跨境電子商務(wù)對(duì)寧波商圈進(jìn)出口貿(mào)易的影響及對(duì)策分析

浙江樹人大學(xué) 馮志豪 蔡筱霞

跨境電子商務(wù)對(duì)寧波商圈進(jìn)出口貿(mào)易的影響及對(duì)策分析

浙江樹人大學(xué) 馮志豪 蔡筱霞

隨著互聯(lián)網(wǎng)信息化時(shí)代的到來，跨境電子商務(wù)成為全球熱議的經(jīng)濟(jì)話題。近年來，借助政策支持及信息技術(shù)的發(fā)展，中國跨境電子商務(wù)發(fā)展的速度飛快,其中寧波在跨境電子商務(wù)交易量上取得了較好的成績(jī)。本文首先分析了寧波進(jìn)出口貿(mào)易的現(xiàn)狀，然后剖析了跨境電商對(duì)寧波商圈進(jìn)出口貿(mào)易的影響，以及寧波商圈在進(jìn)出口貿(mào)易中存在的問題，最后提出了寧波商圈利用跨境電子商務(wù)推動(dòng)進(jìn)出口貿(mào)易的相關(guān)對(duì)策。

跨境電商 寧波 影響 對(duì)策

自2008年金融危機(jī)以來，中國的傳統(tǒng)外貿(mào)行業(yè)受到了極大沖擊，從中脫穎而出的跨境電子商務(wù)猶如一劑強(qiáng)心針，給中國的外貿(mào)出口帶來了新的活力，成為中國外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型的新引擎。據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示，2015年全國的進(jìn)出口總值為24.58萬億元，同比下降7%。其中，出口14.14萬億元，同比下降1.8%；進(jìn)口10.45萬億元，同比下降13.2%。2015年是我國外貿(mào)歷史上極不尋常的一年，形勢(shì)更加復(fù)雜嚴(yán)峻，下行壓力加大。但據(jù)《2015年度中國電子商務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》顯示，中國跨境電商的交易規(guī)模為5.4萬億元，同比增長(zhǎng)28.6%。其中跨境出口的交易規(guī)模達(dá)到4.49萬億元，跨境進(jìn)口的交易規(guī)模達(dá)到9072億元。寧波屬于中國電商領(lǐng)域中開展較早的城市之一，近年來同樣在跨境電子商務(wù)交易量上取得較好的成績(jī)。為此分析跨境電子商務(wù)對(duì)寧波商圈進(jìn)出口貿(mào)易的影響以及存在的不足，并提出相應(yīng)的建議，無論從理論層面還是實(shí)際層面，本課題的研究都具有重要的價(jià)值。

1 寧波進(jìn)出口貿(mào)易現(xiàn)狀及發(fā)展跨境電子商務(wù)的條件

1.1 寧波進(jìn)出口貿(mào)易現(xiàn)狀

據(jù)寧波海關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2015年寧波市口岸進(jìn)出口總額為1936.4億美元，比上年下降11.4%。外貿(mào)自營進(jìn)出口總額為1004.7億美元，下降4.0%，其中出口714.3億美元，下降2.3%；進(jìn)口290.4億美元，下降8.0%。全年新增對(duì)外貿(mào)易經(jīng)營備案登記企業(yè)3891家，累計(jì)達(dá)到29858家；全年有進(jìn)出口實(shí)績(jī)企業(yè)15587家。民營企業(yè)(包括私營企業(yè)和集體企業(yè))出口額占寧波市出口總額的65.9%，出口額增長(zhǎng)2.1%，拉動(dòng)寧波市出口增長(zhǎng)1.3個(gè)百分點(diǎn)。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上看，機(jī)電產(chǎn)品出口額占寧波市出口總額的54.4%；高新技術(shù)產(chǎn)品出口額占寧波市出口總額的6.4%。從貿(mào)易伙伴看，直接與寧波市開展貿(mào)易往來的國家和地區(qū)達(dá)219個(gè)，其中歐盟、美國、日本、拉丁美洲的貿(mào)易額占比分別為21.1%、17.5%、6.3%和7.2%。全年與“一帶一路”沿線國家進(jìn)出口總額為251.4億美元。

寧波市跨境電子商務(wù)現(xiàn)基本形成以保稅區(qū)為主，櫟社保稅物流中心、櫟社機(jī)場(chǎng)物流園區(qū)、海曙跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園、江北電商城為輔的“一點(diǎn)多面”的集聚發(fā)展格局。據(jù)2015年浙江省商務(wù)廳統(tǒng)計(jì)，寧波市跨境電商試點(diǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)出口總額81.4億元，其中進(jìn)口額29.3億元，是上年的7.9倍。全市限額以上貿(mào)易企業(yè)通過公共網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的零售額為96.5億元，增長(zhǎng)109.5%。

1.2 寧波發(fā)展跨境電子商務(wù)的條件

寧波在對(duì)外開放方面進(jìn)行的較早、水平程度也較高。寧波是全國首批跨境電子商務(wù)試點(diǎn)城市之一，早在2012年，寧波就開始了跨境電子商務(wù)之旅。寧波市的貿(mào)易產(chǎn)業(yè)涉及到方方面面，從服裝、文具、玩具、工藝品、家紡、廚具、機(jī)電、小家電、塑料工業(yè)、初級(jí)產(chǎn)品、工業(yè)制成品、高新技術(shù)產(chǎn)品。但是總的來說，這些貿(mào)易產(chǎn)業(yè)主要依賴于輕工業(yè)和廉價(jià)勞動(dòng)力。近幾年大量的外貿(mào)公司與國內(nèi)外知名跨境電商平臺(tái)達(dá)成了協(xié)作交流意向。尤其是與阿里巴巴這一電商巨頭的合作項(xiàng)目越來越頻繁，新的商業(yè)模式為寧波商圈未來的發(fā)展帶來了新的可能。總之，寧波市發(fā)展跨境電子商務(wù)具有優(yōu)越的條件，具體有以下幾個(gè)方面。

(1)符合全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。自全球金融危機(jī)以來，傳統(tǒng)外貿(mào)中的大額訂單大幅縮減，寧波作為外向型港口城市也受到一定程度的沖擊。而跨境電子商務(wù)憑借其小額交易、低成本、低風(fēng)險(xiǎn)、敏捷靈活等特點(diǎn)迎合了海外買家的需求。(2)享有政府的助推力。我國政府積極鼓勵(lì)跨境電子商務(wù)的發(fā)展，發(fā)改委正式會(huì)同商務(wù)部、海關(guān)總署、人民銀行、質(zhì)檢總局、國家郵政局、國家標(biāo)準(zhǔn)委等部門，共同研究制定促進(jìn)跨境電子商務(wù)通關(guān)服務(wù)相關(guān)的配套管理制度和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。而且寧波政府設(shè)立了該城市的海關(guān)駐郵辦、進(jìn)口商品分銷基地、電商出口基地、國際郵件交換局等。這一系列措施大大促進(jìn)了寧波跨進(jìn)電商的平臺(tái)建設(shè)與完善。(3)滿足消費(fèi)者的需求。隨著個(gè)人消費(fèi)水平的提高，越來越多的消費(fèi)者將目光瞄準(zhǔn)了海外市場(chǎng)，“海淘族”這一消費(fèi)群體日益壯大。這種特殊的消費(fèi)群體能夠創(chuàng)造出數(shù)百億美元的交易規(guī)模，并且預(yù)期將會(huì)進(jìn)一步增長(zhǎng)。這也給跨境電商創(chuàng)造了較好的市場(chǎng)環(huán)境。(4)擁有完善的港口基礎(chǔ)設(shè)施以及境外投資者的豐厚的資金支持，因而為寧波市的跨境電商發(fā)展創(chuàng)造了有利的條件。

2 跨境電子商務(wù)對(duì)寧波商圈進(jìn)出口的影響分析

2.1 降低了企業(yè)成本，提高了企業(yè)的利潤

與傳統(tǒng)的跨境貿(mào)易不同，跨境電商展對(duì)進(jìn)出口貿(mào)易的活動(dòng)成本降低了，例如網(wǎng)絡(luò)通訊手段的應(yīng)用，節(jié)省了國際長(zhǎng)途話費(fèi)；買賣雙方可以在線洽談業(yè)務(wù)，省去了差旅的費(fèi)用；降低了駐外機(jī)構(gòu)的必要性，節(jié)省了人工費(fèi)用和辦公成本；通過應(yīng)用進(jìn)銷存管理軟件，能夠?qū)Σ少徯枨筮M(jìn)行收集并匯總，這可以使得采購環(huán)節(jié)的人工成本降低，以及減少庫存壓力。在傳統(tǒng)貿(mào)易中，貿(mào)易主體大多是通過參加展銷會(huì)的方式來接觸國外客戶，參加展銷會(huì)的成本過高，電子商務(wù)時(shí)代下通過網(wǎng)絡(luò)營銷也能取得不錯(cuò)的效果，這大大降低了交易成本。并且電子單證也能最大限度地降低失誤和交易成本。以上都能為企業(yè)帶來直接的經(jīng)濟(jì)利益。

2.2 改變了對(duì)外進(jìn)出口貿(mào)易的經(jīng)營主體

首先，傳統(tǒng)進(jìn)出口貿(mào)易是由貿(mào)易中間商通過整合廠家的商品資源去參加各種展會(huì)，以獲取客戶資源，為廠家?guī)碛唵危@是傳統(tǒng)的對(duì)外貿(mào)易經(jīng)營組織形式，但隨著電子商務(wù)企業(yè)的出現(xiàn)，逐漸替代了傳統(tǒng)進(jìn)出口貿(mào)易中的中間貿(mào)易商，中間商逐漸失去了生存空間。其次，電子商務(wù)的興起，使得進(jìn)出口貿(mào)易的開展更加方便、快捷，這就吸引更多的企業(yè)直接參與進(jìn)出口貿(mào)易，使得對(duì)外貿(mào)易經(jīng)營組織形式向著多樣化發(fā)展。

2.3 改變了進(jìn)出口貿(mào)易的交易方式

在電子商務(wù)出現(xiàn)后，進(jìn)出口貿(mào)易的交易方式發(fā)生了改變。首先，交流工具。現(xiàn)在跟客戶交流主要依靠電子郵件、聊天工具等方式進(jìn)行，既節(jié)約成本，也節(jié)省時(shí)間，大大提高了工作效率。其次，支付方式。在傳統(tǒng)進(jìn)出口貿(mào)易中付款方式大多采取信用證、匯付或托收的方式，這種成本高，也存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。在如今電子商務(wù)時(shí)代下，可以通過電子信用卡、電子支票、第三方支付保障平臺(tái)以及金融 EDI銀行等多種支付方式進(jìn)行支付。最后，貨物交付方式。得益于支付方式的保障性，實(shí)物產(chǎn)品的交付方式可以通過國際物流來實(shí)現(xiàn)，服務(wù)類和技術(shù)類商品則可以實(shí)現(xiàn)在線直接交付。

2.4 改善了外貿(mào)企業(yè)的經(jīng)營管理模式

跨境電子商務(wù)克服了傳統(tǒng)模式的一些局限性，形成了一個(gè)迥然不同的經(jīng)營管理制度。首先，這一交易手段采取了先進(jìn)的電子技術(shù)，利用了互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，所以這種方式也會(huì)給國家之間的經(jīng)濟(jì)往來帶來新的啟示，發(fā)展了更多的潛在客戶，突破了時(shí)間和空間上的局限；其次，新的交易模式打破了以前的業(yè)務(wù)處理流程，在物流方面企業(yè)只需向一個(gè)終端進(jìn)行傳遞產(chǎn)品，大大節(jié)省了成本并提高了效率；最后，企業(yè)在處理跨國的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)上會(huì)考慮更加先進(jìn)的管理方式，將信息作為關(guān)鍵，并通過資本的運(yùn)作來推動(dòng)交易的進(jìn)行。

2.5 帶動(dòng)了寧波商圈服務(wù)與信息貿(mào)易的發(fā)展

信息產(chǎn)品和與之相關(guān)的服務(wù)與傳統(tǒng)的市場(chǎng)商品相比存在著顯著差別。它們已經(jīng)從傳統(tǒng)的服務(wù)貿(mào)易中獨(dú)立，成為了一項(xiàng)新的消費(fèi)對(duì)象。這兩者都是利用了網(wǎng)絡(luò)與信息的手段，從商家傳遞到來自全球的客戶手中。客戶不需要耗費(fèi)出門的成本，只需要鼠標(biāo)一點(diǎn)就能夠與商家直接交流、貨比三家、物色到心儀的商品?？蛻粢膊恍枰叱鰢T，就能接觸到來源于各個(gè)區(qū)域的高品質(zhì)的特色產(chǎn)品，同時(shí)也能獲得相應(yīng)的售后服務(wù)。這一新模式的出現(xiàn)能夠使得寧波商圈的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)由以輕工業(yè)和勞動(dòng)力密集為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥萍紴楹诵?、信息密集型的有更多發(fā)展空間的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。

3 跨境電商下寧波商圈進(jìn)出口貿(mào)易中存在的問題

3.1 國際電子商務(wù)知識(shí)缺乏

在電子商務(wù)知識(shí)水平方面，寧波相較于其他的地區(qū)已經(jīng)有一定的優(yōu)勢(shì)。該城市較早地涉及到電商業(yè)務(wù)，有了基礎(chǔ)的營銷理念，日益感受到只有深入發(fā)展跨境電商才能在不景氣的貿(mào)易市場(chǎng)上求得生存。然而仍然存在為數(shù)不少的企業(yè)對(duì)該貿(mào)易模式的運(yùn)營了解的不透徹，對(duì)這種新型的貿(mào)易模式采取觀望態(tài)度。同時(shí)，眾多的電商平臺(tái)也讓這些企業(yè)眼花繚亂，很難做出最適合企業(yè)發(fā)展的選擇。

3.2 物流配送滯后

由于這種新興的貿(mào)易模式大多依賴于小金額、多批次的訂單，這也給物流運(yùn)輸帶來了新的挑戰(zhàn)。為了適應(yīng)這種模式，貨物配送的主要途徑是航空和國際快遞，再加之?dāng)?shù)量眾多但體積較小的郵件也給海關(guān)等機(jī)構(gòu)的檢疫檢查帶來一定的難度，以上都增加了這一貿(mào)易模式的成本和商品傳遞到客戶手中所耗費(fèi)的時(shí)間。

3.3 電商支付安全性不足

這種新的貿(mào)易模式必然需要電子支付作為后盾。然而，其安全性問題在全球?qū)用嫒匀粵]有被很好地解決。除了在線支付需要承擔(dān)匯率轉(zhuǎn)換的損失這種直觀的風(fēng)險(xiǎn)之外，還有更多的是潛在的危險(xiǎn)。這些潛在的危險(xiǎn)包括了網(wǎng)絡(luò)支付系統(tǒng)癱瘓、信息造假和泄露、不法分子惡意攻擊網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)等。

3.4 專業(yè)人才緊缺

由于這一新興的貿(mào)易模式與以往存在的模式有極大不同，傳統(tǒng)的銷售運(yùn)營人員的水準(zhǔn)已經(jīng)無法滿足新模式的發(fā)展。具有良好素養(yǎng)的跨境電商從業(yè)人員不僅要了解如何建設(shè)、推廣、管理相關(guān)的業(yè)務(wù)，還要對(duì)海外多元化的消費(fèi)人群有較為全面的認(rèn)識(shí)，并能與之有效地交流。然而既具有業(yè)務(wù)知識(shí)，又有相關(guān)的境外法律、文化知識(shí)儲(chǔ)備的人才還相當(dāng)缺乏。

3.5 營銷水平落后

電商平臺(tái)雖然在寧波商圈建立的較早，但其理念并沒有深刻融入到每家外貿(mào)企業(yè)的經(jīng)營、推廣戰(zhàn)略中去，企業(yè)對(duì)于信息技術(shù)的投入程度也參差不齊。網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)在這一商圈也存在這局限性，無法發(fā)揮出理想的效果。

4 寧波商圈利用跨境電子商務(wù)推動(dòng)進(jìn)出口貿(mào)易發(fā)展的對(duì)策

想要解決目前利用跨境電子商務(wù)推動(dòng)進(jìn)出口貿(mào)易發(fā)展所面臨的難題，不僅要爭(zhēng)取更多的政府政策支持，也需要外貿(mào)企業(yè)自身不斷優(yōu)化和完善管理，這樣才能長(zhǎng)久發(fā)展。

4.1 物流方面

將零散、規(guī)模較小的物流企業(yè)進(jìn)行整治管理，將資源重新進(jìn)行配置，優(yōu)化成為規(guī)?？捎^、集中處理、體系成熟的產(chǎn)業(yè)。經(jīng)過重新規(guī)劃后的產(chǎn)業(yè)將具有更科學(xué)的管理方式和更高的服務(wù)水平。另外，將海外可利用的資源進(jìn)行吸納也不失為一種解決辦法，可以通過并購國外成熟的物流企業(yè)達(dá)到協(xié)同效應(yīng)。還可以在市場(chǎng)需求較大的領(lǐng)域設(shè)立配送倉儲(chǔ)，進(jìn)一步減少成本并加快配送速度。

4.2 支付方面

首先，加大在信息技術(shù)安全檢查方面的投入，維護(hù)關(guān)鍵資料的保密性和完整性。其次，要從法律法規(guī)準(zhǔn)則上具體約束電子支付的操作環(huán)節(jié)，還要鼓勵(lì)這種線上交易的方式有效推行。最后，聯(lián)合多方力量，例如工商、稅務(wù)、海關(guān)等機(jī)構(gòu)打造一個(gè)完善的服務(wù)于國內(nèi)外交易的電商平臺(tái)，充分實(shí)現(xiàn)資源互通，共同應(yīng)對(duì)異常的交易事件。

4.3 信用體系和爭(zhēng)端解決方面

嚴(yán)格審查買賣雙方的信用狀況，建立完善的信用評(píng)級(jí)體系。一方面，要對(duì)商家是否具有出售該類商品資質(zhì)做出鑒定，以及對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量做出評(píng)估。另一方面，也要甄別買家的買入行為是否存在惡意，能否及時(shí)保量的交付貨款。值得注意的是，要提高注冊(cè)登記跨境電商平臺(tái)的準(zhǔn)入門檻，避免一些無良商家損害這種新型貿(mào)易模式在公眾中的公信力。當(dāng)面臨跨國爭(zhēng)端時(shí)，應(yīng)該要對(duì)涉事國在這一領(lǐng)域執(zhí)行的法律和有關(guān)程序進(jìn)行了解。

4.4 通關(guān)手續(xù)、法律和監(jiān)管方面

在海關(guān)的通行方面，首先要對(duì)貨物的各個(gè)要素做出盡職檢查，其次還要領(lǐng)用先進(jìn)的技術(shù)提高通關(guān)的效率，例如無紙征稅等。政府應(yīng)出臺(tái)一系列的法規(guī)條例，具體針對(duì)新興貿(mào)易模式的各個(gè)環(huán)節(jié)，從企業(yè)資格鑒定到工商稅收再到消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，方方面面都要做出標(biāo)準(zhǔn)化的約束。在推行此貿(mào)易模式的進(jìn)程中，各國政府應(yīng)該聯(lián)合起來，共同應(yīng)對(duì)該模式發(fā)展所存在的弊端，無論是從關(guān)稅上還是從交易安全性維護(hù)上，都要做到相互配合和支持。

4.5 客戶服務(wù)方面

由于此項(xiàng)貿(mào)易模式面對(duì)的是不同文化背景、不同生活理念的來自世界各地的消費(fèi)群體，詳盡的客戶需求調(diào)查就顯得必不可少。同時(shí)，新興的貿(mào)易模式依賴于小金額、多批次的訂單，那么就決定了企業(yè)不能忽視個(gè)人消費(fèi)者的意愿。企業(yè)要為這些零散的消費(fèi)群體提供差異化、個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)，才能吸引他們的青睞。這些潛在消費(fèi)者的開發(fā)也要依靠大數(shù)據(jù)挖掘這一科技手段才能有效進(jìn)行。未來在這一領(lǐng)域取得優(yōu)異成果的企業(yè)必然是對(duì)客戶需求有著足夠了解并且能夠利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行市場(chǎng)開發(fā)的企業(yè)。

5 結(jié)語

在當(dāng)前，國際交流和合作已成為大勢(shì)所趨，如何做好進(jìn)出口貿(mào)易必將成為當(dāng)代社會(huì)一個(gè)重要問題而被大家所重視。跨境電子商務(wù)作為進(jìn)出口貿(mào)易中的一個(gè)重要操作方式，其發(fā)展的必要性也不言而喻。在寧波商圈的進(jìn)出口貿(mào)易中跨境電子商務(wù)的比重不斷增大。雖然跨境電子商務(wù)在進(jìn)出口貿(mào)易中還算一個(gè)新的貿(mào)易方式，其發(fā)展的道路還很漫長(zhǎng)，期間也將遇到不少的問題，但是跨境電子商務(wù)在進(jìn)出口貿(mào)易中的成長(zhǎng)終將為寧波的進(jìn)出口貿(mào)易創(chuàng)造更大的利益。

[1] 梁興眾，趙碩達(dá)，廖雪君．跨境電子商務(wù)在國際貿(mào)易環(huán)境中的發(fā)展研究—以寧波地區(qū)為例[J]．商場(chǎng)現(xiàn)代化，2015(10)．

[2] 康瑩．跨境電商現(xiàn)狀分析及趨勢(shì)探討[J]．現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2015 (14)．

[3] 梁秀雯．跨境電子商務(wù)對(duì)我國國際貿(mào)易的影響及對(duì)策分析[J]．商場(chǎng)現(xiàn)代化，2015(30)．

F724.6

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2096-0298(2016)08(a)-087-03