淺析《焦點(diǎn)訪談》突發(fā)性事件報(bào)道策劃的特點(diǎn)
——以天津“812”事件為例

趙煜婷

淺析《焦點(diǎn)訪談》突發(fā)性事件報(bào)道策劃的特點(diǎn)
——以天津“812”事件為例

趙煜婷

突發(fā)性事件因其鮮明的時(shí)效性、重要性、接近性、顯著性等而具有極高的新聞價(jià)值，而此類(lèi)報(bào)道也是新聞節(jié)目策劃中的重點(diǎn)和難點(diǎn)所在。在策劃報(bào)道此類(lèi)事件時(shí)，新聞欄目在大眾傳播方面的環(huán)境監(jiān)測(cè)、社會(huì)協(xié)調(diào)和文化傳遞的社會(huì)功能得以最大限度呈現(xiàn)。以《焦點(diǎn)訪談》策劃報(bào)道2015年8月12日發(fā)生的天津?yàn)I海新區(qū)港務(wù)集團(tuán)特大爆炸事件為例，分析探究《焦點(diǎn)訪談》在策劃報(bào)道此類(lèi)事件時(shí)的特點(diǎn)，并針對(duì)不足之處提出完善建議。

《焦點(diǎn)訪談》；突發(fā)事件；報(bào)道策劃

[作 者]趙煜婷，天津師范大學(xué)新聞傳播學(xué)院碩士研究生。

一、報(bào)道概況

2015年8月12日22時(shí)50分，天津?yàn)I海新區(qū)港務(wù)集團(tuán)瑞海物流?；范讯獍l(fā)生火災(zāi)。此后事故現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生二次爆炸，造成前去救援的消防官兵和附近居民人員的傷亡。事件迅速引起黨中央及社會(huì)各界的高度關(guān)注，《焦點(diǎn)訪談》欄目特針對(duì)此事展開(kāi)跟蹤報(bào)道。

筆者對(duì)《焦點(diǎn)訪談》針對(duì)“8·12”事件播出的幾期節(jié)目進(jìn)行回顧，將其內(nèi)容分呈現(xiàn)如下：

（1）在8月13日播出的主題為《天津?yàn)I海新區(qū)一倉(cāng)庫(kù)發(fā)生爆炸》的報(bào)道中，主要側(cè)重于對(duì)剛剛發(fā)生的事件的回顧與事故現(xiàn)場(chǎng)情況的介紹。①借事故發(fā)生當(dāng)時(shí)網(wǎng)友拍攝的視頻畫(huà)面來(lái)呈現(xiàn)爆炸情景，記者去到事故發(fā)生地采訪附近居民、企業(yè)工人了解情況以及進(jìn)入滿(mǎn)目瘡痍的天津港海關(guān)大樓查看房屋受損情況。②介紹瑞海國(guó)際物流有限公司的倉(cāng)儲(chǔ)情況及公司廠房分布。③對(duì)傷亡人員統(tǒng)計(jì)和距離天津港最近的泰達(dá)醫(yī)院的實(shí)時(shí)救援進(jìn)度作介紹。④天津消防總隊(duì)參謀長(zhǎng)講述救援策略，天津市成立5個(gè)調(diào)查小組全方位展開(kāi)救援和善后處理。

（2）在8月14日播出的主題為《812事故跟蹤》的報(bào)道中，主要側(cè)重于對(duì)事故原因和事故發(fā)生后的現(xiàn)場(chǎng)處理情況進(jìn)行介紹。①記者跟隨消防爆炸專(zhuān)家進(jìn)入核心區(qū)域進(jìn)行勘察，發(fā)現(xiàn)氰化物類(lèi)的危險(xiǎn)化學(xué)品。②公安部天津消防研究所滅火劑研究室主任根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)化學(xué)品的復(fù)雜性介紹救援策略。③環(huán)保部派有關(guān)專(zhuān)家趕赴現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展環(huán)境監(jiān)察工作。④專(zhuān)業(yè)人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)56個(gè)點(diǎn)的空氣質(zhì)量進(jìn)行檢測(cè)，顯示結(jié)果正常。⑤現(xiàn)場(chǎng)救援的消防車(chē)受損嚴(yán)重，消防人員有傷亡。⑥炸倉(cāng)庫(kù)究竟存放著什么物質(zhì)還尚無(wú)定論。

（3）在8月15日播出的主題為《控制污染，降低危害》的報(bào)道中，主要針對(duì)公眾普遍關(guān)心的事故后環(huán)境污染的問(wèn)題給予回應(yīng)。①公眾普遍關(guān)心的問(wèn)題主要是“有哪些危險(xiǎn)化學(xué)品泄漏”和“污染范圍有多大”。②告知公眾瑞海公司的每個(gè)倉(cāng)庫(kù)存放著哪些物質(zhì)。③8月15日上午的新聞發(fā)布會(huì)上，天津市安監(jiān)局通報(bào)初步認(rèn)定事故危化品主要集中在裝箱區(qū)和運(yùn)抵區(qū)。④中國(guó)安全生產(chǎn)科學(xué)研究所研究員介紹氰化物一類(lèi)的化學(xué)品是什么，會(huì)產(chǎn)生怎樣的危害。⑤為了避免有毒有害物質(zhì)的擴(kuò)散和外流，事故現(xiàn)場(chǎng)工作人員已將污水口封死，并動(dòng)用了移動(dòng)污水處理裝置使污水得到控制而未進(jìn)入周邊環(huán)境造成污染。⑥有關(guān)人員提醒廣大市民避免淋雨，附近居民要有所防護(hù)，有關(guān)部門(mén)會(huì)及時(shí)采取人工消雨措施。隨著時(shí)間的推移，空氣中有毒氣體的顆粒會(huì)逐漸減少，此后不會(huì)對(duì)空氣環(huán)境造成大的影響。

（4）在8月18日播出的主題為《哀悼，為了逝去的生命》的報(bào)道中，主要通過(guò)講述人物故事寄托對(duì)遇難同胞的哀思。①消防戰(zhàn)士邵俊強(qiáng)回憶戰(zhàn)友犧牲扼腕痛惜。②播出爆炸發(fā)生時(shí)救援現(xiàn)場(chǎng)視頻，消防官兵即使不知道引起爆炸的物質(zhì)是什么也要沖進(jìn)火場(chǎng)進(jìn)行檢測(cè)。③受傷戰(zhàn)士楊建偉面對(duì)媒體終于將壓抑的情緒發(fā)泄出來(lái)，為遇難的戰(zhàn)友失聲痛哭。

（5）在8月19日播出的主題為《徹查原因，嚴(yán)格追責(zé)》的報(bào)道中，主要向受眾反映了事故調(diào)查的進(jìn)展情況。①事故調(diào)查全面展開(kāi)，國(guó)務(wù)院成立“天津8·12瑞海公司危險(xiǎn)品倉(cāng)庫(kù)特別重大火災(zāi)事故調(diào)查組”并啟動(dòng)調(diào)查。②在新聞發(fā)布會(huì)上，天津港公司總裁鄭慶躍表示瑞海公司與天津港公司并無(wú)關(guān)聯(lián)；但是若調(diào)查結(jié)果顯示自己的公司存在責(zé)任，絕不會(huì)推卸責(zé)任，定要嚴(yán)肅處理，監(jiān)督檢查。③國(guó)務(wù)院表示，一定要嚴(yán)格追責(zé)，嚴(yán)厲問(wèn)責(zé)，嚴(yán)肅查處。給死難者家屬、給市民、給歷史一個(gè)交代。

（6）在8月20日播出的主題為《齊心協(xié)力，共渡難關(guān)》的報(bào)道中，主要對(duì)醫(yī)護(hù)人員的全力救助和廣大市民的熱心援助情況進(jìn)行呈現(xiàn)。①泰達(dá)醫(yī)院的護(hù)士小喬得知爆炸事件大量傷亡人員入院后立即趕赴工作崗位對(duì)傷者進(jìn)行救助，但其實(shí)她的哥哥在爆炸發(fā)生時(shí)也在事故現(xiàn)場(chǎng)的居民樓中，后小喬終于與哥哥取得聯(lián)系并得知他傷勢(shì)并不嚴(yán)重。②在臨時(shí)安置點(diǎn)的居民得到了來(lái)自志愿者和社會(huì)各界人士的援助，不僅為他們提供衣物食品，還幫助他們買(mǎi)火車(chē)票以期讓打工者盡早回家。

（7）8月21日播出的主題為《全力保障環(huán)境安全》的節(jié)目主要針對(duì)市民關(guān)心的事故可能帶來(lái)的環(huán)境問(wèn)題進(jìn)行報(bào)道。①檢測(cè)爆炸核心區(qū)域以外的空氣，得出的結(jié)果顯示空氣質(zhì)量合格，氰化物并未超標(biāo)。②針對(duì)大量死魚(yú)漂浮海河入?？诘默F(xiàn)象進(jìn)行調(diào)查，并采訪附近居民，最后發(fā)現(xiàn)這些魚(yú)類(lèi)系水中溶氧量低導(dǎo)致缺氧而死，且近年來(lái)多次出現(xiàn)類(lèi)似情況，與爆炸事故無(wú)關(guān)。③自事故發(fā)生后，相關(guān)部門(mén)人員就開(kāi)始對(duì)附近空氣進(jìn)行檢測(cè)，得出空氣質(zhì)量可控，走勢(shì)向好的結(jié)論。④相關(guān)工作人員對(duì)事故發(fā)生地的水體進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)測(cè)，警戒區(qū)內(nèi)有害物質(zhì)超標(biāo)的水體得到有效控制，并無(wú)外流情況發(fā)生。⑤對(duì)可能發(fā)生的狀況進(jìn)行預(yù)案防護(hù)，對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)車(chē)輛進(jìn)行清洗消毒，對(duì)進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的人員進(jìn)行消毒清潔處理，以防外帶出有害物質(zhì)。

連續(xù)報(bào)道的最后，節(jié)目以“全力搜救遇險(xiǎn)人員，千方百計(jì)救治傷員，有序盡心現(xiàn)場(chǎng)清理，加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)測(cè)，做好善后處理，加強(qiáng)信息發(fā)布和輿論工作，徹查事故責(zé)任并嚴(yán)肅處理。要完成這些艱巨的任務(wù)，仍需上下一心，眾志成城，攜手克難，共度時(shí)艱”進(jìn)行總結(jié)，鏗鏘有力，字字珠璣。

二、報(bào)道策劃特點(diǎn)分析

通過(guò)對(duì)《焦點(diǎn)訪談》對(duì)“812”事件的連續(xù)追蹤報(bào)道案例進(jìn)行內(nèi)容分析，筆者提煉出《焦點(diǎn)訪談》欄目針對(duì)突發(fā)性事件報(bào)道策劃的如下幾個(gè)特點(diǎn)：

（一）選題富有針對(duì)性，兼顧新聞價(jià)值和社會(huì)價(jià)值

《焦點(diǎn)訪談》在選擇突發(fā)性事件時(shí)主要側(cè)重于對(duì)“新近發(fā)生、中央重視、社會(huì)關(guān)注”的事件進(jìn)行報(bào)道，此類(lèi)事件具有較高的新聞價(jià)值，并且通過(guò)深度跟蹤和與輿論監(jiān)督可以起到良好的社會(huì)效果，“8·12”事件就是其中的典型代表。

（二）“硬新聞”和“軟新聞”并用

《焦點(diǎn)訪談》在報(bào)道突發(fā)性事件時(shí)采取軟硬新聞兼施的策略。硬新聞主要是呈現(xiàn)事件原貌，報(bào)道事件進(jìn)展，監(jiān)督問(wèn)責(zé)，滿(mǎn)足受眾的信息需求和急于追因溯源的強(qiáng)烈愿望。軟新聞主要側(cè)重講述事件中的人物故事，與事件經(jīng)歷者感同身受，引起受眾的情感共鳴并撫慰他們的心靈，平復(fù)他們的過(guò)激情緒。這點(diǎn)在“8·12”事件的報(bào)道中可見(jiàn)一斑。

（三）報(bào)道元素豐富，信源可信度高，做全方位負(fù)責(zé)任的報(bào)道

從“8·12”事件的報(bào)道中可以看出，圖片、視頻的穿插運(yùn)用，豐富的素材為受眾呈現(xiàn)了事件的原貌，使受眾產(chǎn)生身臨其境之感。而在對(duì)事件原因和善后處理的調(diào)查報(bào)道中，多采用擁有權(quán)威話語(yǔ)權(quán)的發(fā)聲者表明立場(chǎng)，使得受眾充分信任信息來(lái)源，有效阻斷謠言流通渠道和避免滋生新的謠言。

（四）“議程設(shè)置”和“使用與滿(mǎn)足”配合使用，相得益彰

《焦點(diǎn)訪談》因其掌握著主流話語(yǔ)體系和權(quán)威性和可信度高的特點(diǎn)在新聞報(bào)道中承擔(dān)著引導(dǎo)社會(huì)輿論、為受眾設(shè)置議題的角色。尤其是對(duì)于突發(fā)性事件，主流媒體統(tǒng)一受眾言論、態(tài)度及所做行為的重要性不言而喻。另一方面，考慮到新媒體環(huán)境下分眾化、輿論多元化現(xiàn)象的大量存在，《焦點(diǎn)訪談》不再拘泥于高屋建瓴地設(shè)置議題，引領(lǐng)導(dǎo)向，而是通過(guò)全媒體平臺(tái)關(guān)注受眾信息需求，了解受眾熱議話題，并及時(shí)對(duì)其進(jìn)行信息的滿(mǎn)足以及事實(shí)的澄清和說(shuō)明?！督裹c(diǎn)訪談》在“8·12”事件8月15日的報(bào)道正是對(duì)受眾關(guān)心問(wèn)題的解答與說(shuō)明。

（五）主張以人為本的理念

在對(duì)突發(fā)性事件的報(bào)道中，不管是對(duì)事故進(jìn)展的講述還是對(duì)事故善后處理情況的呈現(xiàn)，《焦點(diǎn)訪談》都將人文關(guān)懷貫穿于節(jié)目的始終，關(guān)心百姓問(wèn)題，追蹤報(bào)道百姓安置工作，給受眾站在人民視角看待問(wèn)題的親切之感。這種做法更容易使受眾接受節(jié)目的立場(chǎng)觀點(diǎn)，也易于安撫受眾因?yàn)橥话l(fā)性事件引起的恐慌心理。

三、建議

《焦點(diǎn)訪談》雖然以批評(píng)監(jiān)督類(lèi)報(bào)道見(jiàn)長(zhǎng)，但筆者認(rèn)為其針對(duì)突發(fā)性事件的問(wèn)責(zé)追因不夠深入和完整。拿此次的“8·12”事件來(lái)說(shuō)，針對(duì)受眾的疑惑和關(guān)注熱點(diǎn)問(wèn)題節(jié)目即時(shí)進(jìn)行解釋和辟謠并采訪了一些權(quán)威人士以給受眾答復(fù)。但有些問(wèn)題仍沒(méi)有完全澄清，存在含糊其辭之嫌。在受眾仍心存疑慮時(shí)電視畫(huà)面就跳躍到軟新聞的報(bào)道。筆者認(rèn)為在對(duì)事件熱點(diǎn)問(wèn)題的調(diào)查追蹤上節(jié)目可以更加完善和深入。

[1]辛璐.《焦點(diǎn)訪談》欄目研究[D].烏魯木齊：新疆大學(xué)，2016.