柴可：從創(chuàng)始人到CEO，“痛并快樂著”

趙嘉怡

“你見過哪個(gè)男生用衛(wèi)生巾嗎？”

柴可這樣調(diào)侃采訪他的媒體。當(dāng)?shù)玫椒穸ǖ拇鸢负?，他接著說：“我會(huì)用，而且，我會(huì)帶領(lǐng)我們公司的男同事一起用?！?/p>

這，就是柴可和他創(chuàng)立的“大姨嗎”。

“最懂大姨媽的男人”是柴可的微博標(biāo)簽。柴可用“大姨嗎”三個(gè)字，讓眾多女性記住了他。從最初只是做女性經(jīng)期數(shù)據(jù)記錄和提醒，到如今一步步帶領(lǐng)“大姨嗎”走向商業(yè)化，柴可的創(chuàng)業(yè)之路走得穩(wěn)妥且踏實(shí)。

“創(chuàng)業(yè)就像來月經(jīng)，總有一天會(huì)走，但是你總會(huì)欣然接受，因?yàn)樽钪匾模悄阆硎芰诉@個(gè)過程?！眱赡昵?，他用這句話總結(jié)了他對(duì)創(chuàng)業(yè)的感受。兩年后的現(xiàn)在，當(dāng)《中外管理》采訪他時(shí)，他的稱號(hào)還是“大姨爹”，卻比以前更加謙和和沉穩(wěn)。

但這一次，柴可的身份發(fā)生了新的變化。與此同時(shí)，他對(duì)于創(chuàng)業(yè)的認(rèn)知，也正在發(fā)生新的轉(zhuǎn)變。

創(chuàng)始人是產(chǎn)品經(jīng)理，CEO是管理者

“富二代”，這是很多人給柴可冠上的頭銜。畢業(yè)于加拿大卡爾加里大學(xué)的柴可確實(shí)沒有非要?jiǎng)?chuàng)業(yè)的理由。但是，從2010年到2012年，他先后開發(fā)了7款健康類產(chǎn)品，某些產(chǎn)品獲得了不錯(cuò)的用戶量，但是更多的產(chǎn)品卻最終折戟沉沙。

“大姨嗎”，是柴可連環(huán)創(chuàng)業(yè)的第7款產(chǎn)品。正是這款產(chǎn)品，真正撬動(dòng)了女性應(yīng)用市場(chǎng)。

2012年，“大姨嗎”正式創(chuàng)立;同年7月，獲徐小平天使投資150萬元人民幣;2013年3月，獲得貝塔斯曼亞洲基金500萬美元投資;6月，獲蔡文勝戰(zhàn)略投資，9月，獲紅杉資本1000萬美元投資;2014年4月，獲得聯(lián)動(dòng)策源3000萬美元投資;2015年7月，獲得湯臣倍健1000萬美元戰(zhàn)略入股投資。

從2012年到2015年，“大姨嗎”伴隨著融資金額的不斷攀升，其商業(yè)價(jià)值也在水漲船高，據(jù)悉，目前估值已經(jīng)達(dá)到13億元，其商業(yè)化運(yùn)營(yíng)的步伐也在不斷加快。

正是在這一過程中，柴可對(duì)于創(chuàng)始人和CEO的區(qū)別，也有了日益清晰的認(rèn)識(shí)。用他自己的話說，就是“完成從創(chuàng)始人到CEO的轉(zhuǎn)變?！?/p>

在柴可看來，創(chuàng)始人是一個(gè)產(chǎn)品的情感紐帶，是DNA。所以，創(chuàng)始人就應(yīng)該為用戶的極致體驗(yàn)花費(fèi)更多時(shí)間，他扮演的更多是產(chǎn)品經(jīng)理的角色。但是一個(gè)CEO要做的事情卻有很多，包括流程梳理、產(chǎn)品效益、資本、財(cái)務(wù)回報(bào)、公司增長(zhǎng)、員工福利、市場(chǎng)宣傳等。

現(xiàn)在的他，雖然在一些公開場(chǎng)合依然是以創(chuàng)始人的身份亮相，但是在公司內(nèi)部，他卻更多承擔(dān)起了CEO的角色，他說：“什么時(shí)候融資、怎么打仗，市場(chǎng)策略怎么定，如何匯聚行業(yè)里最頂級(jí)的人才，這些是我每天都在思考的問題?！?/p>

困難遠(yuǎn)不止這些。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速迭代的狀態(tài)下，如何去適應(yīng)并且去管理一個(gè)快速迭代運(yùn)轉(zhuǎn)的技術(shù)部門，建立一個(gè)快速響應(yīng)公司管理的機(jī)制，這些對(duì)柴可都是挑戰(zhàn)。

把CEO的職能交給對(duì)的人

“CEO要做的很重要的一件事，就是把每一個(gè)行業(yè)最頂尖的人才都匯聚到自己的手里，然后把自己的職能都交出去，交給對(duì)的人?！辈窨烧f。

在柴可的創(chuàng)業(yè)歷程中，曾經(jīng)發(fā)生過這樣一件事情：

2012年3月至6月間，柴可的10人創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在三個(gè)月內(nèi)走掉了6個(gè)人。這些人都是跟隨柴可一起打拼了兩三年的人，但在離開的時(shí)候，態(tài)度卻都非常堅(jiān)決。

“99%的原因是財(cái)務(wù)問題?！辈窨苫仡櫿f，“從2009年到2012年，我都沒有給他們漲過工資，核心原因就是那個(gè)時(shí)候我并沒有認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)的重要性?！爆F(xiàn)在，柴可開始明白“一個(gè)CEO不能僅僅是創(chuàng)始人，還應(yīng)該是CFO（首席財(cái)務(wù)官）”。如今，已經(jīng)順利完成CEO轉(zhuǎn)型的柴可對(duì)這件事情有了更深刻的認(rèn)識(shí)：“員工把他的時(shí)間和青春托付給你，他需要換取的是生命的自由和充足的經(jīng)驗(yàn)。所以我做事情不能僅僅為一個(gè)人負(fù)責(zé)，還要為我的伙伴們負(fù)責(zé)?！?/p>

大姨嗎員工張瑩對(duì)柴可的“負(fù)責(zé)”態(tài)度印象深刻：“有一次我跟他一起去開個(gè)會(huì)，回來的時(shí)候我們都坐在后排座位，聊了很多工作的事。下車以后我接到他的一條短信，他說忘了告訴我，自己今天感冒了，跟我說那么多話也許會(huì)傳染我，他辦公桌上有感冒藥，我可以自己去拿……”

目前，伴隨著柴可的轉(zhuǎn)型，“大姨嗎”高管團(tuán)隊(duì)也基本搭建完成。據(jù)柴可透露，“大姨嗎”高管團(tuán)隊(duì)20人中有一半是海歸，全部來自世界頂尖名校。另外一半是清華、北大、浙大的優(yōu)秀畢業(yè)生。

柴可說：“我不是一個(gè)學(xué)歷論者，我相信任何人都可以創(chuàng)業(yè)，但是我發(fā)現(xiàn)，有著相似教育背景的人，大家的信仰更相近，因?yàn)槲覀兿嘈乓痪湓捊小倌陱?qiáng)則國(guó)強(qiáng)?！?/p>

真正做到為用戶“負(fù)責(zé)”

在柴可的理念里，作為一款服務(wù)類產(chǎn)品，對(duì)用戶負(fù)責(zé)非常重要。

創(chuàng)業(yè)初期，柴可曾經(jīng)帶頭讓公司一半的男員工墊上最厚最大的衛(wèi)生巾，來體驗(yàn)女性在月經(jīng)期的感受，甚至還有人因此捂出了痱子。柴可的目的只有一個(gè)——更懂自己的用戶，更有效地優(yōu)化自己的產(chǎn)品。

但現(xiàn)在，柴可不會(huì)再做這樣的事。并不是因?yàn)轶w驗(yàn)用戶的感受不再重要，而是伴隨著大姨嗎日益上升的估值和商業(yè)轉(zhuǎn)型腳步的加速，柴可更希望在用戶體驗(yàn)上多做些努力。

《互聯(lián)網(wǎng)圈里的猴子理論》，這是柴可發(fā)布在互聯(lián)網(wǎng)上的一篇文章。他詳細(xì)闡述了企業(yè)惡性競(jìng)爭(zhēng)會(huì)帶來的后果。而且在《中外管理》的采訪中，他一再?gòu)?qiáng)調(diào)：“如果同樣是花錢，刷榜要花錢，打擊對(duì)手要花錢，回饋用戶同樣也是花錢，那么，為什么不把惡性競(jìng)爭(zhēng)的錢真正花到用戶身上呢？”

從2015年4月中旬開始，“大姨嗎”在社交媒體上發(fā)起了一個(gè)名為“一起拍電影——你與大姨嗎的點(diǎn)點(diǎn)滴滴”用戶故事的征集活動(dòng)，號(hào)召新、老用戶一起分享與“大姨嗎”App的經(jīng)歷和記憶，并從中甄選最感人的故事?；顒?dòng)一經(jīng)推出，擁有8000萬用戶的“大姨嗎”，就開始在用戶中引發(fā)口碑宣傳效應(yīng)。

除此之外，“大姨嗎”之前還專門為女性推出“防狼大巴車”，根據(jù)“大姨嗎”后臺(tái)用戶數(shù)據(jù)分析發(fā)布2015《中國(guó)女性生理健康白皮書》，這都是柴可認(rèn)為“真正應(yīng)該回饋給用戶的部分”。