基于模塊化架構(gòu)的金融服務(wù)創(chuàng)新模式研究

于詩桐

摘要：金融服務(wù)作為當(dāng)前我國經(jīng)濟中的重要組成部分，關(guān)乎著國家經(jīng)濟的興衰，只有對金融服務(wù)不斷的創(chuàng)新才能與時代發(fā)展同步，滿足客戶的需求。本文從金融服務(wù)的自身特點出發(fā)，簡要闡述金融服務(wù)模塊化創(chuàng)新的三種方式，以供借鑒。

關(guān)鍵詞：金融服務(wù) 模塊化 創(chuàng)新

金融服務(wù)作為知識密集型的服務(wù)業(yè)，金融服務(wù)的創(chuàng)新一直是廣大研究者關(guān)注探討的問題，然而大多數(shù)研究都是從宏觀的層面對金融服務(wù)的創(chuàng)新進(jìn)行探究，并且大多停留在理論層面，在具體的創(chuàng)新中還缺乏一定的實踐，然而一個不爭的事實是無論是研究者還是金融機構(gòu)都已經(jīng)意識到了金融服務(wù)模塊化創(chuàng)新的重要性，只有模塊化創(chuàng)新才能提高金融服務(wù)的效率以及規(guī)模。

一、金融服務(wù)模塊化創(chuàng)新意義

金融服務(wù)產(chǎn)業(yè)作為我國經(jīng)濟的重要組成部分，在當(dāng)前新的金融形勢面前，其所面對的挑戰(zhàn)與壓力是巨大的，如何提高金融服務(wù)的效率，如何滿足客戶不斷增長的個性化需求是金融服務(wù)業(yè)當(dāng)前繼續(xù)解決的迫切問題。要解決這兩項問題，首先要提升金融服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化程度，而標(biāo)準(zhǔn)化的本質(zhì)目的就是在于獲得最佳的效率與效益，其中模塊化的運用便是標(biāo)準(zhǔn)化開展應(yīng)用的過程。其次，金融服務(wù)不同于其他產(chǎn)業(yè)，其產(chǎn)品具有獨特的屬性，要想滿足不同客戶的廣泛需求，也不能僅僅依靠標(biāo)準(zhǔn)化，為了使得在最大限度滿足客戶需求的同時而又降低成本，進(jìn)行模塊化創(chuàng)新組合也成為一個有效的手段。因此，只有金融服務(wù)模塊化創(chuàng)新才能實現(xiàn)金融服務(wù)的最大效率以及最大規(guī)模。

二、基于模塊組合的金融服務(wù)模塊分類

金融服務(wù)產(chǎn)業(yè)不同于傳統(tǒng)企業(yè)的結(jié)構(gòu)，而金融服務(wù)模塊化的創(chuàng)新也是與其產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)特點密切相聯(lián)系的，依據(jù)金融服務(wù)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的特點，可以將其模塊劃分為基礎(chǔ)模塊，結(jié)構(gòu)模塊以及功能模塊，因而金融服務(wù)模塊化的創(chuàng)新要立足與行業(yè)本身的特點。

（一）基礎(chǔ)模塊是實現(xiàn)金融服務(wù)的支撐平臺

金融服務(wù)行業(yè)作為一個數(shù)字密集型行業(yè)，其服務(wù)本身不涉及傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營的實際物品的流通，金融服務(wù)完全基于數(shù)字化，涉及到的都是一些數(shù)字、符號、文字等信息的傳遞與處理，而這一特點就決定了金融服務(wù)需要依托于先進(jìn)的現(xiàn)代科技計算機技術(shù)，例如數(shù)據(jù)存儲、OLAP以及數(shù)據(jù)挖掘等，換而言之，展開金融服務(wù)是離不開現(xiàn)代功能的基礎(chǔ)條件的，而這一類滿足金融服務(wù)開展的功能模塊，我們可以稱之為基礎(chǔ)模塊，這也是金融服務(wù)進(jìn)行知識化管理的基礎(chǔ)。

（二）結(jié)構(gòu)模塊是金融服務(wù)過程實施的框架

金融服務(wù)的內(nèi)容比起其他行業(yè)的服務(wù)來說，一個顯著的特點便是時間價值非常高，由于利率、匯率或是股價等信息都是瞬息萬變的，這就要求金融服務(wù)具備較高的時效性，也需要具備很高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。如何將這些變化快速的反應(yīng)給客戶，就需要對金融服務(wù)進(jìn)行整體科學(xué)的服務(wù)流程框架設(shè)計，如果我們將金融服務(wù)看作一個系統(tǒng)，那么這些服務(wù)響應(yīng)或是實施的過程的規(guī)則一一對應(yīng)便是一個個具體的構(gòu)架單位，這些具體的構(gòu)架組成了金融服務(wù)流程的整體結(jié)構(gòu)框架，我們可以將這一部分支撐金融服務(wù)流程執(zhí)行的模塊看作是結(jié)構(gòu)模塊。

（三）功能模塊是金融服務(wù)生效的載體

金融服務(wù)為用戶提供了不同的需求，用戶需要根據(jù)自己不同的需求去選擇金融服務(wù)，而這種需求的交易或完成的過程便是需要通過金融服務(wù)的功能來實現(xiàn)，例如收賬、交易執(zhí)行、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓、委托服務(wù)等操作，這些操作的實現(xiàn)生效都需要金融服務(wù)系統(tǒng)具備一定的功能，所有實現(xiàn)這一功能的系統(tǒng)統(tǒng)稱為功能模塊系統(tǒng)。

三、模塊化架構(gòu)的金融服務(wù)創(chuàng)新模式

金融服務(wù)是基于基礎(chǔ)模塊、結(jié)構(gòu)模塊以及功能模塊相互協(xié)同作用而實現(xiàn)的，而其目標(biāo)在于滿足客戶需求，那么金融服務(wù)的模塊化創(chuàng)新也必然是這幾項模塊的創(chuàng)新，只是創(chuàng)新的側(cè)重點不同，具體來說，可以分為以下幾種基本創(chuàng)新模式。

（一）組合式模塊化創(chuàng)新

組合式模塊化創(chuàng)新是將功能模塊以及基礎(chǔ)模塊進(jìn)行共享，在已有的基礎(chǔ)模塊和功能模塊基礎(chǔ)上對結(jié)構(gòu)模塊創(chuàng)新，從而形成新的組合化構(gòu)架，進(jìn)而形成新的金融服務(wù)產(chǎn)品，這一模式最大的特點是能夠優(yōu)化金融服務(wù)的構(gòu)架類型，將金融服務(wù)的流程和規(guī)則改變，以任一方式進(jìn)行配置，減少金融服務(wù)系統(tǒng)的內(nèi)耗，簡化金融服務(wù)的流程，這一模式適合金融特征復(fù)雜的客戶。

（二）總線式模塊化創(chuàng)新

總線式模塊化創(chuàng)新是在結(jié)構(gòu)模塊以及基礎(chǔ)模塊不改變的情況下，對功能模塊展開創(chuàng)新，然而功能模塊的實現(xiàn)是需要結(jié)構(gòu)模塊來加載的，因而這一模式三種模塊的共享度都非常高，即要想改變功能模塊，就需要在結(jié)構(gòu)模塊里進(jìn)行添加或刪除，從而實現(xiàn)功能模塊的個性化，用以滿足不需求類型的金融客戶，這種創(chuàng)新模式簡稱總線式，這一模式的應(yīng)用更適合客戶發(fā)展較快的金融服務(wù)單位。

（三）共享式模塊化創(chuàng)新

共享式模塊化創(chuàng)新是在已有的功能模塊和結(jié)構(gòu)模塊基礎(chǔ)上對基礎(chǔ)模塊展開創(chuàng)新，此模式的特點是金融服務(wù)功能沒有改變，而影響功能發(fā)揮的基礎(chǔ)模塊得到了改變，這一模式的主要目標(biāo)是提高金融服務(wù)的效率，這一模式的應(yīng)用適合服務(wù)能夠滿足與其他客戶但是不能滿足目標(biāo)客戶需求的金融單位。

四、結(jié)束語

總之，模塊化構(gòu)架作為金融服務(wù)創(chuàng)新的一個有效手段，通過不同模式的模塊化創(chuàng)新，可以及時地把握市場以及客戶的需求，在復(fù)雜的金融形勢面前，才能更好的迎接挑戰(zhàn)。當(dāng)客戶需要簡化金融特征時，可以進(jìn)行組合式模塊化創(chuàng)新；當(dāng)客戶需要不斷更新金融特征時，可以進(jìn)行總線式模塊化創(chuàng)新；當(dāng)客戶需要大幅度改變金融特征時，可以進(jìn)行共享式模塊化創(chuàng)新。

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