高職院校面向社會(huì)開展電商創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)淺議

□文/饒足輝 張 劍

（廣州南洋理工職業(yè)學(xué)院 廣東·廣州）

一、前言

在中國(guó)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型時(shí)期，李克強(qiáng)提出了“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的號(hào)召，各地政府紛紛響應(yīng)，相繼推出了各種支持社會(huì)民眾進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的活動(dòng)和政策。與此同時(shí)，全國(guó)各地的高職院校也積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，充分整合自身特有的資源為社會(huì)民眾創(chuàng)業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。面向社會(huì)開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)服務(wù)，是高職院校社會(huì)服務(wù)職能的重要體現(xiàn)，也是高職院校的職責(zé)所在。隨著互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)經(jīng)濟(jì)和日常生活中的不斷深入滲透，帶來(lái)了電商在中國(guó)的快速發(fā)展，而2015年12月16日在浙江烏鎮(zhèn)召開的第二屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)，意味著中國(guó)電商創(chuàng)業(yè)高潮的來(lái)臨。為了能夠幫助更多有志于進(jìn)行電商創(chuàng)業(yè)的社會(huì)人士抓住這次機(jī)遇，本文在歸納總結(jié)2015年廣州南洋理工職業(yè)學(xué)院舉辦四屆面向社會(huì)的電商創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，探索適合高職院校面向社會(huì)開展電商創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的模式，以期得到應(yīng)用推廣。

二、高職院校面向社會(huì)電商創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的組織方式

2015年廣州南洋理工職業(yè)學(xué)院舉辦的四屆面向社會(huì)的電商創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班全部采取與各類單位機(jī)構(gòu)合作的方式進(jìn)行，未直接面向社會(huì)由個(gè)人報(bào)名。原因在于高職院校的特長(zhǎng)在教學(xué)，而社會(huì)單位機(jī)構(gòu)擅長(zhǎng)人員組織，較好地解決參訓(xùn)人員的教育背景、社會(huì)閱歷、年齡等方面參差不齊的問(wèn)題，使學(xué)員盡可能地處于同一層次，便于高職院校安排教學(xué)內(nèi)容和授課方式；高職院校提供教學(xué)人員和相應(yīng)場(chǎng)地設(shè)施，單位機(jī)構(gòu)為項(xiàng)目的運(yùn)作提供相應(yīng)經(jīng)費(fèi)。這樣，運(yùn)作方式達(dá)到了互補(bǔ)的效用，既能保障培訓(xùn)項(xiàng)目開展的教學(xué)資源和經(jīng)費(fèi)配套，還能使參加學(xué)員獲得一次免費(fèi)的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。

三、培訓(xùn)項(xiàng)目的服務(wù)內(nèi)容

面向社會(huì)的短期培訓(xùn)班不可能像在校大學(xué)生那樣進(jìn)行系統(tǒng)的電商專業(yè)知識(shí)和技能訓(xùn)練，無(wú)法在短期內(nèi)解決學(xué)員的所有問(wèn)題，不能照搬電商專業(yè)人才培養(yǎng)方案進(jìn)行課程開設(shè)。短期培訓(xùn)需要根據(jù)每次參訓(xùn)學(xué)員的層次和他們亟待解決的問(wèn)題，再結(jié)合各高職院校自身所具備的教學(xué)資源，雙方協(xié)商每次培訓(xùn)班的具體服務(wù)內(nèi)容。根據(jù)廣州南洋理工職業(yè)學(xué)院四屆培訓(xùn)班的服務(wù)內(nèi)容安排，總結(jié)歸納出一些共性的服務(wù)項(xiàng)目，包括：信息服務(wù)、專業(yè)知識(shí)和技能訓(xùn)練以及后期跟蹤咨詢與指導(dǎo)。

（一）信息服務(wù)。很多參加電商創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班的社會(huì)人士是第一次進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，對(duì)國(guó)家各級(jí)政府的創(chuàng)業(yè)扶持政策，各行業(yè)的市場(chǎng)需求情況以及創(chuàng)業(yè)融資方面的信息所知甚少，所以在創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容上，應(yīng)該安排相應(yīng)的信息服務(wù)，幫助參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班的學(xué)員快速地掌握相關(guān)信息，以便他們能夠更好地進(jìn)行資源的優(yōu)化整合。

1、各級(jí)政府的創(chuàng)業(yè)扶持政策。自從李克強(qiáng)提出“大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新”的號(hào)召之后，從國(guó)務(wù)院的各個(gè)部委，到地方政府的各個(gè)部門都相繼出臺(tái)了形式各樣的創(chuàng)業(yè)扶持政策，但是這些扶持政策分布于各個(gè)部門，且不同地區(qū)的具體政策也不盡相同，所以對(duì)于初次創(chuàng)業(yè)者而言，為他們提供相關(guān)政策的宣講就變得非常重要，尤其是對(duì)其中的各種優(yōu)惠待遇和補(bǔ)貼項(xiàng)目的申請(qǐng)條件和程序的解讀就變得極為迫切。

2、行業(yè)市場(chǎng)信息。初次創(chuàng)業(yè)者往往是根據(jù)自己生活的經(jīng)歷或朋友的創(chuàng)業(yè)介紹，而產(chǎn)生了某種創(chuàng)業(yè)的想法或沖動(dòng)，但是對(duì)所處行業(yè)的市場(chǎng)情況了解甚少，等到真正實(shí)施創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，接觸市場(chǎng)的真實(shí)情況時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)自己最初的創(chuàng)業(yè)想法是不切合實(shí)際的，往往措手不及。而高職院校中有不少教師長(zhǎng)期從事某方面的教學(xué)和研究，并且對(duì)一些行業(yè)進(jìn)行長(zhǎng)期的跟蹤研究，對(duì)行業(yè)的市場(chǎng)情況了解比較深入。如果在創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)過(guò)程中相關(guān)教師能夠?qū)⒆约簩?duì)行業(yè)的長(zhǎng)期跟蹤研究成果與學(xué)員進(jìn)行分享，將幫助學(xué)員修正他們的創(chuàng)業(yè)想法，使其創(chuàng)業(yè)思路更加切合實(shí)際，提高創(chuàng)業(yè)成功的可能性。

3、創(chuàng)業(yè)融資信息。通過(guò)分析培訓(xùn)班學(xué)員的創(chuàng)業(yè)資金來(lái)源情況，發(fā)現(xiàn)絕大部分學(xué)員的創(chuàng)業(yè)初始資金來(lái)源于自己的工作積累，或從親戚朋友借貸而來(lái)，資金來(lái)源渠道少，資金不足的現(xiàn)象很普遍。所以，在創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容上有必要向?qū)W員介紹社會(huì)現(xiàn)有的不同融資渠道，以及不同融資渠道的成本和風(fēng)險(xiǎn)，幫助學(xué)員解決創(chuàng)業(yè)初期啟動(dòng)資金不足的現(xiàn)象。

（二）專業(yè)知識(shí)和技能訓(xùn)練。參加電商創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班的學(xué)員就是沖著電商而來(lái)的，所以相關(guān)專業(yè)知識(shí)和技能的講解和訓(xùn)練是主要的培訓(xùn)內(nèi)容；但是他們與電商專業(yè)的在校大學(xué)生所處的知識(shí)層次不同，而且培訓(xùn)時(shí)間也不允許，不可能照搬電商專業(yè)的人才培養(yǎng)方案。建議電商創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班的課程設(shè)置主要包括以下幾門課程：

1、電商運(yùn)營(yíng)管理。該門課程主要向?qū)W員傳授兩大方面的內(nèi)容，一是有關(guān)中國(guó)電商的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)，介紹新形勢(shì)下的電商操作思路和方式；二是具體的電商運(yùn)營(yíng)操作技巧和方法。前者向?qū)W員傳授電商的理念，向?qū)W員的大腦植入電商思想，轉(zhuǎn)變學(xué)員的企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理理念，幫助學(xué)員掌握電商的大趨勢(shì)；后者是傳授學(xué)員具體的電商創(chuàng)業(yè)操作方法，給學(xué)員一些能夠拿來(lái)就能用的具體技巧。

2、企業(yè)模擬經(jīng)營(yíng)沙盤實(shí)訓(xùn)對(duì)抗。雖說(shuō)是電商創(chuàng)業(yè)，但企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的基本原理是相同的，為了讓學(xué)員能夠?qū)ζ髽I(yè)運(yùn)營(yíng)管理有一個(gè)全面的整體認(rèn)識(shí)，短期的企業(yè)模擬經(jīng)營(yíng)沙盤對(duì)抗就是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。因?yàn)樵撜n程可以使學(xué)員在虛擬的企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)抗中切身地體驗(yàn)到企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的精髓。而且這種做中學(xué)，學(xué)中做的教學(xué)方式遠(yuǎn)比純粹的企業(yè)管理理論講授的效果要好。

3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理。整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程從始至終一直貫穿著學(xué)員組建團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作的管理訓(xùn)練。在培訓(xùn)的一開始，就按照一定的組織原則將學(xué)員進(jìn)行分組，每組以一個(gè)虛擬公司的方式參與到培訓(xùn)中來(lái)，在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中學(xué)員以組為單位參與學(xué)習(xí)討論和企業(yè)模擬經(jīng)營(yíng)沙盤對(duì)抗，而且小組成員之間相互幫助，相互協(xié)作和學(xué)習(xí)，通過(guò)這種方式來(lái)培養(yǎng)學(xué)員的團(tuán)隊(duì)合作精神。

4、參觀電商企業(yè)交流學(xué)習(xí)。除了安排學(xué)員在學(xué)校內(nèi)部進(jìn)行知識(shí)講解和技能訓(xùn)練外，最好能夠安排學(xué)員到一些電商企業(yè)進(jìn)行實(shí)地參觀和交流學(xué)習(xí)?，F(xiàn)在高職院校都和一些企業(yè)建立了校企合作關(guān)系，具備一定的企業(yè)資源。所以，電商創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容中可以根據(jù)學(xué)員的創(chuàng)業(yè)類型，安排學(xué)員到一些與其創(chuàng)業(yè)類型相同或相似的電商企業(yè)參觀學(xué)習(xí)，并且安排這些電商企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理人員與學(xué)員進(jìn)行面對(duì)面的經(jīng)驗(yàn)交流。通過(guò)與電商企業(yè)相關(guān)人員的交流學(xué)習(xí)，可以幫助學(xué)員解決一些創(chuàng)業(yè)過(guò)程中面臨的具體問(wèn)題，同時(shí)也給學(xué)員展示了一個(gè)真實(shí)的電商創(chuàng)業(yè)樣板，讓學(xué)員具有真實(shí)的感性體驗(yàn)和認(rèn)識(shí)。

（三）后期咨詢與指導(dǎo)。由于這類電商創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目都是短期班，時(shí)間短任務(wù)重，不可能在短期內(nèi)解決學(xué)員在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的所有問(wèn)題，所以必須為學(xué)員提供后期的跟蹤咨詢指導(dǎo)服務(wù)。參照廣州南洋理工職業(yè)學(xué)院的操作經(jīng)驗(yàn)，是從培訓(xùn)開始就為每個(gè)班配備一名班主任，這名班主任全程為學(xué)員服務(wù)，建立每個(gè)培訓(xùn)班的QQ群、微信群以及整理出一份包含全班學(xué)員和授課教師的通訊錄，甚至進(jìn)行課程講授，為后期的跟蹤咨詢指導(dǎo)服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。因?yàn)橛辛朔奖憧旖莸脑诰€聯(lián)系方式，一方面學(xué)員之間可以在培訓(xùn)結(jié)束之后，相互進(jìn)行交流和幫忙解決問(wèn)題，班主任就成為了學(xué)員與高職院校之間后期跟蹤咨詢指導(dǎo)服務(wù)的橋梁，為學(xué)員提供源源不斷的不同專業(yè)問(wèn)題的咨詢服務(wù)，為學(xué)員的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)提供強(qiáng)大的智力支持。

［1］鄧平安，蔡瓊.略論大學(xué)生創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新教育的內(nèi)涵及意義［J］.現(xiàn)代企業(yè)教育，2010.11.

［2］朱煥輝.大學(xué)生創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新教育新模式構(gòu)建［J］.職業(yè)教育研究，2012.10.

［3］張劍.高職院校創(chuàng)業(yè)教育模式研究［J］.廣東教育·職教，2016.1.