陜西省家協(xié)：各方都有保障才是最理想的狀態(tài)

《家庭服務(wù)》記者丨于海洋

?

陜西省家協(xié)：各方都有保障才是最理想的狀態(tài)

《家庭服務(wù)》記者丨于海洋

在家庭服務(wù)業(yè)中，雇主、家政企業(yè)、家政服務(wù)員之間的關(guān)系很復(fù)雜也很關(guān)鍵。如何調(diào)整三方的關(guān)系？《家庭服務(wù)》記者帶著這個問題，采訪了陜西省家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會會長周蔓茹，她向記者講述了對于這個問題的思考以及在現(xiàn)實中遇到的困惑。

2014年，陜西省家協(xié)為進(jìn)一步促進(jìn)家庭服務(wù)業(yè)規(guī)范化發(fā)展，在行業(yè)內(nèi)部推廣使用了家政服務(wù)險。但在使用過程中，協(xié)會發(fā)現(xiàn)，由于這一險種是“拿過來直接用的”，并沒有根據(jù)陜西省家庭服務(wù)實際情況進(jìn)行開發(fā)，所以并不是很適合當(dāng)?shù)氐募彝シ?wù)企業(yè)和從業(yè)人員，購買、使用都不是很方便。實際情況是，很多家政公司根據(jù)自己的實際情況，選擇了其他險種，例如為每位家政服務(wù)員購買人身意外險。在2016年，家協(xié)計劃和新華保險、中國人壽等大型保險公司進(jìn)行協(xié)商，根據(jù)陜西家庭服務(wù)業(yè)的實際情況，專門設(shè)計相關(guān)險種，再在家政企業(yè)中進(jìn)行推廣，以實現(xiàn)集中參保。

周蔓茹告訴《家庭服務(wù)》記者，現(xiàn)階段整個社會對家政員和雇主權(quán)益關(guān)注得比較多，因為在大家的觀念里，個人都是弱勢群體，而對家政公司的評價幾乎都是一邊倒，對其權(quán)益和發(fā)展的關(guān)注比較少?！拔覀冃袠I(yè)協(xié)會需要公允地看待家庭服務(wù)中各方權(quán)益，找到一個平衡點，最終才能讓各方權(quán)益都得到保障”，周蔓茹說，“雇主普遍認(rèn)為在家政公司花了錢，家政公司和家政員就應(yīng)該給我提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，就應(yīng)該有求必應(yīng)。但是在家政公司一方確有很重的負(fù)擔(dān)，絕大部分企業(yè)為了生存，為了留住服務(wù)員，為了更好地為雇主服務(wù)，其實付出了很多，企業(yè)經(jīng)營還有稅收、保險等支出，再加上一些突發(fā)事件需要巨額賠償?shù)?，家政公司是沒有辦法來承擔(dān)的。而一旦出現(xiàn)問題，卻沒有人理解家政公司。他們的經(jīng)營也是需要相應(yīng)的保障的。國家雖然有一些減免稅收的政策，但是對于家政行業(yè)來說，現(xiàn)在還沒有實現(xiàn)。”

同時，在權(quán)益保障工作中，協(xié)會的地位也比較尷尬，由于家協(xié)并沒有行政職能，所以不可能強(qiáng)制企業(yè)或從業(yè)者應(yīng)該怎樣去做，“但是我們一直在盡量引導(dǎo)，通過保險、合同范本、宣傳、培訓(xùn)等方式，并代表行業(yè)企業(yè)盡量向相關(guān)政府部門呼吁，以改善整個行業(yè)環(huán)境?！?/p>

周蔓茹介紹說，“我們現(xiàn)在重點做的就是通過各種渠道各種方式引導(dǎo)家政企業(yè)和雇主、服務(wù)員簽訂三方合同，目前協(xié)會會員企業(yè)幾乎都在用國家商務(wù)部制定的合同范本，再根據(jù)每個企業(yè)的實際情況，進(jìn)一步完善合同條款，例如休息、加班、工作時間、保險等在合同中都有體現(xiàn)。”

采訪最后，周蔓茹呼吁對家庭服務(wù)關(guān)系各方權(quán)益進(jìn)行維護(hù)的過程中，一定要遵循規(guī)范化的原則?！霸谖覀兘衲甑墓ぷ髦?，計劃組織一些行業(yè)調(diào)研，還會出臺相應(yīng)的規(guī)范，讓各個家政公司都能更加規(guī)范地開展經(jīng)營管理活動。我們也一直在努力爭取減免稅收政策的落地，并注意收集各家政企業(yè)的需求，了解他們還需要協(xié)會給予怎樣的支持和幫助?！?/p>