內(nèi)蒙古草原旅游發(fā)展對策研究

鮑彩蓮

遼寧對外經(jīng)貿(mào)學院

內(nèi)蒙古草原旅游發(fā)展對策研究

鮑彩蓮

遼寧對外經(jīng)貿(mào)學院

內(nèi)蒙古草原旅游業(yè)在飛速發(fā)展過程中雖然取得了一定的成績，但仍然存在著諸如旅游景區(qū)規(guī)模小、分布比較分散；相關旅游服務行業(yè)配套程度較低；導游人員專業(yè)水平較低，人才緊缺以及生態(tài)環(huán)境破壞比較嚴重等問題，這些問題如果不能夠很好的解決，則將會對內(nèi)蒙古草原旅游產(chǎn)生比較大的影響。鑒于此，本文提出了一些切實可行的解決對策，希望這些對策的提出可以為內(nèi)蒙古草原旅游提供一定的理論和實踐借鑒。

草原旅游；問題；對策

一、內(nèi)蒙古草原旅游發(fā)展過程中存在的問題

(一)旅游產(chǎn)品開發(fā)設計水平較低，缺少文化內(nèi)涵

雖然內(nèi)蒙古擁有著非常豐富的草原旅游資源，但是其在旅游產(chǎn)品的開發(fā)設計方面卻是比較匱乏，目前開發(fā)設計出的旅游產(chǎn)品，幾乎都停留在以觀光為主的傳統(tǒng)層面的旅游產(chǎn)品上，這些旅游產(chǎn)品大多都是簡單的景點串聯(lián)等，模式化痕跡非常明顯，游客的參與度也比較匱乏，可以說沒有真正意義上的設計開發(fā)，其結果也導致旅游者的各方面體驗都非常差。

同時，目前開發(fā)出來的草原旅游產(chǎn)品僅僅關注在旅游資源的表面層次的開發(fā)，并沒有注重草原旅游產(chǎn)品的內(nèi)涵開發(fā)，尤其是草原旅游產(chǎn)品的文化內(nèi)涵的挖掘更是比較缺乏。

(二)旅游景區(qū)規(guī)模較小、分布比較分散

內(nèi)蒙古草原旅游已開發(fā)的景區(qū)間的空間距離較大，也會在一定程度上使得游客們在路途上花費的時間比較長，成本比較高，對于游客想要進行組合旅游線路來說是非常不利的。各個旅游景點的過于分散，使得游客想要前往各個景點所要花費的時間比較長，尤其是在旅游旺季，各種交通工具都陷入了癱瘓狀態(tài)，且各個地方的路況狀態(tài)也不是特別良好，這種情況對于草原旅游業(yè)的發(fā)展有著一定程度上的限制。

(三)相關旅游服務行業(yè)配備較差

目前內(nèi)蒙古特色的餐飲企業(yè)較為缺乏，很多小型的特色小吃都沒有形成一定的規(guī)模，政府在這一方面的重視程度也不夠，所以很多特色餐飲公司的加工方法還是按照以往的加工方法做，餐飲企業(yè)中只有一個小肥羊特色餐飲比較出名一些。新設備引進不足，生產(chǎn)技術人員良莠不齊，對客服務人員的服務技能和服務意識較差，影響草原旅游業(yè)整體發(fā)展。

內(nèi)蒙古自治區(qū)的旅游購物行業(yè)也在一定程度上顯得比較落后，沒有發(fā)展起來。旅游購物的發(fā)展進程要能跟的上草原旅游業(yè)的發(fā)展腳步，目前，內(nèi)蒙古自治區(qū)的旅游購物業(yè)的發(fā)展狀況非常不好，很多旅游商品都沒有當?shù)氐娘L俗特色，并且做工方面也比較差。

(四)導游人員專業(yè)水平較低

目前內(nèi)蒙古旅游業(yè)中的從業(yè)導游人員普遍學歷偏低，其中旅游專業(yè)畢業(yè)的導游從業(yè)人員更是只占少部分。同時，擁有外語語言能力的導游人員相對比例也是比較低；而擁有外語導游資格證的從業(yè)人員當中具備接待外國游客能力的相對比例也不是很大。

另外，作為內(nèi)蒙古的一名導游人員，不但要擁有旅游方面的專業(yè)知識，還要具備專業(yè)的服務技能和服務意識，同時，還需要對內(nèi)蒙古的民俗風情、宗教文化以及歷史狀況等等都有著一定程度的了解；這樣的導游人員才是比較稱職的。但是，目前內(nèi)蒙古的導游從業(yè)人員當中，具備上述條件的并不多，人才緊缺。

(五)生態(tài)環(huán)境破壞比較嚴重

內(nèi)蒙古的草原旅游景區(qū)主要有葛根塔拉、輝騰錫勒、西拉木倫三個草原，在30年當中不斷的被開發(fā)，雖然在草原旅游業(yè)方面做出了巨大貢獻，但在其發(fā)展過程中，生態(tài)遭到了嚴重破壞，環(huán)境問題嚴峻。這三個草原在這些年中草的質(zhì)量和高度都處在不斷下降的狀態(tài)，甚至于有的草原出現(xiàn)了比較嚴重的荒漠化的現(xiàn)象。很多草原旅游的景區(qū)景點有著非常嚴重的污染情況，比如說水資源污染、空氣污染等等。

二、促進內(nèi)蒙古草原旅游發(fā)展的對策

(一)挖掘草原文化內(nèi)涵，建設特色文化旅游景區(qū)

在廣闊的內(nèi)蒙古大草原上生活的民族有著獨特的游牧方式、獨特的宗教信仰以及獨特的祭祀活動等等，他們不但擁有著悠久的歷史和文化，這種有著特定的地域性、多元性的歷史文化內(nèi)涵，使得內(nèi)蒙古草原旅游的開發(fā)和發(fā)展有著得天獨厚的先天文化優(yōu)勢。除此之外，他們還擁有著精美的民族服務文化、精致的建筑文化、精彩的歌舞藝術文化以及以天然著稱的飲食文化等等。

正因為這種獨特而傳統(tǒng)的草原民族文化內(nèi)涵，讓內(nèi)蒙古草原旅游擁有著與眾不同的文化內(nèi)涵，這也是內(nèi)蒙古草原旅游得到青睞的一個重要的原因，同時，也讓內(nèi)蒙古草原旅游擁有著巨大的發(fā)展?jié)摿?。因此，在開發(fā)草原旅游的過程中應著重挖掘其獨特的草原文化內(nèi)涵，建設一批特色草原文化旅游景區(qū)。

另外，在挖掘草原旅游文化內(nèi)涵的同時，還應該兼顧參與性的開發(fā)。參與性活動的開發(fā)，不僅可以一定程度的滿足旅游者的旅游文化需求，還可以提高整體草原旅游景區(qū)的文化層次。比如可以開發(fā)出草原特色美食制作活動，使得游客們能夠積極主動的參與進去，進而融入到內(nèi)蒙古的飲食文化當中去。一定程度上加大開發(fā)生態(tài)旅游、騎馬旅游和美食文化旅游的力度，讓游客們在旅游的過程中對當?shù)鼐用竦纳盍晳T逐漸的了解，逐漸的融入到當?shù)鼐用竦纳钪校穱L自己親手做的馬奶酒、肉干等等，會為游客們帶來非同一般的體驗。這種活動的開展不僅能使游客獲得更多新奇的感受，還能使游客在輕松旅游的過程中對傳統(tǒng)草原文化得到一定程度上的認知，進而使得草原旅游的知名度得到更大的提升，同時也吸引到更多的游客前來觀光旅游。

(二)提升相關旅游服務行業(yè)的配備

首先應重點發(fā)展內(nèi)蒙古獨特的餐飲服務行業(yè)。內(nèi)蒙古獨特的飲食文化對于旅游者而言也有著極大的吸引力，政府應該重視內(nèi)蒙古的特色餐飲的發(fā)展，從政府角度給予一定的重視和優(yōu)惠政策，同時也要對餐飲行業(yè)的從業(yè)人員的服務技能和服務意識進行培訓和提升，讓內(nèi)蒙古的特色飲食文化在其草原旅游中起到舉足輕重的作用。

在對旅游購物業(yè)進行開發(fā)和發(fā)展的過程中，需要先將旅游商品的質(zhì)量提高上去，旅游商品要具有內(nèi)蒙古草原特色的紀念品、工藝品，還可以將一些當?shù)氐耐撂禺a(chǎn)品進行一定程度上的包裝，可以在一定程度上開發(fā)依托景點的購物模式和專項經(jīng)營的購物模式等。

(三)多渠道提升導游人員專業(yè)水平

首先，招聘具有專業(yè)水平的導游人員。直接到相關旅游院校進行招聘，聘請具有一定學歷和專業(yè)知識的旅游專業(yè)的畢業(yè)生加入到內(nèi)蒙古草原旅游當中來，一定程度上提升內(nèi)蒙古導游人員的專業(yè)水平。

其次，現(xiàn)有導游人員的培訓。內(nèi)蒙古相關旅游企業(yè)和相關旅游管理部門可以共同進行現(xiàn)有從業(yè)導游人員的專業(yè)水平的培訓工作，進行定期和不定期的培訓。聘請相關的專業(yè)人士或者有經(jīng)驗的從業(yè)人員對現(xiàn)有導游進行培訓，一定程度上提升他們的專業(yè)水平。另外，由于內(nèi)蒙古旅游的特殊性，還可以針對接待外國游客的導游人員進行語言方面的培訓，使其具備一定的外語語言應用能力，提升專業(yè)水平。

最后，特種導游人員的培養(yǎng)。針對內(nèi)蒙古旅游的特殊性，可以一定程度上培養(yǎng)特種導游，比如說沙漠探險導游等。這類導游除了應該具備旅游的相關專業(yè)知識外，還應該具備相關特種知識，這些人員可以選拔一些已經(jīng)在工作崗位上累積了一定經(jīng)驗的優(yōu)秀導游，而后進行特殊的、有針對性的培訓，適應特種旅游模式的需求。

(四)重視草原生態(tài)環(huán)境保護

生態(tài)環(huán)境是草原的根本。做好生態(tài)環(huán)境的保護是草原旅游業(yè)快速發(fā)展的前提，政府和相關部門、當?shù)鼐用褚约坝慰投紤撝匾晫Σ菰鷳B(tài)環(huán)境的保護，不應該對生態(tài)環(huán)境給予破壞。政府相關部門在執(zhí)行保護生態(tài)環(huán)境政策中，需要根據(jù)不同的地域采取不同的方法，進而能夠在一定程度上將這種保護的效果做到最好。在草原旅游區(qū)內(nèi)進行相關項目的建設過程中，要把保護生態(tài)環(huán)境放在第一位，只有切實的將保護生態(tài)環(huán)境落到實處，才能使得草原旅游業(yè)得到持續(xù)性的發(fā)展。

生態(tài)環(huán)境保護實施過程中可以利用各種媒介，從多個層面上打造環(huán)境保護氛圍，教育、影響旅游者，使得他們在一定程度上能夠主動的做到保護生態(tài)環(huán)境，在游玩的過程中做到不亂扔垃圾，盡全力的將生態(tài)環(huán)境保護做到實處。

另外，在對內(nèi)蒙古草原旅游資源進行利用的過程中，要避免對同一區(qū)域內(nèi)的資源一直利用，要適當?shù)淖尣菰Y源能夠得以休養(yǎng)生息，可以應用輪換方式作為休養(yǎng)生息制度。同時，在修養(yǎng)期間要做好保護措施，避免車輛、游客和動物進入其中，這樣可以在一定條件下使得生態(tài)環(huán)境得到有效的保護。

(五)加大政府支持和引導作用

首先，對于內(nèi)蒙古草原旅游發(fā)展過程而言，單純依靠相關旅游企業(yè)以及從業(yè)人員的努力是很難形成規(guī)?；摹Ｒ虼?，內(nèi)蒙古政府方面應該加大對旅游行業(yè)的支持力度，制定相關的法律法規(guī)，在旅游企業(yè)遇到一定困難的時候，給予其一定程度上的幫助，大開方便之門。同時，還要在一定程度上為企業(yè)收集一些相關的信息，使得旅游企業(yè)獲得信息的能力大幅度增加，還可以通過制定相關政策扶持那些中小旅游企業(yè)，使其能夠有機會獲得發(fā)展。

其次，政府要正確引導各旅游企業(yè)建立正確的外銷途徑。政府要對內(nèi)蒙古草原旅游的對外營銷活動進行一定程度上的整理和改進，使得整理之后的對外營銷活動能夠更加合理、科學。同時，政府還要在一定程度上促進內(nèi)蒙古地區(qū)各個旅游企業(yè)之間的合作，使得各方面的優(yōu)勢能夠匯聚到一起，進而能夠在一定程度上促進草原旅游的發(fā)展。鼓勵各個旅游景區(qū)開展融資項目，在調(diào)整、優(yōu)化原有旅游產(chǎn)品的基礎上對其升級換代，使得草原旅游資源發(fā)揮出最大效益，可以更好的吸引外來投資。

最后，政府要對內(nèi)蒙古草原旅游進行宏觀上的調(diào)控和整合，針對內(nèi)蒙古旅游景區(qū)規(guī)模小、分布比較分散的狀況進行規(guī)劃，通過發(fā)展旅游交通等方式將各個相對比較分散的旅游景區(qū)鏈接起來，一定程度上降低旅游景區(qū)分散所帶來的不利影響。

綜上所述，內(nèi)蒙古草原旅游雖然存在著一定的制約問題，但是隨著人們生活水平的不斷提高，對于旅游方面的需求的不斷提升，擁有著獨特文化內(nèi)涵的內(nèi)蒙古草原旅游必將迎來勃勃生機。

[1]劉萬霞.內(nèi)蒙古文化旅游產(chǎn)品開發(fā)研究[J].現(xiàn)代營銷.學苑版，2014.

[2]楊嬌.內(nèi)蒙古草原文化旅游資源深度開發(fā)研究[J].現(xiàn)代營銷.學苑版，2013.

[3]張政.內(nèi)蒙古呼和浩特市文化旅游開發(fā)研究[J].赤峰學院學報(哲學這回科學版)，2015.

[4]劉敏.草原旅游深度開發(fā)研究——以內(nèi)蒙古自治區(qū)為例[J].陜西師范大學，2004.

[5] 張玉香.體驗經(jīng)濟視角下文化旅游體驗性開發(fā)研究——以內(nèi)蒙古草原文化旅游為例[J]. 中國商貿(mào)，2011.

鮑彩蓮(1972-)，女，遼寧營口人，教授，主要從事高校旅游教育以及旅游管理研究。