思想政治教育中教育者的角色沖突及原因探析

宋繼清

(黑龍江大學(xué) 馬克思主義學(xué)院，黑龍江 哈爾濱　150080)

思想政治教育中教育者的角色沖突及原因探析

宋繼清

(黑龍江大學(xué) 馬克思主義學(xué)院，黑龍江 哈爾濱150080)

[摘要]文章以對(duì)思想政治教育的理解和對(duì)思想政治教育者角色的理解為基礎(chǔ)，結(jié)合沖突理論，分析思想政治教育過程中教育者所面臨的角色沖突類型，并探討角色沖突的原因。

[關(guān)鍵詞]思想政治教育者角色；角色沖突；原因

一、思想政治教育過程中教育者的角色沖突及主要類型

(一)角色沖突的概念

角色沖突(Role Conflict)是指當(dāng)一個(gè)人扮演一個(gè)角色或同時(shí)扮演幾個(gè)不同的角色時(shí)，由于不能勝任或無所適從而造成的不一致而發(fā)生的矛盾和沖突。由此可知，當(dāng)一個(gè)個(gè)體同時(shí)面臨幾個(gè)相互矛盾的角色時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生角色沖突感。戈夫曼認(rèn)為：“對(duì)這種煩惱的認(rèn)識(shí)并不是角色分析中的一種局限，而是它的價(jià)值之一，因?yàn)樗仁刮覀內(nèi)パ芯亢畏N機(jī)制才能避免這種沖突，或處理不可避免的沖突。”[1](P72)在思想政治教育過程中，教育者要根據(jù)一定社會(huì)的思想政治要求和受教育者思想政治素質(zhì)形成發(fā)展的規(guī)律，對(duì)受教育者施加有目的、有計(jì)劃、有組織的教育影響，促使受教育者產(chǎn)生內(nèi)在的思想矛盾運(yùn)動(dòng)，形成一定社會(huì)所期望的思想政治素質(zhì)。[2](P324)在這一過程中，思想政治教育者要運(yùn)用其廣博的知識(shí)、豐富的技能扮演多種角色、實(shí)現(xiàn)多種功能。而教育者在承擔(dān)某一個(gè)具體角色或同時(shí)承擔(dān)了幾個(gè)不同的角色時(shí)，由于多種原因?qū)е陆逃卟荒苓_(dá)到角色要求和期望，造成不一致時(shí)就會(huì)角色沖突。

(二)角色沖突的類型

思想政治教育過程中教育者的角色沖突大體可以分為兩種類型：角色間沖突和角色內(nèi)沖突。

1.角色間沖突

教育者的角色間沖突是指在思想政治教育過程中由于教育者個(gè)人承擔(dān)多重角色而導(dǎo)致的各個(gè)角色之間在時(shí)間空間和行為模式上的沖突和不協(xié)調(diào)。角色間沖突主要表現(xiàn)為：一是空間和時(shí)間上的沖突；二是行為模式內(nèi)容上的沖突。如在具體的思想政治教育工作和活動(dòng)中，教育者有時(shí)需要扮演實(shí)現(xiàn)者和觀察者。實(shí)現(xiàn)者的角色作用就是要明確受教育的需要，準(zhǔn)確界定受教育的問題，探討解決問題的策略，選擇并實(shí)施介入策略，有效解決受教育者具備解決自身問題的能力。觀察者的角色任務(wù)就是觀察受教育者各個(gè)方面的表現(xiàn)，包括說話的語氣、用詞、面部神態(tài)、肢體語言等，分析受教育者的各種表現(xiàn)所表達(dá)的意義，從而為準(zhǔn)確的判斷受教育者的主要問題提供依據(jù)。由于受教育者同時(shí)承擔(dān)了實(shí)現(xiàn)者和觀察者兩種不同角色，而兩種角色在行為模式上對(duì)工作者的要求各不相同，由此引起兩種不同的行為模式之間的沖突和不協(xié)調(diào)，從而產(chǎn)生實(shí)現(xiàn)者和觀察者兩種不同角色之間的沖突。

2.角色內(nèi)沖突

角色內(nèi)沖突是，指當(dāng)一個(gè)人處在某種情境的邊緣(如犯罪)時(shí)，思想上會(huì)產(chǎn)生激烈的斗爭，不同性質(zhì)的規(guī)范、要求會(huì)在角色扮演著的內(nèi)心發(fā)生沖突較量，使扮演者難以決定遵從哪一種行為模式。

在思想政治教育工作中的起始階段，教育者有時(shí)要扮演呼吁者的角色。這一角色極易產(chǎn)生角色內(nèi)沖突。如對(duì)于某些問題，按照相關(guān)規(guī)定可以不為受教育者提供幫助或者有時(shí)候校方拒絕為有某些問題的受教育者進(jìn)行教育時(shí)，教育者就可以收集有關(guān)信息，論證受教育者的需要與要求的合理性，并提出合理的建議，從而扮演呼吁者的角色。在扮演呼吁者角色的過程中，由于角色本身對(duì)于教育者的要求和期望與教育者所在的工作機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人對(duì)教育者的要求和期望不一致，從而產(chǎn)生了教育者所扮演的呼吁者的角色的角色內(nèi)沖突。

二、思想政治教育者角色沖突的原因

(一)自身影響因素

1．角色間沖突的原因

4、理賠機(jī)制不斷完善。從調(diào)查情況看，參保農(nóng)民受災(zāi)以后，由村會(huì)計(jì)第一時(shí)間向農(nóng)經(jīng)和保險(xiǎn)兩家報(bào)告受災(zāi)情況，縣、鄉(xiāng)業(yè)務(wù)工作人員及時(shí)出險(xiǎn)，進(jìn)行實(shí)地勘察拍照，初步確定受災(zāi)損失。秋后，縣級(jí)農(nóng)經(jīng)經(jīng)管理部門和保險(xiǎn)部門，成立農(nóng)民受災(zāi)測產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，聯(lián)合下文件，明確工作人員和測產(chǎn)時(shí)間，對(duì)農(nóng)民受災(zāi)情況進(jìn)行實(shí)地測產(chǎn)定損，明確理賠額度后，年終將受災(zāi)款及時(shí)返還農(nóng)戶，建立了“農(nóng)民參保、農(nóng)經(jīng)部門監(jiān)督、保險(xiǎn)公司理賠”的農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)理賠機(jī)制，有效地維護(hù)了保證參保農(nóng)民受災(zāi)理賠權(quán)益。

思想政治教育工作和活動(dòng)中教育者的角色間沖突主要是由于在某些具體工作中教育者被同時(shí)賦予了多種角色，這些角色在時(shí)間上的重疊和在行為模式上的不協(xié)調(diào)會(huì)引起教育者的角色間沖突。在思想政治教育工作中，尤其是在一對(duì)一的具體工作中，教育者的角色極難把握，常常是集多種角色于一身。這些角色在教育者身上同時(shí)出現(xiàn)，會(huì)導(dǎo)致教育者無法適從，從而導(dǎo)致教育者多重角色之間的角色沖突。

2．角色內(nèi)沖突的原因

思想政治教育工作中教育者的角色內(nèi)沖突出現(xiàn)的主要原因是受教育者對(duì)教育者角色的期望或要求與教育者的表現(xiàn)不一致。在思想政治教育活動(dòng)中，這種情況是最經(jīng)常發(fā)生的。在這種情況出現(xiàn)時(shí)，受教育者會(huì)通過各種形式將這種不一致表現(xiàn)出來，引起教育者的注意或重視。教育者發(fā)現(xiàn)這種情況時(shí)會(huì)產(chǎn)生出內(nèi)心的矛盾或沖突，這就形成了對(duì)于某一個(gè)具體角色的角色內(nèi)沖突。

另外，教育者對(duì)扮演的某一具體角色的理解可能與一般理解標(biāo)準(zhǔn)不同，以及教育者的能力達(dá)不到角色對(duì)其提出的要求也是產(chǎn)生具體思想政治教育工作中角色內(nèi)沖突的重要原因。

(二)社會(huì)影響因素

教育者首先是一個(gè)社會(huì)人，存在于一定的社會(huì)結(jié)構(gòu)和情境中，要受到社會(huì)結(jié)構(gòu)的影響，因此，社會(huì)結(jié)構(gòu)因素在思想政治教育工作中無時(shí)無處不影響著教育者的角色。

1．社會(huì)認(rèn)同度不高。由于對(duì)思想政治教育的了解不深，同社會(huì)中有些群體雖然知道思想政治教育，但是認(rèn)為教育者解決不了實(shí)際問題，從而使得對(duì)于思想政治教育中教育者的角色缺乏必要的認(rèn)同，這種社會(huì)不認(rèn)同是產(chǎn)生角色沖突的重要原因。

2．社會(huì)問題，由于社會(huì)環(huán)境、社會(huì)制度等因素的影響，對(duì)于受教育者的一些問題教育者暫時(shí)無法處理和解決，這個(gè)過程中，就有可能產(chǎn)生教育者角色與受教育者期望之間的不一致而引發(fā)角色沖突。

3．社會(huì)政策，由于社會(huì)政策的規(guī)定和影響，有些受教育者的某些問題無法得到及時(shí)解決，這也會(huì)影響教育者角色的扮演。另外，有些政策的規(guī)定落后于社會(huì)實(shí)際，這就使得教育者在開展工作時(shí)對(duì)于工作對(duì)象的一些問題無法處理，或者產(chǎn)生的效果達(dá)不到預(yù)期，從而使得教育者在扮演角色的過程中由于達(dá)不到角色期望而產(chǎn)生角色沖突。

思想政治教育中教育者的角色沖突時(shí)常發(fā)生，有時(shí)還會(huì)表現(xiàn)的比較明顯，這是多種原因造成的，其中教育者自身是重要因素之一，也有社會(huì)影響因素，但是思想政治教育中，教育者的角色沖突是有解決對(duì)策的。教育者應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持正確的認(rèn)識(shí)并妥善的處理思想政治教育中自身的角色沖突，這需要教育者有較高的專業(yè)能力和專業(yè)素養(yǎng)。在認(rèn)識(shí)和解決角色沖突的過程中，教育者要扮演好研究者的角色，把對(duì)有關(guān)理論文獻(xiàn)的研究和對(duì)思想政治教育中自身出現(xiàn)的角色沖突的案例研究結(jié)合起來，并結(jié)合自身的經(jīng)驗(yàn)，努力尋求一條處理和解決思想政治教育中教育者的角色沖突的行之有效的道路。

[參考文獻(xiàn)]

[1]〔美〕戈夫曼.徐江敏，等.日常接觸[M].北京：華夏出版社，1990.

[2]張耀燦，等.現(xiàn)代思想政治教育學(xué)[M].北京：人民出版社，2006.

責(zé)任編輯：李新紅

The Educator’s Role Conflicts in the Ideological and Political Education and Causes

SONG Ji-qing

(Heilongjiang University，Harbin 150080，China)

Abstract：Based on the understanding of the ideological and political education and the educator’s role，the types of the role conflicts are analyzed and caused are investigated.

Key words：the ideological and political educator’s role；the role conflicts；causes

[收稿日期]2015-12-24

[作者簡介]宋繼清(1987-)，男，山東煙臺(tái)人，碩士研究生，主要從事思想政治教育理論與實(shí)踐創(chuàng)新研究。

[文章編號(hào)]1004—5856(2016)06—0137—02

[中圖分類號(hào)]G641

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

doi：10.3969/j.issn.1004-5856.2016.06.031