加油站安全管理中的習(xí)慣性違章問題研究

李宇飛（中國(guó)石油內(nèi)蒙古呼和浩特銷售分公司，內(nèi)蒙古呼和浩特010010）

加油站安全管理中的習(xí)慣性違章問題研究

李宇飛（中國(guó)石油內(nèi)蒙古呼和浩特銷售分公司，內(nèi)蒙古呼和浩特010010）

加油站安全管理是石油銷售企業(yè)管理的一個(gè)重要組成部分，而習(xí)慣性違章是導(dǎo)致各類加油站安全事故的罪魁禍?zhǔn)?。本文主要是深入剖析了?xí)慣性違章的表現(xiàn)形式與形成原因，并積極思考提出自己的幾點(diǎn)建議，以期對(duì)相關(guān)工作者有所裨益。

加油站；習(xí)慣性；違章

在石油銷售企業(yè)中，“質(zhì)量、計(jì)量、安全、份額”是工作中的四條紅線。相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示人為誤操作引發(fā)的習(xí)慣性違章高達(dá)70%以上，會(huì)給企業(yè)造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失［1］。因而，解決好“習(xí)慣性違章”具有重要的意義，也是需要高度重視的。

1　習(xí)慣性違章定義

習(xí)慣性違章是指在工作實(shí)踐中員工進(jìn)行操作時(shí)候違反安全操作的相關(guān)規(guī)章制度，屬于不良工作習(xí)慣與不良作業(yè)的行為。

2　習(xí)慣性違章表現(xiàn)形式

2.1違章指揮

它主要針對(duì)企業(yè)管理人員及生產(chǎn)指揮人員濫用手中的職權(quán)，而強(qiáng)迫工人或者違章命令他們違反國(guó)家有關(guān)安全的法律、法規(guī)、規(guī)章制度、操作規(guī)程進(jìn)行作業(yè)的行為。加油站違章指揮具體表現(xiàn)有：新入企員工未進(jìn)行崗位安全教育；加油站經(jīng)理發(fā)現(xiàn)員工違章作業(yè)時(shí)不及時(shí)制止、糾正；審批簽發(fā)安全作業(yè)票不認(rèn)真、不把關(guān)、走過場(chǎng)等［2］。

2.2違章作業(yè)

它是指工人違反勞動(dòng)生產(chǎn)崗位的安全規(guī)章和制度（如安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全操作規(guī)程、工作交接制度等）的作業(yè)行為。加油站違章作業(yè)具體表現(xiàn)有：高處作業(yè)不系安全帶、不佩戴安全帽；計(jì)量作業(yè)穩(wěn)油時(shí)間不夠；110報(bào)警器未隨身攜帶；貨款投幣不及時(shí)；小檢維修、臨時(shí)作業(yè)不辦理相關(guān)手續(xù)等。

2.3違反勞動(dòng)紀(jì)律

它是指工人違反生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的勞動(dòng)紀(jì)律的行為。加油站違反勞動(dòng)紀(jì)律具體表現(xiàn)有：生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)未著防靜電服裝；作業(yè)時(shí)佩戴手表、戒指及其他易集聚靜電的金屬飾品；脫崗、睡崗、酒后上崗等。

3　習(xí)慣性違章形成的原因分析

3.1僥幸心理

做為加油站的員工，有少數(shù)人自我感覺良好，覺得自己工作時(shí)間長(zhǎng)，經(jīng)驗(yàn)豐富，因而對(duì)違章行為“睜一只眼，閉一只眼”。盡管都明白違章操作會(huì)帶來巨大的損失，他們眼中憑著自己的資質(zhì)，違章也是偶然的，所以自己有能力處理好，也就存在僥幸心態(tài)，并未真正端正心態(tài)。

3.2懶惰心理

懶惰將會(huì)為自己及他人造成消極影響，有的員工為了能最大限度降低成本，節(jié)省時(shí)間，而經(jīng)常性的壓縮到極限，對(duì)于系統(tǒng)的可靠性存在一定的隱患，因而也使得違章事故頻發(fā)。

3.3投機(jī)心理

乘領(lǐng)導(dǎo)不在，存在取巧心理，省略工作程序，干工作只講效率，不講安全，領(lǐng)導(dǎo)在與不在執(zhí)行的程序不一樣，自欺欺人。

3.4從眾心理

別人做了沒事，我福大命大造化大，肯定更沒事。隨大流或隨波逐流的心態(tài)是人身上一種場(chǎng)面的心態(tài)，而有的習(xí)慣性違章的員工，就有著這種心態(tài)，別人違章操作沒有出事，自己也會(huì)沒有問題，屬于一種盲目的從眾心態(tài)。

4　習(xí)慣性違章的控制對(duì)策

4.1建立完善的安全管理制度

健全的安全管理制度是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)，才能保障安全工作順利開展。在員工的內(nèi)部管理制度中，獎(jiǎng)罰分明，這樣才能使員工“懂規(guī)矩，守紀(jì)律”，自覺規(guī)范自己的行為。一旦發(fā)現(xiàn)有員工依舊是執(zhí)迷不悟，習(xí)慣性違章操作，發(fā)現(xiàn)之后必定嚴(yán)懲不貸，應(yīng)該加強(qiáng)宣傳力度，讓員工遠(yuǎn)離違章操作。在考核指標(biāo)中將習(xí)慣性違章納入其中，也能使得員工在思想上更為的重視起來，從嚴(yán)考核，屢教不改者，必定重罰，讓違章者付出應(yīng)有的代價(jià)。違章事故也容易造成人身及設(shè)備的損害，需要認(rèn)真查明原因，認(rèn)真整改，絕不能大事化小，小事化了。

4.2強(qiáng)化安全觀念，組織安全教育培訓(xùn)

首先，企業(yè)定期的組織員工進(jìn)行安全教育的培訓(xùn)，思想上能夠引起重視，并在潛移默化中形成一種意識(shí)，規(guī)范自己的行為，能夠在自己的崗位上做的更好。其次，強(qiáng)化安全觀念，調(diào)動(dòng)員工的工作熱情與積極性，加強(qiáng)與員工之間的溝通交流，讓他們對(duì)企業(yè)有歸屬感，增強(qiáng)責(zé)任感更好為企業(yè)發(fā)展而共同努力。開展各種講座、培訓(xùn)課都是為了能整體提升員工的正確的操作方式和作業(yè)程序，對(duì)安全管理知識(shí)更深入的了解，幫助自己在日常的工作中能游刃有余的操作好，減少違章行為的發(fā)生。

4.3嚴(yán)格安全管理，堅(jiān)持安全檢查制度

安全檢查制度在企業(yè)中是一種預(yù)防和糾正習(xí)慣性違章的一項(xiàng)基本措施。俗語說“千里之堤，潰于蟻穴”，平時(shí)自己的安全意識(shí)較強(qiáng)，就能在日常工作中自覺遵守相關(guān)的規(guī)定去認(rèn)真操作，而應(yīng)付了事，安全觀念意識(shí)單薄的員工，缺乏執(zhí)行安全規(guī)程自覺性，這極為容易發(fā)生習(xí)慣性違章行為。在監(jiān)督過程中不能只是走過場(chǎng)，而是應(yīng)該切實(shí)的貫徹落實(shí)，認(rèn)真的糾正、制止各種習(xí)慣性違章行為，從嚴(yán)監(jiān)督能遏制違章行為的發(fā)生。

4.4推廣標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)

依據(jù)有關(guān)規(guī)程和規(guī)定的指導(dǎo)下進(jìn)行規(guī)范性工作，標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)是將經(jīng)歷的每一個(gè)環(huán)節(jié)：準(zhǔn)備作業(yè)、實(shí)施作業(yè)、善后處理等，涉及到操作方式、詳細(xì)步驟、關(guān)鍵點(diǎn)、難點(diǎn)等有所規(guī)范，減少隨意性操作的出現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化。

5　結(jié)束語

習(xí)慣性違章會(huì)為自身及企業(yè)帶來極大的損失，需要我們從思想上重視。習(xí)慣性違章的本質(zhì)，隨著時(shí)代的發(fā)展，而不斷的反思、創(chuàng)新，只有建立一套科學(xué)合理的安全保障體系，才能為企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。

［1］黃其虎.加油站安全管理～～從糾正習(xí)慣性違章做起［J］.安全、健康和環(huán)境，2010，6（5）：44～45.

［2］王岳龍.關(guān)于"習(xí)慣性違章"行為的幾點(diǎn)思考［J］.石油庫與加油站，2009，18（5）：13～16.

李宇飛（1984-），男，內(nèi)蒙古呼和浩特市人，學(xué)歷：本科，工作單位：中國(guó)石油內(nèi)蒙古呼和浩特銷售分公司，研究方向：石油質(zhì)量、計(jì)量、安全和環(huán)保