商務(wù)英語(yǔ)口譯教學(xué)中學(xué)生譯員的課堂焦慮研究

摘 要：商務(wù)英語(yǔ)口譯由于其即時(shí)性、多任務(wù)性與專業(yè)性強(qiáng)，容易激發(fā)學(xué)生譯員的焦慮情緒。學(xué)生譯員的焦慮主要來(lái)自于語(yǔ)言、技術(shù)和心理三個(gè)方面。本文據(jù)此從這三個(gè)層面探討了減少學(xué)生譯員焦慮情緒的措施。

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語(yǔ)口譯；學(xué)生譯員；口譯焦慮

一、引言

口譯課是一門(mén)專業(yè)技能培養(yǎng)課程，是外語(yǔ)實(shí)踐技能中最富挑戰(zhàn)性的課程。商務(wù)英語(yǔ)口譯課作為一門(mén)融合英語(yǔ)與商務(wù)知識(shí)的課程，由于其即時(shí)性、多任務(wù)性與專業(yè)性強(qiáng)，更是不可避免地給學(xué)生帶來(lái)焦慮?？谧g焦慮對(duì)學(xué)生的生理、心理、行為和認(rèn)知方面均產(chǎn)生影響，從而最終導(dǎo)致口譯質(zhì)量下降，甚至無(wú)法完成口譯任務(wù)。探討商務(wù)英語(yǔ)口譯課堂上學(xué)生譯員焦慮的成因，并積極尋求相應(yīng)對(duì)策，有利于在課堂內(nèi)減輕學(xué)生的焦慮情緒，從而提高教學(xué)效果與口譯質(zhì)量。

二、學(xué)生譯員口譯焦慮的成因

口譯焦慮源自多方面因素，康志峰將口譯焦慮的動(dòng)因分為兩大類(lèi)：言外因素與言內(nèi)因素，其中言外因素包括認(rèn)知、生物、心理、個(gè)性、文化、環(huán)境六大因素；言內(nèi)因素則包括口音、語(yǔ)速、信息量、語(yǔ)言差異、雙語(yǔ)知識(shí)、雙語(yǔ)技能六大因素?？抵痉宓目偨Y(jié)涵蓋了口譯焦慮的方方面面，但是商務(wù)英語(yǔ)口譯課堂中焦慮的成因有所不同。引發(fā)商務(wù)英語(yǔ)口譯學(xué)生譯員焦慮的因素主要有語(yǔ)言因素、技術(shù)因素與心理因素。

1.語(yǔ)言因素

與普通英語(yǔ)相比，商務(wù)英語(yǔ)口譯材料常為正式語(yǔ)體，句子結(jié)構(gòu)通常長(zhǎng)且復(fù)雜；源語(yǔ)的信息量集中，往往包含大量的數(shù)字、專業(yè)術(shù)語(yǔ)等；源語(yǔ)說(shuō)話者可能語(yǔ)速較快，并且有口音變體等。這些語(yǔ)言因素使得商務(wù)英語(yǔ)口譯比一般口譯更具挑戰(zhàn)性，從而給口譯學(xué)生帶來(lái)更多焦慮。

另一方面，商務(wù)英語(yǔ)口譯作為專門(mén)領(lǐng)域口譯的一種，其口譯內(nèi)容同時(shí)具備專業(yè)性和不確定性的特點(diǎn)，口譯主題可能涉及商務(wù)英語(yǔ)的方方面面，包括金融、保險(xiǎn)、國(guó)際貿(mào)易等，要求學(xué)生成為掌握商務(wù)各領(lǐng)域知識(shí)的通才和專才。如果學(xué)生譯員的雙語(yǔ)商務(wù)知識(shí)儲(chǔ)存不夠，在口譯課程中焦慮程度將增加。

具體而言，從詞匯層面來(lái)看，很多商務(wù)術(shù)語(yǔ)與普通英語(yǔ)同形不同意，在進(jìn)行口譯時(shí)，學(xué)生譯員需要打破頭腦中以代碼方式儲(chǔ)存的信息，并選擇適合語(yǔ)境的翻譯。例如，在口譯過(guò)程中，如果學(xué)生譯員對(duì)option一詞進(jìn)行代碼轉(zhuǎn)換，即將其轉(zhuǎn)換為腦海中儲(chǔ)存的對(duì)應(yīng)漢語(yǔ)譯文，會(huì)將其譯成“選擇”，但是在商務(wù)英語(yǔ)的語(yǔ)境下，有時(shí)應(yīng)譯為“期權(quán)市場(chǎng)”。這就意味著，學(xué)生譯員需要打破代碼轉(zhuǎn)換的固化思維，重新尋找其他可能，這種額外的思維過(guò)程在即時(shí)性的口譯中會(huì)給學(xué)生譯員帶來(lái)很重的心理壓力和焦慮感。

2.技術(shù)因素

要完成一項(xiàng)口譯任務(wù)，大腦需要經(jīng)歷三個(gè)復(fù)雜的階段。第一階段是聽(tīng)覺(jué)認(rèn)知階段，包括聽(tīng)音準(zhǔn)備、聽(tīng)覺(jué)注意、聽(tīng)辨信息、信息輸入、信息解碼等；第二階段是認(rèn)知計(jì)算，包括認(rèn)知理解、工作記憶、信息轉(zhuǎn)換、目標(biāo)語(yǔ)編碼等；第三階段是信息輸出，包括編碼排序、言語(yǔ)表達(dá)等。這些復(fù)雜的過(guò)程在口譯的瞬間發(fā)生，學(xué)生譯員需要充分了解口譯各個(gè)過(guò)程，掌握口譯全部技巧才能完成口譯任務(wù)。以口譯的聽(tīng)覺(jué)認(rèn)知為例，口譯中的聽(tīng)力策略不同于英語(yǔ)專業(yè)學(xué)習(xí)者的聽(tīng)力策略，前者重“意”，后者重“形”，即更關(guān)注單詞的發(fā)音、句法結(jié)構(gòu)等形式特點(diǎn)。

學(xué)生譯員往往不是口譯專業(yè)學(xué)生，沒(méi)有先期口譯課程的鋪墊；作為英語(yǔ)類(lèi)專業(yè)學(xué)生，他們往往會(huì)沿用英語(yǔ)專業(yè)的聽(tīng)力策略，從而造成在聽(tīng)覺(jué)認(rèn)知方面的信息丟失等問(wèn)題。聽(tīng)懂源語(yǔ)信息是口譯的前提，聽(tīng)不懂自然造成焦慮。

3.心理因素

學(xué)生譯員的口譯焦慮首先源自于對(duì)口譯課與口譯職業(yè)的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。由于沒(méi)有相關(guān)前期課程，商務(wù)英語(yǔ)口譯學(xué)生譯員對(duì)于口譯往往存在諸多誤解。例如，許多學(xué)生認(rèn)為學(xué)習(xí)口譯必須學(xué)習(xí)速記，掌握同聲傳譯，成為職業(yè)口譯員等。這些錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)使得學(xué)生在開(kāi)始口譯課之前就已經(jīng)因“未知恐懼”而產(chǎn)生焦慮。

在口譯課堂上，各種因素帶來(lái)的錯(cuò)誤容易造成焦慮，而焦慮又會(huì)進(jìn)一步帶來(lái)錯(cuò)誤，這種惡性循環(huán)對(duì)口譯造成很大負(fù)面影響。由于商務(wù)英語(yǔ)口譯中源語(yǔ)的信息量大、專業(yè)性強(qiáng)等特點(diǎn)，學(xué)生譯員必須在短時(shí)間內(nèi)完成一系列的解碼處置才能將聲音符號(hào)轉(zhuǎn)換為意義信息。如果聽(tīng)力解碼的環(huán)節(jié)沒(méi)有做好，學(xué)生譯員就易產(chǎn)生焦慮情緒。同時(shí)，在口譯的過(guò)程中，口譯的特性要求譯員的精力高度集中，體能高度緊張，這樣才能在口譯過(guò)程中有優(yōu)良表現(xiàn)。然而，正是這種精力與體力的高度集中會(huì)帶來(lái)焦慮感，進(jìn)而導(dǎo)致口譯錯(cuò)誤率的上升，于是形成“壓力——錯(cuò)誤——壓力”的惡性循環(huán)。

三、措施

商務(wù)口譯課堂中學(xué)生譯員的焦慮情緒不僅影響口譯質(zhì)量，也會(huì)影響口譯教學(xué)效果。因此有必要探索應(yīng)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)口譯課堂中學(xué)生譯員焦慮心理的措施。

1.語(yǔ)言層面

從根源上說(shuō)，克服口譯焦慮首先要提高語(yǔ)言水平。龔龍生認(rèn)為要成為一名合格的口譯譯員，需要提高接收和解碼言語(yǔ)信號(hào)的速度，而這需要靠大腦中儲(chǔ)存大量的外語(yǔ)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)來(lái)解決，尤其是考驗(yàn)源語(yǔ)的聽(tīng)力理解水平。聽(tīng)力理解能力由學(xué)生譯員的語(yǔ)言綜合能力決定，綜合水平越高，聽(tīng)力理解障礙越小，焦慮則越少；反之，則加劇。

如何提高學(xué)生的綜合能力呢？根據(jù)模因論，陳圣白提出口譯課堂要重新評(píng)估傳統(tǒng)的教學(xué)模式，應(yīng)該重新重視以往丟棄的背誦等傳統(tǒng)教學(xué)手段，加強(qiáng)語(yǔ)言材料的輸入，延長(zhǎng)語(yǔ)言模因在宿主（即學(xué)生譯員）身上停留的時(shí)間，從而使之與宿主融為一體。

對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)口譯學(xué)生譯員而言，僅僅提高普通英語(yǔ)的綜合能力是不夠的。要成為一名合格的商務(wù)英語(yǔ)口譯譯員，還需具備廣博的商務(wù)知識(shí)，同時(shí)最好精通一到兩個(gè)特定領(lǐng)域。這要求學(xué)生不僅在商務(wù)英語(yǔ)口譯課堂上加強(qiáng)知識(shí)的吸收，還需要結(jié)合商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的其他學(xué)科，形成學(xué)科系統(tǒng)和商務(wù)知識(shí)的網(wǎng)格化、系統(tǒng)化。

2.技術(shù)層面

口譯過(guò)程表現(xiàn)為“接收→解碼→記錄→編碼→表達(dá)”，“口譯教學(xué)的過(guò)程實(shí)質(zhì)就是模因跨文化疆界進(jìn)行復(fù)制、傳播的過(guò)程”。根據(jù)模因論的指導(dǎo)，口譯教學(xué)應(yīng)該重視翻譯教學(xué)中的經(jīng)典部分，如英漢詞匯、詞義選擇、各種翻譯技巧等，這些翻譯模因庫(kù)為口譯教學(xué)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。此外，口譯教學(xué)還應(yīng)重視口譯技巧的訓(xùn)練，尤其是“聽(tīng)力與理解技巧訓(xùn)練、口譯記憶技巧和目的語(yǔ)的表達(dá)訓(xùn)練”。

與英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生在聽(tīng)力理解時(shí)善于抓詞匯，即對(duì)聽(tīng)力材料中的用詞等特別感興趣的現(xiàn)象不同的是，口譯學(xué)員在聽(tīng)力的過(guò)程中往往遺忘大部分詞匯，而特別注意語(yǔ)音在上下文、語(yǔ)篇邏輯、話語(yǔ)內(nèi)容等層次上的作用。由此可見(jiàn)，口譯的聽(tīng)辨過(guò)程中，需要譯員“脫離詞語(yǔ)外殼”，關(guān)注意義的傳遞。結(jié)合商務(wù)英語(yǔ)口譯的特點(diǎn)，教師可以選擇一些邏輯性強(qiáng)的商務(wù)演講稿進(jìn)行復(fù)述大意或者邏輯分析練習(xí)，從而使學(xué)生譯員擺脫在聽(tīng)辨中抓詞匯、注重詞語(yǔ)形式的錯(cuò)誤做法。

口譯記憶是特別容易激發(fā)焦慮的過(guò)程，尤其是在商務(wù)英語(yǔ)口譯中，在短時(shí)間內(nèi)接收和處理大量的信息，帶來(lái)繁重的記憶負(fù)荷。在較長(zhǎng)間隔的交替?zhèn)髯g中，譯員還需分配部分精力進(jìn)行筆記，這給缺乏經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生譯員帶來(lái)很強(qiáng)的焦慮感?？谧g中涉及的記憶模式包括瞬時(shí)記憶、短時(shí)記憶與長(zhǎng)時(shí)記憶，三者各有分工，同時(shí)又有復(fù)雜的聯(lián)系。對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)口譯課程的學(xué)生譯員而言，無(wú)須掌握三者的運(yùn)作機(jī)制，但需要強(qiáng)化相關(guān)記憶練習(xí)，如筆記練習(xí)、數(shù)字記憶、術(shù)語(yǔ)記憶等。

目的語(yǔ)的表達(dá)作為口譯的最后階段，其質(zhì)量直接反映口譯的成敗。在商務(wù)英語(yǔ)口譯中，目的語(yǔ)的表達(dá)對(duì)譯員的言語(yǔ)組織等提出了很高要求。譯員需具備過(guò)硬的語(yǔ)言即席組織能力、副語(yǔ)言信息表達(dá)能力以及良好的口語(yǔ)素質(zhì)等。口譯譯員在口譯中既有“被動(dòng)性”，亦有“主動(dòng)性”，即譯員無(wú)法決定源語(yǔ)會(huì)“說(shuō)什么”，但是可以主動(dòng)決定譯語(yǔ)“怎么說(shuō)”。對(duì)于商務(wù)口譯學(xué)生譯員而言，“說(shuō)什么”和“怎么說(shuō)”同樣重要。一方面，商務(wù)英語(yǔ)口譯對(duì)信息的忠實(shí)性要求更高；另一方面，商務(wù)英語(yǔ)口譯者尤其要注意語(yǔ)體與語(yǔ)級(jí)的口譯。這意味著在課堂訓(xùn)練中，學(xué)生譯員需要加強(qiáng)口譯技巧的訓(xùn)練，同時(shí)也要有語(yǔ)、體語(yǔ)級(jí)意識(shí)。

3.心理層面

首先，學(xué)生譯員要認(rèn)識(shí)到口譯的特性，接受口譯中焦慮的不可避免性。學(xué)生譯員要學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)自己對(duì)口譯的認(rèn)識(shí)，不應(yīng)有完美主義的思想。要認(rèn)識(shí)到口譯的原則是意義而非形式的傳達(dá)，不能有一蹴而就的思想，要做好長(zhǎng)久持續(xù)的口譯訓(xùn)練的準(zhǔn)備。

其次，學(xué)生譯員要正確認(rèn)識(shí)口譯中焦慮的多模態(tài)性?？抵痉宓膶?shí)證研究表明，口譯焦慮具有多模態(tài)性，即具有高、中、低三種級(jí)度?？谧g中的高焦慮與低焦慮狀態(tài)均與口譯質(zhì)量負(fù)相關(guān)，而中焦慮則會(huì)使被試的大腦處于中等興奮的狀態(tài)，從而促進(jìn)信息獲取、工作記憶、交傳筆記、信息轉(zhuǎn)換、言語(yǔ)輸出等口譯環(huán)節(jié)進(jìn)程加快。如果學(xué)生譯員能夠認(rèn)識(shí)到中焦慮的正面促進(jìn)作用，不再?gòu)?qiáng)行逃避或抑制焦慮時(shí)，中焦慮將會(huì)激活警覺(jué)，將學(xué)生焦點(diǎn)集中在任務(wù)上，從而促進(jìn)口譯任務(wù)的完成。對(duì)于高焦慮與低焦慮而言，則分別需要采取“焦慮關(guān)注/焦慮調(diào)節(jié)”與“興奮關(guān)注/興奮調(diào)節(jié)”等策略進(jìn)行相應(yīng)的焦慮情緒的調(diào)整，使焦慮保持在最佳的級(jí)度水平。

四、結(jié)語(yǔ)

商務(wù)英語(yǔ)口譯課程因?yàn)槠鋬?nèi)在特性，容易激發(fā)學(xué)生的焦慮感。學(xué)生譯員的焦慮主要來(lái)源于語(yǔ)言、技巧與心理方面。針對(duì)這三個(gè)方面的焦慮，采取相應(yīng)的措施，有利于將學(xué)生的口譯課堂焦慮控制在最佳級(jí)度，這對(duì)于口譯課堂的教學(xué)與學(xué)生口譯能力的提高均有深刻的意義。

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基金項(xiàng)目：本文系吉首大學(xué)2014年校級(jí)教改課題“口譯教學(xué)中的焦慮研究”（2014JSUJGB58）的研究成果。

作者簡(jiǎn)介：蘇根英，碩士，吉首大學(xué)教師，助教，研究方向：商務(wù)英語(yǔ)、英美文學(xué)。