交通銀行股份有限公司秦皇島分行

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【經(jīng)營(yíng)概況】2015年，面對(duì)復(fù)雜嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)和異常艱巨的發(fā)展任務(wù)，交通銀行股份有限公司秦皇島分行（以下簡(jiǎn)稱“交通銀行秦皇島分行”）以“抓存款、穩(wěn)利潤(rùn)、控風(fēng)險(xiǎn)”為主線，全行干部員工團(tuán)結(jié)一心，銳意進(jìn)取，各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展，資產(chǎn)質(zhì)量基本穩(wěn)定，管理基礎(chǔ)不斷夯實(shí)。截至2015年末，全行資產(chǎn)總額達(dá)到183.87億元，較年初增加10.35億元，增長(zhǎng)5.96 %；人民幣各項(xiàng)存款余額159.65億元，較年初增加8.48億元，增長(zhǎng)5.61%；人民幣各項(xiàng)貸款余額71.81億元；實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)凈收入6708萬(wàn)元，同比增加390萬(wàn)元，增長(zhǎng)6.17%；實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)2.14億元。

【業(yè)務(wù)發(fā)展】加強(qiáng)對(duì)機(jī)構(gòu)客戶的源頭和深度營(yíng)銷，成功拓展了秦皇島排水有限責(zé)任公司、秦皇島市政府采購(gòu)中心等一批優(yōu)質(zhì)客戶，與醫(yī)療衛(wèi)生、財(cái)政、社保、城建等重點(diǎn)行業(yè)客戶合作進(jìn)一步鞏固和深化。狠抓財(cái)政事業(yè)單位等代發(fā)工資業(yè)務(wù)營(yíng)銷。聚焦居民生活、企業(yè)樓宇、市場(chǎng)交易三大領(lǐng)域，積極開(kāi)展社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng)，批量拓展個(gè)金優(yōu)質(zhì)客戶。全力穩(wěn)固低成本負(fù)債，堅(jiān)持圍繞客戶來(lái)做負(fù)債。與秦皇島市城鄉(xiāng)建設(shè)局、市人力資源和社會(huì)保障局簽訂《建設(shè)領(lǐng)域農(nóng)民工工資預(yù)儲(chǔ)金監(jiān)管合作框架協(xié)議》，成為推行建筑勞務(wù)實(shí)名制管理和建設(shè)領(lǐng)域農(nóng)民工工資預(yù)儲(chǔ)金業(yè)務(wù)唯一一家國(guó)有商業(yè)合作銀行。人民幣對(duì)公存款余額84.89億元，較年初增加2.12億元，增長(zhǎng)2.56%；人民幣儲(chǔ)蓄存款余額74.76億元，較年初增加6.37億元，增長(zhǎng)9.31%。圍繞服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)和社會(huì)民生發(fā)展，加大對(duì)民生保障、消費(fèi)升級(jí)、重點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施、能源資源、生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)、新型城鎮(zhèn)化、先進(jìn)制造業(yè)、“三農(nóng)”領(lǐng)域等八項(xiàng)重點(diǎn)發(fā)展領(lǐng)域的支持力度。全年累計(jì)發(fā)放本外幣貸款71.90億元。加強(qiáng)對(duì)小微企業(yè)和個(gè)人貸款業(yè)務(wù)支持。小微企業(yè)貸款申請(qǐng)獲批率96.77%，高于2014年獲批率48.75%。個(gè)人貸款余額達(dá)到23.33億元，較年初增加1.51 億元，增長(zhǎng)6.98 %。

【風(fēng)險(xiǎn)管理】持續(xù)排查和化解信用風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)對(duì)授信客戶全面風(fēng)險(xiǎn)排查和風(fēng)險(xiǎn)管控。對(duì)重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)客戶實(shí)行堅(jiān)定不移的退出減持。2015 年減持退出15 戶5.04 億元。切實(shí)加強(qiáng)授信客戶臨期逾期風(fēng)險(xiǎn)管控。加快不良貸款清收處置。清收處置存量不良資產(chǎn)294.50萬(wàn)元，化解存量監(jiān)察名單貸款 3251萬(wàn)元，利用重組手段化解風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)8戶，金額5.48 億元。不良貸款余額7559萬(wàn)元，較年初增加2960萬(wàn)元，不良貸款占比1.05 %，較年初提高0.56個(gè)百分點(diǎn)，在秦皇島金融同業(yè)中處于較好水平。加強(qiáng)員工行為管控。嚴(yán)密防范操作風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)調(diào)整業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理模式，健全內(nèi)控制度和業(yè)務(wù)監(jiān)管人員配置，加大內(nèi)控管理考核和違規(guī)處罰力度等手段，使基礎(chǔ)管理逐漸加強(qiáng)，內(nèi)控機(jī)制不斷完善，內(nèi)控環(huán)境有了較大改善。特別是嚴(yán)格對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)人員的檢查和管理，增強(qiáng)操作風(fēng)險(xiǎn)防控的廣度和深度，確保業(yè)務(wù)平穩(wěn)運(yùn)行。全年未發(fā)生案件及四、五級(jí)風(fēng)險(xiǎn)事件。

【服務(wù)提升】加強(qiáng)服務(wù)提升工作管理。采用多渠道、多方式，宣傳服務(wù)提升工作，提升員工“真誠(chéng)服務(wù)”服務(wù)意識(shí)。加強(qiáng)大堂、柜員、零售客戶經(jīng)理和服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)差錯(cuò)、營(yíng)業(yè)秩序、營(yíng)銷服務(wù)、個(gè)貸業(yè)務(wù)等投訴集中對(duì)象和集中點(diǎn)管理，加強(qiáng)各崗位員工的廳堂聯(lián)動(dòng)服務(wù)。營(yíng)業(yè)部順利通過(guò)中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)“文明規(guī)范服務(wù)千佳示范單位”復(fù)查審核，1名大堂經(jīng)理榮獲2015年度中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)“明星大堂經(jīng)理”稱號(hào)。

【隊(duì)伍建設(shè)】深入開(kāi)展“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育。嚴(yán)格落實(shí)黨委主體責(zé)任和紀(jì)委監(jiān)督責(zé)任，持之以恒推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)。抓好員工入職、轉(zhuǎn)崗、晉升等職業(yè)生涯關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)的教育，筑牢思想防線。加強(qiáng)對(duì)廉政風(fēng)險(xiǎn)易發(fā)多發(fā)的重要崗位、重要環(huán)節(jié)的監(jiān)控，強(qiáng)化對(duì)全行人員的警示教育。認(rèn)真組織開(kāi)展各種案件防控專項(xiàng)活動(dòng)，嚴(yán)肅責(zé)任追究。加強(qiáng)干部員工隊(duì)伍建設(shè)。年內(nèi)提拔任用3名中層干部，對(duì)10名支行行長(zhǎng)、副行長(zhǎng)、營(yíng)運(yùn)主管進(jìn)行輪崗，儲(chǔ)備2名營(yíng)運(yùn)副主管，競(jìng)聘上崗10名零售客戶經(jīng)理。加強(qiáng)對(duì)員工文化關(guān)愛(ài)、生日關(guān)愛(ài)、生育關(guān)愛(ài)、病困關(guān)愛(ài)、節(jié)日關(guān)愛(ài)等，組織喜聞樂(lè)見(jiàn)的文體活動(dòng)，營(yíng)造積極進(jìn)取、團(tuán)結(jié)和諧的發(fā)展氛圍。