淺談激勵(lì)理論在企業(yè)管理中運(yùn)用影響因素及對(duì)策

常玥 北京中兵保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司

淺談激勵(lì)理論在企業(yè)管理中運(yùn)用影響因素及對(duì)策

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隨著現(xiàn)代管理科學(xué)的發(fā)展，企業(yè)為了增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)效益，通常需要運(yùn)用激勵(lì)理論來(lái)提高員工的積極性，增強(qiáng)員工的認(rèn)同感和歸屬感，從而可以充分發(fā)揮自身的潛能，還可以通過(guò)各種獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰的方式來(lái)加強(qiáng)員工對(duì)自己的約束。就目前企業(yè)的發(fā)展情況來(lái)看，很多企業(yè)在管理制度中都運(yùn)用到了激勵(lì)理論。本文對(duì)激勵(lì)理論進(jìn)行了分析，并說(shuō)明了激勵(lì)理論在企業(yè)管理中的重要性，并提出了運(yùn)用激勵(lì)理論的途徑，以促進(jìn)我國(guó)企業(yè)的發(fā)展。

激勵(lì)理論 企業(yè)管理 影響因素 對(duì)策

人是企業(yè)管理中重要的因素，只有對(duì)人員進(jìn)行合理利用，才能更好地推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，在企業(yè)中要堅(jiān)持以人為本的原則，增強(qiáng)員工工作的熱情，充分激發(fā)員工的潛能，增加企業(yè)的效益。目前企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大，因此掌握正確的激勵(lì)手段和方式，對(duì)企業(yè)管理發(fā)展的意義重大。要著重強(qiáng)調(diào)激勵(lì)理論在企業(yè)管理中的意義，充分調(diào)動(dòng)人員的力量，為企業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

一、激勵(lì)理論內(nèi)涵分析

激勵(lì)理論的激勵(lì)對(duì)象是人，主要是通過(guò)財(cái)務(wù)激勵(lì)的手段和方式來(lái)激發(fā)員工工作的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)員工的責(zé)任感，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。激勵(lì)理論主要包括三個(gè)方面的內(nèi)容：一是需要型激勵(lì)理論，需要型激勵(lì)理論主要是以人的行為和動(dòng)機(jī)的關(guān)系作為要研究對(duì)象，從而可以為激勵(lì)對(duì)象提供準(zhǔn)確的需求，需要型激勵(lì)理論以馬斯洛的需要層次理論為代表。二是過(guò)程性激勵(lì)理論。過(guò)程性激勵(lì)理論比較適用動(dòng)態(tài)系統(tǒng)分析的方法，其以期望理論、強(qiáng)化理論為代表，可以使員工充分發(fā)揮自己的能力。三是狀態(tài)型激勵(lì)理論。狀態(tài)型激勵(lì)理論是在對(duì)個(gè)體的滿(mǎn)足狀態(tài)進(jìn)行分析之后，再對(duì)他們進(jìn)行激勵(lì)。

二、企業(yè)管理中引入激勵(lì)理論的意義

（一）有利于實(shí)現(xiàn)員工的價(jià)值

通過(guò)分析激勵(lì)理論，可以知道激勵(lì)理論是需要層次理論中重要的一部分，其劃分了員工的需要層次，其中處于最高層級(jí)的就是員工的自我實(shí)現(xiàn)。要真正做到激勵(lì)員工，就要滿(mǎn)足運(yùn)功各方面的需求，首先，要滿(mǎn)足員工的社交需要，為員工創(chuàng)造積極向上的工作氛圍，其次，要滿(mǎn)足尊重的需要。企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行公平的考核和評(píng)價(jià)等，可以保障員工的自尊心。企業(yè)為員工創(chuàng)造的工作環(huán)境，激發(fā)員工的工作熱情，推動(dòng)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

（二）有利于提高企業(yè)的效益

績(jī)效是企業(yè)普遍關(guān)心的內(nèi)容，績(jī)效可以增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在現(xiàn)代企業(yè)的管理中，很多優(yōu)秀的員工的績(jī)效水平甚至比一般員工的績(jī)效低， 因此這說(shuō)明在企業(yè)中，影響員工績(jī)效的因素有很多，除了工作能力之外，還包括激勵(lì)水平、環(huán)境等要素，但是激勵(lì)水平是其中一個(gè)關(guān)鍵的因素。企業(yè)的激勵(lì)水平較高，可以為員工創(chuàng)造更好的條件，提供更好的待遇，有利于提高企業(yè)的效益，

（三）是提升人力資源質(zhì)量的必要

員工潛力的發(fā)展被越來(lái)越多的人所關(guān)注，很多學(xué)者的研究表明，如果員工處在沒(méi)有激勵(lì)的環(huán)境中，他們將只能發(fā)揮20%的潛能，然而，當(dāng)員工在接受到足夠的激勵(lì)之后，員工的潛能將能達(dá)到90%，為企業(yè)帶來(lái)更多的經(jīng)濟(jì)效益，因此企業(yè)要想改善人力資源的質(zhì)量，就要不斷采取激勵(lì)的手段，提高員工工作的積極性。

三、激勵(lì)的影響因素

（一）薪酬合同

在早期企業(yè)激勵(lì)理論中，主要是通過(guò)優(yōu)化合同設(shè)計(jì)來(lái)實(shí)現(xiàn)激勵(lì)目標(biāo)，但是普遍存在的一個(gè)問(wèn)題就是激勵(lì)性的薪酬可能不是受激勵(lì)者真實(shí)能力的反映。很多研究表明，專(zhuān)業(yè)性人才的激勵(lì)性薪酬受到企業(yè)內(nèi)人才稀缺程度的影響，但是和個(gè)人的能力關(guān)系不大，因此通過(guò)所用權(quán)合同、關(guān)系合同等，可以有效發(fā)揮薪酬合同激勵(lì)的效果，激勵(lì)員工不斷為企業(yè)的發(fā)展而努力。

（二）職業(yè)發(fā)展

優(yōu)化職業(yè)發(fā)展可以產(chǎn)生較大的激勵(lì)效果。員工努力工作的目的除了追求目前的薪酬、績(jī)效之外，更重要的是為了提升未來(lái)的薪酬，員工關(guān)注自己的職業(yè)生涯，可以幫助員工找到適合自身發(fā)展的企業(yè)，并且能充分發(fā)揮個(gè)人的潛能，提高自己未來(lái)的薪酬。還有的員工希望通過(guò)勞動(dòng)力市場(chǎng)的認(rèn)可，不斷提高個(gè)人能力，獲得個(gè)人價(jià)值的同時(shí)創(chuàng)造巨大的社會(huì)價(jià)值。另外，員工對(duì)自己職業(yè)生涯的關(guān)注不僅可以提高員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，還可以有效遏制上層領(lǐng)導(dǎo)的投機(jī)行為。但是，員工職務(wù)的晉升既可以作為推動(dòng)職業(yè)發(fā)展的激勵(lì)因素，也會(huì)帶來(lái)負(fù)面效果。比如職務(wù)晉升后，工作難度加大，因此可能導(dǎo)致產(chǎn)出的下降。

（三）人力資本

員工人力資本的重要性被社會(huì)普遍關(guān)注，特別是在擁有特殊資本的專(zhuān)業(yè)人才的企業(yè)。近年來(lái)，企業(yè)著重關(guān)注稀缺管理人才的培養(yǎng)和獲得，甚至相互爭(zhēng)奪，因此人力資本對(duì)企業(yè)發(fā)展的意義重大。同時(shí)，員工的人力資本還可以有效提高企業(yè)的生產(chǎn)率，并增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。另外，人力資本的特殊性也蘊(yùn)含著一種脆弱性，這種脆弱性主要指人力資本不能通過(guò)交易來(lái)獲得，只有通過(guò)向外獲取的途徑，并在內(nèi)部不斷發(fā)展，因此不可模仿，可以成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（四）社會(huì)心理

現(xiàn)代的激勵(lì)理論研究的內(nèi)容主要是公平、自尊、利他等社會(huì)心理以及由此催生的行為表現(xiàn)等。這些因素可以極大增加員工之間進(jìn)行合作的意愿，為企業(yè)共同的目標(biāo)而努力，提高企業(yè)的生產(chǎn)力的發(fā)展，其負(fù)面影響較小甚至可以忽略。因此當(dāng)員工感覺(jué)到企業(yè)的上層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他們的待遇和福利的關(guān)注是處于一種真誠(chéng)而不是一種手段時(shí)，則員工可以進(jìn)一步增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的歸屬感，激勵(lì)自己為企業(yè)創(chuàng)造出更大的效益。

（五）組織承諾

組織承諾是指員工對(duì)組織目標(biāo)的接受意愿，還表現(xiàn)在員工是否愿意為組織的目標(biāo)付出同等或者更多的努力等。組織的承諾對(duì)員工的行為表現(xiàn)有著重大的影響。尤其是當(dāng)組織做出的情感性承諾和規(guī)范性承諾表現(xiàn)出一致性、而且都比較強(qiáng)烈時(shí)，則員工會(huì)在工作中表現(xiàn)出一種滿(mǎn)足感，從而對(duì)工作全身心投入。然而，當(dāng)企業(yè)的情感型承諾非常強(qiáng)烈，規(guī)范性承諾處于正常水平時(shí)，則員工會(huì)產(chǎn)生高度的滿(mǎn)足感，并積極主動(dòng)為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。在企業(yè)的發(fā)展中，組織的情感承諾和規(guī)范承諾都很重要，以后要重點(diǎn)強(qiáng)化組織中的情感承諾，實(shí)現(xiàn)員工和企業(yè)的共同發(fā)展。

四、企業(yè)管理中有效運(yùn)用激勵(lì)策略的途徑

（一）完善競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)

公平對(duì)員工具有重大的意義，員工在付出自己的勞動(dòng)時(shí)需要一定的精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的補(bǔ)償，才能產(chǎn)生激勵(lì)的效果。企業(yè)要根據(jù)員工自身的能力和水平來(lái)對(duì)工作崗位進(jìn)行安排，以保證每個(gè)人可以充分發(fā)揮自身的潛能，為企業(yè)帶來(lái)更多的經(jīng)濟(jì)效益。因此要嚴(yán)格制定選拔的標(biāo)準(zhǔn)，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造一種公平的氛圍。目前，企業(yè)在這方面還比較欠缺，很多員工更具備了足夠的能力但是沒(méi)有得到企業(yè)的重用，因此會(huì)產(chǎn)生挫敗感，影響員工的積極性，產(chǎn)生不公平感，容易導(dǎo)致人才的流失。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要進(jìn)一步完善競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)，在公平和民主原則的指導(dǎo)下，可以保證管理標(biāo)準(zhǔn)可以得到貫穿落實(shí)，員工充分發(fā)揮自身的才能，創(chuàng)造一種良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。企業(yè)在加強(qiáng)自身管理水平的同時(shí)，還要深入基層，獲得第一手的資料，不同員工的需求進(jìn)行分類(lèi)，為員工提供更多可以晉升的機(jī)會(huì)，杜絕平均分配的現(xiàn)象，主張按勞分配，確保每個(gè)人可以充分發(fā)揮自己的才能，推動(dòng)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。同時(shí)，企業(yè)還要在工資和獎(jiǎng)勵(lì)制度上采取一些要有效的措施，完善企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)，保證績(jī)效考核的科學(xué)性。

（二）提供心理保障

隨著現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)力也越來(lái)越大，員工自身也面臨著巨大的壓力，因此，企業(yè)不僅要幫助員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)規(guī)劃的發(fā)展，創(chuàng)造巨大的經(jīng)濟(jì)效益，還要幫助員工緩解工作的壓力，使員工可以安心地工作。為此，企業(yè)可以從三個(gè)方面著手：一是完善福利制度。要完善的福利制度包括社會(huì)保險(xiǎn)制度、醫(yī)療保險(xiǎn)制度、公積金制度，為員工提供生活保障，盡量避免由于生計(jì)壓力和社會(huì)壓力而影響工作效率的情況。二是落實(shí)休假制度。企業(yè)可以在國(guó)家法定休假制度的前提下，適當(dāng)增加對(duì)員工的福利，保障員工可以得到充分的休息。三是訂立資遣合同。企業(yè)要和員工訂立資遣合同，在員工年老或者能力不能達(dá)到時(shí)可以發(fā)放適當(dāng)?shù)馁Y遣費(fèi)，給予員工一定的安慰，還可以在一定程度上起到激勵(lì)員工的作用。

（三）建設(shè)企業(yè)文化

隨著管理科學(xué)的發(fā)展，企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中意義越來(lái)越凸顯。企業(yè)文化可以增加企業(yè)和客戶(hù)之間的聯(lián)系，還能增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，引導(dǎo)員工在共同的企業(yè)價(jià)值觀下為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)而努力。企業(yè)文化可以通過(guò)很多途徑來(lái)構(gòu)建，比如口號(hào)標(biāo)語(yǔ)宣傳、規(guī)章制度、精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等。同時(shí)，還要深化企業(yè)的價(jià)值理念，企業(yè)價(jià)值觀念可以為企業(yè)的發(fā)展提供正確的方向，隨著市場(chǎng)價(jià)值觀念的發(fā)展，企業(yè)也要根據(jù)變化來(lái)適當(dāng)?shù)卣{(diào)整，以推動(dòng)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

五、結(jié)語(yǔ)

隨著全球化的發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇，因此企業(yè)要保證員工的積極性，從而為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)，要強(qiáng)化人的作用，就要掌握正確的激勵(lì)手段和方式。促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，因此，企業(yè)完善競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)、提供心理保障、建設(shè)企業(yè)文化，增加員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，提高自身的水平。

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