房地產(chǎn)企業(yè)構(gòu)建和諧企業(yè)文化管窺

■崔 巍

房地產(chǎn)企業(yè)構(gòu)建和諧企業(yè)文化管窺

■崔 巍

和諧企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)科學(xué)發(fā)展的強(qiáng)大推動力，是企業(yè)需要長期實(shí)施的戰(zhàn)略任務(wù)。本文重點(diǎn)分析我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)下，房地產(chǎn)企業(yè)構(gòu)建和諧企業(yè)文化的意義與現(xiàn)狀，進(jìn)而提出構(gòu)建和諧企業(yè)文化的原則遵循，以及從統(tǒng)籌規(guī)劃、完善企業(yè)文化推進(jìn)體系；突出重點(diǎn)、凝煉企業(yè)文化核心價值觀；與時俱進(jìn)、豐富企業(yè)文化內(nèi)容；提升品牌、增強(qiáng)企業(yè)文化社會影響力4個方面加強(qiáng)和諧企業(yè)文化建設(shè)的路徑選擇。

和諧 企業(yè)文化 原則遵循 路徑選擇

和諧企業(yè)文化的含義

企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展過程中形成的能夠反映自身特色的企業(yè)精神、管理風(fēng)格及良好形象等內(nèi)容的總和。優(yōu)秀的企業(yè)文化作為一種激發(fā)企業(yè)活力的無形力量，能夠使企業(yè)更加團(tuán)結(jié)，是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分和形成要素。國內(nèi)外知名企業(yè)的發(fā)展歷程愈益表明，成功的企業(yè)必然擁有持續(xù)傳承且不斷發(fā)展的企業(yè)文化，這種文化貫穿于企業(yè)發(fā)展的始終，使企業(yè)上下形成共同的目標(biāo)愿景，從而實(shí)現(xiàn)決策行為、經(jīng)營行為、員工行為與企業(yè)發(fā)展的一致。

和諧的本質(zhì)是異質(zhì)事物的多樣統(tǒng)一，和諧思想是人們在對大自然及生活長期觀察中概況出的一種價值判斷，是被人們普遍認(rèn)同的價值取向。我國古代的和諧思想，在人際關(guān)系上，提倡寬和處事，營造 “人和”的人際環(huán)境；在人與自然的關(guān)系上，把尊重自然規(guī)律作為最高準(zhǔn)則，以崇尚自然、效法天地作為人生行為的基本歸依。今天，和諧思想與企業(yè)文化有機(jī)融合，已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營管理理念的重要升華。和諧企業(yè)文化，強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部和外部各個要素之間處于協(xié)調(diào)、穩(wěn)定、有序的狀態(tài)，主要包括4個層面的內(nèi)容，即企業(yè)與員工和諧、員工內(nèi)部之間和諧、企業(yè)與社會和諧以及企業(yè)與自然環(huán)境和諧。

構(gòu)建和諧企業(yè)文化的重要意義

和諧企業(yè)文化是企業(yè)的精神內(nèi)核，其很大程度上決定著企業(yè)能否做大做強(qiáng)做優(yōu)，對企業(yè)乃至社會發(fā)展都具有十分重要的價值。大而言之，和諧企業(yè)文化注重企業(yè)間的合作，注重環(huán)境的保護(hù)和發(fā)展的可持續(xù)性，注重企業(yè)的社會效益，對社會進(jìn)步具有積極意義；小而言之，和諧企業(yè)文化注重企業(yè)品牌形象，注重員工素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，注重企業(yè)競爭力提升，能夠促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

當(dāng)前，我國經(jīng)濟(jì)已進(jìn)入中高速增長、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、動力轉(zhuǎn)換的新常態(tài)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式正從規(guī)模速度型粗放增長向質(zhì)量效率型集約增長轉(zhuǎn)變，經(jīng)濟(jì)增長動力正由要素驅(qū)動、投資驅(qū)動向創(chuàng)新驅(qū)動轉(zhuǎn)變。新常態(tài)下的房地產(chǎn)市場正面臨著需求結(jié)構(gòu)調(diào)整、企業(yè)庫存高企、投資增速放緩等問題，房地產(chǎn)行業(yè)已告別高利潤的 “黃金時代”，步入微利的 “白銀時代”，行業(yè)深度調(diào)整、轉(zhuǎn)型升級的需求日益強(qiáng)烈。同時，黨的十八屆五中全會通過的 《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十三個五年規(guī)劃的建議》明確提出，“實(shí)現(xiàn) ‘十三五’時期發(fā)展目標(biāo)，破解發(fā)展難題，厚植發(fā)展優(yōu)勢，必須牢固樹立創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的發(fā)展理念?！?“堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展、綠色發(fā)展、開放發(fā)展、共享發(fā)展，是關(guān)系我國發(fā)展全局的一場深刻變革。”

面對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新常態(tài)，面對全面建成小康社會決勝階段的新任務(wù)，面對落實(shí)創(chuàng)新、 協(xié)調(diào)、綠色、 開放、共享發(fā)展理念的新要求，構(gòu)建和諧企業(yè)文化能夠?yàn)榉康禺a(chǎn)企業(yè)深化改革、轉(zhuǎn)型升級提供重要的精神動力、智力支撐和環(huán)境基礎(chǔ)。從企業(yè)內(nèi)部看，和諧企業(yè)文化有利于員工解放思想、更新觀念，轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營機(jī)制；有利于改善企業(yè)內(nèi)部人與人、人與物的關(guān)系，優(yōu)化管理結(jié)構(gòu)，營造良好的人文氛圍，激發(fā)員工愛崗敬業(yè)精神，提高員工對企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的認(rèn)同感，增強(qiáng)企業(yè)的向心力和凝聚力。從企業(yè)外部看，和諧企業(yè)文化有利于企業(yè)統(tǒng)籌兼顧地處理與消費(fèi)者、利益相關(guān)企業(yè)、自然環(huán)境等方面的關(guān)系，有的放矢地提高規(guī)劃建設(shè)水平，提升項(xiàng)目開發(fā)品質(zhì)，改善人居環(huán)境，形成多方共贏的發(fā)展格局，拓展企業(yè)發(fā)展的新空間。因此，房地產(chǎn)企業(yè)需要切實(shí)把握好和諧企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的辯證關(guān)系，更好地發(fā)揮和諧企業(yè)文化對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推動作用。

構(gòu)建和諧企業(yè)文化的現(xiàn)狀

近年來，隨著我國房地產(chǎn)業(yè)的深入發(fā)展，房地產(chǎn)企業(yè)的差異化競爭主要體現(xiàn)在品牌和文化優(yōu)勢上，優(yōu)秀的企業(yè)文化已成為構(gòu)成房地產(chǎn)企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵因素，越來越多的房地產(chǎn)企業(yè)開始重視企業(yè)文化建設(shè)。以萬科、保利、招商、綠地、華潤等為代表的大型房地產(chǎn)企業(yè)已將建設(shè)特色企業(yè)文化作為事關(guān)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的重要任務(wù)，并不斷將和諧思想融入企業(yè)核心價值觀、企業(yè)宗旨、企業(yè)愿景、品牌理念等企業(yè)文化體系之中，蘊(yùn)含和諧思想的企業(yè)文化已經(jīng)成為大型房地產(chǎn)企業(yè)的共同選擇。

構(gòu)建和諧企業(yè)文化的原則遵循

房地產(chǎn)企業(yè)構(gòu)建和諧企業(yè)文化，要堅(jiān)持以人為本， 將 “創(chuàng)新、 協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”的發(fā)展理念融會貫通于企業(yè)文化建設(shè)的各個層面，并在實(shí)踐中做到3個 “緊密結(jié)合”。一是長遠(yuǎn)規(guī)劃與既定目標(biāo)緊密結(jié)合。在企業(yè)文化建設(shè)中既著眼長遠(yuǎn)，注重凝練長期、長效、常態(tài)化的全員價值觀；又圍繞企業(yè)發(fā)展不同時期的中心工作，制定階段性任務(wù)和具體計劃，環(huán)環(huán)相扣、層層遞進(jìn)、步步為營地推動實(shí)施。二是領(lǐng)導(dǎo)垂范與全員參與緊密結(jié)合。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要站在企業(yè)發(fā)展的全局高度，對文化建設(shè)進(jìn)行系統(tǒng)性、戰(zhàn)略性和前瞻性思考，確定企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)與內(nèi)容，并身體力行倡導(dǎo)實(shí)踐。同時，廣大員工要自覺加入到培育企業(yè)精神、創(chuàng)樹企業(yè)形象、熔鑄企業(yè)品牌的過程中，營造出企業(yè)上下同心同德、同向同行，共促文化大發(fā)展的欣欣向榮環(huán)境。三是共性指導(dǎo)與個性發(fā)展緊密結(jié)合。一方面要將企業(yè)的核心價值觀貫穿于文化建設(shè)始終，強(qiáng)調(diào)建立統(tǒng)一的企業(yè)文化環(huán)境和品牌形象；另一方面要注重發(fā)揮企業(yè)各部門、 各單位的自身優(yōu)勢， 彰顯 “和諧”思想在不同層面的特色，形成了共性一致、個性鮮明、豐富多彩的企業(yè)文化。

構(gòu)建和諧企業(yè)文化的路徑選擇

（一）統(tǒng)籌規(guī)劃，完善企業(yè)文化推進(jìn)體系

塑造和諧企業(yè)文化是一項(xiàng)長期復(fù)雜的系統(tǒng)工程。要圍繞 “創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”的發(fā)展理念，以增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力作為文化建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，運(yùn)用系統(tǒng)論的方法，兼收并蓄地制定企業(yè)文化發(fā)展的總體規(guī)劃，并通過分層展開、分步推進(jìn)、分項(xiàng)實(shí)施，把企業(yè)文化建設(shè)融會貫通于經(jīng)營管理的各層面、各環(huán)節(jié)和各流程中。同時，將企業(yè)文化建設(shè)與現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)相結(jié)合、與創(chuàng)新能力建設(shè)相結(jié)合，使其不斷在深化、細(xì)化、強(qiáng)化、優(yōu)化中繁榮發(fā)展，以文化創(chuàng)新促進(jìn)制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，確保企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營、企業(yè)管理相得益彰、相輔相成。要深化完善企業(yè)文化建設(shè)的“五個體系”。一是深化完善理論體系，強(qiáng)化符合企業(yè)發(fā)展需求、彰顯企業(yè)特色的和諧文化基礎(chǔ)理論研究；二是深化完善制度體系，確立統(tǒng)一的行為規(guī)范；三是深化完善目標(biāo)體系，把企業(yè)文化建設(shè)總體目標(biāo)分類細(xì)化、逐級量化，明確相關(guān)單位的工作職責(zé)；四是深化完善工作體系，建立促進(jìn)企業(yè)文化發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)體制與工作機(jī)制，成立一支由企業(yè)總部到所屬公司的專業(yè)化隊(duì)伍；五是深化完善考評體系，推動企業(yè)文化建設(shè)規(guī)范化發(fā)展。

（二）突出重點(diǎn)，凝煉企業(yè)文化核心價值觀

人管人累死人，制度管人管死人，文化管人管住魂。核心價值觀作為企業(yè)文化的內(nèi)核和中樞，是企業(yè)員工共同遵循的價值取向。建設(shè)企業(yè)文化關(guān)鍵在于培育企業(yè)核心價值觀，并使其內(nèi)化為全體員工自覺遵守的行為準(zhǔn)則。要在對和諧企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行總體規(guī)劃的基礎(chǔ)上，不斷凝練企業(yè)文化的核心價值觀。深入挖掘員工中蘊(yùn)含的不竭動力，運(yùn)用 “從員工中來、到員工中去”的工作方法，努力在 “入耳、入腦、入心”和形成與員工的互動機(jī)制上下功夫，充分發(fā)揮員工在企業(yè)文化建設(shè)中的主體地位和能動作用，為實(shí)現(xiàn)價值觀的轉(zhuǎn)化奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。要綜合運(yùn)用豐富多樣的宣傳教育方式，寓教于樂、寓情于理，達(dá)到核心價值觀在企業(yè)范圍內(nèi)的深刻理解與廣泛認(rèn)同，使其沉下去，扎根于“心”；要把核心價值觀融入企業(yè)各項(xiàng)工作制度、工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)，建立體現(xiàn)價值觀的管理體系，使其抓得住， 固化于 “制”； 要將核心價值觀落實(shí)到企業(yè)的經(jīng)營管理活動中，使其見實(shí)效，體現(xiàn)于 “行”。 在此基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化優(yōu)勢與競爭優(yōu)勢的和諧同步，企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展的和諧統(tǒng)一。

（三）與時俱進(jìn)，豐富企業(yè)文化內(nèi)容

培育和諧企業(yè)文化要堅(jiān)持體現(xiàn)開放、包容和創(chuàng)新意識，及時總結(jié)、提煉、升華企業(yè)改革發(fā)展及和諧建設(shè)的最新成果、最新經(jīng)驗(yàn)、最新體認(rèn)，將其潛移默化到企業(yè)文化體系之中，不斷為企業(yè)文化增添鮮活元素，確保企業(yè)文化體現(xiàn)時代特征、符合行業(yè)特點(diǎn)、突出和諧特色，始終保持朝氣蓬勃的生命力，持續(xù)發(fā)揮導(dǎo)向功能和領(lǐng)航作用。同時，還要堅(jiān)持用創(chuàng)新、協(xié)同的思維方式，搭建企業(yè)文化傳播的多元平臺。充分發(fā)揮經(jīng)營管理活動、群眾性精神文明創(chuàng)建活動和員工文體活動的載體作用；強(qiáng)化企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)內(nèi)刊等文化宣傳陣地；順應(yīng) “互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展趨勢，依托網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)展的新成果，大力引入微博、微信等新興媒介，提高企業(yè)文化展示傳播的科技含量。

（四）提升品牌，增強(qiáng)企業(yè)文化社會影響力

品牌是企業(yè)對外展示形象和傳播文化的重要載體。房地產(chǎn)產(chǎn)品的性價比可以提高產(chǎn)品的市場占有率，而企業(yè)的品牌形象在市場日漸成熟的今天，對產(chǎn)品的銷售速度已起到越來越大的影響。對此，要充分發(fā)揮和諧企業(yè)文化的導(dǎo)向功能，在經(jīng)營管理中更多地關(guān)注企業(yè)與消費(fèi)者、企業(yè)與社會、企業(yè)與自然環(huán)境之間的關(guān)系，積極履行社會責(zé)任，不斷將綠色、生態(tài)、環(huán)保的新技術(shù)、新材料應(yīng)用于項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)之中，將和諧企業(yè)文化的深邃思想生動地展現(xiàn)于終端產(chǎn)品之上，持續(xù)提高產(chǎn)品的競爭力和品牌價值。同時，加強(qiáng)品牌宣傳，構(gòu)建穩(wěn)定、長期、規(guī)范的品牌宣傳模式和宣傳格局，實(shí)現(xiàn)社會各界由對企業(yè)品牌的認(rèn)同到對企業(yè)文化的認(rèn)同，不斷推進(jìn)和諧企業(yè)文化建設(shè)取得新跨越。

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5.王帥.構(gòu)建房地產(chǎn)企業(yè)文化研究[D].青島理工大學(xué)，2014.

責(zé)任編輯：劉桂素

天津房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司董事會秘書、總經(jīng)理助理、辦公室主任）