“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”與工會(huì)干部的素質(zhì)要求

李素玲

（中華全國(guó)總工會(huì)信息中心，北京100865）

“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”與工會(huì)干部的素質(zhì)要求

李素玲

（中華全國(guó)總工會(huì)信息中心，北京100865）

截至2016年6月底，我國(guó)職工上網(wǎng)人數(shù)已達(dá)2.77億。工會(huì)工作陣地已經(jīng)發(fā)生歷史性變化，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為服務(wù)職工群眾的主戰(zhàn)場(chǎng)，脫離互聯(lián)網(wǎng)就是脫離群眾。樹立互聯(lián)網(wǎng)思維，不斷提高運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的能力，在與職工群眾的網(wǎng)上互動(dòng)中實(shí)現(xiàn)他們的政治認(rèn)同，是“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代對(duì)工會(huì)網(wǎng)上工作建設(shè)和工會(huì)干部素質(zhì)的新要求。

“互聯(lián)網(wǎng)+”；工會(huì)干部；素質(zhì)要求

習(xí)近平總書記高度重視網(wǎng)絡(luò)工作，多次就網(wǎng)絡(luò)工作作出重要指示。2016年10月9日，中央政治局首次就建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)進(jìn)行了集體學(xué)習(xí)，總書記再次強(qiáng)調(diào)，要加快推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)自主創(chuàng)新，朝著建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)目標(biāo)不懈努力?？倳浿赋觯骷?jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要學(xué)網(wǎng)、懂網(wǎng)、用網(wǎng)，不斷提高對(duì)互聯(lián)網(wǎng)規(guī)律的把握能力、對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)能力、對(duì)信息化發(fā)展的駕馭能力和對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的保障能力，積極謀劃、推動(dòng)、引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展。

加強(qiáng)工會(huì)網(wǎng)上工作是工會(huì)改革的重要內(nèi)容?？倳浽谥醒胝尉值谌渭w學(xué)習(xí)會(huì)上的講話精神，是工會(huì)網(wǎng)上工作建設(shè)的最新行動(dòng)綱領(lǐng)?；ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展的新趨勢(shì)和工會(huì)網(wǎng)上工作的新要求，亟須工會(huì)干部快速提升網(wǎng)上工作能力和工作水平。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”與工會(huì)的融合

“互聯(lián)網(wǎng)+”與工會(huì)的融合是黨對(duì)工會(huì)的新要求。黨的十八大以來(lái)，以習(xí)近平同志為核心的黨中央高度重視工會(huì)工作，習(xí)近平總書記多次發(fā)表重要講話，闡述了新形勢(shì)新機(jī)遇下工會(huì)工作的方向、原則和著力點(diǎn)，對(duì)做好新形勢(shì)下工會(huì)工作提出了新任務(wù)新要求?！吨泄仓醒腙P(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)黨的群團(tuán)工作的意見》提出，要“打造網(wǎng)上網(wǎng)下相互促進(jìn)、有機(jī)融合的群團(tuán)工作新格局”。2015 年7月6日，習(xí)近平總書記在中央黨的群團(tuán)工作會(huì)議上的講話中指出：“工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)等群團(tuán)組織要大力開展網(wǎng)上工作，亮出群團(tuán)組織的旗幟，發(fā)出我們的聲音，對(duì)模糊認(rèn)識(shí)進(jìn)行引導(dǎo)，對(duì)錯(cuò)誤言論進(jìn)行駁斥，讓群眾在網(wǎng)上找到自己的組織?！?/p>

“互聯(lián)網(wǎng)+”與工會(huì)的融合是職工對(duì)工會(huì)的新訴求?；ヂ?lián)網(wǎng)的普及使人們的生活發(fā)生了新的變化，截至2016 年6月，全國(guó)網(wǎng)民7.1億，手機(jī)用戶6.56億，[1]每天海量的網(wǎng)絡(luò)信息在億萬(wàn)職工群眾的鍵盤和指尖上流動(dòng)，職工群眾期盼通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)渠道能迅速得到工會(huì)“娘家人”的回應(yīng)，疑惑能得到解答，困難能得到解決，權(quán)益能得到維護(hù)。工會(huì)應(yīng)當(dāng)適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，響應(yīng)職工訴求，以發(fā)展的眼光審視自身工作，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)手段更直接、便捷和快速地服務(wù)職工群眾。

“互聯(lián)網(wǎng)+”與工會(huì)的融合是工會(huì)自身發(fā)展的新需求。工會(huì)組織面對(duì)新形勢(shì)、新挑戰(zhàn)、新任務(wù)，過(guò)去一些習(xí)以為常的運(yùn)行機(jī)制和工作方式需要改變。中華全國(guó)總工會(huì)第十六屆四次執(zhí)委會(huì)工作報(bào)告提出：“制定和實(shí)施工會(huì)‘互聯(lián)網(wǎng)+’行動(dòng)計(jì)劃，形成網(wǎng)上網(wǎng)下深度融合、互相聯(lián)動(dòng)的工會(huì)工作格局”，把建設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”提上重要議事日程，為做好工會(huì)網(wǎng)上工作指明了方向，提出了目標(biāo)。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”亟須提升工會(huì)干部素質(zhì)

提升工會(huì)干部素質(zhì)是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維指導(dǎo)工會(huì)工作的迫切需要?；ヂ?lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，也對(duì)人們的思維方式帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，互聯(lián)網(wǎng)思維已成為重要的思維方式?；ヂ?lián)網(wǎng)思維與傳統(tǒng)思維模式相比，其主要特征是客戶至上、行動(dòng)迅速、追求極致、平臺(tái)思維以及創(chuàng)新精神。運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維的行業(yè)均奉行客戶至上、以客戶為中心的理念，實(shí)行決策快、產(chǎn)品推出快、產(chǎn)品迭代快、創(chuàng)新速度快的運(yùn)行機(jī)制，為客戶提供超過(guò)期望的產(chǎn)品、服務(wù)和完美體驗(yàn)，借助平臺(tái)規(guī)則創(chuàng)新，聚合雙邊或多邊市場(chǎng)力量，打造共贏的生態(tài)圈。互聯(lián)網(wǎng)思維的這些特點(diǎn)是傳統(tǒng)行業(yè)不具備的，也是“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的傳統(tǒng)行業(yè)所急需的。傳統(tǒng)行業(yè)想要改變現(xiàn)有的模式，就必須打造一種具有戰(zhàn)略性、能夠貫穿整個(gè)價(jià)值鏈的新模式，這一模式就是開展“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略。為順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代與工會(huì)工作的發(fā)展需要，工會(huì)工作亟須開展“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”戰(zhàn)略。工會(huì)工作存在涉及面廣、綜合性強(qiáng)、工作對(duì)象數(shù)量龐大、年齡及行業(yè)跨度大、個(gè)體差異大等特點(diǎn)，要做好“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的工會(huì)工作，工會(huì)干部的素質(zhì)提升是新形勢(shì)下的首要任務(wù)。工會(huì)干部除了應(yīng)具備高水平的科學(xué)文化知識(shí)、良好的思想品質(zhì)、嚴(yán)密的紀(jì)律作風(fēng)、高尚的道德情操、熟練的業(yè)務(wù)技能之外，還必須順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的現(xiàn)實(shí)需要，樹立互聯(lián)網(wǎng)思維，提高運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)做好工會(huì)工作的能力，以職工需求為出發(fā)點(diǎn)，切實(shí)應(yīng)職工所需，解職工所困，迅速呼應(yīng)職工期盼，當(dāng)好第一知情人、第一報(bào)告人、第一幫助人，提升工會(huì)工作的實(shí)效。

提升工會(huì)干部素質(zhì)是適應(yīng)新時(shí)期職工群眾思想多元化復(fù)雜化的現(xiàn)實(shí)要求。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，以新聞網(wǎng)站、“兩微一端”、社區(qū)論壇等為代表的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用平臺(tái)為職工群眾的意見表達(dá)提供了寬松和自由的渠道。大部分職工群眾習(xí)慣于通過(guò)新媒體表達(dá)所思所想，對(duì)各種話題表達(dá)自己的觀點(diǎn)并與人交流意見和心得，迫切希望他們的訴求能在新媒體上暢通表達(dá)，他們的疑問(wèn)能通過(guò)新媒體及時(shí)得到解答。截至2016年6月底，職工上網(wǎng)人數(shù)已達(dá)2.77億[2]。工會(huì)干部要意識(shí)到工會(huì)工作陣地已經(jīng)發(fā)生巨大改變，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為服務(wù)職工群眾的主戰(zhàn)場(chǎng)，脫離互聯(lián)網(wǎng)就是脫離群眾。能與職工群眾順暢交流、良性互動(dòng)；能充分利用互聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)性、及時(shí)性、綜合性、開放性和虛擬性的特點(diǎn)來(lái)增強(qiáng)工會(huì)工作的針對(duì)性、吸引力和感染力，進(jìn)一步拓展并深化工會(huì)工作的廣度和深度；能將分散在各行各業(yè)、組織形態(tài)和思想訴求千差萬(wàn)別的職工群眾團(tuán)結(jié)起來(lái)，逐步實(shí)現(xiàn)他們的政治認(rèn)同，是“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代對(duì)工會(huì)工作的新要求，是新形勢(shì)對(duì)工會(huì)干部素質(zhì)的新要求。

提升工會(huì)干部素質(zhì)是工會(huì)干部自身發(fā)展的需求。古人說(shuō)：“立身百行，以學(xué)為基?！睂W(xué)習(xí)是提高素質(zhì)、增長(zhǎng)才干的重要途徑，也是做好工作、干好事業(yè)的重要基礎(chǔ)。毛澤東同志早就指出：“情況是在不斷地變化，要使自己的思想適應(yīng)新的情況，就得學(xué)習(xí)。即使是對(duì)于馬克思主義已經(jīng)了解的比較多的人，無(wú)產(chǎn)階級(jí)立場(chǎng)比較堅(jiān)定的人，也還是要再學(xué)習(xí)，要接受新事物，要研究新問(wèn)題。”[3]面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和應(yīng)用的飛速發(fā)展，工會(huì)干部的知識(shí)儲(chǔ)備存在明顯不足，遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上時(shí)代發(fā)展的需要?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”已經(jīng)滲透進(jìn)我們工作、學(xué)習(xí)和生活的方方面面。如何在“互聯(lián)網(wǎng)+”大背景下創(chuàng)新工會(huì)工作、提高工作效率，如何加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，如何讓自身不脫離互聯(lián)網(wǎng)大潮，是工會(huì)干部在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代對(duì)自身發(fā)展的必然要求。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”對(duì)工會(huì)干部的素質(zhì)要求

習(xí)近平總書記在2016年10月9日中央政治局集體學(xué)習(xí)時(shí)指出，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部，如果不懂互聯(lián)網(wǎng)，不

善于運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)，就無(wú)法有效開展工作?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+工會(huì)”對(duì)工會(huì)工作帶來(lái)了前所未有的挑戰(zhàn)，對(duì)工會(huì)干部素質(zhì)提出了新要求。

（一）在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，亟須加強(qiáng)工會(huì)干部對(duì)互聯(lián)網(wǎng)規(guī)律的把握能力

網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)全面融入社會(huì)生產(chǎn)生活，正在深刻改變社會(huì)的運(yùn)行方式和治理方式，社會(huì)治理正在從單向管理轉(zhuǎn)向雙向互動(dòng)，從線下轉(zhuǎn)向線上線下融合，從單純的政府監(jiān)管向更加注重社會(huì)協(xié)同治理轉(zhuǎn)變。工會(huì)干部不僅要深刻認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)自身的發(fā)展規(guī)律，而且也要深刻認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)給工會(huì)工作帶來(lái)的新變化新規(guī)律，以互聯(lián)網(wǎng)思維認(rèn)識(shí)新事物、處理新問(wèn)題。習(xí)近平總書記指出，要強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)思維，利用互聯(lián)網(wǎng)扁平化、交互式、快捷性優(yōu)勢(shì)，推進(jìn)政府決策科學(xué)化、社會(huì)治理精準(zhǔn)化、公共服務(wù)高效化，用信息化手段更好感知社會(huì)態(tài)勢(shì)、暢通溝通渠道、輔助決策施政。工會(huì)干部必須充分認(rèn)識(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的特點(diǎn)，了解掌握互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)，依靠互聯(lián)網(wǎng)，高效推動(dòng)工會(huì)各項(xiàng)工作。

（二）在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，亟須加強(qiáng)工會(huì)干部對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)能力

互聯(lián)網(wǎng)改變了輿論載體、輿論表達(dá)和輿論引導(dǎo)的方式方法，以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新媒體越來(lái)越成為大眾輿論的主通道，成為民眾討論公共事務(wù)、表達(dá)利益訴求的新平臺(tái)。習(xí)近平總書記在網(wǎng)絡(luò)安全與信息化工作座談會(huì)上強(qiáng)調(diào)，要建設(shè)網(wǎng)絡(luò)良好生態(tài)，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)引導(dǎo)輿論、反映民意的作用。網(wǎng)民來(lái)自老百姓，老百姓上了網(wǎng)，民意也就上了網(wǎng)，群眾在哪兒，我們的領(lǐng)導(dǎo)干部就要到哪兒去，各級(jí)黨政機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部要學(xué)會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)走群眾路線，經(jīng)常上網(wǎng)看看，潛潛水、聊聊天、發(fā)發(fā)聲，了解群眾所思所愿，收集好想法好建議，積極回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切、解疑釋惑。

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代新媒體傳播的信息和輿情是原生態(tài)的職工聲音，是社會(huì)上職工群眾各種矛盾最直接的反映。工會(huì)干部應(yīng)主動(dòng)了解網(wǎng)絡(luò)輿情，并由此發(fā)現(xiàn)和洞察職工群眾中的各種社會(huì)矛盾，爭(zhēng)取在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，第一時(shí)間做出回應(yīng)，第一時(shí)間正面引導(dǎo)，防止小問(wèn)題形成大炒作，防止小事件演變?yōu)榇笫录?，甚至出現(xiàn)失控或不利局面，避免職工群眾的利益受到更大的損害。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論生成快、傳播快的特點(diǎn)，工會(huì)干部要善于把握網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的最佳時(shí)機(jī)，要準(zhǔn)確把握網(wǎng)絡(luò)輿論傳播的節(jié)奏，要認(rèn)真分析輿論所處的發(fā)展階段，按照輿論傳播的節(jié)奏引導(dǎo)輿論，還要對(duì)輿論發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行評(píng)估和預(yù)測(cè)，做好多種預(yù)案，增強(qiáng)輿論引導(dǎo)可控性、可預(yù)見性，在遇到突發(fā)事件時(shí)，能及時(shí)搶占網(wǎng)絡(luò)輿論制高點(diǎn)，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論健康發(fā)展。

（三）在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，亟須加強(qiáng)工會(huì)干部對(duì)信息化發(fā)展的駕馭能力

我國(guó)的信息化雖然起步晚，但是已經(jīng)取得了很大成績(jī)。全球互聯(lián)網(wǎng)公司十強(qiáng)中，中國(guó)占了4席；我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)7億多，網(wǎng)民規(guī)模全球第一；截至2016年6月，網(wǎng)站總數(shù)達(dá)454萬(wàn)個(gè)，域名總數(shù)超過(guò)3698萬(wàn)個(gè)，在全球國(guó)家頂級(jí)域名中排名第一；電子信息產(chǎn)品制造規(guī)模全球第一，形成了較為完善的信息產(chǎn)業(yè)體系；建成了世界上規(guī)模最大的寬帶網(wǎng)絡(luò)，固定寬帶接入端口數(shù)達(dá)4.7億，覆蓋到全國(guó)所有城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和95%的行政村，一批信息技術(shù)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了世界行列。應(yīng)該看到，我國(guó)信息化產(chǎn)業(yè)發(fā)展是企業(yè)起了主力軍作用，但部分領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)其發(fā)展規(guī)律仍然不熟悉。信息化和網(wǎng)絡(luò)發(fā)展主要依靠關(guān)鍵核心技術(shù)推動(dòng)，基礎(chǔ)設(shè)施是信息化互聯(lián)網(wǎng)的物質(zhì)基礎(chǔ)，是信息的物質(zhì)載體和網(wǎng)絡(luò)功能的物質(zhì)支持。領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)此要有充分認(rèn)識(shí)，了解基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)規(guī)律和運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)律。習(xí)近平總書記在主持召開網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作座談會(huì)時(shí)指出：“我們要加強(qiáng)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，強(qiáng)化信息資源深度整合，打通經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的信息‘大動(dòng)脈’?！备骷?jí)工會(huì)干部要有大局意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的重要性，積極布局和整合信息網(wǎng)絡(luò)資源，建立全會(huì)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫(kù)，高度重視會(huì)員實(shí)名登記的基礎(chǔ)性戰(zhàn)略性工作，為實(shí)現(xiàn)工會(huì)普惠制服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。工會(huì)干部要認(rèn)識(shí)到“互聯(lián)網(wǎng)+”工會(huì)需要全國(guó)各級(jí)工會(huì)和工會(huì)各個(gè)部門之間的協(xié)同關(guān)注，開展工會(huì)工作既需要做好頂層設(shè)計(jì)，也需要省、市、縣工會(huì)和產(chǎn)業(yè)工會(huì)做好聯(lián)動(dòng)配合。

（四）在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，亟須加強(qiáng)工會(huì)干部對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的保障能力

互聯(lián)網(wǎng)是一把“雙刃劍”，一方面可以造福社會(huì)、造福人民，但另一方面，如果被一些壞人利用，就會(huì)損害社會(huì)。網(wǎng)絡(luò)安全是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的基本保障，“沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)安全就沒(méi)有國(guó)家安全，沒(méi)有信息化就沒(méi)有現(xiàn)代化”，習(xí)近平總書記在主持召開中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化領(lǐng)導(dǎo)小組第一次會(huì)議時(shí)深刻揭示了國(guó)家安全的時(shí)代內(nèi)涵。我國(guó)在發(fā)展成為互聯(lián)網(wǎng)大國(guó)的同時(shí)，受網(wǎng)絡(luò)攻擊的頻次也越來(lái)越多，網(wǎng)絡(luò)安全面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。習(xí)近平總書記在主持召開網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作座談會(huì)時(shí)指出，網(wǎng)絡(luò)安全和信息化是相輔相成的。安全是發(fā)展的前提，發(fā)展是安全的保障，安全和發(fā)展要同步推進(jìn)。各級(jí)工會(huì)要加快網(wǎng)絡(luò)安全體系建設(shè)，全面增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全防御能力，落實(shí)網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任制，制定網(wǎng)絡(luò)安全標(biāo)準(zhǔn)，明確保護(hù)對(duì)象、保護(hù)層級(jí)、保護(hù)措施。各級(jí)工會(huì)干部在網(wǎng)上工會(huì)建設(shè)中，要不斷提高網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)意識(shí)，采取多種有效技術(shù)手段確保信息安全，對(duì)來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)的掃描、攻擊、入侵等行為進(jìn)行不間斷的監(jiān)測(cè)、預(yù)防，為職工群眾提供安全可靠的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

（五）在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，亟須提升工會(huì)干部的媒介素養(yǎng)

媒介素養(yǎng)是指人們對(duì)于媒介信息的認(rèn)知、判斷、選擇、理解、質(zhì)疑、評(píng)價(jià)和使用的能力。在“互聯(lián)網(wǎng)+”大潮中，對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體的新特點(diǎn)、新規(guī)律、新技能的把握已經(jīng)成為工會(huì)干部的一項(xiàng)必備素質(zhì)。工會(huì)干部要對(duì)新媒體的定位、功能、特點(diǎn)、運(yùn)作規(guī)律有客觀、全面、準(zhǔn)確、清醒的認(rèn)識(shí)，充分認(rèn)識(shí)工會(huì)網(wǎng)上工作的重要性，高度重視網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)展，認(rèn)真學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)媒體知識(shí)，熟練運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)媒體，確保網(wǎng)絡(luò)發(fā)布的及時(shí)性、權(quán)威性和公信力、影響力，努力提升工會(huì)工作的社會(huì)凝聚力。工會(huì)干部的媒介素養(yǎng)是個(gè)人品質(zhì)、綜合素養(yǎng)和能力在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的反映，包括互聯(lián)網(wǎng)觀念態(tài)度、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力和網(wǎng)絡(luò)引導(dǎo)能力。工會(huì)干部要主動(dòng)培養(yǎng)和提升媒介素養(yǎng)，要具備鮮明的政治立場(chǎng)和政治原則，具有良好的人文素養(yǎng)和道德品質(zhì)，要積極掌握并運(yùn)用先進(jìn)的信息技術(shù)，提高網(wǎng)絡(luò)新媒體的應(yīng)用能力。

（六）在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，亟須加強(qiáng)網(wǎng)上網(wǎng)下互動(dòng)能力

運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維開創(chuàng)工會(huì)工作新局面，形成網(wǎng)上網(wǎng)下同心圓。網(wǎng)上的意見表達(dá)和交流互動(dòng)，最終目的是為了促進(jìn)網(wǎng)下的工作，網(wǎng)下工作做得好，網(wǎng)上說(shuō)話才有分量。工會(huì)干部利用互聯(lián)網(wǎng)，一方面要整合信息資源，聽民意、聚民智，掌握職工群眾所需所盼，建立網(wǎng)上民意匯集、綜合和分析機(jī)制，及時(shí)將職工群眾的意見和建議向黨和政府反映；另一方面要充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的作用，進(jìn)一步加強(qiáng)工會(huì)與職工群眾的密切聯(lián)系，在日常工作中實(shí)實(shí)在在維護(hù)職工利益，促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系和諧。此外，還要利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，主動(dòng)出擊，強(qiáng)化宣傳，唱響網(wǎng)上主旋律，營(yíng)造良好的輿論氛圍和社會(huì)環(huán)境。

四、總結(jié)

工會(huì)干部的素質(zhì)提升是一項(xiàng)大型工程?！盎ヂ?lián)網(wǎng)＋”是一個(gè)發(fā)展的概念，而且發(fā)展的進(jìn)度如此迅速，甚至有可能在我們還沒(méi)能完全掌握“互聯(lián)網(wǎng)＋”核心要義的時(shí)候，就已經(jīng)發(fā)展到更新的階段，但工會(huì)的政治本色和基本職責(zé)是不變的。要讓永恒的使命搭上發(fā)展的技術(shù)快車，讓日新月異的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為始終不渝的職責(zé)服務(wù)，是工會(huì)干部面臨的一項(xiàng)重大課題?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”對(duì)職工隊(duì)伍的深刻影響，要求作為職工“娘家人”的工會(huì)干部必須跟上時(shí)代的發(fā)展步伐，不斷學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，掌握網(wǎng)絡(luò)技能，克服本領(lǐng)恐慌，提升自身素質(zhì)，努力成為政治上強(qiáng)、業(yè)務(wù)上精、懂法律、會(huì)維權(quán)的“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”高素質(zhì)人才。

［1］中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》[EB/OL].http://www.cnnic.cn/hlwfzyj/ hlwxzbg/hlwtjbg/201608/t20160803_54392.htm.

［2］中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)平臺(tái)[EB/OL].http://www.cnidp. cn.

［3］毛澤東.在中國(guó)共產(chǎn)黨全國(guó)宣傳工作會(huì)議上的講話.毛澤東文集.第七卷[M].北京：人民出版社，1999：271.

[編輯：朱懂理]

D412.6

A

1008-7753 （2016） 06-0004-04

2016-11-1

李素玲（1984-），女，湖南長(zhǎng)沙人，中華全國(guó)總工會(huì)信息中心工程師，主要研究方向：“互聯(lián)網(wǎng)+”工會(huì)的理論和實(shí)踐。