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    西班牙華人百元店 “遍地開花”名聲不佳

    2016-03-17 15:18:27
    廣西質(zhì)量監(jiān)督導報 2016年1期
    關(guān)鍵詞:商品質(zhì)量西華華商

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    西班牙華人百元店 “遍地開花”名聲不佳

    據(jù)西班牙當?shù)孛襟w報道,圣誕和新年是西班牙零售業(yè)一年中生意最火爆的時期。此時西班牙政府部門加大了對商家的檢查力度,華人百元店更是其中的重點“關(guān)照”對象。百元店商品質(zhì)量“不靠譜”,似乎已經(jīng)成為很多人的思維定勢。華人百元店的聲譽和經(jīng)營都岌岌可危。

    “遍地開花”名聲不佳

    百元店就是百貨店,在西班牙隨處可見,以其商品豐富和價格低廉吸引顧客。當前,旅西華人移民是百元店的主要經(jīng)營者。小型的百元店面積小、成本低、適合家庭式管理,因而成為許多初到西班牙的華人首選的經(jīng)營方式。再加上前幾年經(jīng)濟不景氣,民眾傾向于選擇價格低廉的商品,華人百元店抓住機會“異軍突起”,快速發(fā)展,成為旅西華人在西班牙最成功的商業(yè)模式之一。

    但是盡管“遍地開花”,華人百元店的聲譽與口碑卻不盡如人意。據(jù)西班牙當?shù)孛襟w的報道,主打“價格牌”、價廉質(zhì)次是許多當?shù)鼐用駥Π僭晟唐返挠∠蟆R恍┬⌒偷陌僭暧捎诳臻g過于擁擠、購物環(huán)境不佳,顧客體驗性差,也為人所詬病。

    此外,部分華人店主為了獲得更大的經(jīng)濟利益,不遵守行業(yè)規(guī)范,時常有非法雇工、偷稅漏稅等行為,這些行為經(jīng)媒體報道,使得華人店主的負面形象雪上加霜。

    西班牙十大富豪之一、超市集團巨頭勞伊格曾經(jīng)公開表示不會去華人商店,并言之鑿鑿地列出了八點理由,其中包括衛(wèi)生條件差、貨物擺放雜亂、商品質(zhì)量無保證、存在偷稅漏稅行為等。雖然這其中不乏有偏見和夸大的成分,但至少反映了一部分西班牙人對華人百元店的真實看法。

    發(fā)展受阻 競爭激烈

    西班牙當?shù)鼐用駥θA人百元店的負面觀感,在很大程度上限制了百元店的進一步發(fā)展。此外,一些華商認為,西班牙當?shù)卣兔癖妼θA商的排斥和抵制,也有保護本土產(chǎn)業(yè)的因素。

    一直以來,華人的百元店行業(yè)都是以低價的模式,在西班牙市場上不斷擴張。華人店面的發(fā)展在一定程度上搶占了本土產(chǎn)業(yè)的市場,甚至對本土產(chǎn)業(yè)生存構(gòu)成威脅。在西班牙媒體反映的公眾輿論中,“華人以廉價產(chǎn)品迅速占領(lǐng)西班牙市場,并且讓西班牙當?shù)厝撕翢o招架之力”幾乎成了一個永恒的話題。

    激烈的競爭也同樣限制了西班牙華商的發(fā)展。在經(jīng)濟危機初期,華人百元店憑借價格優(yōu)勢發(fā)展迅猛,但隨著經(jīng)濟危機的加劇,市場持續(xù)疲軟,居民收入降低,越來越多的西班牙商家開始采取低價競爭策略,而且還把華商作為主要競爭對象。

    相同經(jīng)營模式引發(fā)的激烈競爭,使得華人百元店失去了原有的價格優(yōu)勢。去年年底,1.5歐元店“dealz超市”在馬德里開張,低廉的價格、高質(zhì)量的商品使其風靡歐洲;前不久,馬德里市中心的大型服裝鞋帽百貨商店開張,在開張的一個多月時間每天都是門庭若市,也為華人百元店帶來了極大的沖擊。

    轉(zhuǎn)型升級勢在必行

    在競爭壓力大、整體經(jīng)濟環(huán)境低迷的前提下,原有行業(yè)的成本控制已經(jīng)被壓縮到了極限,固守原有的經(jīng)營模式會使得華人百元店越來越難以立足,轉(zhuǎn)型升級勢在必行。

    有分析指出,除了提升自身的商品質(zhì)量,打造良好的口碑和形象之外,努力實現(xiàn)與西班牙商家的互利雙贏、和諧共存,也是西班牙華商進一步發(fā)展的必由之路。

    單純地擴大經(jīng)營規(guī)模、強調(diào)自身發(fā)展并不能完全解決問題。面對西班牙各種民間或政府性的限制措施和反對聲浪,華商想要進一步發(fā)展,就必須加強與當?shù)卣臏贤ǎ⒎e極回報當?shù)?,讓當?shù)匚靼嘌廊艘材茉谌A商的發(fā)展中受益。

    此外,現(xiàn)代的商業(yè)競爭已經(jīng)越來越強調(diào)靠品牌、服務(wù)、質(zhì)量等來取勝。而靠廉價來開拓市場,作為最原始的營銷手段,其道路只能越走越窄。所以華人的百元店作為旅西華人的代表性支柱行業(yè),必須要改變自己的發(fā)展方式,走以質(zhì)取勝,與西班牙商家和諧生存、共謀發(fā)展的道路。只有這樣,才能為自己營造良好發(fā)展環(huán)境,打牢長遠發(fā)展的基礎(chǔ)。

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