于混紡。通過(guò)桌面和移動(dòng)裝置以及新的互動(dòng)融合的形式，傳統(tǒng)圖書(shū)館將脫胎換骨地達(dá)到新的目標(biāo)，進(jìn)入手機(jī)圖書(shū)館的時(shí)代。

1.3 融合圖書(shū)館的創(chuàng)新實(shí)踐

康斯坦丁大學(xué)圖書(shū)館制作的“融合圖書(shū)館”的項(xiàng)目宣傳片，生動(dòng)形象地向人們展示了融合圖書(shū)館的各類(lèi)創(chuàng)新實(shí)踐。我們可以通過(guò)這一宣傳片的解讀文字來(lái)具體深入地了解這一創(chuàng)新實(shí)踐的豐富內(nèi)涵。

視頻為人們呈現(xiàn)了多媒體融合型圖書(shū)館——未來(lái)的圖書(shū)館理念。在信息和現(xiàn)代可視化技術(shù)的幫助下，多媒體圖書(shū)館可以支持傳統(tǒng)物理圖書(shū)館的檢索工作。下面我們看一個(gè)形象的例子來(lái)說(shuō)明多媒體圖書(shū)館的運(yùn)用，背景是四位大學(xué)學(xué)生艾米莉、莉娜、約翰、塞巴斯蒂安在大學(xué)中的歷史課的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。

約翰加入了小組討論，他先把自己的學(xué)生卡放置在一個(gè)智能互動(dòng)的桌面上。注冊(cè)完畢后，他現(xiàn)在可以在自己的電腦上訪問(wèn)小組討論的工作平臺(tái)了。他開(kāi)始鍵入他們的歷史作業(yè)主題“凱撒大帝”和“盧比孔河流”。他們?cè)趯?shí)驗(yàn)室碰面，然后開(kāi)始他們的合作。他們先開(kāi)始在互動(dòng)桌面上進(jìn)行快速文獻(xiàn)搜索。四個(gè)學(xué)生對(duì)凱撒大帝知之甚少，僅僅知道盧比孔是一條河流，也不知道凱撒大帝在跨越盧比孔河流時(shí)到底發(fā)生了什么。

與臺(tái)式電腦檢索不同的是，融合圖書(shū)館提出了可視化的智能“信息令牌”概念，智能“信息令牌”間的虛擬管道負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的傳遞，它將原始數(shù)據(jù)傳遞給第一個(gè)智能“信息令牌”，把一個(gè)智能“信息令牌”的輸出傳遞給下一個(gè)智能“信息令牌”并作為下一個(gè)智能“信息令牌”的輸入，大大加速了檢索速度，同時(shí)幫助他們清楚知道檢索的歷史記錄?；?dòng)桌面很好地幫助小組成員討論，大家可以圍繞著搜索關(guān)鍵詞展開(kāi)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。他們隨時(shí)可以單獨(dú)檢索，之后再將各自檢索結(jié)果整合集中在一起。

文獻(xiàn)搜索的結(jié)果呈現(xiàn)在大屏幕的互動(dòng)墻面上。塞巴斯蒂安和莉娜正走向互動(dòng)墻去進(jìn)行高級(jí)篩選以了解更多詳情。一開(kāi)始結(jié)果會(huì)呈現(xiàn)給他們一個(gè)列表。塞巴斯蒂安觸摸了列表上的一本書(shū)，他得到了更多有關(guān)書(shū)籍借閱狀態(tài)的信息。莉娜從她的電腦上得到了同樣的信息，她離開(kāi)實(shí)驗(yàn)室去找凱撒大帝的傳記圖書(shū)。

同時(shí)，塞巴斯蒂安在多媒體書(shū)架上瀏覽書(shū)籍。3D視覺(jué)效果和真實(shí)信息界面使得他能很好地瀏覽在線書(shū)庫(kù)中的書(shū)籍。他在數(shù)字空間中所獲得的信息，和他的同伴在實(shí)體空間的圖書(shū)館書(shū)架上獲得的信息是實(shí)時(shí)平行互動(dòng)的。當(dāng)莉娜按互動(dòng)墻面的顯示在實(shí)體書(shū)架上找到凱撒大帝的傳記圖書(shū)時(shí)，在實(shí)驗(yàn)室中的塞巴斯蒂安此時(shí)則發(fā)現(xiàn)了一本之前在搜索中沒(méi)發(fā)現(xiàn)的有關(guān)盧比孔河的圖書(shū)，他立刻把書(shū)名發(fā)給了在實(shí)體書(shū)架旁的莉娜，同時(shí)莉娜也在她的平板電腦里收到了傳送過(guò)來(lái)的信息，并在書(shū)架上找到并取下了有關(guān)盧比孔河的圖書(shū)。

莉娜帶著找到的書(shū)籍，回到實(shí)驗(yàn)室，坐在電子互動(dòng)桌子前，開(kāi)始閱讀。她希望能找到對(duì)他們小組作業(yè)有用的信息。她開(kāi)始創(chuàng)造一張知識(shí)導(dǎo)圖。當(dāng)她尋找到一些信息，她就把信息放在電子桌面上，電子桌面會(huì)自動(dòng)在工作平臺(tái)上開(kāi)始集合信息。她在閱讀的過(guò)程中，在書(shū)中選中她感興趣的圖像和文字部分，然后使用拖移功能，將內(nèi)容截取到知識(shí)導(dǎo)圖中。電子桌面會(huì)立刻對(duì)截取內(nèi)容給予反饋——書(shū)上會(huì)有顏色自動(dòng)標(biāo)識(shí)出她選中的內(nèi)容。如果沒(méi)有電子互動(dòng)桌面，莉娜只能手動(dòng)摘錄下這些章節(jié)。她重復(fù)以上動(dòng)作，每次都能體驗(yàn)截取有用信息的樂(lè)趣。

當(dāng)莉娜在創(chuàng)造知識(shí)導(dǎo)圖時(shí)，小組的其他成員在互聯(lián)網(wǎng)搜索“凱撒大帝”和“盧比孔河流”。在各自單獨(dú)搜索之前，他們收集了一些檢索的關(guān)鍵詞，這些關(guān)鍵詞現(xiàn)在正出現(xiàn)在互動(dòng)桌面上。他們將有關(guān)聯(lián)性的關(guān)鍵詞組合在一起，成為一個(gè)搜索群組，每一個(gè)搜索群組會(huì)確定一個(gè)搜索主題。他們的電腦會(huì)通過(guò)電子身份識(shí)別將這些搜索組群分送給小組成員，然后可通過(guò)各自的電腦進(jìn)行搜索。當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)了可用的信息，就可將信息通過(guò)桌面與他人分享，從而形成了分布式組群搜索。艾米莉、莉娜、約翰、塞巴斯蒂安將不同的搜索組群加上實(shí)體的識(shí)別代碼，他們也會(huì)根據(jù)需要?jiǎng)?chuàng)造新的組群。

當(dāng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)檢索告一段落，小組成員一起來(lái)到演講室，將文獻(xiàn)搜索結(jié)果和之前的知識(shí)導(dǎo)圖的信息匯總，形成團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的最終報(bào)告，并在歷史課上進(jìn)行關(guān)于凱撒大帝和盧比孔河流的報(bào)告展示。

以上案例給我們很好地展示了電子應(yīng)用如何幫助我們實(shí)現(xiàn)多媒體圖書(shū)館管理，以及這些應(yīng)用如何幫助我們?cè)趫D書(shū)館開(kāi)展知識(shí)探索工作。

2 融合圖書(shū)館的性質(zhì)特點(diǎn)

融合圖書(shū)館的對(duì)應(yīng)英文是Blended Library，這里的融合，詞義有混合、混雜、調(diào)和、協(xié)調(diào)的含義。從康斯坦丁大學(xué)的創(chuàng)新實(shí)踐分析，融合圖書(shū)館具有融合化、互動(dòng)化、可視化、泛在化和智能化五大特點(diǎn)。

2.1 融合化

誠(chéng)如哈拉爾德所指出的，在融合圖書(shū)館的新范式之中，用戶基于桌面的物理和社會(huì)的世界變得完全虛擬化了，在工作期間，用戶可以無(wú)縫切換他們現(xiàn)實(shí)世界中的技能和他們的虛擬手段。融合互動(dòng)的設(shè)計(jì)使物理世界與虛擬世界形成了融合，可以混合編制各類(lèi)設(shè)備。也就是說(shuō)，在圖書(shū)館服務(wù)的物理世界與虛擬世界中，形成了你中有我、我中有你的新形態(tài)。這種新形態(tài)，超越了僅僅是擦邊相切或復(fù)合疊加的形態(tài)，超越了你我需要和你我依賴的層次，而是形成了水乳交融、交叉互動(dòng)般的深度融合，即這種融合已不是停留在物理的拼合層疊的組合，而是達(dá)到了化學(xué)的混雜融合的境界。這種融合，包括線上線下文獻(xiàn)的融合、信息載體的融合、數(shù)據(jù)的融合、視覺(jué)的融合、空間的融合、人與人之間的融合、各類(lèi)設(shè)施的融合以及服務(wù)流程和學(xué)習(xí)流程的融合。哈拉爾德在總結(jié)融合圖書(shū)館這一新的信息和通信技術(shù)在圖書(shū)館領(lǐng)域可能的用途時(shí)使用了“混紡”這一詞語(yǔ)，十分形象地向人們闡釋了這一新范式的性質(zhì)特點(diǎn)，即在“混紡”的流程中，物理空間和虛擬空間已經(jīng)形成了服務(wù)共同體的深度交叉，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了物與物、人與物，人與人的友好交互。科學(xué)家們預(yù)測(cè)，人機(jī)融合將在未來(lái)數(shù)十年中將走得更遠(yuǎn)，即人機(jī)融合將形成“超人類(lèi)”，使人與機(jī)器融合為“奇點(diǎn)人”，這將使融合圖書(shū)館上升到更高的境界[11]。

2.2 互動(dòng)化

融合圖書(shū)館創(chuàng)新理念和實(shí)踐的重要特點(diǎn)就是人機(jī)交互，這是融合圖書(shū)館互動(dòng)化的最主要特征。用戶可以通過(guò)信息設(shè)施實(shí)現(xiàn)人機(jī)間的無(wú)縫切換，實(shí)現(xiàn)蘋(píng)果手機(jī)與蘋(píng)果平板電腦間的信息交互，通過(guò)人機(jī)感知來(lái)追蹤用戶、選擇程序菜單，檢測(cè)用戶手的形體動(dòng)作等。在人機(jī)交互形式上，可以是一對(duì)一交互、多對(duì)一交互、一對(duì)多交互、多對(duì)多交互，也可以是多載體互動(dòng)、大小屏互動(dòng)、多空間互動(dòng)。

同時(shí)，人與人的互動(dòng)也成為融合圖書(shū)館的一大特色。這一圖書(shū)館服務(wù)的新范式向人們展示出新信息環(huán)境下團(tuán)隊(duì)型學(xué)習(xí)的新模式：圍繞一個(gè)學(xué)習(xí)研究的主題，組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，成員之間通過(guò)共同的規(guī)約，一起擬定學(xué)習(xí)的主題內(nèi)容，一起商議學(xué)習(xí)研究的路徑方法，一起進(jìn)行文獻(xiàn)搜索，一起進(jìn)行跨空間的協(xié)同，一起進(jìn)行線上線下的交流互動(dòng)，一起進(jìn)行各自檢索結(jié)果的知識(shí)分享，一起匯報(bào)學(xué)習(xí)研究的心得，實(shí)現(xiàn)了鍵對(duì)鍵和面對(duì)面的互動(dòng)融合。充分體現(xiàn)出萬(wàn)物互聯(lián)環(huán)境下圖書(shū)館服務(wù)的創(chuàng)新、互動(dòng)、協(xié)同、開(kāi)放、共享的理念。

2.3 可視化

融合圖書(shū)館在技術(shù)上的一大創(chuàng)新就是可視化。這種可視化，是立體多樣的可視化，可以分為多種類(lèi)型。一是檢索內(nèi)容的可視化。物理空間的書(shū)架可以在研究空間的大屏上虛擬顯示，也可以在小屏的平板電腦上顯示，還可以在PC上顯示；二是學(xué)習(xí)路徑的可視化。用戶的注冊(cè)登記可以在智能桌面上顯示，各智能“信息令牌”間的互聯(lián)關(guān)系的虛擬交叉聯(lián)線可以顯示，分布式群組搜索的虛擬圈線組合范圍可以顯示，全文主題檢索可以通過(guò)色標(biāo)區(qū)分進(jìn)行顯示，文獻(xiàn)中拖移出的圖像文字可以顯示，用戶在圖書(shū)館空間外也可以通過(guò)手機(jī)顯示來(lái)提出借閱的服務(wù)要求，如此等等；三是知識(shí)共享的可視化。學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)成員的各自檢索內(nèi)容可以通過(guò)信息令牌的移動(dòng)放置進(jìn)行分享，也可以通過(guò)多屏交互進(jìn)行信息的傳遞，還可以通過(guò)大屏共享文獻(xiàn)搜索的結(jié)果。誠(chéng)如哈拉爾德所指出的，融合互動(dòng)的視覺(jué)協(xié)同將實(shí)現(xiàn)信息流的可視化、散射圖的可視化以及基于桌面的可視化等多種形態(tài)的可視化?？梢哉f(shuō)，可視化融入了學(xué)習(xí)的全過(guò)程，為用戶提供了便捷、知會(huì)、形象、生動(dòng)的學(xué)習(xí)技術(shù)和學(xué)習(xí)環(huán)境。

2.4 泛在化

融合圖書(shū)館依托跨時(shí)空的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、射頻技術(shù)、移動(dòng)技術(shù)等，實(shí)現(xiàn)了在圖書(shū)館不同區(qū)域、圖書(shū)館內(nèi)外的可視化和互動(dòng)化的網(wǎng)絡(luò)接入和服務(wù)接入。融合圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)距離圖像的人機(jī)互動(dòng)與可視化，即人機(jī)互動(dòng)與可視化不僅在同一研究室的空間可以實(shí)現(xiàn)，在館內(nèi)研究室空間與閱覽空間可以實(shí)現(xiàn)，還可以在館內(nèi)館員與館外用戶之間可以實(shí)現(xiàn)；用戶無(wú)論是在路上還是在家中的客廳，都可以實(shí)現(xiàn)與圖書(shū)館的鏈接并獲得相應(yīng)的服務(wù)。如用戶在下班的路上，想起需要某一電影的新版本，就可以在手機(jī)屏幕的可視化場(chǎng)景下向圖書(shū)館提出服務(wù)請(qǐng)求。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)2016年1月發(fā)布的《2015中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)綜述與2016發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告》顯示，截至2015年11月，中國(guó)手機(jī)上網(wǎng)用戶數(shù)量已達(dá)到9.05億[12]。哈拉爾德所設(shè)想的融合圖書(shū)館的手機(jī)時(shí)代對(duì)于中國(guó)圖書(shū)館事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展而言可謂正當(dāng)其時(shí)，這對(duì)推動(dòng)融合圖書(shū)館的泛在化提供了良好的信息環(huán)境。

2.5 智能化

融合圖書(shū)館通過(guò)人工智能技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、智能軟件技術(shù)等，形成了全新的融合圖書(shū)館新形態(tài)：一是形成了圖書(shū)館智能化的全面感知，包括文獻(xiàn)、載體、館員、用戶、設(shè)施間的各類(lèi)數(shù)據(jù)的感知互聯(lián)；二是形成了圖書(shū)館智能化的立體互聯(lián)，包括用戶之間、用戶與館員之間、線上信息與線下文獻(xiàn)之間、各信息令牌之間、知識(shí)數(shù)據(jù)與智能桌面之間的智能互聯(lián)；三是形成了圖書(shū)館智能化的自由組合，包括用戶在注冊(cè)后團(tuán)隊(duì)成員范圍的自由組合、信息令牌互連互通知識(shí)分享的自由組合、分布組群搜索的自由組合、文獻(xiàn)載體選取拖移的自由組合、實(shí)體文獻(xiàn)與虛擬操作鍵的自由組合，等等。這些智能技術(shù)正是實(shí)現(xiàn)融合圖書(shū)館的融合化、互動(dòng)化、可視化和泛在化的信息技術(shù)基礎(chǔ)和技術(shù)保障，使圖書(shū)館的服務(wù)血脈更加暢通。如果將融合圖書(shū)館比喻為人體，那么它也有其獨(dú)特的經(jīng)絡(luò)、脈搏和肌理。融合圖書(shū)館的經(jīng)絡(luò)就是融合互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)；融合圖書(shū)館的脈搏就是泛在共享的機(jī)制；融合圖書(shū)館的肌理就是智能互動(dòng)的獲取。

3 融合圖書(shū)館的創(chuàng)新啟示

3.1 新一輪科技革命環(huán)境下的圖書(shū)館創(chuàng)新探索

進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，特別是進(jìn)入21世紀(jì)第二個(gè)十年以來(lái)，新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革正在以層見(jiàn)迭出、群體躍進(jìn)的態(tài)勢(shì)為各行各業(yè)創(chuàng)造歷史性的發(fā)展機(jī)遇，日新月異的信息技術(shù)已成為創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展的先導(dǎo)力量，也為圖書(shū)館創(chuàng)新發(fā)展提供了新的轉(zhuǎn)型契機(jī)和增長(zhǎng)極。這是一個(gè)巨變、繁榮、創(chuàng)新、活力的時(shí)代。2015年12月14日，聯(lián)合國(guó)開(kāi)發(fā)計(jì)劃署（UNDP）在埃塞俄比亞首都亞的斯亞貝巴發(fā)布了《2015人類(lèi)發(fā)展報(bào)告》報(bào)告[13]，指出：“數(shù)字革命是推動(dòng)工作轉(zhuǎn)型的驅(qū)動(dòng)力。推動(dòng)轉(zhuǎn)型的驅(qū)動(dòng)力是全球化和技術(shù)變革，特別是數(shù)字革命。”“具有改變工作的最大潛能的新技術(shù)包括云計(jì)算、3D打印、先進(jìn)機(jī)器人、能源儲(chǔ)存與知識(shí)自動(dòng)化。通過(guò)智能軟件系統(tǒng)，知識(shí)自動(dòng)化將變革知識(shí)工作的組織形式和生產(chǎn)率，使數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的人能使用智能的數(shù)字助手?！甭?lián)合國(guó)的這一報(bào)告中對(duì)技術(shù)變革改變工作方式的研究闡述，特別是知識(shí)自動(dòng)化的分析研判，對(duì)圖書(shū)館如何在新一輪科技革命環(huán)境下進(jìn)行創(chuàng)新探索同樣具有重要的啟示作用，對(duì)融合圖書(shū)館帶給圖書(shū)館服務(wù)的轉(zhuǎn)變也是有說(shuō)服力的另一維度的解讀。大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、空間地理信息集成、智能制造等新一代信息技術(shù)正在重塑全球的經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)、文化、軍事、外交格局，圖書(shū)館也不例外。

2012年以來(lái)，大數(shù)據(jù)元年、可穿戴設(shè)備元年、人工智能之年、虛擬現(xiàn)實(shí)之年等可謂層出不窮，科技革命的浪潮一浪接著一浪?？萍几锩鼘?duì)經(jīng)濟(jì)而言是帶來(lái)了產(chǎn)業(yè)變革，對(duì)社會(huì)而言是創(chuàng)新了生活的新空間，對(duì)圖書(shū)館而言則是帶來(lái)了服務(wù)和管理的變革。德國(guó)康斯坦丁大學(xué)的融合圖書(shū)館的創(chuàng)新理念和創(chuàng)新實(shí)踐為圖書(shū)館在新環(huán)境下如何創(chuàng)新提供了重要的理念與實(shí)踐啟示。

3.2 圖書(shū)館大融合中的通體革命

德國(guó)康斯坦丁大學(xué)的融合圖書(shū)館向人們展示了基于人機(jī)互動(dòng)的圖書(shū)館資源全網(wǎng)配置和全景式服務(wù)與管理體系。這一圖書(shū)館的新模式和新形態(tài)對(duì)圖書(shū)館而言不是局部變革，而是通體革命，不只是動(dòng)“棋子”，而且要調(diào)“棋盤(pán)”，是要重塑圖書(shū)館服務(wù)的組織形態(tài)和管理的流程體系。融合圖書(shū)館將使圖書(shū)館的物理空間與虛擬空間實(shí)現(xiàn)整體性的結(jié)構(gòu)融合，使圖書(shū)館的服務(wù)流程系統(tǒng)和各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)智能互聯(lián)和人機(jī)互動(dòng)，使圖書(shū)館的整體布局體系實(shí)現(xiàn)在圖書(shū)館數(shù)字化基礎(chǔ)上的網(wǎng)絡(luò)化、智能化、互動(dòng)化、可視化和泛在化，這將極大地提升圖書(shū)館服務(wù)主體和用戶客體的積極性，將形成圖書(shū)館可持續(xù)發(fā)展的新動(dòng)能?？梢灶A(yù)見(jiàn)，融合圖書(shū)館將成為驅(qū)動(dòng)的引力波，如同石頭丟入湖中所產(chǎn)生的波紋，將助推圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)通體革命。這種通體革命是以科技創(chuàng)新帶動(dòng)圖書(shū)館的全面創(chuàng)新，以全面創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)圖書(shū)館的全面發(fā)展。

信息技術(shù)往往被看作是“術(shù)”而不是“道”，故我國(guó)一些圖書(shū)館在21世紀(jì)第一個(gè)十年中曾以“技術(shù)立館”作為宗旨，其科學(xué)性曾遭到質(zhì)疑。顯然，對(duì)這一問(wèn)題需要在新形勢(shì)下進(jìn)行重新的審視和認(rèn)知。在新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的新環(huán)境下，科學(xué)技術(shù)已不能簡(jiǎn)單地從技術(shù)層面去加以認(rèn)識(shí)。從我國(guó)的國(guó)家戰(zhàn)略而言，十八屆五中全會(huì)通過(guò)的《中共中央關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十三個(gè)五年規(guī)劃的建議》推出了一系列重大舉措，包括網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略、國(guó)家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略、“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃、《中國(guó)制造2025》等，這些都是基于信息技術(shù)而推出的國(guó)家戰(zhàn)略，說(shuō)明信息技術(shù)已經(jīng)從產(chǎn)業(yè)技術(shù)層面上升至國(guó)家創(chuàng)新戰(zhàn)略層面。技術(shù)已成為創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵要素，成為解決問(wèn)題的著力點(diǎn)所在，成為綱舉目張之“綱”。融合圖書(shū)館所帶來(lái)的圖書(shū)館大融合，將引領(lǐng)圖書(shū)館的深層變革，這是全方位、全流程、全空間，全信息鏈、全服務(wù)鏈的變革，將形成圖書(shū)館的新服務(wù)、新體驗(yàn)、新價(jià)值和新境界，從而實(shí)現(xiàn)未來(lái)圖書(shū)館深度“融合”的新愿景。有學(xué)者將未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)比作人類(lèi)社會(huì)的“氧氣”一樣不可或缺，如果圖書(shū)館還是傳統(tǒng)守成，被動(dòng)等待或消極應(yīng)對(duì)，不積極擁抱信息新技術(shù)，將有可能被邊緣化甚至于被淘汰。

3.3 引領(lǐng)未來(lái)的智慧圖書(shū)館高級(jí)形態(tài)

2011年，筆者曾撰寫(xiě)了《未來(lái)圖書(shū)館的新模式——智慧圖書(shū)館》[14]一文，并指出當(dāng)時(shí)智慧圖書(shū)館正處于初始階段。2012年，筆者在赴臺(tái)灣參加學(xué)術(shù)交流中形成了《再論智慧圖書(shū)館》的論文[15]，指出智慧圖書(shū)館是融合共享的圖書(shū)館，包括三網(wǎng)融合、跨界融合、新舊融合、多樣融合。在此基礎(chǔ)上，筆者進(jìn)一步探討了智慧圖書(shū)館的三大特點(diǎn)，即互聯(lián)的圖書(shū)館、高效的圖書(shū)館和便利的圖書(shū)館，指出互聯(lián)的圖書(shū)館是全面感知的圖書(shū)館、立體互聯(lián)的圖書(shū)館、共享協(xié)同的圖書(shū)館；高效的圖書(shū)館是節(jié)能低碳的圖書(shū)館、靈敏便捷的圖書(shū)館、整合集群的圖書(shū)館；便利的圖書(shū)館是無(wú)線泛在的圖書(shū)館、就近一體的圖書(shū)館、個(gè)性互動(dòng)的圖書(shū)館[16]。以上這些關(guān)于智慧圖書(shū)館的分析研究，與德國(guó)康斯坦丁大學(xué)的融合圖書(shū)館的創(chuàng)新理念和實(shí)踐有諸多相通相合之處，如融合共享、全面感知、立體互聯(lián)、個(gè)性互動(dòng)等。如果說(shuō)，目前我國(guó)諸多圖書(shū)館正在進(jìn)行的數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)以及手機(jī)圖書(shū)館與社交媒體的應(yīng)用實(shí)踐是智慧圖書(shū)館初始階段的話，那么，德國(guó)康斯坦丁大學(xué)的融合圖書(shū)館就向人們展示了未來(lái)智慧圖書(shū)館的高級(jí)形態(tài)。目前我國(guó)的數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)與德國(guó)康斯坦丁大學(xué)的融合圖書(shū)館差距主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：一是我國(guó)數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)從1997年啟動(dòng)試驗(yàn)至今已取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，但尚停留在局部變革的層面，如文獻(xiàn)的數(shù)字化、手機(jī)圖書(shū)館、微博微信和微信公眾號(hào)（兩微一端）服務(wù)等，是人與人的互聯(lián)或線上與線下的互聯(lián)；而德國(guó)康斯坦丁大學(xué)的融合圖書(shū)館是通體革命，是人機(jī)互動(dòng)對(duì)全服務(wù)鏈的全時(shí)空域的滲透，已邁入了萬(wàn)物皆入口的新模式和新形態(tài)的新高度，從而全面重塑了數(shù)字時(shí)代圖書(shū)館的服務(wù)流；二是我國(guó)數(shù)字圖書(shū)館較多的是部分的融合、局部的互動(dòng)、單域的可視、單機(jī)的智能，物理空間與虛擬空間不少尚停留在復(fù)合疊加的狀態(tài)；而德國(guó)康斯坦丁大學(xué)的融合圖書(shū)館是將融合化、互動(dòng)化、可視化、泛在化和智能化的“五化”形成了高度的統(tǒng)一，表現(xiàn)在物理圖書(shū)館與虛擬圖書(shū)館的深度融合，實(shí)現(xiàn)了以往在未來(lái)預(yù)測(cè)中的虛擬現(xiàn)實(shí)的真正發(fā)展，從而在服務(wù)上能實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)化、更高效化和更便捷化。以載體而言，當(dāng)?shù)聡?guó)康斯坦丁大學(xué)的融合圖書(shū)館在為讀者提供搜索服務(wù)時(shí)，用戶可以進(jìn)行全媒體各類(lèi)型的融合查詢，包括地圖、在線文件、論文、攝影系列、文件、視頻、CD、DVD、雜志、雜項(xiàng)、多媒體等，這些文獻(xiàn)載體實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)互通和人機(jī)互動(dòng)的無(wú)縫鏈接；三是我國(guó)數(shù)字圖書(shū)館在數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化以及泛在化方面著力較多，在智能化和可視化方面尚有較大距離；在文獻(xiàn)方面著力較多，在建筑和家具設(shè)施的智能化方面著力較少，如椅子、墻壁、地板、天花板、燈光、音響、多點(diǎn)觸控平面、各種形體的顯示器的智能設(shè)計(jì)等。因此，我國(guó)圖書(shū)館事業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展不能停留或局限在以往的數(shù)字圖書(shū)館的發(fā)展水平，需要借鑒融合圖書(shū)館發(fā)展的創(chuàng)新理念和實(shí)踐，并結(jié)合我國(guó)圖書(shū)館的實(shí)際與時(shí)俱進(jìn)。

2015年9月15日與16日，筆者在上海圖書(shū)館舉辦的培訓(xùn)班和中國(guó)圖書(shū)館學(xué)會(huì)在寧波舉辦的培訓(xùn)班上，先后以“智慧圖書(shū)館的最新發(fā)展”為題，介紹了融合圖書(shū)館的創(chuàng)新理念和創(chuàng)新實(shí)踐。2015年10月25日，筆者應(yīng)邀參加在武漢大學(xué)舉辦的“第四屆中美數(shù)字時(shí)代圖書(shū)館學(xué)情報(bào)學(xué)教育國(guó)際研討會(huì)”，在會(huì)上曾作了題為“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的時(shí)代特征與圖情教育的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型”的大會(huì)發(fā)言，在回答與會(huì)代表的提問(wèn)時(shí)，曾就“融合圖書(shū)館”的問(wèn)題同與會(huì)代表進(jìn)行了互動(dòng)。筆者所撰寫(xiě)的《數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的時(shí)代特征與圖情教育的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型》一文已刊載在《圖書(shū)情報(bào)知識(shí)》2016年第1期，論文中的關(guān)鍵詞包括了“融合圖書(shū)館”（Blended Library）。

2015年10月，南京大學(xué)信息管理學(xué)院朱慶華教授中標(biāo)了2015年國(guó)家社科基金重大項(xiàng)目“面向大數(shù)據(jù)的數(shù)字圖書(shū)館移動(dòng)視覺(jué)搜索機(jī)制及應(yīng)用研究”，其中研究探討的“移動(dòng)搜索機(jī)制”與融合圖書(shū)館有異曲同工之妙。

在互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)澎湃洶涌的發(fā)展大潮下，圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)有自身價(jià)值觀的定力，這就是知識(shí)資源的收集、存儲(chǔ)、加工、研究、傳播和服務(wù)的文化空間和教育設(shè)施，這就是以不變應(yīng)萬(wàn)變。但同時(shí)，圖書(shū)館也應(yīng)當(dāng)以不息為體，以日新為用，因萬(wàn)物互聯(lián)發(fā)展之勢(shì)而謀，應(yīng)智能互動(dòng)之勢(shì)而動(dòng)，順社會(huì)信息化大潮而為，主動(dòng)把握機(jī)遇，跟上日漸豐富成熟的虛擬現(xiàn)實(shí)的變革步伐，在數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)的基礎(chǔ)上奮力向智慧圖書(shū)館的高級(jí)形態(tài)——融合圖書(shū)館躍升，將延伸虛擬空間的業(yè)務(wù)鏈與延伸圖書(shū)館的服務(wù)鏈緊密結(jié)合起來(lái)，使圖書(shū)館的存量現(xiàn)實(shí)空間在虛擬空間的融入下得到升級(jí)、強(qiáng)化和增值，從而提升我國(guó)圖書(shū)館的創(chuàng)新力和服務(wù)力，為構(gòu)建覆蓋全社會(huì)的圖書(shū)館現(xiàn)代公共服務(wù)體系注入新的創(chuàng)新活力。

4 結(jié)語(yǔ)

融合圖書(shū)館發(fā)揮了信息技術(shù)的引領(lǐng)作用，從圖書(shū)館自身的供給側(cè)發(fā)力，提升館員的信息素養(yǎng)，提升圖書(shū)館的服務(wù)能級(jí)，以滿足日益增長(zhǎng)的用戶需求側(cè)的信息服務(wù)和知識(shí)導(dǎo)航的需求，以規(guī)避新環(huán)境下圖書(shū)館被邊緣化的可能危機(jī)。融合圖書(shū)館的創(chuàng)新理念和創(chuàng)新發(fā)展體現(xiàn)了以人為本的服務(wù)理念，更加注重從圖書(shū)館自身發(fā)展的供給出發(fā)，更加注重圖書(shū)館員的知識(shí)服務(wù)水平，更加注重圖書(shū)館供給體系的質(zhì)量和效率，更加注重優(yōu)化圖書(shū)館服務(wù)結(jié)構(gòu)流程，更加注重改善圖書(shū)館服務(wù)的知識(shí)空間和信息環(huán)境。因此，我國(guó)圖書(shū)館事業(yè)應(yīng)當(dāng)以融合圖書(shū)館的發(fā)展理念，從圖書(shū)館服務(wù)的需求結(jié)構(gòu)，供給結(jié)構(gòu)、投入結(jié)構(gòu)，從圖書(shū)館的環(huán)境結(jié)構(gòu)，空間結(jié)構(gòu)、區(qū)域結(jié)構(gòu)、用戶與館員結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新和重塑圖書(shū)館的服務(wù)模式和服務(wù)形態(tài)。從德國(guó)康斯坦丁大學(xué)圖書(shū)館“融合圖書(shū)館”的創(chuàng)新理念與創(chuàng)新實(shí)踐傳遞出如下的信息：融合是當(dāng)代全球圖書(shū)館的服務(wù)性格和創(chuàng)新空間管理語(yǔ)言，我們需要做的是適應(yīng)并塑造這樣的性格和語(yǔ)言，這是當(dāng)代中國(guó)圖書(shū)館事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的應(yīng)有之義。

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作者簡(jiǎn)介：王世偉，男，上海社會(huì)科學(xué)院信息研究所研究員。