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      一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代“O2O”虛擬超市背景分析

      2016-03-16 13:58:41
      合作經(jīng)濟(jì)與科技 2016年10期
      關(guān)鍵詞:便利店購(gòu)物物品

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      一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代“O2O”虛擬超市背景分析

      十八屆三中全會(huì)提出:健全促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)體制機(jī)制。健全鼓勵(lì)高校畢業(yè)生到基層工作的服務(wù)保障機(jī)制,實(shí)行激勵(lì)高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)政策,整合發(fā)展國(guó)家和省級(jí)高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)基金。建立經(jīng)濟(jì)發(fā)展和擴(kuò)大就業(yè)的聯(lián)動(dòng)機(jī)制,健全政府促進(jìn)就業(yè)責(zé)任制度。實(shí)施離校未就業(yè)高校畢業(yè)生就業(yè)促進(jìn)計(jì)劃,把未就業(yè)的納入就業(yè)見(jiàn)習(xí)、技能培訓(xùn)等就業(yè)準(zhǔn)備活動(dòng)之中,對(duì)有特殊困難的實(shí)行全程就業(yè)服務(wù)。隨著現(xiàn)代社會(huì)科技文化的不斷進(jìn)步,人們的物質(zhì)文化生活也越加豐富,需求量也越來(lái)越大,不僅僅局限于物質(zhì),更有精神層面的多種需求。特別是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的大學(xué)生群體,隨著“網(wǎng)購(gòu)”、“O2O”、“P2P”等互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)以及智能手機(jī)的大量普及,生活節(jié)奏不斷加快,現(xiàn)代大學(xué)生更追求物質(zhì)精神的便利性、時(shí)效性。因此,推出面向廣大大學(xué)生群體的互聯(lián)網(wǎng)虛擬“O2O”超市,以方便大學(xué)生日常生活,豐富大學(xué)生的精神文化,具有深刻的時(shí)代背景。

      二、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代“O2O”虛擬超市前景分析

      1、市場(chǎng)分析。目前市場(chǎng)上網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物雖多,但真正做到有針對(duì)性、精確到宿舍樓、送貨上門的商家卻寥寥無(wú)幾。此外,還有一部分宿舍零食超市也可以送貨上門,但是并沒(méi)有我們所提供的大量虛擬業(yè)務(wù),銷售模式單一,規(guī)模較小,無(wú)法真正對(duì)一個(gè)學(xué)校,乃至一個(gè)區(qū)域進(jìn)行推廣。

      2、競(jìng)爭(zhēng)分析。零食銷售——本超市經(jīng)營(yíng)熱銷零食,品種多樣;手機(jī)app端下單方便,無(wú)需出門,足不出戶即可享受美味零食;優(yōu)惠多多,一分錢等于白送,基本無(wú)人拒絕,另有滿10減3優(yōu)惠,薄利多銷,加快資金流動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)。虛擬服務(wù)——集各種虛擬服務(wù)為一體的經(jīng)營(yíng)模式絕對(duì)是其他商戶所不能做到的,多元化的服務(wù)滿足多元化的需求。提供平臺(tái)——為廣大學(xué)生提供自主創(chuàng)業(yè)的平臺(tái),服務(wù)大家的同時(shí)推廣主打零食超市,雙贏互利,贏得口碑。

      三、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代“O2O”虛擬超市優(yōu)勢(shì)分析

      1、“O2O”讓互聯(lián)網(wǎng)作為線下交易平臺(tái),通過(guò)促銷、打折、提供信息、服務(wù)預(yù)訂等方式,把線下商店的消息推送給互聯(lián)網(wǎng)用戶,方便快捷。

      2、“O2O”模式可以對(duì)商家的營(yíng)銷效果進(jìn)行直觀的統(tǒng)計(jì)和追蹤評(píng)估,規(guī)避了傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的推廣效果不可預(yù)測(cè)性,O2O將線上訂單和線下消費(fèi)結(jié)合,所有的消費(fèi)行為均可以準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì),進(jìn)而吸引更多的商家進(jìn)來(lái),為消費(fèi)者提供更多優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

      3、“O2O”在服務(wù)業(yè)中具有優(yōu)勢(shì),價(jià)格便宜,購(gòu)買方便,且折扣信息等能及時(shí)獲知。

      4、將拓寬電子商務(wù)的發(fā)展方向,由規(guī)?;呦蚨嘣?。

      四、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代“O2O”虛擬超市運(yùn)營(yíng)方式分析

      1、實(shí)體店支持送貨上門。實(shí)體超市附近范圍內(nèi),超市最快10分鐘送貨上門。超市核心競(jìng)爭(zhēng)力在于“便利”,其實(shí)電腦網(wǎng)上購(gòu)物并不便利,不是所有人身邊隨時(shí)有打開狀態(tài)的電腦,即便有電腦,也需要登錄驗(yàn)證等一系列措施,相比較而言,手機(jī)APP購(gòu)物則省去了很多麻煩,使流程便利了許多。此款A(yù)PP的設(shè)計(jì)核心主要圍繞“便利”進(jìn)行設(shè)計(jì),打開APP就用直截了當(dāng)?shù)姆绞秸故旧唐?,按熱門物品和產(chǎn)品分類排列商品順序,方便的類目選擇,精選便利商品。并且此款A(yù)PP還配有通話功能,可以給賣家語(yǔ)音留言,使購(gòu)買商品更加便利。便利店滿足便利購(gòu)物需求,所以物品單價(jià)較低,對(duì)應(yīng)每單絕對(duì)毛利也不高,假如配送范圍過(guò)大,則微薄的收入根本支撐不了運(yùn)送的人工等費(fèi)用。所以,建議便利店做網(wǎng)購(gòu)送貨上門,縮小配送范圍,加快配送時(shí)間,既能優(yōu)化便利體驗(yàn),也能降低配送成本。

      2、超市整合配送和服務(wù)。如果超市開發(fā)了送貨上門的服務(wù),那么與此同時(shí),也可以增加快遞服務(wù)。簡(jiǎn)單地說(shuō),就是把超市附近的店面物品也列入APP版面當(dāng)中,送貨的時(shí)候可以順路幫顧客帶去。此外,超市在APP上也可以加入一些與生活緊密相連的產(chǎn)業(yè),例如保潔、開鎖等,顧客在APP上下單之后,顧客雙方談妥后,訂單交易成功,APP賺取中介費(fèi)。超市APP還要從廣大商家中挑選信譽(yù)度好,服務(wù)質(zhì)量高的商界。用此方法解決用戶對(duì)服務(wù)商家不放心的顧慮,并從中賺取差價(jià)。綜上所述,超市未來(lái)一定會(huì)成為社區(qū)綜合入口,要用好互聯(lián)網(wǎng)思維和互聯(lián)網(wǎng)工具向此方向邁進(jìn)。

      3、超市包裹代收。超市還可以增加包裹代收業(yè)務(wù),如果向用戶收服務(wù)費(fèi)代收包裹,能增加收益。即使不收取服務(wù)費(fèi)用,也能增加人流量,好處頗多。

      但值得注意的是,需要提前聲明,不對(duì)包裹郵寄物品的真假負(fù)責(zé),不包括開包驗(yàn)貨?,F(xiàn)在有許多家長(zhǎng)害怕自己家的小孩不吃早飯,把早餐錢胡亂花在別的方面,針對(duì)于此,便利店可考慮推出早餐預(yù)定服務(wù),學(xué)生每天早上到便利店提取當(dāng)天的早餐。總之,能解決用戶問(wèn)題的商業(yè)模式才是有價(jià)值的,要多觀察用戶的痛點(diǎn)在什么地方。

      4、虛擬便利店的可能性。以上三個(gè)方面都是圍繞實(shí)體便利店,咱們還可以換一個(gè)思路,做成虛擬超市,沒(méi)有實(shí)體門店,以上三種服務(wù)也能提供,這個(gè)方案節(jié)省了房租、水電成本,但同時(shí)也失去了門店銷售利益。

      5、“便利店+網(wǎng)上超市”。便利店滿足快捷購(gòu)物需求,大型超市滿足集中購(gòu)物需求。而這里提到的這種模式,可在便利店基礎(chǔ)上滿足集中購(gòu)物需求,建立商品齊全的網(wǎng)上超市,顧客訂貨后,集中配送到便利店,顧客自提或者便利店統(tǒng)籌送貨上門,很大程度上將兩者的優(yōu)點(diǎn)結(jié)合起來(lái)。之所以選擇集中送貨到便利店后再分派的目的是節(jié)約運(yùn)輸成本。

      6、大賣場(chǎng)單店網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)。除了上面提到的我們還可以為大賣場(chǎng)提供網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái),距離較近的提供送貨服務(wù)。便利店主要是方便為主,提供方便的物品,隨買隨走。而大賣場(chǎng)提供的商品種類更多。顧客在大賣場(chǎng)購(gòu)買的物品,實(shí)行晚間送貨,這是大部分快遞都不支持的,恰恰晚上有人在家的概率最高。

      7、垂直人群模式。對(duì)于垂直人群來(lái)說(shuō),針對(duì)于他們的平臺(tái)也是一種方向。舉個(gè)例子,某建筑公司地處偏僻,公司的員工購(gòu)物很不方便。那么,我們就可以聯(lián)系此公司的后勤部門,統(tǒng)計(jì)一下他們公司員工所需物品,在我們的網(wǎng)站上下訂單,數(shù)量足夠我們就可以送貨上門,長(zhǎng)此以往,形成長(zhǎng)久的銷售基地。

      8、雙重送貨方式、線上線下結(jié)合。在商場(chǎng)購(gòu)物如果是一些零碎的小物品,人們可以很輕松的帶回家,倘若是一些大件,那么貨物的搬運(yùn)將會(huì)成為人們最為頭疼的問(wèn)題之一。商場(chǎng)可以采用線上線下相結(jié)合的方式,由顧客在店內(nèi)確定所買商品信息,填一張送貨單,商場(chǎng)工人就會(huì)準(zhǔn)確無(wú)誤地送到您的家中,方便快捷。

      主要參考文獻(xiàn):

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      [3]肖軍,陳柳.大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及對(duì)策研究[J].中國(guó)大學(xué)生就業(yè),2013. 20.

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      [6]李普聰,鐘元生.移動(dòng)O2O商務(wù)線下商家采納行為研究[J].當(dāng)代財(cái)經(jīng),2014.

      [7]盧益清,李忱. O2O商業(yè)模式及發(fā)展前景研究[J].企業(yè)經(jīng)濟(jì),2013.

      [8]劉曉紅.中國(guó)電子商務(wù)O2O運(yùn)營(yíng)模式研究——以H公司為例[D].吉林大學(xué),2015.

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