高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)內(nèi)容探析

洪俊國(guó)

(蕪湖職業(yè)技術(shù)學(xué)院,安徽 蕪湖241003)

頂崗實(shí)習(xí)開展是高職營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)重要環(huán)節(jié),頂崗實(shí)習(xí)占實(shí)踐教學(xué)課時(shí)比重達(dá)到70%－80%。受多種因素影響高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)頂崗教學(xué)在不同程度上存在頂崗實(shí)習(xí)內(nèi)容、培養(yǎng)目標(biāo)、頂崗實(shí)習(xí)期間教學(xué)管理等多方面問(wèn)題。為此從營(yíng)銷專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)內(nèi)容體系構(gòu)建探討頂崗實(shí)習(xí)內(nèi)容是必然要求。

1 高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)內(nèi)容體系構(gòu)建

從企業(yè)對(duì)高職市場(chǎng)營(yíng)銷人員的核心能力和輔助性能力需求出發(fā),按照核心能力和輔助性能力為要求必須具備的基本技能和知識(shí)素養(yǎng)為基本,結(jié)合企業(yè)對(duì)營(yíng)銷人員的要求和當(dāng)前實(shí)踐教學(xué)的實(shí)際,優(yōu)化和設(shè)計(jì)出頂崗實(shí)習(xí)的內(nèi)容體系。以項(xiàng)目化頂崗實(shí)習(xí)和綜合頂崗實(shí)習(xí)構(gòu)建成頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)內(nèi)容體系。

1.1 項(xiàng)目化頂崗實(shí)習(xí)

項(xiàng)目化頂崗實(shí)習(xí)是培養(yǎng)學(xué)生某一項(xiàng)營(yíng)銷技能而開展的頂崗實(shí)習(xí)。項(xiàng)目化頂崗實(shí)習(xí)項(xiàng)目所選擇的工作內(nèi)容是在營(yíng)銷技能方面獨(dú)立性較強(qiáng)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。項(xiàng)目化頂崗實(shí)習(xí)項(xiàng)目是學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)中集中鍛煉培養(yǎng)某一項(xiàng)或某一方面的營(yíng)銷技能。通過(guò)項(xiàng)目化頂崗實(shí)習(xí)意在突出和強(qiáng)化營(yíng)銷技能。項(xiàng)目化頂崗實(shí)習(xí)內(nèi)容與構(gòu)成市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)核心能力要息息相關(guān),如培養(yǎng)學(xué)生溝通能力可以采取客戶服務(wù)類的頂崗實(shí)習(xí)項(xiàng)目進(jìn)行鍛煉提高學(xué)生的溝通技能。

項(xiàng)目化的頂崗實(shí)習(xí)可以作為教學(xué)過(guò)程頂崗實(shí)習(xí)進(jìn)行安排,建立與之相應(yīng)的項(xiàng)目實(shí)踐教學(xué)管理體系和實(shí)踐教學(xué)保障體系、實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)體系。

1.2 綜合頂崗實(shí)習(xí)

綜合頂崗實(shí)習(xí)是對(duì)所學(xué)專業(yè)的各個(gè)獨(dú)立的理論知識(shí)和實(shí)踐技能的一種綜合性的運(yùn)用和掌握。是綜合培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力的重要舉措。通過(guò)綜合頂崗實(shí)習(xí)可以培養(yǎng)學(xué)生對(duì)各項(xiàng)營(yíng)銷技能的綜合運(yùn)用能力,畢業(yè)之后可以勝任營(yíng)銷崗位。綜合頂崗實(shí)習(xí)可以采用畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)和階段性頂崗實(shí)習(xí)兩種類型解決,具體的頂崗崗位安排可以選擇面對(duì)客戶的直接進(jìn)行銷售的銷售崗位,行業(yè)選擇可以多樣性。

2 頂崗實(shí)習(xí)內(nèi)容存在問(wèn)題

綜觀全國(guó)高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)開展?fàn)顩r,已不再局限于是否開頂崗實(shí)習(xí)或頂崗實(shí)習(xí)時(shí)間等問(wèn)題上,應(yīng)關(guān)注各類頂崗實(shí)習(xí)內(nèi)容和質(zhì)量提高。開展什么樣的頂崗實(shí)習(xí)?頂崗實(shí)習(xí)具體教學(xué)內(nèi)容是什么?這兩個(gè)問(wèn)題開展的如何是關(guān)系到頂崗實(shí)習(xí)實(shí)際效果的重要因素。通過(guò)調(diào)查走訪目前高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)其頂崗實(shí)習(xí)內(nèi)容上主要集中在以下幾個(gè)方面問(wèn)題。

2.1 頂崗實(shí)習(xí)內(nèi)容與培養(yǎng)核心能力目標(biāo)不符

導(dǎo)致頂崗實(shí)習(xí)內(nèi)容與培養(yǎng)核心能力目標(biāo)不符的原因,其一是人才培養(yǎng)方案中對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)的目標(biāo)空泛缺乏具體可衡量的尺度,導(dǎo)致實(shí)施執(zhí)行中,對(duì)頂崗實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)把控不嚴(yán),彈性較大;其二人才培養(yǎng)方案中缺乏對(duì)培養(yǎng)目標(biāo)支撐點(diǎn),如該專業(yè)的核心能力目標(biāo)應(yīng)該通過(guò)哪些培養(yǎng)實(shí)現(xiàn),導(dǎo)致頂崗實(shí)習(xí)內(nèi)容選擇隨意;第三就是認(rèn)為不管什么樣的頂崗實(shí)習(xí)對(duì)學(xué)生都有益,對(duì)該校舉辦的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)定位過(guò)泛,沒(méi)有準(zhǔn)確定位,什么樣的頂崗實(shí)習(xí)都可以與該專業(yè)學(xué)生能力培養(yǎng)掛上鉤。

2.2 頂崗實(shí)習(xí)內(nèi)容不符合營(yíng)銷能力形成體系

人才培養(yǎng)方案中對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的營(yíng)銷能力體系構(gòu)建不清晰,人才培養(yǎng)方案中應(yīng)該將營(yíng)銷能力辨分出核心營(yíng)銷能力和拓展性營(yíng)銷能力,依據(jù)能力不同將課程和頂崗實(shí)習(xí)項(xiàng)目設(shè)置不同。

圖1 營(yíng)銷能力構(gòu)成體系

形成較強(qiáng)的營(yíng)銷能力培養(yǎng)理論與頂崗實(shí)踐課程體系是保證人才培養(yǎng)方案執(zhí)行過(guò)程中不會(huì)出現(xiàn)偏差。因此頂崗實(shí)習(xí)內(nèi)容項(xiàng)目的選取應(yīng)是與培養(yǎng)什么樣的營(yíng)銷能力相一致。

2.3 頂崗實(shí)習(xí)工作內(nèi)容缺乏衡量標(biāo)準(zhǔn)

營(yíng)銷專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)不同于工科相關(guān)專業(yè)實(shí)習(xí)內(nèi)容沒(méi)有明確的流程和工序,頂崗實(shí)習(xí)內(nèi)容多以實(shí)習(xí)崗位作為實(shí)習(xí)內(nèi)容或一項(xiàng)實(shí)習(xí)崗位涵蓋多項(xiàng)實(shí)習(xí)內(nèi)容知識(shí)。正是崗位與內(nèi)容之間界定模糊導(dǎo)致實(shí)習(xí)內(nèi)容模糊、衡量標(biāo)尺模糊。

以此制定營(yíng)銷專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)內(nèi)容,依據(jù)內(nèi)容建立客觀合理的衡量標(biāo)準(zhǔn)非常必要。

3 頂崗實(shí)習(xí)內(nèi)容設(shè)計(jì)

3.1 以培養(yǎng)核心能力為目標(biāo)

培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)核心能力是營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)的總目標(biāo),一切教學(xué)內(nèi)容的安排和實(shí)施都應(yīng)圍繞總目標(biāo)。因此,頂崗實(shí)習(xí)內(nèi)容選擇時(shí)以能否實(shí)現(xiàn)總目標(biāo)作為基本原則或?qū)⒛繕?biāo)作為衡量標(biāo)準(zhǔn)。人才培養(yǎng)方案中明確其培養(yǎng)目標(biāo)中核心能力,依據(jù)核心能力科學(xué)設(shè)置相應(yīng)理論課程教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容,實(shí)踐教學(xué)中構(gòu)建出支撐核心能力培養(yǎng)的核心性頂崗實(shí)習(xí)項(xiàng)目和核心性頂崗實(shí)習(xí)崗位。有了核心性頂崗實(shí)習(xí)崗位或?qū)嵙?xí)內(nèi)容,按照規(guī)范管理,公開人才培養(yǎng)方案并嚴(yán)格落實(shí)。

3.2 以主要職業(yè)崗位為基礎(chǔ)

頂崗實(shí)習(xí)內(nèi)容或頂崗實(shí)習(xí)崗位應(yīng)以營(yíng)銷專業(yè)主要就業(yè)崗位群為根本兼顧發(fā)展性職業(yè)崗位。不應(yīng)以邊緣性崗位或非該專業(yè)主流崗位為主要頂崗實(shí)習(xí)崗位或?qū)嵙?xí)內(nèi)容。以主要就業(yè)崗位群能夠確定實(shí)習(xí)內(nèi)容主體和方向,規(guī)范實(shí)習(xí)內(nèi)容。學(xué)校在開展實(shí)習(xí)教學(xué)時(shí)可以參考學(xué)生就業(yè)崗位是否是營(yíng)銷專業(yè)的主流崗位,再根據(jù)主流崗位所需技能制定頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn),最后依據(jù)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)確定頂崗實(shí)習(xí)內(nèi)容。

3.3 以專業(yè)體系構(gòu)建為基礎(chǔ)

頂崗實(shí)習(xí)內(nèi)容應(yīng)根據(jù)制定的人才培養(yǎng)目標(biāo)和人才定位,結(jié)合校企合作資源和學(xué)生就業(yè)企業(yè)的需求分析,根據(jù)對(duì)其崗位和崗位群需具備的技能。從技能培養(yǎng)出發(fā)確定其實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容,結(jié)合實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容列出模擬實(shí)踐項(xiàng)目和頂崗實(shí)習(xí)項(xiàng)目,其中頂崗實(shí)習(xí)項(xiàng)目再列出項(xiàng)目化頂崗實(shí)習(xí)和綜合頂崗實(shí)習(xí),并作出具體核心性的頂崗實(shí)習(xí)內(nèi)容和選擇性的頂崗實(shí)習(xí)內(nèi)容。有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶I(yè)體系在安排頂崗實(shí)踐教學(xué)時(shí),隨意性和盲目性甚至利益性就變小。實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)更易。

4 總結(jié)

構(gòu)建和規(guī)范營(yíng)銷專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)內(nèi)容是營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的重要保障。頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)內(nèi)容要緊緊圍繞營(yíng)銷人才核心能力培養(yǎng)、就業(yè)崗位群需求、專業(yè)體系構(gòu)建開展,重點(diǎn)以項(xiàng)目化頂崗實(shí)習(xí)和綜合化頂崗實(shí)習(xí)兩種模式確定頂崗實(shí)習(xí)內(nèi)容。只有緊抓頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)內(nèi)容,才能確保營(yíng)銷專業(yè)技能培養(yǎng)的目標(biāo)。

[1]江國(guó)全.高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容體系的構(gòu)建[J].知識(shí)經(jīng)濟(jì),2015,(7)：157.

[2]潘冬青.改進(jìn)大學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量評(píng)估體系的思考[J].科教導(dǎo)刊,2016,(08)：27-28.

[3]王元元.田永力,高職院校頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量監(jiān)控和評(píng)價(jià)機(jī)制實(shí)踐研究[J].河北師范大學(xué)學(xué)報(bào),2012,(12)：80-83.

[4]江國(guó)企.高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容體系的構(gòu)建[J].知識(shí)經(jīng)濟(jì),2015,(7)：157.

[5]王東紅.關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建與思考——以石河子大學(xué)為例[J].山東紡織經(jīng)濟(jì),2012,(4)：40.

[6]張啟杰,趙小娜.高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐課程體系構(gòu)建及其實(shí)現(xiàn)[J].工業(yè)和信息化教育,2015,(8)：55.