質(zhì)量可靠性在石油行業(yè)應(yīng)用淺析

孫　磊, 王宇賓, 張貴清, 夏　燁, 劉小攀

(中國石油集團(tuán)工程技術(shù)研究院，天津　300451)

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質(zhì)量可靠性在石油行業(yè)應(yīng)用淺析

孫磊, 王宇賓, 張貴清, 夏燁, 劉小攀

(中國石油集團(tuán)工程技術(shù)研究院，天津300451)

首先闡述了產(chǎn)品質(zhì)量的發(fā)展過程以及質(zhì)量可靠性概念，隨后從石油行業(yè)自身特點，增加企業(yè)競爭力和保障企業(yè)安全生產(chǎn)三個方面著重論述了質(zhì)量可靠性技術(shù)應(yīng)用于石油行業(yè)的必要性，最后分別從提高從業(yè)人員可靠性，提升生產(chǎn)設(shè)備技術(shù)的可靠性和完善創(chuàng)新管理監(jiān)督機制等方面給出了提高質(zhì)量可靠性工作的建議。最終結(jié)論為應(yīng)不斷提高質(zhì)量可靠性管理水平，以促進(jìn)我國石油工業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。

油田企業(yè)；質(zhì)量可靠性； 監(jiān)督管理

1　產(chǎn)品質(zhì)量可靠性定義

產(chǎn)品質(zhì)量是指在商品經(jīng)濟(jì)范疇，企業(yè)依據(jù)特定的標(biāo)準(zhǔn)對產(chǎn)品進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)計、制造、檢測、計量、運輸、儲存、銷售、售后服務(wù)、生態(tài)回收等全程的必要的信息披露。產(chǎn)品質(zhì)量的概念經(jīng)過了從“符合性質(zhì)量”發(fā)展到“適用性質(zhì)量”，到目前“滿足顧客隱含(潛在)需要的質(zhì)量”三個發(fā)展階段[1]。簡而言之，符合性質(zhì)量，是指產(chǎn)品符合標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)定要求；適用性質(zhì)量，是指該產(chǎn)品在使用時能滿足用戶要求的程度，也就是產(chǎn)品符合用戶使用需求的特性；滿足顧客隱含需要的質(zhì)量，是指反映實體滿足明確和隱含需要能力的總和。

可靠性即產(chǎn)品在規(guī)定的條件和時間內(nèi)，完成規(guī)定功能的能力，可視為是產(chǎn)品的一種質(zhì)量指標(biāo)和內(nèi)在屬性。通過第二和第三階段的質(zhì)量定義可以看出，除技術(shù)性指標(biāo)外，可靠性列均被列為產(chǎn)品質(zhì)量特性的重要方面。與之相應(yīng)，可靠性工程則是為控制和保證產(chǎn)品的可靠性，通過可靠性技術(shù)開展的一系列用于防止、發(fā)現(xiàn)和糾正產(chǎn)品的可靠性缺陷的工程活動。

2　質(zhì)量可靠性應(yīng)用于石油行業(yè)的必要性

質(zhì)量可靠性技術(shù)早期是應(yīng)用于火箭、航天等領(lǐng)域，為軍工系統(tǒng)建立了一套科學(xué)的可靠性設(shè)計方法、故障診斷、處理規(guī)范及嚴(yán)格的質(zhì)量管理和保證體系[2]。

石油作為一種重要的能源，已經(jīng)成為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不可或缺的重要組成部分，對國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起著重要作用。我國對能源的需求逐年增大，國內(nèi)的石化企業(yè)原油加工能力也在迅猛增長。石油產(chǎn)品的質(zhì)量控制和可靠性管理作為石油工程項目中的關(guān)鍵部分和重要環(huán)節(jié)，深刻影響著到企業(yè)的管理計劃和工作效率，同時還直接關(guān)系到生產(chǎn)秩序的正常運行。據(jù)此對于石油對企業(yè)來說，通過加強石油產(chǎn)品的質(zhì)量可靠性管理，才能最大程度增強競爭力，保持企業(yè)的絕對優(yōu)勢地位[3]。

2.1將質(zhì)量可靠性應(yīng)用于石油行業(yè)是基于其自身特點的必然選擇

石油行業(yè)生產(chǎn)具有高投入、高風(fēng)險的特點，在其開發(fā)過程中，任何節(jié)點的可靠性缺失均可能造成巨大損失。隨著石油天然氣勘探技術(shù)的發(fā)展，其現(xiàn)代化裝備水平不斷提高，裝備的復(fù)雜程度也相應(yīng)越來越高，因而對可靠性的要求更加嚴(yán)格；不斷提高可靠性，在技術(shù)指標(biāo)滿足設(shè)計要求的前提下，加強設(shè)計指標(biāo)與可靠性指標(biāo)的匹配程度，可有效降低事故發(fā)生率，為證良好的經(jīng)濟(jì)效益和人身安全提供可靠保障。

2.2將質(zhì)量可靠性應(yīng)用于石油行業(yè)是增加其企業(yè)競爭力的重要途徑

經(jīng)過數(shù)十年的發(fā)展，中國的石油企業(yè)已走出國門，逐漸在國際化市場的角逐中扮演越來越重要的角色。在海外市場的開拓過程中，應(yīng)高度重視質(zhì)量可靠性工程建設(shè)，不斷提高產(chǎn)品和技術(shù)服務(wù)的可靠性，通過滿足消費者需求逐步提升消費者忠誠度，提高企業(yè)信譽，擴(kuò)大品牌影響力和競爭力，實現(xiàn)行業(yè)的高效且可持續(xù)發(fā)展[4]。

2.3將質(zhì)量可靠性應(yīng)用于石油行業(yè)是保障企業(yè)安全生產(chǎn)的有效手段[5]

我國作為能源消耗大國，石化企業(yè)在數(shù)十年間取得了迅猛的發(fā)展，與此同時，石化企業(yè)也暴露出易燃易爆、有毒有害、高溫高壓、低溫負(fù)壓等潛在風(fēng)險因素，稍有不慎便會導(dǎo)致發(fā)生火災(zāi)、爆炸、中毒，甚至人身傷亡事故。在保證石油產(chǎn)品產(chǎn)量和質(zhì)量遞增的同時如何切實做好安全生產(chǎn)工作，既關(guān)系到企業(yè)健康發(fā)展也關(guān)系到我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展。質(zhì)量可靠性的實施，就是期待通過科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟僮饕?guī)程，提高設(shè)備的可靠性，滿足安全生產(chǎn)的需要，切實維護(hù)國家和人民的生命財產(chǎn)安全和企業(yè)效益[6]。

3　提高質(zhì)量可靠性具體措施

3.1提高人的可靠性是確保石油企業(yè)安全生產(chǎn)的關(guān)鍵

人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)都有可能導(dǎo)致事故的發(fā)生，而人作為最為活躍的因素，其不安全行為始終是事故多發(fā)的主要原因。不同的人對于信息的不同處理能力決定著活動行為的成敗和效率，人的失誤往往會造成不安全行為或者事故的發(fā)生。這一過程與人對信息處理質(zhì)量和人自身心理狀態(tài)密切相關(guān)。這就使得可從兩個方面著手用以提高人的可靠性：其一可以適當(dāng)增加人的壓力以利于保持較嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鳡顟B(tài)和較高的警惕性。在此期間，壓力要保持適度，以防壓力過重致使人的理解力下降，準(zhǔn)確性降低。其二也可以通過改善工作環(huán)境，使員工心情舒暢，從而在工作中保持飽滿的精神狀態(tài)。

3.2提升設(shè)備和資料的可靠性是促使質(zhì)量可靠性提高的重要舉措

石油行業(yè)的生產(chǎn)質(zhì)量可靠性由人和設(shè)備資料的可靠性共同決定，在提升人的可靠性同時，提升設(shè)備和資料的可靠性也是提升質(zhì)量可靠性的重要方面。具體而言，加強可靠性技術(shù)管理，加強質(zhì)量控制以及提高產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量是提升設(shè)備資料可靠性的有效途徑。加強可靠性技術(shù)管理，可以采用可靠性設(shè)計評估、實驗驗證和風(fēng)險評估的方法進(jìn)行[8]，即在形成產(chǎn)品前，通過中試試驗和安全度評價保證產(chǎn)品質(zhì)量，采用風(fēng)險評估機制，制定針對性的風(fēng)險削減措施以消除事故隱患，提升產(chǎn)品質(zhì)量的可靠性。加強生產(chǎn)過程中的質(zhì)量控制可以通過對人員技術(shù)素質(zhì)和環(huán)境條件的控制保持穩(wěn)定的生產(chǎn)狀態(tài)，通過對工藝流程中關(guān)鍵步驟的控制，保證產(chǎn)品主要質(zhì)量指標(biāo)符合標(biāo)準(zhǔn)，最終滿足用戶對產(chǎn)品可靠性的要求。產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量可通過將質(zhì)量可靠性引入產(chǎn)品生產(chǎn)，使用和維修過程，用以提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成品，保證產(chǎn)品質(zhì)量[9]。

3.3完善創(chuàng)新監(jiān)督機制是增加質(zhì)量可靠性的有效路徑

可以通過創(chuàng)新質(zhì)量監(jiān)督手段和建立健全管理制度兩個方面完善創(chuàng)新監(jiān)督機制以提升質(zhì)量可靠性。一方面創(chuàng)新質(zhì)量監(jiān)督手段，可以通過開發(fā)信息化質(zhì)量管理平臺，利用信息化技術(shù)質(zhì)量管理信息平臺創(chuàng)新管理手段，保證質(zhì)量管理人員及時獲取質(zhì)量信息，提高質(zhì)量管理的科技含量。另一方面完善質(zhì)量管理制度，加強技術(shù)監(jiān)督主管部門工作職能[10]?？煽啃怨芾淼哪康氖峭ㄟ^組織管理措施，來保證產(chǎn)品可靠性指標(biāo)的實現(xiàn)并為提高產(chǎn)品可靠性提供基礎(chǔ)。完善質(zhì)量管理制度可通過如下途徑實現(xiàn)：制定可靠性計劃并做好計劃執(zhí)行的監(jiān)督；規(guī)定需要執(zhí)行的可靠性管理任務(wù)，明確人員在可靠性工作中的職責(zé)和權(quán)力；完善產(chǎn)品可靠性保證體系，使論證、研制、生產(chǎn)、使用和處理過程符合可靠性要求。

4　結(jié)　語

石油化工企業(yè)的發(fā)展在我國國民經(jīng)濟(jì)中占據(jù)著重要的地位，是我國國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，對我國社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有著重大的影響。因此我們必須加強對于石油化工企業(yè)的質(zhì)量可靠性管理，尤其是在多層面都與世界緊密聯(lián)系的今天，更應(yīng)借鑒和發(fā)展先進(jìn)的技術(shù)，可靠性標(biāo)準(zhǔn)，立足石油企業(yè)自身特點，不斷提高質(zhì)量可靠性管理水平，促進(jìn)我國石油工業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。

[1]郎志正.質(zhì)量管理技術(shù)與方法[M].北京:中國標(biāo)準(zhǔn)出版社,1998.

[2]劉正高. 航天質(zhì)量與可靠性技術(shù)的發(fā)展趨勢簡評[J]. 質(zhì)量與可靠性, 2005(4): 35-38.

[3]李振雙.石油產(chǎn)品質(zhì)量管理與控制[J]. 科技展望, 2014(13):132.

[4]辜新業(yè). 油田企業(yè)應(yīng)用質(zhì)量可靠性技術(shù)初探[J]. 石油工業(yè)技術(shù)監(jiān)督, 2005, 21(10): 50-51.

[5]朱增國.關(guān)于提高油田現(xiàn)場安全監(jiān)督工作質(zhì)量的研究[J].中國石油和化工標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量,2014(5):246.

[6]屈坤如.第一講六西格瑪概說[J].石油工業(yè)技術(shù)監(jiān)督，2004,20(1):59-60.

[7]屈坤如.石油天然氣行業(yè)推廣應(yīng)用質(zhì)量可靠性工程技術(shù)的成效與問題[J].西安石油學(xué)院學(xué)報，2002,11(1):39-43.

[8]王杰.淺析石油產(chǎn)品質(zhì)量的檢測[J]. 中國石油和化工標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量. 2014(6):15.

[9]羅俊,張世莉,李曉紅,等. 建立以可靠性管理為核心的現(xiàn)代質(zhì)量體系[J]. 現(xiàn)代測量與實驗室管理, 2011, 19(3): 60-64.

[10]張祥兆.關(guān)于油田石油質(zhì)量監(jiān)督的幾點建議[J]. 中國石油和化工標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量,2013(21):249.

Applications of Quality and Reliability in the Oil Industry

SUNLei,WANGYu-bin,ZHANGGui-qing,XIAYe,LIUXiao-pan

(CNPC Research Institute of Engineering Technology, Tianjin 300457, China)

The concept of product quality and reliability was described, combined with the characteristics of the oil industry to discuss the necessity of quality and reliability of the technology used in the oil industry. The concrete application of such technology in the oil and gas exploration and development, oil equipment manufacturing as well as in areas such as the development of products was also described, advises in terms of personnel, equipment and technology, management and supervision were given to improve the quality reliability of the proposed work. Result confirmed that we should continue to improve quality and reliability management, to promote the healthy and sustainable development of China’s oil industry.

oil companies; quality; reliability; supervision and management

孫磊(1987-)，男，工程師，畢業(yè)于南開大學(xué)高分子化學(xué)與物理專業(yè)，理學(xué)博士學(xué)位，現(xiàn)于中石油工程技術(shù)研究院鉆采工藝研究所從事堵水調(diào)剖方向研究工作。

TE

A

1001-9677(2016)07-0164-02