“互聯(lián)網(wǎng)+”帶動下的中小企業(yè)轉(zhuǎn)型模式初探

袁燕

摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)飛速的發(fā)展，以互聯(lián)網(wǎng)+為渠道的主旨漸漸滲透到人們生活中的點點滴滴。那么對于為人們生活提供服務(wù)與便利的企業(yè)，已然進(jìn)入到了一個利用互聯(lián)網(wǎng)改變企業(yè)命運的時代，大多企業(yè)已經(jīng)看到只有逐漸重視互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，才能在接下來的競爭中保持優(yōu)勢地位。因此，如何有效的利用互聯(lián)網(wǎng)，通過利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢為自己的發(fā)展帶來更好的效果是現(xiàn)在企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。文章就如何正確看待“互聯(lián)網(wǎng)+”計劃為企業(yè)帶來的機(jī)遇與風(fēng)險，以及企業(yè)如何才能結(jié)合自身實際情況更好地利用互聯(lián)網(wǎng)工具進(jìn)行了從傳統(tǒng)到現(xiàn)代的新模式初探。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；O2O；企業(yè)危機(jī)

中圖分類號：F275 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-8937（2016）06-0023-02

1 背景概述

2015年注定是不平凡的一年，是從互聯(lián)網(wǎng)被探究到行業(yè)并形成政策改革的一年。中國經(jīng)濟(jì)新的變革要從各行業(yè)的轉(zhuǎn)型和渠道重新建議兩個方面進(jìn)行。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和物流快遞服務(wù)普遍升級將幫助越來越多的零售方式的創(chuàng)新。

互聯(lián)網(wǎng)作為企業(yè)未來發(fā)展與轉(zhuǎn)型必要工具。雖然互聯(lián)網(wǎng)作為近年才發(fā)展起來的工具，也是對人們生活影響最為明顯的信息傳遞工具，它的功能被無限的放大和利用，同時“互聯(lián)網(wǎng)+”也在今年被定為國家層面的行動計劃。所以對互聯(lián)網(wǎng)具體落實到生活企業(yè)的服務(wù)于轉(zhuǎn)型的研究也有利于對正在轉(zhuǎn)型以及打算轉(zhuǎn)型的企業(yè)一些依據(jù)。多數(shù)中小型創(chuàng)業(yè)企業(yè)盲目追尋O2O，不結(jié)合自身現(xiàn)實。

O2O在2014年受到了媒體以及大眾極為普遍的追捧，投資人和創(chuàng)業(yè)者都經(jīng)常帶上O2O的字眼，表示商業(yè)模式發(fā)展的趨勢。一些O2O的明星創(chuàng)業(yè)公司，被給予了極高的榮譽(yù)，這里對O2O的研究分析希望可以對以后的企業(yè)的變革實行提供有價值的參考意見。

本文以開發(fā)和利用互聯(lián)網(wǎng)工具以提高企業(yè)競爭優(yōu)勢為出發(fā)點，以小米公司作為案例研究對象，通過文案研究以及案例說明，來指出在企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)工具時如何切合自身條件，找到適合自己的互聯(lián)網(wǎng)工具并利用它來提升企業(yè)競爭優(yōu)勢。，提出研究問題并闡述本文研究新常態(tài)下企業(yè)模式的轉(zhuǎn)變，與“互聯(lián)網(wǎng)+”在配合上的改變。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+”的相加關(guān)理論基礎(chǔ)

“互聯(lián)網(wǎng)+”代表一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，即充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在生產(chǎn)要素配置中的優(yōu)化和集成作用，將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果深度融合于經(jīng)濟(jì)社會各領(lǐng)域之中，提升實體經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新力和生產(chǎn)力，形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和實現(xiàn)工具的經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形態(tài)。

O2O即Online To Offline（在線離線/線上到線下），是指將線下的商務(wù)機(jī)會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺，而現(xiàn)在O2O的概念已經(jīng)非常廣泛，既可涉及到線上，又可涉及到線下。企業(yè)也開始利用其對本地化及移動設(shè)備的整合，使之更為確鑿的被企業(yè)所使用。

3 企業(yè)轉(zhuǎn)型模式中遇到的問題分析

黨中央的十八大報告當(dāng)中明確提出，要想快速形成新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，就必須著力增強(qiáng)創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展動力和創(chuàng)新理念，使經(jīng)濟(jì)發(fā)展要更多依靠消費需求拉動現(xiàn)在取得了成功的中國企業(yè)，肯定更加迫切的想要讓轉(zhuǎn)型讓企業(yè)繼續(xù)生存乃至更加興盛，維持和增長，發(fā)展和鞏固。怎樣在世界經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)渠道布局中重新尋找定位，這也是給中國得企業(yè)提供了明確的“指航燈”，更是為將來的經(jīng)濟(jì)格局與形勢做了一個初步的預(yù)測，所以，企業(yè)轉(zhuǎn)型，已經(jīng)是現(xiàn)如今趨勢下不可避免的問題。相對于企業(yè)來說，轉(zhuǎn)型有兩種可能，第一種，被迫轉(zhuǎn)型，當(dāng)形勢的發(fā)展已經(jīng)讓問題集中到不能解決的時候，逼迫企業(yè)不得不轉(zhuǎn)型，當(dāng)然這種轉(zhuǎn)型所需要的成本是非常大的，也是很艱難的。第二種轉(zhuǎn)型，是提前預(yù)見的轉(zhuǎn)型，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人所擁有的及強(qiáng)大的戰(zhàn)略觀察能力。

3.1 領(lǐng)導(dǎo)力的僵化

中國傳統(tǒng)企業(yè)的高層管理年齡基本分布在35歲以上，這些人對傳統(tǒng)渠道熟悉也有感情，他們大都排斥去了解和學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)或者是學(xué)不會互聯(lián)網(wǎng)，而企業(yè)改革的最大障礙就在這些人的觀念上，未來的3年如果不在思想和作風(fēng)上做一些改變就很有可能面臨著失業(yè)的風(fēng)險，而且是大概率事件。讓老板換掉現(xiàn)存的一批高管，然后引進(jìn)一批新鮮血液的年輕人，這樣做的風(fēng)險也是很難控制的。所以，這其實就是企業(yè)現(xiàn)在轉(zhuǎn)型的矛盾和痛苦。對于新興崛起的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，他們沒有傳統(tǒng)人與編制的包袱，他們可以輕裝上陣，擺脫傳統(tǒng)企業(yè)考慮的包袱，但是他們有著全國數(shù)百家渠道經(jīng)銷商，常年經(jīng)營的渠道網(wǎng)絡(luò)，要做到保持原有的并且引入新興資源并利用是很難的。

3.2 傳統(tǒng)企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)新營銷的認(rèn)知較緩

對互聯(lián)網(wǎng)這類新興渠道工具，傳統(tǒng)企業(yè)家以及他們的高層管理者的認(rèn)知相對較慢，他們對這些新型的營銷推廣工具不會使用，感覺不到掌握和掌控的感覺。其實傳統(tǒng)企業(yè)家感覺沒錯，直到現(xiàn)在，互聯(lián)網(wǎng)電商也很難像傳統(tǒng)的實體經(jīng)濟(jì)一樣有上百億資產(chǎn)的大型集團(tuán)公司，除了極少數(shù)的公司，比如小米手機(jī)。如果讓魯花這種百億級別的企業(yè)搞轉(zhuǎn)型，必須做出符合他百億級別的互聯(lián)網(wǎng)操作模式的方案，否則小打小鬧的網(wǎng)絡(luò)營銷激發(fā)不起他們的興趣。而傳統(tǒng)模式的豐富渠道，是網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢無法替換的。所以，企業(yè)家到底怎么樣才能做到對互聯(lián)網(wǎng)心中有底，最快速的辦法就是自己去投資嘗試互聯(lián)網(wǎng)，用親身感受去領(lǐng)悟。

3.3 “互聯(lián)網(wǎng)+”下企業(yè)渠道構(gòu)建的弊端表現(xiàn)

傳統(tǒng)營銷思維在企業(yè)的構(gòu)建中是根深蒂固的。很多傳統(tǒng)企業(yè)將網(wǎng)絡(luò)僅僅是當(dāng)作產(chǎn)品一個銷售和推廣的渠道，這其實是很片面的，就比如說tp-link的路由器，它的優(yōu)點在于它質(zhì)量好信號穩(wěn)定，他做了網(wǎng)上商城的渠道，增長了銷量，本來一切都很不錯，引領(lǐng)者路由器的行業(yè)老大，但是小米是一個沒做過路由器的手機(jī)企業(yè)，用互聯(lián)網(wǎng)純粹的打造的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，它做成了他的粉絲經(jīng)濟(jì)，利用互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式將客戶做成了粉絲，小米的路由器上市不久就引爆了銷量，消費者的過度購買導(dǎo)致小米路由器供不應(yīng)求?；ヂ?lián)網(wǎng)思維是一種新商業(yè)模式。就像馬云說的，傳統(tǒng)企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)模式往往先是看不見，然后看不起，最后來不及?，F(xiàn)如今很多傳統(tǒng)企業(yè)還是沒有意識到，未來的發(fā)展的確非常擔(dān)憂。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)經(jīng)營的特性決定了其更新的頻率快，多變，能不能直接面對消費者做出新商業(yè)模式，是對所有傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的考驗。未來將進(jìn)入直銷的時代，空間之間產(chǎn)生的距離因為互聯(lián)網(wǎng)和物流的發(fā)展必然不再是問題。三種直銷模式會暢行天下，互聯(lián)網(wǎng)直銷、人聯(lián)網(wǎng)直銷、社區(qū)連鎖直銷。離開這三種直銷模式，傳統(tǒng)企業(yè)的銷售將很難再有之前的銷量。分銷的時代未來也許就會被逐漸淘汰，因為渠道的存在是因為過去物流、信息不發(fā)達(dá)造成的，所以才有了渠道網(wǎng)絡(luò)之說，現(xiàn)如今渠道的價值被取代了。消費者不再會承擔(dān)渠道成本，消費者需要出廠價購買，得利的是消費者。所以，傳統(tǒng)企業(yè)必須好好思考，產(chǎn)品如何能直接到達(dá)喜歡的消費者手中，而且讓他們愛不釋手的同時將產(chǎn)品的物美價廉廣為傳播。

4 傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)加帶動下的優(yōu)化轉(zhuǎn)型建議

4.1 案例分析

以成功的互聯(lián)網(wǎng)營銷案例——小米手機(jī)做分析，如圖1所示。

在互聯(lián)網(wǎng)推廣的時代，可以以相應(yīng)成功的企業(yè)案例作為復(fù)制的版本，來研究適合自身企業(yè)的路徑。比如圖中的小米公司從來就沒有生產(chǎn)過手機(jī)，從一開始就只是在做MIUI手機(jī)系統(tǒng)，在MIUI第一次試推廣的時候，董事長雷軍說過“要是我的MIUI系統(tǒng)沒有得到大家的認(rèn)可，那么我寧愿不做手機(jī)”。所以小米其實一開始是以安卓的操作系統(tǒng)出現(xiàn)的，它從產(chǎn)品研發(fā)到生產(chǎn)到銷售都在網(wǎng)絡(luò)上不斷的與消費者互動，讓消費者對手機(jī)的設(shè)計有歸屬感，因為每個過程似乎都有自己的意見參與。由于互聯(lián)網(wǎng)所帶來的信息傳遞速度與信息透明化，小米公司不再需要自己生產(chǎn)便可以用到最好的手機(jī)零件，不需要自己組裝和生產(chǎn)就可以有技藝高超的專業(yè)工人為自己代工。小米公司要做的只是手機(jī)的設(shè)計和銷售。互動參與的潛在顧客文化更可以讓自己在產(chǎn)品生產(chǎn)前就得到客戶給自己的預(yù)售款，用互聯(lián)網(wǎng)的高效溝通性，讓自己的產(chǎn)品還沒有售出就成為爆款。這是將渠道鋪設(shè)看得極重的傳統(tǒng)企業(yè)很難想象的。

4.2 互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)的資源整合優(yōu)勢展現(xiàn)

“互聯(lián)網(wǎng)+”，說到底是代表著互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)之間的資源整合戰(zhàn)略合作，最終直接的落實還要從O2O的突破開始。2014年8月12日，中石化宣布，中石化覆蓋全國的加油站便利店將與順豐速運的物流網(wǎng)絡(luò)相互連接，聯(lián)手拓展O2O等新興業(yè)務(wù)。根據(jù)協(xié)議，雙方將主要在O2O業(yè)務(wù)、油品銷售、物流配送、交叉營銷等領(lǐng)域開展三方面業(yè)務(wù)合作。O2O的邊界不斷擴(kuò)張表明，“O2O+”不僅具有可以落實方便操作的好處更是互聯(lián)網(wǎng)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的有效手段。一方面，“互聯(lián)網(wǎng)+”強(qiáng)調(diào)把傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)銜接起來，通過互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)大的組織效率與創(chuàng)新能力改造傳統(tǒng)行業(yè)，實現(xiàn)創(chuàng)新改革。

4.3 企業(yè)傳統(tǒng)模式優(yōu)化的可行性分析展望

互聯(lián)網(wǎng)及其衍生的信息工具基于日益發(fā)展的移動新媒體，已經(jīng)成為了人們平日里不可或缺的一部分，這將是一種生活習(xí)慣，企業(yè)的目的其實就是服務(wù)于人類生活，所以生活習(xí)慣是一切消費習(xí)慣的基礎(chǔ)。因此，企業(yè)將來的發(fā)展離不開互聯(lián)網(wǎng)工具的支持，轉(zhuǎn)型勢在必行。對于互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略下的一些新的概念和經(jīng)營模式，需要以自身的實際情況作基礎(chǔ)謹(jǐn)慎考慮，不可盲目追投，要有目的性的選擇適合自己的方式。就傳統(tǒng)行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)公司的合作方面，是目前最盛行的一種模式，兩家甚至幾家公司，在有共同的目標(biāo)客戶，或者有相互欠缺的資源的基礎(chǔ)上主動尋求合作，在信息比較透明的互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境下，做到相輔相成，共同發(fā)展。讓各自的用戶享受更大的便利。

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