思想政治教育工作中的批評藝術

胡小蕓 山東東明石化集團有限公司

思想政治教育工作中的批評藝術

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政工師在進行政治思想教育工作中需要對員工不正確的思想行為實施批評教育。批評藝術性的高低決定批評是否具有成效。政工師在工作中需要熟練掌握批評技巧和藝術，科學發(fā)揮批評的積極作用，使員工自愿、主動地從思想和行為上糾正錯誤，樹立正確的思想認識和行為習慣，確保企業(yè)工作的順利進行。

思想政治工作 批評 藝術性

思想政治工作是企業(yè)政工師工作的核心，是激發(fā)企業(yè)員工保持工作熱情的重要舉措。政工師作為企業(yè)思想政治工作的主要承擔者，需要在掌握思政工作藝術的基礎上開展實施，讓員工樹立以為企業(yè)發(fā)展服務的信念，為國家和企業(yè)及個人利益而努力。批評是實施思想政治教育工作的重要方法，政工師要掌握正確的批評技巧，從而有助于提高批評效果，充分發(fā)揮批評作用。

一、批評藝術性的作用

顧名思義，批評的對象是工作或思想上出現(xiàn)錯誤的員工。政工師通過有效的批評使員工認識錯誤，及時糾正。目的在于指出員工錯誤的根源。需要指出的是，員工在出現(xiàn)問題的同時也可能伴隨著值得鼓勵的行為。因此，政工師在批評中需要注意批評的藝術性，讓批評能夠在指出錯誤的同時還能激勵員工進步，促進員工成長。批評前政工師應考慮批評后的效果，若效果不理想，批評就達不到治病救人的目的。現(xiàn)階段，企業(yè)員工結構發(fā)生巨大變化，員工隊伍呈年輕化特點。年輕員工的思想價值觀、生活方式呈現(xiàn)出新的特點，年輕員工個性強，主觀意識濃厚，同樣的批評方式用于不同性格的員工可能產(chǎn)生相反效果。政工師要針對員工的年齡、個性特點以及人的主觀性特點，需要掌握熟練的批評技巧，才能正確運用批評達到預期目的。

二、批評要堅守原則

批評要有原則，不能突破原則，不能隨意性太強。具體說來：首先要實事求是。政工師在批評過程中要客觀、公正，針對員工錯誤行為展開批評，不夸大、不縮小，不輕描淡寫?；趯嵤虑笫堑脑瓌t，要收集第一手資料，理清批評內(nèi)容，以事實為依據(jù)。批評恰如其分，使錯誤的員工接受批評，并認真地改正。若批評或夸大或縮小，不僅使批評無法受到效果，反而導致受批評者產(chǎn)生逆反心理，強化錯誤行為。其次，相容原則。政工師和員工雙方存在相互理解和信任關系，這是政工師開展批評的基礎。批評是幫助犯錯員工認識并改正錯誤，是對犯錯員工的關心和愛護。政工師應轉(zhuǎn)變觀念，將批評建立在關心和愛護犯錯員工的基礎上，站在他們的立場上分析錯誤，用真誠的態(tài)度聽取受批評者的意見，獲得受批評者的信任。再次，以理服人。政工師通過講道理讓受批評者從內(nèi)心接受批評。單純的行政指令可以讓員工在行為上屈服，但是不能讓員工在心理上服氣，無法達到認識錯誤、糾正錯誤的目的。政工師要以理服人，讓受批評者主動意識到錯誤。

三、批評要客觀、公正

俗話說，群眾的眼光是亮的。政工師在實施批評時，一定要一視同仁，不能讓員工對批評行為產(chǎn)生偏見。當受批評者認為批評未堅持公正原則，只批評普通員工，對重點員工和領導卻睜只眼閉只眼，不敢批評，批評就不能得到受批評者的認同，就不能發(fā)揮批評的作用。因此，批評要堅持一視同仁原則；對重點部門、重點員工也要敢于批評藝術性。重點部門、重點員工往往是企業(yè)中貢獻較大者，是公司不可或缺的組成部分。政工師應一視同仁，在公司中各個部門應屬于平等地位，企業(yè)實力取決于企業(yè)的劣勢。因此，批評需一視同仁，既批評普通職工，也批評受重視職工；對待有錯誤傾向的領導，也要敢于批評。作為企業(yè)的一份子，任何人都是平等的，政工師只批評低級別員工，不敢對領導提出批評，對領導錯誤行為置之不理，就會失去員工的信任，批評工作就失去開展的基礎。建立在公平公正基礎上的批評才能讓員工接受，否則批評無法收到效果。當然批評領導時也需要注意批評的藝術性，使他們真正心服口服。

四、因材施“教”

對不同性格的員工實施批評，如果批評手段單一化，效果肯定不好。批評要因人而已，對不同性格、不同職務的員工應采用不同的批評方式。老員工隨著時間的推移，能力變?nèi)?，甚至遠遠落后于年輕員工，但他們?yōu)槠髽I(yè)發(fā)展做出過巨大貢獻，因此批評應錯誤的老員工要建立在尊重他們的基礎上，顧全他們的外在形象，可采用個別談話方式，批評不能直接開門見山，應旁敲側(cè)擊，從他們的身體、生活、家庭等方面為切入口，在交流中提出批評意見和看法，以商量的方式間接進行批評，讓老員工感受激勵，促使他們進一步提升；對年輕員工特別是屢教不改的，不應采用個人私下談話方式，應采取公開不點名批評或私下針對性批評，從而收到更好的批評效果。

批評的藝術性核心是通過批評讓員工產(chǎn)生來自企業(yè)的關心和愛護，使他們感受到真誠，而不是從批評中感受懲罰。工作中，政工師要根據(jù)實際情況、員工特點，因人而異，靈活使用批評技巧，使思想政治工作深入人心，讓受批評者得到最大化的教育和改進。

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