新媒體環(huán)境下高職院校學(xué)生管理的特點(diǎn)與對(duì)策探析——以江陰職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例

顧永惠

（江陰職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇　江陰　214400）

新媒體環(huán)境下高職院校學(xué)生管理的特點(diǎn)與對(duì)策探析——以江陰職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例

顧永惠

（江陰職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇江陰214400）

以信息技術(shù)為支撐的新媒體給傳統(tǒng)學(xué)生管理帶來(lái)了巨大的沖擊與挑戰(zhàn)，極大地影響著當(dāng)今高職院校學(xué)生的生活和思維方式。本文通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷方式了解江陰職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生受到新媒體影響的程度與廣度，闡述了新媒體技術(shù)給高職院校學(xué)生帶來(lái)的積極和消極影響。高職院校應(yīng)從自身角度出發(fā)，轉(zhuǎn)變教育管理工作者的思維方式，提高新媒體應(yīng)用能力，切實(shí)開(kāi)展形式多樣的班團(tuán)活動(dòng)，以減少新媒體的不利影響，研究?jī)?nèi)容期待對(duì)新媒體時(shí)代高職院校學(xué)生教育管理工作者有所借鑒。

新媒體高職院校學(xué)生教育管理應(yīng)對(duì)策略

現(xiàn)代信息技術(shù)不斷發(fā)展，新媒體日新月異地進(jìn)步。高職院校學(xué)生作為使用新媒體技術(shù)最為廣泛的群體之一，他們的生活規(guī)律、思維方式、行為模式或多或少都會(huì)印上新媒體時(shí)代的烙印。在這樣的時(shí)代背景下，高職院校學(xué)生管理工作面臨著新的壓力和挑戰(zhàn)，如何引導(dǎo)學(xué)生正確看待和使用新媒體，如何使高職院校學(xué)生管理工作者把握新媒體特點(diǎn)，充分發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，減少新媒體對(duì)學(xué)生管理工作帶來(lái)的沖擊和挑戰(zhàn)，使其更有效地服務(wù)于學(xué)生管理工作，成為當(dāng)下學(xué)生管理工作的重要課題。

一、新媒體的概念與特征

新媒體的概念是1967年由美國(guó)哥倫比亞廣播電視網(wǎng)（CBS）技術(shù)研究所所長(zhǎng)戈?duì)柕埋R克率先提出的［1］，國(guó)內(nèi)對(duì)于新媒體的概念眾說(shuō)不一，目前被相關(guān)行業(yè)廣為認(rèn)可的定義為“利用數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、寬帶局域網(wǎng)、無(wú)線通訊網(wǎng)、衛(wèi)星等渠道，以及電腦、手機(jī)、數(shù)字電視機(jī)等終端，向用戶提供信息和娛樂(lè)服務(wù)的傳播形態(tài)”［2］。相對(duì)于報(bào)刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體，新媒體以數(shù)字信息技術(shù)為基礎(chǔ)，通過(guò)計(jì)算機(jī)、手機(jī)和平板電腦等多種不同形式，實(shí)現(xiàn)了人對(duì)人的全面?zhèn)鞑?，真正體現(xiàn)了新媒體的互動(dòng)性、即時(shí)性、共享性、虛擬性和多樣性等特征。新媒體環(huán)境下，高職院校教育管理工作者應(yīng)努力提高自身新媒體素養(yǎng)，切實(shí)做好新媒體大環(huán)境下學(xué)生的教育管理工作。

二、新媒體給高職院校學(xué)生管理工作帶來(lái)的影響

（一）當(dāng)前高職院校學(xué)生使用新媒體的情況調(diào)查研究。

筆者以江陰職業(yè)技術(shù)學(xué)院部分在校學(xué)生為研究對(duì)象，隨機(jī)進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，共發(fā)放問(wèn)卷700份，回收問(wèn)卷632份，其中有效問(wèn)卷為603份，有效問(wèn)卷回收率為86.1%。

調(diào)查結(jié)果顯示，高職院校學(xué)生使用新媒體類(lèi)型主要集中在手機(jī)上，占到94.3%，其次為電腦（包括手提、臺(tái)式和平板），占到47.2%。在大一新生和畢業(yè)班學(xué)生中，由于學(xué)習(xí)生活環(huán)境的改變及畢業(yè)生就業(yè)的需要，手機(jī)作為獲得信息的來(lái)源是他們這個(gè)群體使用頻率最高的新媒體類(lèi)型。學(xué)生使用新媒體上網(wǎng)占用的時(shí)間不盡相同，53.8%的學(xué)生每天使用時(shí)間為2～3小時(shí)，36.1%的學(xué)生使用時(shí)間超過(guò)3小時(shí)，只有8.05%的學(xué)生使用新媒體上網(wǎng)時(shí)間控制在2小時(shí)之內(nèi)。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查進(jìn)一步了解到，學(xué)生利用自己的課余時(shí)間使用手機(jī)等新媒體作為消遣娛樂(lè)和打發(fā)空余時(shí)間的工具，由此可以得出學(xué)生在校期間參加各類(lèi)活動(dòng)的機(jī)會(huì)相對(duì)較少，師生之間、同學(xué)之間及學(xué)生與外界社會(huì)之間的交流相對(duì)較少。另外，高職院校學(xué)生通過(guò)新媒體獲取信息的渠道存在著顯著的差異，85.7%的學(xué)生經(jīng)常通過(guò)搜索引擎和新聞門(mén)戶網(wǎng)站等渠道獲取信息，只有3.3%的學(xué)生每周會(huì)瀏覽一下學(xué)院官網(wǎng)獲取與自己有關(guān)的信息。以上數(shù)據(jù)表明，學(xué)院官網(wǎng)所受學(xué)生的關(guān)注度不高，學(xué)生普遍認(rèn)為學(xué)院官網(wǎng)的信息更新緩慢，信息缺乏新穎性和吸引力，導(dǎo)致學(xué)生只會(huì)偶爾瀏覽，不會(huì)持續(xù)關(guān)注并向院方提出改進(jìn)的意見(jiàn)和建議。因此，學(xué)院教育管理工作者想要通過(guò)學(xué)院官網(wǎng)這個(gè)陣地教育管理學(xué)生，顯然有些不現(xiàn)實(shí)。

本次調(diào)查表明，新媒體已在高職院校得以普及，使用新媒體學(xué)生比例高，使用新媒體上網(wǎng)時(shí)間長(zhǎng)，使用頻率高。由此可見(jiàn)，新媒體已經(jīng)完全融入學(xué)生的校園生活中。

（二）新媒體技術(shù)對(duì)高職院校師生的積極影響。

一方面，新媒體由于支持點(diǎn)對(duì)點(diǎn)和互動(dòng)性傳播，使信息傳播的效率大為提高，改善了教育管理工作者與學(xué)生的溝通，同時(shí)使資源得以共享。具體而言，高職院校學(xué)生管理工作者通過(guò)多種新媒體手段，如校信通、校園官網(wǎng)信箱及BBS等向?qū)W生傳遞重要信息，開(kāi)展相應(yīng)的日常教育和宣傳工作。同時(shí)他們也可以通過(guò)微信、QQ等工具與學(xué)生開(kāi)展一對(duì)一、一對(duì)多交流活動(dòng)，提高管理者的工作效率，有效減輕教育管理工作者尤其各系部輔導(dǎo)員的工作量，使他們從每天繁雜忙碌的工作中解脫出來(lái)。另一方面，高職院校學(xué)生借助新媒體這一平臺(tái)擁有更多機(jī)會(huì)進(jìn)行平等交流思想、宣泄不良情緒、解決各種心理困惑。通過(guò)新媒體可以讓學(xué)生消除與教師面對(duì)面溝通的壓力和戒備心理，使學(xué)生放松心情、暢所欲言。同時(shí)通過(guò)新媒體平臺(tái)可以開(kāi)闊學(xué)生的視野，提高學(xué)生分析和解決問(wèn)題的能力。新媒體傳播的正能量宣傳與報(bào)道對(duì)于引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立起正確的社會(huì)主義核心價(jià)值觀起到了至關(guān)重要的作用。

（三）新媒體技術(shù)對(duì)于高職院校學(xué)生的消極影響。

新媒體對(duì)大學(xué)生行為方式、價(jià)值取向、政治態(tài)度、心理發(fā)展、道德法制觀念等都產(chǎn)生了越來(lái)越大的影響［3］。首先，新媒體使得高職院校傳統(tǒng)教育管理效果大打折扣，增加了學(xué)生管理工作的難度。一些大學(xué)生尤其是高職院校的一些學(xué)生面對(duì)大量未經(jīng)篩選的信息時(shí)，由于缺乏對(duì)信息的正確鑒別與判斷和對(duì)于不良信息的有效抵制。學(xué)生會(huì)形成信息的二次、甚至多次傳播，比如：校園的一起突發(fā)事件或個(gè)別學(xué)生對(duì)于教師或?qū)W院規(guī)章制度的不滿情緒，學(xué)生都有可能在未確定或正在發(fā)生的過(guò)程中向外發(fā)布，從而造成不良后果，影響校園和諧與穩(wěn)定。同時(shí)，對(duì)于教育管理者平時(shí)傳統(tǒng)的正面思想教育產(chǎn)生消極影響，從而增加了學(xué)生管理的難度。

其次，新媒體的虛擬性導(dǎo)致學(xué)生生活虛化，影響學(xué)生性格塑造。一些高職院校學(xué)生沉溺于新媒體這一平臺(tái)，發(fā)泄個(gè)人情緒時(shí)無(wú)所顧忌的行為偶有發(fā)生［4］。同時(shí)對(duì)新媒體的不當(dāng)使用會(huì)造成“信息綜合征”，導(dǎo)致失眠、焦慮、煩躁、健忘等生理和心理問(wèn)題［5］，一些高職院校學(xué)生性格內(nèi)向，不愿與人交往，在現(xiàn)實(shí)環(huán)境中不愿意與同學(xué)或朋友傾訴自己的內(nèi)心困擾，導(dǎo)致其自卑壓抑，唯有通過(guò)新媒體的虛擬空間進(jìn)行自我釋放，并日漸沉溺于其中不能自拔。從當(dāng)前情況來(lái)看，各地高職院校的學(xué)生或多或少出現(xiàn)過(guò)以上各類(lèi)不良現(xiàn)象，應(yīng)引起教育管理工作者的高度重視。

三、新媒體環(huán)境下高職院校學(xué)生管理工作的相關(guān)對(duì)策

（一）轉(zhuǎn)變管理者傳統(tǒng)教育思維方式，提高他們的新媒體應(yīng)用能力。

新媒體環(huán)境下高職院校學(xué)生管理工作者應(yīng)該轉(zhuǎn)變以往傳統(tǒng)教育的思維模式，樹(shù)立正確的新媒體觀，充分認(rèn)識(shí)到新媒體對(duì)學(xué)生教育管理工作帶來(lái)的積極與消極影響。在教育管理中樹(shù)立起師生平等的意識(shí)，無(wú)論是傳統(tǒng)的面對(duì)面交流還是通過(guò)新媒體手段的網(wǎng)絡(luò)交流，都要體現(xiàn)以理解和尊重為前提的教育工作模式，只有這樣才能使學(xué)生真真切切地感受到管理者對(duì)他們的理解、幫助及尊重。同時(shí)，教育管理工作者不斷學(xué)習(xí)新媒體技術(shù)，在日常工作中牢記新媒體這一載體的重要性，并通過(guò)新媒體加強(qiáng)學(xué)生日常管理工作，及時(shí)有效把握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，盡可能在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)校園隱患，消除各類(lèi)隱患帶來(lái)的負(fù)面影響，促進(jìn)校園和諧穩(wěn)定。因此高職院校要建立一支掌握新媒體技術(shù)，同時(shí)具有較高政治素養(yǎng)的教育管理工作者隊(duì)伍。

（二）引導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富的班團(tuán)活動(dòng)，提高學(xué)生對(duì)于活動(dòng)的參與度，減少新媒體給學(xué)生帶來(lái)的負(fù)面影響。

大多數(shù)高職院校的學(xué)生之所以選擇新媒體網(wǎng)絡(luò)作為他們的交往方式，很重要原因就是現(xiàn)實(shí)校園生活中人與人之間的關(guān)系較為冷落，集體認(rèn)同感和團(tuán)隊(duì)歸屬感缺乏，無(wú)法滿足他們的精神需求，而新媒體從某種程度上進(jìn)一步加劇了學(xué)生脫離群體的現(xiàn)象，造成了高職院校學(xué)生過(guò)多地依賴于新媒體，逃避現(xiàn)實(shí)生活，向往虛擬世界。鑒于以上情況，學(xué)生管理工作者應(yīng)開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富多彩的班集體活動(dòng)，如主題班會(huì)、知識(shí)講座、心理團(tuán)輔等，使學(xué)生在活動(dòng)中能夠建立起彼此的認(rèn)同感，同時(shí)增強(qiáng)班集體的凝聚力和集體榮譽(yù)感，使他們感受到生活在一個(gè)溫馨、團(tuán)結(jié)、和諧、向上的班級(jí)大家庭中，從而有效減少由于過(guò)度依賴虛擬空間產(chǎn)生的消極影響。

新媒體是當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)信息社會(huì)的主流媒體，高職院校教育管理工作者應(yīng)當(dāng)把握新媒體這把雙刃劍的特點(diǎn)與規(guī)律，并不斷在實(shí)際工作中加以利用，增強(qiáng)學(xué)生管理工作者的教育影響力，進(jìn)一步促進(jìn)師生之間的和諧交流，及時(shí)掌握學(xué)生的各種思想動(dòng)態(tài)，獲得學(xué)生管理工作的最大主動(dòng)權(quán)，通過(guò)正確引導(dǎo)，促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展。

［1］林愛(ài)清.新媒體時(shí)代的大學(xué)生思想政治教育［J］.安慶師范學(xué)院學(xué)報(bào)：社會(huì)科學(xué)版，2010（12）.

［2］應(yīng)蓉珊，新媒體對(duì)大學(xué)生群體的影響研究［D］.重慶：重慶大學(xué)，2010：45.

［3］仲素梅，胡玉霞.論新媒體時(shí)代的高校思想政治教育［J］.教育探索，2009（9）.

［4］沈文.網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代下高職學(xué)生自我管理能力的培養(yǎng)［J］.無(wú)線互聯(lián)科技，2014（10）.

［5］彭移風(fēng)，宋學(xué)鋒.新媒體時(shí)代的學(xué)生管理困境與對(duì)策［J］.中國(guó)職業(yè)技術(shù)教育，2008（10）.