微信公眾號(hào)在高校輔導(dǎo)員工作中的應(yīng)用研究

黃少陽

（福建師范大學(xué)　閩南科技學(xué)院，福建　泉州　362332）

微信公眾號(hào)在高校輔導(dǎo)員工作中的應(yīng)用研究

黃少陽

（福建師范大學(xué)閩南科技學(xué)院，福建泉州362332）

近些年來，高校輔導(dǎo)員的教學(xué)工作已經(jīng)成為高校教務(wù)管理工作中十分重要的組成部分.當(dāng)前微信時(shí)代的到來使得高校的信息建設(shè)工作得到了深入的發(fā)展.現(xiàn)階段，高校輔導(dǎo)員的工作面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn).文章對(duì)微信公眾賬號(hào)平臺(tái)的特點(diǎn)進(jìn)行了分析，同時(shí)結(jié)合高校輔導(dǎo)員教學(xué)工作的實(shí)際情況，提出了在高校輔導(dǎo)員工作中應(yīng)用微信公眾號(hào)的創(chuàng)新舉措，為高校輔導(dǎo)員的教學(xué)工作提供了更為廣闊的思路和渠道.

微信公眾賬號(hào)；輔導(dǎo)員；教學(xué)；創(chuàng)新

當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，使得自媒體運(yùn)營(yíng)工作也在不斷的深入開展中.微信作為新媒體發(fā)展的一個(gè)產(chǎn)物，其具有比較新穎的功能，并能夠進(jìn)行有效的互動(dòng).因此，微信也已經(jīng)成為大學(xué)生群體中的一款手機(jī)必備軟件，成為大學(xué)生獲取信心的重要來源.微信公眾號(hào)作為2012年推出的心得功能模塊，其是企業(yè)和個(gè)人充分利用的一個(gè)平臺(tái)，在這個(gè)平臺(tái)上，能夠?qū)μ囟ǖ娜后w進(jìn)行文字的撰寫，也能夠讓讀者訂閱穩(wěn)重提到的微信號(hào).在這個(gè)新的形勢(shì)下，輔導(dǎo)員想要更好的開展工作，利用微信公眾還來提高教育工作的影響力和吸引力是十分重要的.

1　微信公眾號(hào)的基本特征

1.1人們對(duì)微信公眾號(hào)的認(rèn)可程度比較高

微信是一種新型的通訊工具，其能夠充分滿足大學(xué)生的學(xué)習(xí)、娛樂和社交的需要.根據(jù)相關(guān)的調(diào)查表明，大學(xué)生對(duì)微信公眾號(hào)的普遍認(rèn)知程度比較高，利用微信公眾號(hào)來傳播信息，更方便于大學(xué)生的接受.微信也對(duì)大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活以及人際交往等造成了十分重要的影響.所以，微信公眾平臺(tái)也逐漸進(jìn)入了大學(xué)生的視野，微信公眾號(hào)得到了人們更加普遍的關(guān)注.

1.2微信公眾平臺(tái)的表現(xiàn)形式多樣

微信公眾平臺(tái)能夠發(fā)布一些文字、視頻和語音等消息，這些消息統(tǒng)稱為“多媒體”.微信雖然在一定程度上還受到限制，但是與短信和海報(bào)等進(jìn)行比較，內(nèi)容還是十分豐富，微信公眾號(hào)中的內(nèi)容和信息也更加強(qiáng)大，具有非常高的表現(xiàn)力.1.3微信公眾號(hào)具有較強(qiáng)的傳播能力

微信公眾平臺(tái)在傳播消息的過程中的形式是“一對(duì)多”，微信公眾平臺(tái)能夠?qū)⑾⒅苯佣ㄏ虬l(fā)送給相關(guān)的關(guān)注人群，關(guān)注者也能夠通過微信分享到朋友圈.這樣就能夠達(dá)到“一傳十、十傳百”的效果.這樣這些消息就能夠迅速傳播到人群中.微信公眾平臺(tái)的這些優(yōu)秀的特點(diǎn)，能夠讓輔導(dǎo)員開展工作更為方便，這樣的傳播也就更加有影響力，傳播速度也就會(huì)加快，具有較強(qiáng)的時(shí)效性.這樣的信息也更容易讓大學(xué)生接受，使得輔導(dǎo)員的教育教學(xué)工作能夠更好的開展.

2　微信公眾號(hào)應(yīng)用在輔導(dǎo)員工作中的重要價(jià)值

2.1幫助輔導(dǎo)員堅(jiān)守自己的話語權(quán)

當(dāng)今世界網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的全面到來已經(jīng)將信息傳播的中心由傳統(tǒng)的、單一的中心變成多個(gè)中心進(jìn)行的同步傳播.在這種情況下，“中心”的意義就被淡化了.在這樣的情況下，高校的官方報(bào)道已經(jīng)成為學(xué)生選擇的一個(gè)唯一的目標(biāo).在這個(gè)構(gòu)成中，媒體已經(jīng)成為傳播學(xué)生聲音的重要媒介.在主要是由于學(xué)生對(duì)新媒體媒介的信任，使得學(xué)生與輔導(dǎo)員之間變得更加平等.這就使得輔導(dǎo)員的話語權(quán)受到了一定的挑戰(zhàn)，這個(gè)過程中，輔導(dǎo)員應(yīng)該堅(jiān)持自己的話語權(quán).微信公眾號(hào)的使用，能夠幫助輔導(dǎo)員走入大學(xué)生的生活，并能夠走進(jìn)大學(xué)生的內(nèi)心.輔導(dǎo)員將微信公眾號(hào)作為一種交流工具與學(xué)生進(jìn)行交流.學(xué)生在使用微信公眾賬號(hào)的過程中，師生之間的信任程度也就有了明顯的上升，這樣就獲得了一定的媒介權(quán)利.輔導(dǎo)員在微信公眾號(hào)中發(fā)布的一些新聞資訊和理論知識(shí)，能夠與學(xué)生之間進(jìn)行互動(dòng)和交流，這樣就拉近了學(xué)生與輔導(dǎo)員之間的心理距離，輔導(dǎo)員在這個(gè)過程中，能夠用自己正確的價(jià)值觀來對(duì)學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的應(yīng)先，這就使得大學(xué)生能夠樹立起正確的價(jià)值觀和人生觀.與此同時(shí)，高校輔導(dǎo)員應(yīng)該注意的就是不要形成粘性比較大的私人空間，應(yīng)該在微信公眾賬號(hào)上宣揚(yáng)一種正確的價(jià)值觀念，不能宣揚(yáng)與主流文化相悖的封閉文化.這就要求輔導(dǎo)員應(yīng)該關(guān)注大眾傳媒的娛樂發(fā)展方向，將大眾娛樂傳媒的輿論導(dǎo)向形成一個(gè)發(fā)展精簡(jiǎn)，利用正確的信息來對(duì)學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)，以便能夠引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的價(jià)值觀念.

2.2在朋友圈中構(gòu)建信任關(guān)系鏈

現(xiàn)階段，大學(xué)生社交圈子的不斷擴(kuò)大，使得大學(xué)生之間的社交主題也發(fā)生著一定的變化.社交主題的豐富彰顯了大學(xué)生對(duì)自我價(jià)值的強(qiáng)烈需求.社交類型的多元化發(fā)展，也能夠催生一種新型的人際關(guān)系，將有著共同興趣愛好和心理默契的學(xué)生形成朋友圈.學(xué)生往往對(duì)朋友圈內(nèi)的人的信任程度比較高，與圈外人形成了強(qiáng)烈的排斥反應(yīng).一大部分學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上或者是現(xiàn)實(shí)生活中，都不能積極主動(dòng)地與輔導(dǎo)員進(jìn)行交流與溝通，學(xué)生甚至不喜歡加輔導(dǎo)員的微信.學(xué)生不愿意讓輔導(dǎo)員了解自己的生活圈子，輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生的思想狀態(tài)的了解受到了一定的限制.在這種情況下，開通微信公眾平臺(tái)能夠?qū)⑤o導(dǎo)員與學(xué)生之間的障礙進(jìn)行突破，公眾號(hào)通過訂閱來完成其發(fā)展，用戶對(duì)公眾號(hào)內(nèi)容的轉(zhuǎn)發(fā)和分享，能夠形成一定的輻射作用.學(xué)生訂閱公眾號(hào)之后，輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的關(guān)系就能夠通過公眾賬號(hào)進(jìn)行交流與溝通.公眾號(hào)發(fā)布信息之后，學(xué)生會(huì)在第一時(shí)間收到，學(xué)生也會(huì)不斷進(jìn)行分享和轉(zhuǎn)載，來自同齡人之間的分享和轉(zhuǎn)載能夠讓學(xué)生更加信任和接受.

2.3提升了自媒體品牌

在當(dāng)前的新媒體的大環(huán)境下，新鮮事物的不斷出現(xiàn)，使得人們的思維方式和行為方式也在不斷發(fā)生著巨大的變化.這就對(duì)輔導(dǎo)員的工作的時(shí)效性提出了更高的要求.利用特色資源，對(duì)教育理念進(jìn)行整合，進(jìn)而打造網(wǎng)絡(luò)教育精品是十分關(guān)鍵的.在這個(gè)過程中，能夠?qū)π旅襟w品牌進(jìn)行培育，這就需要高效的輔導(dǎo)員具有一定的媒介素養(yǎng)，高效輔導(dǎo)員應(yīng)該對(duì)自己的思維模式進(jìn)行調(diào)整，并能夠積極主動(dòng)投入到新媒體工作中，這樣就提高了自己在學(xué)生中的地位，也加深了學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員的信任程度，擴(kuò)大了自媒體的品牌效應(yīng).

3　高校輔導(dǎo)員工作應(yīng)用微信公眾號(hào)的創(chuàng)新措施

3.1拓寬高效大學(xué)生的管理通道

當(dāng)前微信時(shí)代的到來，使得輔導(dǎo)員開展工作也形成了聯(lián)網(wǎng)思維，輔導(dǎo)員利用微信公眾賬號(hào)，積極探究思想政治教育的路勁.通過微信公眾賬號(hào)，輔導(dǎo)員能夠與學(xué)生之間建立一種新型的合作關(guān)系.學(xué)校和學(xué)院的各校教務(wù)通知也能夠借助微信平臺(tái)進(jìn)行傳播，讓學(xué)生能夠隨時(shí)了解真實(shí)的信息，也能夠讓老師在第一時(shí)間得到學(xué)生的反饋，這樣就有利于教師對(duì)問題的解決，拉近學(xué)生與教師之間的關(guān)系.

3.2加強(qiáng)學(xué)生與老師之間的互動(dòng)

輔導(dǎo)員在開設(shè)微信公眾賬號(hào)之后，應(yīng)該積極主動(dòng)與學(xué)生之間繼續(xù)進(jìn)行交流，建立以班級(jí)為單位的信息傳播渠道.這些信息中包括班級(jí)通知和一些最新熱點(diǎn)，并在微信公眾賬號(hào)上開主題班會(huì)，學(xué)習(xí)一些相關(guān)的資料.這個(gè)過程中學(xué)生能夠參與到微信公眾號(hào)訂閱中，提高了高校輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的互動(dòng)程度，加深了互相之間的了解.輔導(dǎo)員通過使用微信公眾賬號(hào)，能夠加強(qiáng)與學(xué)生之間的溝通與交流.輔導(dǎo)員在這個(gè)過程中與學(xué)生進(jìn)行一對(duì)一的交流，并對(duì)學(xué)生進(jìn)行必要的幫助，提高學(xué)生對(duì)自己的信任程度，幫助師生之間營(yíng)造一種良好的氛圍.師生之間良好的互動(dòng)氛圍的營(yíng)造，能夠讓學(xué)生在接收到相關(guān)的訂閱信息后，發(fā)表自己的看法，這樣就提高了學(xué)生與輔導(dǎo)員之間的互動(dòng)程度，學(xué)生也能夠通過微信公眾號(hào)進(jìn)行理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，并構(gòu)建相應(yīng)的微信平臺(tái)，加強(qiáng)了信息的時(shí)效性.

3.3輔導(dǎo)員應(yīng)該滿足學(xué)生的個(gè)性化需要

在以往的思想政治教育的過程中，輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生的輔導(dǎo)與咨詢都是限定時(shí)間和地點(diǎn)的，主要以開班會(huì)和談話的形式呈現(xiàn).開通微信公眾賬號(hào)，能夠讓輔導(dǎo)員克服時(shí)間和地域上的限制.從而為輔導(dǎo)員幫助學(xué)生開展給虛擬規(guī)劃的信息咨詢平臺(tái)提供了更好的渠道.輔導(dǎo)員在這個(gè)過程中應(yīng)該滿足學(xué)生的個(gè)性化需要，學(xué)生可以在微信公眾平臺(tái)上對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行提問，給輔導(dǎo)員留言，這種留言可以以圖片和語音的形式展現(xiàn)，這樣就有效地提高了信息傳播的時(shí)效性.同時(shí)，輔導(dǎo)員，滿足學(xué)生的個(gè)性需求，還應(yīng)該加強(qiáng)輔導(dǎo)員解決學(xué)生問題的針對(duì)性，讓輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生進(jìn)行“一對(duì)一”的輔導(dǎo)，增強(qiáng)師生之間精神層面的交流，這樣就大大提高了輔導(dǎo)員教學(xué)工作的效果.

3.4保證公眾號(hào)信息的實(shí)時(shí)更新

當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，人們?cè)诤Y選信息的過程中，習(xí)慣性的進(jìn)行快速的瀏覽，單獨(dú)一條信息的生命周期是比較短的.微信公眾號(hào)平臺(tái)能夠?qū)τ脩暨M(jìn)行后臺(tái)追蹤，在后臺(tái)對(duì)用戶的推送消息及瀏覽情況進(jìn)行查閱.實(shí)際上，微信公眾平臺(tái)上并不是每一條信息都具有較高的閱讀量，信息的瀏覽量與發(fā)送信息的時(shí)效性和與學(xué)生的關(guān)聯(lián)性之間是具有密切的聯(lián)系的.因此，輔導(dǎo)員在微信公眾平臺(tái)上發(fā)布的消息一定要準(zhǔn)確，也需要具有一定的時(shí)效性.公眾賬號(hào)上的消息一旦發(fā)送滯后就會(huì)失去原有的價(jià)值和意義，這對(duì)輔導(dǎo)員后期工作的開展帶來了嚴(yán)重的不利影響.因此，輔導(dǎo)員借助微信公眾平臺(tái)來開展工作，就需要保證信息的即時(shí)更新，同時(shí)能夠保證內(nèi)容的充實(shí)和穩(wěn)定.

3.5輔導(dǎo)員注重對(duì)語言的選擇

利用公眾號(hào)與學(xué)生進(jìn)行溝通時(shí)，學(xué)生與老師之間不是面對(duì)面的，這樣學(xué)生就不能看到老師的表情.因此，輔導(dǎo)員所發(fā)表的內(nèi)容的語言是十分關(guān)鍵的.語言內(nèi)容需要注入一定的情感，輔導(dǎo)員應(yīng)該利用自己的情感將文字變得溫暖，通過文字語音帶給學(xué)生情感上的安慰.利用真摯的語言與學(xué)生進(jìn)行溝通，使師生之間的溝通更加貼近生活實(shí)際，幫助學(xué)生解決一些實(shí)際生活中的問題，這樣就能夠幫助學(xué)生解決困難和困惑，這樣就能夠在情感上喚起學(xué)生的共鳴.

4　結(jié)語

總而言之，高校輔導(dǎo)員在微信公眾平臺(tái)上開展工作，能夠便于信息的傳播，加強(qiáng)學(xué)生與教師之間的交流與溝通.微信公眾平臺(tái)能夠在日后的輔導(dǎo)員工作中發(fā)揮巨大的作用，輔導(dǎo)員也應(yīng)該掌握微信公眾號(hào)的特點(diǎn)，更好地開展當(dāng)代大學(xué)生的思想教育工作.

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G641

A

1673-260X（2016）10-0181-02

2016-06-14

思想政治理論課教學(xué)研究項(xiàng)目“高校輔導(dǎo)員角色定位的與學(xué)生管理”（2015fjsf86）