大數(shù)據(jù)技術(shù)背景下金融企業(yè)人力資源管理優(yōu)化探討

鄭曉敏

(北京大學(xué)深圳研究生院，廣東 深圳 518000)

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大數(shù)據(jù)技術(shù)背景下金融企業(yè)人力資源管理優(yōu)化探討

鄭曉敏

(北京大學(xué)深圳研究生院，廣東 深圳 518000)

通過(guò)分析金融企業(yè)人力資源管理工作存在的問(wèn)題，提供了做好大數(shù)據(jù)技術(shù)在金融企業(yè)的基礎(chǔ)應(yīng)用工作、應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)提升金融企業(yè)的專業(yè)培訓(xùn)效果、提高金融企業(yè)人力資源配置效率和加強(qiáng)金融企業(yè)人力資源職業(yè)生涯管理等人力資源管理優(yōu)化方法和策略，為金融企業(yè)進(jìn)一步利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，做好人力資源的開發(fā)、管理和優(yōu)化做出了行業(yè)性、時(shí)代性的參考。

大數(shù)據(jù)技術(shù)；金融企業(yè)；人力資源管理；基礎(chǔ)應(yīng)用；專業(yè)培訓(xùn)；資源配置

1 金融企業(yè)現(xiàn)實(shí)人力資源管理存在的困境和問(wèn)題

1.1 金融企業(yè)薪酬市場(chǎng)化程度低

金融企業(yè)薪酬體系更多地與行政級(jí)別、技術(shù)等級(jí)和資歷掛鉤，造成高能力人力資源積極性難于保障，同時(shí)金融企業(yè)的薪酬分配體系中存在較強(qiáng)的平均主義問(wèn)題，不能夠發(fā)揮薪酬的調(diào)節(jié)和激勵(lì)作用，不能體現(xiàn)薪酬市場(chǎng)化的價(jià)值和功能。此外，金融企業(yè)福利政策和薪酬體系與企業(yè)戰(zhàn)略和長(zhǎng)期目標(biāo)不一致，難于有效發(fā)揮薪酬的激勵(lì)效果與功能。

1.2 金融企業(yè)業(yè)績(jī)考核精細(xì)化水平低

在金融企業(yè)業(yè)績(jī)考核中，存在考核傳導(dǎo)鏈條較長(zhǎng)，沒(méi)有對(duì)特殊部門和地區(qū)的差異性進(jìn)行維護(hù)，影響了績(jī)效考核的精確性和說(shuō)服力。很多金融企業(yè)在業(yè)務(wù)交叉與分散的具體工作考核中不能化解相關(guān)的沖突和矛盾，在內(nèi)部形成惡性競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系和考核異化，影響金融企業(yè)人才績(jī)效的提升。

2 金融企業(yè)在大數(shù)據(jù)技術(shù)背景下人力資源管理優(yōu)化的方法和策略

金融企業(yè)要把握經(jīng)濟(jì)和金融全球一體化的趨勢(shì)，將大數(shù)據(jù)技術(shù)作為自我建設(shè)和自我優(yōu)化的背景，從人力資源的開發(fā)和管理的實(shí)際出發(fā)，整合大數(shù)據(jù)技術(shù)與金融企業(yè)經(jīng)營(yíng)的深層次關(guān)系，突破當(dāng)前金融企業(yè)應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)的障礙，樹立金融企業(yè)全面應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)的決心，使大數(shù)據(jù)技術(shù)真正能夠?yàn)榻鹑谄髽I(yè)的人力資源開發(fā)和管理提供良好的策略基礎(chǔ)和組織平臺(tái)。

2.1 做好大數(shù)據(jù)技術(shù)在金融企業(yè)的基礎(chǔ)應(yīng)用工作

大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)于金融產(chǎn)業(yè)和整個(gè)社會(huì)來(lái)講是必須重視的基礎(chǔ)性技術(shù)，深切地嵌套在金融企業(yè)的各項(xiàng)工作中。人力資源管理應(yīng)該建立大數(shù)據(jù)技術(shù)為平臺(tái)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)和信息庫(kù)，全面跟蹤金融企業(yè)員工的操作、活動(dòng)，廣泛收集金融企業(yè)員工的真實(shí)信息，積累金融企業(yè)員工的數(shù)據(jù)，使其能夠?yàn)榻鹑谄髽I(yè)提供員工基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)、人力資源發(fā)展?jié)摿?、?jī)效提升策略等深層次、多功能的信息，以供人力資源部門對(duì)員工深層次的管理、科學(xué)的開發(fā)和合理的挖潛。大數(shù)據(jù)技術(shù)有利于提升金融企業(yè)管理系統(tǒng)的完善性，大數(shù)據(jù)技術(shù)利用多維度信息和數(shù)據(jù)的積累能夠準(zhǔn)確描述員工的基礎(chǔ)信息，科學(xué)預(yù)測(cè)員工職業(yè)成長(zhǎng)的曲線，同時(shí)對(duì)員工的發(fā)展、調(diào)動(dòng)、離職等問(wèn)題做到更為準(zhǔn)確地覆蓋，幫助金融企業(yè)建立起人力資源科學(xué)管理、合理規(guī)劃的平臺(tái)。大數(shù)據(jù)技術(shù)可以以大量信息的綜合形成對(duì)金融企業(yè)員工的科學(xué)評(píng)價(jià)平臺(tái)，通過(guò)多重信息和數(shù)據(jù)的深層次加工幫助金融企業(yè)提升人力資源效能，強(qiáng)化人力資源管理效率，有助于大數(shù)據(jù)技術(shù)為基礎(chǔ)的金融企業(yè)基礎(chǔ)平臺(tái)的建設(shè)與完善。

2.2 應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)提升金融企業(yè)的專業(yè)培訓(xùn)效果

大數(shù)據(jù)技術(shù)可以建立金融企業(yè)員工的個(gè)性化數(shù)據(jù)體系，形成大數(shù)據(jù)技術(shù)為基礎(chǔ)的員工信息檔案資料，這對(duì)于金融企業(yè)員工的專業(yè)發(fā)展和金融企業(yè)開展專業(yè)培訓(xùn)有著重要的價(jià)值和功能，更為金融企業(yè)進(jìn)行差異性專業(yè)發(fā)展和職業(yè)技能培訓(xùn)提供前提。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)金融企業(yè)可以準(zhǔn)確地分析相關(guān)崗位的要求和員工的專業(yè)特點(diǎn)，進(jìn)而對(duì)員工形成個(gè)性化、專業(yè)化、提升功能的培訓(xùn)和再教育，高效率提升金融企業(yè)員工的技能和專業(yè)化水平。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)金融企業(yè)還可以建立起科學(xué)、系統(tǒng)的培訓(xùn)模式，將員工發(fā)展的共性問(wèn)題置于大數(shù)據(jù)技術(shù)平臺(tái)下，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、在線和離散的方式進(jìn)行。同時(shí)可以將員工專業(yè)培訓(xùn)的問(wèn)題列為大數(shù)據(jù)技術(shù)平臺(tái)的解決要點(diǎn)，通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)激勵(lì)員工實(shí)現(xiàn)專業(yè)化的持續(xù)發(fā)展和職業(yè)建設(shè)。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)有利于建立起金融企業(yè)崗位和員工的結(jié)合平臺(tái)，通過(guò)跨部門、跨工種的交流和培訓(xùn)，將人力資源的價(jià)值進(jìn)一步發(fā)揮，為員工成長(zhǎng)和人力資源開發(fā)提供交互式的載體，實(shí)現(xiàn)金融企業(yè)在大數(shù)據(jù)技術(shù)前提下的員工發(fā)展和人力資源提升。

2.3 應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)提高金融企業(yè)人力資源配置的效率

大數(shù)據(jù)技術(shù)背景下金融企業(yè)的人才流動(dòng)和人力資源科學(xué)配置已經(jīng)成為可以操作、可以控制的基礎(chǔ)性工作，對(duì)于金融企業(yè)存在的人員與崗位不相匹配、人才激勵(lì)制度不足、人員考評(píng)體系不良等問(wèn)題有著良好的改進(jìn)和修正的功能。一方面，應(yīng)該將大數(shù)據(jù)技術(shù)作為金融企業(yè)實(shí)施崗位匹配的重要基礎(chǔ)，建立起人才、崗位各維度數(shù)據(jù)的交互式平臺(tái)，通過(guò)不斷積累和大量豐富累積出金融企業(yè)員工的人力資源基礎(chǔ)信息，得到金融企業(yè)人力資源的基本要求，為金融企業(yè)的崗位確定、崗位選擇、崗位輪換、員工晉升、技術(shù)晉級(jí)等工作提供翔實(shí)、客觀、有效的依據(jù)，做到對(duì)人力資源更為科學(xué)的配置，實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)金融企業(yè)發(fā)展的促進(jìn)。另一方面，應(yīng)該將大數(shù)據(jù)技術(shù)作為激勵(lì)機(jī)制建設(shè)和考核制度建設(shè)的基礎(chǔ)與依據(jù)，要將長(zhǎng)時(shí)間積累的金融企業(yè)大數(shù)據(jù)進(jìn)行全面加工，標(biāo)識(shí)金融企業(yè)的機(jī)構(gòu)，確定金融企業(yè)的部門，明確金融企業(yè)的人員，重構(gòu)金融企業(yè)的管理，使大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠有效地為員工評(píng)價(jià)和激勵(lì)考評(píng)提供基礎(chǔ)性支持，將大數(shù)據(jù)技術(shù)得出的分析數(shù)據(jù)進(jìn)一步升級(jí)和整理，找出員工考核制度建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)，確立金融企業(yè)人才激勵(lì)的體系基礎(chǔ)，使金融企業(yè)能夠有效地激勵(lì)員工，正確評(píng)價(jià)金融企業(yè)的人才，擴(kuò)大金融企業(yè)人才的勞動(dòng)積極性，使人力資源得到大數(shù)據(jù)技術(shù)基礎(chǔ)上的優(yōu)化配置，進(jìn)一步提升金融企業(yè)的人力資源產(chǎn)出和效率。

2.4 利用大數(shù)據(jù)技術(shù)加強(qiáng)金融企業(yè)人力資源的職業(yè)生涯管理

大數(shù)據(jù)技術(shù)在金融企業(yè)的應(yīng)用應(yīng)該集中在資源整合和人才職業(yè)成長(zhǎng)等核心層面上，要利用大數(shù)據(jù)技術(shù)挖掘金融企業(yè)的深層次需要，找到人力資源職業(yè)生涯、內(nèi)在需要的關(guān)鍵點(diǎn)和核心價(jià)值，做到利用大數(shù)據(jù)技術(shù)更好地培養(yǎng)出金融企業(yè)的優(yōu)秀人才，同時(shí)為金融企業(yè)保留住寶貴的人力資源。一方面，金融企業(yè)應(yīng)該利用大數(shù)據(jù)技術(shù)探尋人力資源的激勵(lì)機(jī)制，通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)的分析確立金融企業(yè)高層次人才的發(fā)展路徑，同時(shí)確立人才發(fā)展的關(guān)鍵階段，找出人才職業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)鍵點(diǎn)，并通過(guò)金融企業(yè)的管理體系，對(duì)人力資源發(fā)展進(jìn)行政策性、系統(tǒng)性的傾斜，建立金融企業(yè)的專家型、綜合型人才隊(duì)伍，更為有效地為人力資源的成長(zhǎng)和開發(fā)提供大數(shù)據(jù)的技術(shù)基礎(chǔ)和平臺(tái)。另一方面，金融企業(yè)應(yīng)該利用大數(shù)據(jù)技術(shù)做好內(nèi)部人才的流動(dòng)和轉(zhuǎn)崗工作，要以金融企業(yè)的功能和服務(wù)為平臺(tái)，將大數(shù)據(jù)技術(shù)分析出的企業(yè)發(fā)展需要、服務(wù)需要和功能需要的人才明確定位，進(jìn)而將金融企業(yè)內(nèi)部人才進(jìn)行針對(duì)性調(diào)整和系統(tǒng)性培訓(xùn)，在精兵簡(jiǎn)政的同時(shí)，順暢金融企業(yè)人才流動(dòng)的通道和路徑，真正為金融企業(yè)的人力資源增值和倍增提供大數(shù)據(jù)技術(shù)為基礎(chǔ)的良好環(huán)境和平臺(tái)。

3 結(jié)語(yǔ)

大數(shù)據(jù)的價(jià)值并不在于數(shù)據(jù)數(shù)量的龐大，而是在于多重屬性數(shù)據(jù)的交互式功能，金融企業(yè)應(yīng)該利用大數(shù)據(jù)技術(shù)將人力資源的開發(fā)、挖掘和管理等工作做到持續(xù)優(yōu)化和不斷創(chuàng)新，使人力資源的建設(shè)和發(fā)展能夠有效支撐大數(shù)據(jù)時(shí)代金融產(chǎn)業(yè)進(jìn)步的要求，同時(shí)創(chuàng)新人力資源科學(xué)開發(fā)和系統(tǒng)管理的新模式，找出金融企業(yè)適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的人力資源新管理系統(tǒng)建設(shè)的落腳點(diǎn)，整合管理系統(tǒng)、機(jī)制中激發(fā)人力資源增長(zhǎng)和倍增的基本元素和基礎(chǔ)要點(diǎn)，建立起金融企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)化、大數(shù)據(jù)化、體系化的新管理體系，推進(jìn)金融企業(yè)向科技化、市場(chǎng)化、資源化方向進(jìn)步。

[1] 張學(xué)珍.論人力資源管理工作分析的組織與實(shí)施[J].中外企業(yè)家，2016，(18)：152-153.

[2] 王婧.淺談互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)人力資源管理的特殊性[J].人才資源開發(fā)，2016，(10)：301-303.

Discussion on the optimization of human resource management in financial enterprises under the background of big data technology

ZHENG Xiao-min

(Shenzhen Graduate School, Peking University, Shenzhen 518000, China)

By analyzing the problems existing in the human resource management of financial enterprises, this paper provides the measures on the basic application of big data technology in enhancing the professional training effect of financial enterprises, improving the efficiency of financial enterprise human resource allocation and strengthening human resources career management, which provides a reference for further use of big data technology, and for developing, managing and optimizing human resources.

Big data technology; Financial enterprise; Human resource management; Basic application; Professional training; Resource allocation

2016-09-08

鄭曉敏(1983-)，女，管理學(xué)學(xué)士。

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