我國(guó)高校圖書(shū)館MOOC服務(wù)現(xiàn)狀與策略分析?

萬(wàn)文娟

我國(guó)高校圖書(shū)館MOOC服務(wù)現(xiàn)狀與策略分析?

萬(wàn)文娟

為更好地履行自身職能、滿足用戶新興需求以及實(shí)現(xiàn)與MOOC的協(xié)同發(fā)展，高校圖書(shū)館應(yīng)該積極開(kāi)展MOOC服務(wù)。目前，我國(guó)只有極少數(shù)高校圖書(shū)館已開(kāi)展MOOC服務(wù)，且其服務(wù)內(nèi)容側(cè)重于對(duì)MOOC課程學(xué)習(xí)的支持，缺乏對(duì)MOOC課程制作的實(shí)質(zhì)性支持。我國(guó)高校圖書(shū)館MOOC服務(wù)尚處于起步階段，提升空間廣闊，要通過(guò)樹(shù)立正確理念、持續(xù)宣傳推廣、健全保障體制、加強(qiáng)人才培養(yǎng)、尋求多方合作、拓展服務(wù)內(nèi)容等途徑來(lái)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。參考文獻(xiàn)30。

高校圖書(shū)館 MOOC服務(wù) 現(xiàn)狀 策略

MOOC（Massive Open Online Course，大規(guī)模在線開(kāi)放課程），于2008年由加拿大學(xué)者布賴恩·亞歷山大（B.Alexander）和戴夫·科米爾（D. Cormier）首次提出［1］。2012年，隨著Udacity、Coursera、edX等MOOC平臺(tái)的相繼問(wèn)世，MOOC得到快速發(fā)展，開(kāi)始持續(xù)席卷整個(gè)教育界，引發(fā)了高等教育領(lǐng)域的一場(chǎng)震動(dòng)。MOOC服務(wù)是高校圖書(shū)館在MOOC浪潮下為提升自身社會(huì)價(jià)值、贏得更廣闊的發(fā)展空間而開(kāi)展的一項(xiàng)新型服務(wù)。筆者認(rèn)為，只要高校圖書(shū)館關(guān)注了MOOC，并積極為MOOC課程建設(shè)提供資源支持、人力支持、技術(shù)支持、場(chǎng)地支持或自身開(kāi)始MOOC課程建設(shè)，皆可視為已開(kāi)展MOOC服務(wù)。在MOOC的發(fā)源地美國(guó)，賓夕法尼亞大學(xué)圖書(shū)館、杜克大學(xué)圖書(shū)館、斯坦福大學(xué)圖書(shū)館、華盛頓大學(xué)圖書(shū)館、維克森林大學(xué)圖書(shū)館等高校圖書(shū)館均已開(kāi)展MOOC服務(wù)，且這些高校圖書(shū)館的MOOC服務(wù)得到了廣泛關(guān)注與借鑒學(xué)習(xí)。目前，我國(guó)高校圖書(shū)館MOOC服務(wù)狀況如何？如何有效地推動(dòng)我國(guó)高校圖書(shū)館MOOC服務(wù)的開(kāi)展？這些都是我們圖書(shū)館人亟待深入思考與研究的問(wèn)題。本文在探討高校圖書(shū)館開(kāi)展MOOC服務(wù)的必要性的基礎(chǔ)上，分析我國(guó)高校圖書(shū)館MOOC服務(wù)的現(xiàn)狀，并提出有針對(duì)性的發(fā)展策略，以期對(duì)我國(guó)高校圖書(shū)館MOOC服務(wù)的開(kāi)展提供一定的借鑒和參考。

1　高校圖書(shū)館開(kāi)展MOOC服務(wù)的意義

1.1履行自身職能

2016年1月4日，教育部辦公廳最新印發(fā)的《普通高等學(xué)校圖書(shū)館規(guī)程》明確指出:高校圖書(shū)館是為人才培養(yǎng)和科學(xué)研究服務(wù)的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)，其主要職能是教育職能和信息服務(wù)職能，高校圖書(shū)館應(yīng)充分發(fā)揮在學(xué)校人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會(huì)服務(wù)和文化傳承創(chuàng)新中的作用［2］。MOOC是一種可實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教育資源在全球范圍內(nèi)開(kāi)放與共享的新型在線教育方式，它催生了傳統(tǒng)高等教育模式的變革。高校作為高等教育產(chǎn)業(yè)鏈中的一個(gè)重要組成部分，必然會(huì)不可避免地卷入這場(chǎng)變革傳統(tǒng)高等教育模式的MOOC浪潮中。擁有教育職能和信息服務(wù)職能的高校圖書(shū)館是高校的一個(gè)重要職能機(jī)構(gòu)，當(dāng)然也不能置身事外。高等教育發(fā)展到哪里，高校圖書(shū)館就要服務(wù)到哪里，MOOC引發(fā)的高等教育變革浪潮給高校圖書(shū)館帶來(lái)了前所未有的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。為更好地在MOOC浪潮下履行教育職能和信息服務(wù)職能，高校圖書(shū)館理應(yīng)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì)，抓住難得的機(jī)遇，建立起與MOOC時(shí)代相適應(yīng)的新型服務(wù)模式［3］。

1.2滿足用戶新興需求

高校圖書(shū)館的主要服務(wù)對(duì)象是高校教師與學(xué)生，MOOC對(duì)他們而言是一種教學(xué)方式和學(xué)習(xí)方式的變革與優(yōu)化。高校教師是一個(gè)在高校中擔(dān)任教學(xué)工作、傳播知識(shí)的群體，他們希望通過(guò)教授MOOC來(lái)拓展其知識(shí)受眾面，提升其教學(xué)質(zhì)量，擴(kuò)大其教學(xué)影響力。高校學(xué)生是一個(gè)易于接受新生事物、對(duì)新知識(shí)有著強(qiáng)烈獲取欲望的群體，他們希望通過(guò)學(xué)習(xí)MOOC來(lái)豐富其知識(shí)體系，拓寬其學(xué)術(shù)視野，增強(qiáng)其社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力。高校圖書(shū)館的服務(wù)以滿足用戶需求為最終目標(biāo)，其服務(wù)內(nèi)容要隨用戶需求的變化而變化。伴隨MOOC在世界范圍內(nèi)的快速興起，當(dāng)前很多高校教師與學(xué)生產(chǎn)生了教授MOOC和學(xué)習(xí)MOOC的現(xiàn)實(shí)需求與潛在需求，因而高校圖書(shū)館應(yīng)該開(kāi)展相應(yīng)的MOOC服務(wù)。

1.3實(shí)現(xiàn)與MOOC協(xié)同發(fā)展

高校圖書(shū)館與MOOC都因匯聚知識(shí)、傳播知識(shí)而存在，二者在服務(wù)理念、服務(wù)對(duì)象、服務(wù)模式等方面存在諸多共性，在利益相關(guān)者方面也存在較大面積的交集，政府、高校、教師、學(xué)生、出版商等都是它們共同的利益相關(guān)者。從本質(zhì)上說(shuō)，高校圖書(shū)館與MOOC之間是親密友好的伙伴關(guān)系［4］。MOOC給高校圖書(shū)館的創(chuàng)新發(fā)展帶來(lái)了一個(gè)新契機(jī)，高校圖書(shū)館可依托得天獨(dú)厚的資源、技術(shù)、場(chǎng)所等軟硬件優(yōu)勢(shì)條件推動(dòng)MOOC的發(fā)展，而通過(guò)開(kāi)展MOOC服務(wù)、讓MOOC服務(wù)成為高校圖書(shū)館延伸服務(wù)的一塊新陣地，也可有效地提升高校圖書(shū)館的服務(wù)水平。為實(shí)現(xiàn)高校圖書(shū)館與MOOC之間的相互推動(dòng)、互利互贏、協(xié)同發(fā)展，高校圖書(shū)館必須開(kāi)展MOOC服務(wù)。

2　我國(guó)高校圖書(shū)館MOOC服務(wù)現(xiàn)狀分析

2.1MOOC服務(wù)參與度

MOOC服務(wù)參與度，即有多少比例的高校圖書(shū)館已開(kāi)展MOOC服務(wù)，它可以從一個(gè)方面反映出我國(guó)高校圖書(shū)館對(duì)MOOC的關(guān)注與重視程度，以及MOOC對(duì)我國(guó)高校圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新的影響程度。截止到2015年8月，我國(guó)設(shè)有普通高等學(xué)校2529所［5］，雖然高校圖書(shū)館數(shù)量眾多，但據(jù)文獻(xiàn)調(diào)研和網(wǎng)頁(yè)瀏覽的統(tǒng)計(jì)，目前只有深圳大學(xué)圖書(shū)館、中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)圖書(shū)館、武漢大學(xué)圖書(shū)館、清華大學(xué)圖書(shū)館、山東大學(xué)圖書(shū)館、東北師范大學(xué)圖書(shū)館、哈爾濱工程大學(xué)圖書(shū)館、遼寧大學(xué)圖書(shū)館、石河子大學(xué)圖書(shū)館、東華大學(xué)圖書(shū)館、九江學(xué)院圖書(shū)館等少數(shù)高校圖書(shū)館關(guān)注并開(kāi)展了一些簡(jiǎn)單的MOOC服務(wù)?？梢?jiàn)，在我國(guó)已開(kāi)展MOOC服務(wù)的高校圖書(shū)館數(shù)量與高校圖書(shū)館總數(shù)相比，所占比例較小，高校圖書(shū)館MOOC服務(wù)的參與度需要大幅提高。

2.2MOOC服務(wù)內(nèi)容

MOOC服務(wù)內(nèi)容是否多元化與深層次化，是衡量我國(guó)高校圖書(shū)館MOOC服務(wù)水平的重要指標(biāo)之一。當(dāng)前，我國(guó)高校圖書(shū)館MOOC服務(wù)的內(nèi)容主要有以下五個(gè)方面。（1）宣傳MOOC。大多數(shù)已開(kāi)展MOOC服務(wù)的高校圖書(shū)館都會(huì)通過(guò)舉辦MOOC講座、MOOC交流會(huì)、MOOC主題月活動(dòng)等途徑來(lái)宣傳MOOC。此外，也有些高校圖書(shū)館通過(guò)招募MOOC校園指導(dǎo)老師和MOOC校園大使來(lái)宣傳MOOC。例如，安徽省內(nèi)部分高校圖書(shū)館與安徽省高校數(shù)字圖書(shū)館合作，通過(guò)招募MOOC校園指導(dǎo)老師和MOOC校園大使來(lái)共同進(jìn)行MOOC的校園推廣［6］。（2）推薦MOOC。大多數(shù)已開(kāi)展MOOC服務(wù)的高校圖書(shū)館在網(wǎng)站主頁(yè)的資源或服務(wù)專欄下設(shè)置“網(wǎng)絡(luò)開(kāi)放課程”“MOOC（慕課）資源”等相關(guān)欄目，進(jìn)行MOOC平臺(tái)或MOOC具體課程的推薦。除圖書(shū)館自身推薦外，有的高校圖書(shū)館還發(fā)動(dòng)師生來(lái)推薦MOOC。例如，九江學(xué)院圖書(shū)館舉辦主題為“好資源共享，MOOC我推薦！”的活動(dòng)，該校所有師生均可參加此MOOC推薦活動(dòng)，推薦的MOOC審核通過(guò)后，將在圖書(shū)館主頁(yè)的“MOOC我推薦”欄目及圖書(shū)館微信公眾號(hào)中的“庫(kù)·課推薦”欄目進(jìn)行展示［7］。（3）成立MOOC學(xué)習(xí)小組。MOOC學(xué)習(xí)小組倡導(dǎo)協(xié)作式學(xué)習(xí)，優(yōu)秀伙伴的激勵(lì)和幫助會(huì)對(duì)MOOC學(xué)習(xí)者產(chǎn)生積極的促進(jìn)效果，也是MOOC持續(xù)使用行為的促成因素之一［8］。有些高校圖書(shū)館為了提高M(jìn)OOC學(xué)習(xí)效率，成立了專門(mén)的MOOC學(xué)習(xí)小組。例如，2014年4月，安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書(shū)館成立了安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)MOOC學(xué)習(xí)小組［9］；2015年9月，哈爾濱工程大學(xué)圖書(shū)館成立了哈爾濱工程大學(xué)MOOC學(xué)習(xí)小組［10］。（4）開(kāi)設(shè)MOOC課程。高校圖書(shū)館有著推行信息素養(yǎng)教育的優(yōu)良傳統(tǒng)，有的高校圖書(shū)館在原有信息素養(yǎng)教育模式的基礎(chǔ)上開(kāi)始了對(duì)MOOC課程建設(shè)的探索。例如，中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)圖書(shū)館在中國(guó)大學(xué)MOOC平臺(tái)上開(kāi)設(shè)了信息素養(yǎng)類MOOC課程“文獻(xiàn)管理與信息分析”［11］，武漢大學(xué)圖書(shū)館在超星MOOC平臺(tái)上開(kāi)設(shè)了信息素養(yǎng)類MOOC課程“研究生學(xué)術(shù)道德與學(xué)術(shù)規(guī)范”［12］，重慶大學(xué)圖書(shū)館、石河子大學(xué)圖書(shū)館、中原工學(xué)院圖書(shū)館也都開(kāi)始對(duì)信息素養(yǎng)課程的MOOC化進(jìn)行探討與建設(shè)。除開(kāi)設(shè)信息素養(yǎng)類MOOC課程外，還有的高校圖書(shū)館開(kāi)始建設(shè)關(guān)于新生入館教育的MOOC課程，例如，遼寧大學(xué)圖書(shū)館開(kāi)設(shè)了新生入館教育MOOC課程“圖書(shū)館資源與服務(wù)導(dǎo)論”［13］。（5）提供MOOC學(xué)習(xí)空間。依托良好的學(xué)習(xí)環(huán)境、濃厚的學(xué)習(xí)氛圍、寬敞的學(xué)習(xí)場(chǎng)所，很多高校圖書(shū)館開(kāi)始提供MOOC學(xué)習(xí)空間，使其成為MOOC集中學(xué)習(xí)與交流討論的場(chǎng)所。例如，東北師范大學(xué)圖書(shū)館2014年春季在凈月校區(qū)每周二下午開(kāi)放培訓(xùn)室，免費(fèi)向讀者提供MOOC學(xué)習(xí)場(chǎng)所［14］；從2015年3月12日起，九江學(xué)院圖書(shū)館將電子閱覽室部分區(qū)域開(kāi)辟為MOOC學(xué)習(xí)區(qū)，并配有專業(yè)老師進(jìn)行指導(dǎo)，使讀者的MOOC學(xué)習(xí)更加深入和有效率［15］。

雖然我國(guó)高校圖書(shū)館MOOC服務(wù)取得了一些成績(jī)，但僅是少數(shù)高校圖書(shū)館嘗試性開(kāi)展的一些簡(jiǎn)單MOOC服務(wù)，大多數(shù)高校圖書(shū)館在MOOC服務(wù)實(shí)踐中處于缺位狀態(tài)。已開(kāi)展MOOC服務(wù)的高校圖書(shū)館較側(cè)重于對(duì)學(xué)生MOOC課程學(xué)習(xí)的支持，甚少為教師在MOOC課程制作方面提供支持或自主創(chuàng)建非信息素養(yǎng)類MOOC課程。總體而言，我國(guó)高校圖書(shū)館MOOC服務(wù)仍處于起步階段，有著很大的提升與發(fā)展空間。

3　我國(guó)高校圖書(shū)館MOOC服務(wù)策略分析

MOOC服務(wù)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要從樹(shù)立正確理念、持續(xù)宣傳推廣、健全保障體制、加強(qiáng)人才培養(yǎng)、尋求多方合作、拓展服務(wù)內(nèi)容等多維角度構(gòu)建一個(gè)多層面的策略體系，這樣才能全面有效地促進(jìn)我國(guó)高校圖書(shū)館MOOC服務(wù)的持續(xù)、快速、良性發(fā)展。

3.1樹(shù)立正確理念

理念是行動(dòng)的先導(dǎo)，樹(shù)立MOOC服務(wù)創(chuàng)新理念、科學(xué)審視并理性看待MOOC是高校圖書(shū)館MOOC服務(wù)良性運(yùn)轉(zhuǎn)的首要前提。近三年的大學(xué)教學(xué)改革研討會(huì)都圍繞在線開(kāi)放課程展開(kāi)，2013年11月南京師范大學(xué)承辦的第六屆大學(xué)教學(xué)改革研討會(huì)主題為“開(kāi)放課程背景下的教學(xué)方法與教學(xué)模式改革”［16］，2014年11月杭州師范大學(xué)承辦的第七屆大學(xué)教學(xué)改革研討會(huì)的一個(gè)主要研討專題為“在線開(kāi)放課程快速發(fā)展下課程建設(shè)、課堂教學(xué)的應(yīng)對(duì)與挑戰(zhàn)”［17］，2015年11月西北大學(xué)承辦的第八屆大學(xué)教學(xué)改革研討會(huì)就直接命名為“在線開(kāi)放課程建設(shè)工作推進(jìn)會(huì)”［18］。可見(jiàn)，以MOOC為代表的在線開(kāi)放課程已經(jīng)對(duì)我國(guó)高等教育產(chǎn)生了很大的影響。截止到2014年年底，我國(guó)大陸地區(qū)有32所高校已經(jīng)開(kāi)展了MOOC教學(xué)［19］，隨著時(shí)間的推移，以后肯定會(huì)有更多的高校加入到MOOC教學(xué)行列中。盡管高校圖書(shū)館要看到MOOC對(duì)高等教育以及自身服務(wù)帶來(lái)的影響，但是每個(gè)高校圖書(shū)館的館情以及所在高校的校情存在較大差異，至于是否要立即開(kāi)展MOOC服務(wù)以及要開(kāi)展哪些MOOC服務(wù)一定要結(jié)合自身的實(shí)際情況量力而行，不能盲目跟風(fēng)，要根據(jù)自身人力、技術(shù)、軟硬件條件等方面的實(shí)際情況制定MOOC服務(wù)策略。條件成熟的高校圖書(shū)館，可以在原有MOOC服務(wù)的基礎(chǔ)上不斷強(qiáng)化MOOC服務(wù)力度，拓展MOOC服務(wù)內(nèi)容；條件暫不成熟的高校圖書(shū)館，可考慮從宣傳MOOC、推薦MOOC、提供MOOC學(xué)習(xí)空間等力所能及的MOOC服務(wù)做起，由易到難、由點(diǎn)到面逐步推進(jìn)MOOC服務(wù)的開(kāi)展。

3.2持續(xù)宣傳推廣

MOOC是近幾年在國(guó)外興起的新生事物，隨著2013年清華大學(xué)、北京大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、上海交通大學(xué)等知名高校陸續(xù)宣布加入edX、Coursera等MOOC平臺(tái)，我國(guó)高校才正式開(kāi)始較大規(guī)模的MOOC建設(shè)。由于MOOC在我國(guó)興起的時(shí)間較短，很多高校圖書(shū)館員、高校教師、高校學(xué)生、社會(huì)學(xué)習(xí)者等都對(duì)MOOC不甚了解。高校圖書(shū)館擁有數(shù)量龐大的讀者群，其中的教師和學(xué)生是MOOC資源的主要提供者和學(xué)習(xí)者，讓更多的高校圖書(shū)館加入到MOOC宣傳陣營(yíng)中，對(duì)MOOC進(jìn)行持續(xù)宣傳推廣，增強(qiáng)MOOC的宣傳推廣力度，是開(kāi)展MOOC服務(wù)的重要任務(wù)。要將高校圖書(shū)館作為MOOC宣傳的主陣地，讓MOOC宣傳常態(tài)化、形式更多元化，通過(guò)海報(bào)、宣傳頁(yè)（冊(cè)）、LED屏、網(wǎng)站專題、微博、微信、講座培訓(xùn)、研討會(huì)、MOOC專門(mén)課程、MOOC宣傳周（月）等多種途徑，在高校師生和社會(huì)群體中大力宣傳推廣MOOC的定義與作用、MOOC的發(fā)展現(xiàn)狀與主要平臺(tái)、MOOC的選擇與利用等相關(guān)知識(shí)，提高其社會(huì)認(rèn)可度，擴(kuò)大其社會(huì)影響力，讓更多的高校師生和社會(huì)人士成為MOOC內(nèi)容的提供者和學(xué)習(xí)者。例如，中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)圖書(shū)館郭磊老師在安徽省網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)中心平臺(tái)上開(kāi)設(shè)MOOC課程“MOOC來(lái)了”，此課程開(kāi)設(shè)的目的就是讓更多的人了解MOOC，進(jìn)而學(xué)習(xí)MOOC、制作MOOC，共同推進(jìn)MOOC的發(fā)展［20］。高校圖書(shū)館的持續(xù)宣傳推廣也可為MOOC贏得更多政府機(jī)構(gòu)、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、企業(yè)機(jī)構(gòu)的政策支持、經(jīng)費(fèi)支持與技術(shù)支持。

3.3健全保障體制

健全的保障體制是高校圖書(shū)館MOOC服務(wù)良性運(yùn)轉(zhuǎn)的潤(rùn)滑劑和推動(dòng)力，主要包括政策保障、經(jīng)費(fèi)保障和管理保障三個(gè)方面。（1）政策保障。制定與MOOC建設(shè)相關(guān)的政策可為高校圖書(shū)館MOOC服務(wù)提供優(yōu)越的宏觀環(huán)境。政府主管教育，其政策會(huì)極大地影響MOOC的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，如2015年4月13日教育部頒布的《教育部關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校在線開(kāi)放課程建設(shè)應(yīng)用與管理的意見(jiàn)》就為高校圖書(shū)館MOOC服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展提供了政策保障［21］；地方教育廳、高校也可制定符合本地和本校實(shí)際情況的在線開(kāi)放課程建設(shè)的相關(guān)政策，如北京大學(xué)校辦印發(fā)了《關(guān)于積極推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)放課程建設(shè)的意見(jiàn)》［22］。此外，鑒于高校教師是MOOC課程的主要建設(shè)者，也可制定激勵(lì)其積極參與MOOC課程建設(shè)的政策，從而增加教師對(duì)高校圖書(shū)館MOOC服務(wù)的信息需求。例如，2015年12月26日，教育部教育信息管理中心在北京大學(xué)啟動(dòng)“教師在線課堂”教育研究及教師“在線教育技能認(rèn)證”項(xiàng)目，其頒發(fā)的“教師在線教育技能認(rèn)證”證書(shū)可作為教師評(píng)優(yōu)、晉升職稱、評(píng)聘等考評(píng)依據(jù)［23］。（2）經(jīng)費(fèi)保障。MOOC的宣傳推廣、MOOC服務(wù)館員的培養(yǎng)、MOOC學(xué)習(xí)空間的打造、MOOC制作設(shè)備的購(gòu)買(mǎi)等都會(huì)產(chǎn)生一定的費(fèi)用，要確保高校圖書(shū)館MOOC服務(wù)常態(tài)運(yùn)行，就必須有專項(xiàng)資金專門(mén)用于MOOC服務(wù)。高校圖書(shū)館自主建設(shè)MOOC課程更是需要經(jīng)費(fèi)的支持，可考慮通過(guò)立項(xiàng)的方式獲得經(jīng)費(fèi)支持。例如，武漢大學(xué)圖書(shū)館的MOOC課程“研究生學(xué)術(shù)道德與學(xué)術(shù)規(guī)范”就是依托于2014年武漢大學(xué)研究生院和武漢大學(xué)圖書(shū)館共同申報(bào)的“武漢大學(xué)研究生精品課程建設(shè)”項(xiàng)目［24］。（3）管理保障。高?？蓮膶W(xué)校層面成立MOOC建設(shè)工作小組，成員包括校領(lǐng)導(dǎo)、院系教師，以及教務(wù)處、研究生院、信息中心、圖書(shū)館等相關(guān)部門(mén)的人員，并制定一系列與MOOC建設(shè)相關(guān)的培訓(xùn)、激勵(lì)、評(píng)估等制度來(lái)規(guī)范和引導(dǎo)MOOC建設(shè)。

3.4加強(qiáng)人才培養(yǎng)

高校圖書(shū)館MOOC服務(wù)由圖書(shū)館員承擔(dān)，MOOC服務(wù)對(duì)圖書(shū)館員提出了新的素質(zhì)要求，加強(qiáng)相關(guān)圖書(shū)館員MOOC專業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)是提升高校圖書(shū)館MOOC服務(wù)能力的關(guān)鍵。鑒于MOOC服務(wù)涉及資源、版權(quán)、教學(xué)、技術(shù)、管理等諸多方面，MOOC服務(wù)館員培養(yǎng)的主要內(nèi)容應(yīng)包括信息素養(yǎng)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、教學(xué)設(shè)計(jì)、視頻制作與編輯、數(shù)據(jù)挖掘與分析等。要有計(jì)劃、有步驟地通過(guò)持續(xù)自主學(xué)習(xí)、外出參觀學(xué)習(xí)、定期交流分享、開(kāi)展專門(mén)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)MOOC課程、參與MOOC建設(shè)項(xiàng)目等途徑來(lái)培養(yǎng)MOOC服務(wù)人才。待條件成熟時(shí)，可在圖書(shū)館內(nèi)部挑選出MOOC專業(yè)素養(yǎng)較高的館員組建專門(mén)的MOOC服務(wù)團(tuán)隊(duì)，從而通過(guò)團(tuán)隊(duì)成員的集體智慧和服務(wù)合力來(lái)持續(xù)有效地開(kāi)展各項(xiàng)MOOC服務(wù)。MOOC服務(wù)團(tuán)隊(duì)的成員可來(lái)自于圖書(shū)館的各個(gè)部門(mén)，具體可由MOOC資源服務(wù)小組、MOOC用戶培訓(xùn)小組、嵌入MOOC制作團(tuán)隊(duì)服務(wù)小組、技術(shù)支持服務(wù)小組組成［25］。

3.5尋求多方合作

協(xié)同合作是圖書(shū)館生存與發(fā)展的基礎(chǔ)，高校圖書(shū)館歷來(lái)就有合作的優(yōu)良傳統(tǒng)，MOOC建設(shè)和服務(wù)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，因此高校圖書(shū)館需要謀求共同參與機(jī)制。在國(guó)外，瑞典卡羅林斯卡學(xué)院圖書(shū)館在開(kāi)展MOOC服務(wù)的過(guò)程中，就與教師、學(xué)生、律師、檔案管理者以及學(xué)校的行政部門(mén)等進(jìn)行合作［26］；新英格蘭大學(xué)圖書(shū)館通過(guò)建立諸如“圖書(shū)館間”等非正式合作聯(lián)盟形式，減輕了圖書(shū)館向?qū)W生及教師提供MOOC服務(wù)的壓力，同時(shí)也提高了圖書(shū)館MOOC服務(wù)的效率［27］。我國(guó)高校圖書(shū)館應(yīng)在學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)外高校圖書(shū)館合作成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮資源建設(shè)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)挖掘、空間共享等優(yōu)勢(shì)，在MOOC的宣傳推廣、課程制作、課程學(xué)習(xí)支持、學(xué)習(xí)行為研究、課程開(kāi)發(fā)、平臺(tái)建設(shè)等方面，加強(qiáng)與教師、學(xué)習(xí)者、學(xué)校、政府、MOOC平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商等MOOC利益相關(guān)者的協(xié)同合作，以便擴(kuò)充MOOC服務(wù)對(duì)象，豐富MOOC服務(wù)內(nèi)容，從而提升MOOC服務(wù)水平［28］。

3.6拓展服務(wù)內(nèi)容

持續(xù)不斷地豐富和拓展服務(wù)內(nèi)容是我國(guó)高校圖書(shū)館MOOC服務(wù)努力的方向。國(guó)外很多高校圖書(shū)館MOOC服務(wù)內(nèi)容十分豐富:杜克大學(xué)圖書(shū)館的MOOC服務(wù)內(nèi)容包括創(chuàng)建并提供MOOC、協(xié)助教師收集MOOC課程資料并嵌入MOOC平臺(tái)、幫助教師將技術(shù)引進(jìn)并運(yùn)用到MOOC課堂、提供MOOC課程咨詢、提供MOOC課程視頻錄制和版權(quán)服務(wù)方面的支持［29］；歐盟國(guó)家的高校圖書(shū)館對(duì)MOOC的支持和服務(wù)已經(jīng)不僅僅局限于在版權(quán)顧問(wèn)、信息和技術(shù)的支持、信息素養(yǎng)教育、課程評(píng)估等方面為學(xué)校MOOC制作和傳播提供服務(wù)，而是進(jìn)一步主導(dǎo)整個(gè)MOOC的制作過(guò)程，其自主制作的MOOC內(nèi)容也不再局限于圖書(shū)館學(xué)，而是開(kāi)始利用特色館藏和學(xué)科專長(zhǎng)制作其他專業(yè)的學(xué)術(shù)課程［30］。目前，我國(guó)高校圖書(shū)館MOOC服務(wù)幾乎都只限于宣傳MOOC、推薦MOOC、成立MOOC學(xué)習(xí)小組、開(kāi)設(shè)信息素養(yǎng)類MOOC課程、提供MOOC學(xué)習(xí)空間等內(nèi)容，很多實(shí)質(zhì)性的MOOC支持服務(wù)尚未涉及。因此，我國(guó)高校圖書(shū)館MOOC服務(wù)除了讓已有的MOOC服務(wù)項(xiàng)目更加規(guī)范化、科學(xué)化、常態(tài)化外，還要努力向MOOC版權(quán)支持服務(wù)、MOOC技術(shù)支持服務(wù)、嵌入式MOOC服務(wù)、MOOC教參資源提供、MOOC資源保存等方面延伸和擴(kuò)展。

4　結(jié)語(yǔ)

高校圖書(shū)館應(yīng)密切關(guān)注MOOC這一新型的在線教育方式，正確、客觀地分析MOOC這把“雙刃劍”為其帶來(lái)的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，積極探索MOOC環(huán)境下高校圖書(shū)館的新角色與新功能，挖掘高校圖書(shū)館與MOOC有機(jī)融合的切入點(diǎn)，并結(jié)合自身以及所在高校的實(shí)際情況，循序漸進(jìn)地開(kāi)展MOOC服務(wù)。隨著MOOC應(yīng)用范圍的不斷擴(kuò)大以及越來(lái)越多的高校開(kāi)始關(guān)注MOOC課程建設(shè)，一定會(huì)有越來(lái)越多的高校圖書(shū)館加入到MOOC服務(wù)的陣營(yíng)中，高校圖書(shū)館在MOOC建設(shè)中所承擔(dān)的角色也將更加清晰、更加多元，從而在MOOC教育大變革中贏得更廣闊的發(fā)展空間。

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28萬(wàn)文娟.利益相關(guān)者視角下的圖書(shū)館MOOC服務(wù)合作研究［J］.圖書(shū)情報(bào)工作，2015（21）. 29楊杰，袁永翠.美國(guó)高校圖書(shū)館開(kāi)展MOOC服務(wù)的實(shí)踐及啟示［J］.圖書(shū)館學(xué)研究，2014（19）.

30梁勇進(jìn).歐盟大學(xué)圖書(shū)館MOOC發(fā)展及對(duì)我國(guó)的啟示——以瑞典卡羅林斯卡學(xué)院圖書(shū)館的實(shí)踐為例［J］.圖書(shū)館，2015（11）.

（萬(wàn)文娟 副研究館員 廣西師范大學(xué)圖書(shū)館）

Analysis on Actuality and Strategies of MOOC Service in Chinese University Libraries

Wan Wenjuan

In order to achieve its own functions，meet new needs of users and realize coordinated development with MOOC，university libraries should actively provide MOOC services.There are a handful of university libraries in our country providing MOOC services.The content of MOOC service of university libraries focuses on the support for MOOC study and is lacking in practical support for MOOC production.MOOC service of university libraries in our country is still in a starting stage and has much room for improvement.There are six strategies which are establishing correct concept，promoting MOOC continuously，improving guarantee mechanism，strengthening personnel cultivation，seeking multilateral cooperation and expanding service content to promote the sustainable development of MOOC service.30 refs.

University Library；MOOC Service；Actuality；Strategy

?本文系CALIS廣西壯族自治區(qū)文獻(xiàn)信息服務(wù)中心預(yù)研項(xiàng)目“高校圖書(shū)館MOOC服務(wù)探索研究”（項(xiàng)目編號(hào)：CALISGX201503）研究成果之一。

2016-03-02