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    淺析我國網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)面臨的新形勢

    2016-03-11 14:01:57韓欣玲郭靜怡周口市委黨校
    消費(fèi)導(dǎo)刊 2016年8期
    關(guān)鍵詞:壞消息公信力負(fù)面

    韓欣玲 郭靜怡周口市委黨校

    淺析我國網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)面臨的新形勢

    韓欣玲 郭靜怡
    周口市委黨校

    網(wǎng)絡(luò)的傳播技術(shù)改革已經(jīng)改變的傳統(tǒng)的輿論格局,互聯(lián)網(wǎng)改變世界的趨勢已是不可逆轉(zhuǎn),新技術(shù)不斷創(chuàng)新,新應(yīng)用不斷出現(xiàn),由此衍生出來的網(wǎng)絡(luò)輿論的影響也是前所未有。俗話說“凡事預(yù)則立、不預(yù)則廢”,面對洶涌波濤的網(wǎng)絡(luò)輿論,作為新時代的行政工作者,我們要懂網(wǎng),能用網(wǎng),會馭網(wǎng),把握住網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的新形勢。

    網(wǎng)絡(luò)輿論 新形勢

    在新媒體時代,網(wǎng)絡(luò)輿情變的復(fù)雜多樣,輿論引導(dǎo)工作變的更加艱難。面對每天瞬息萬變的網(wǎng)絡(luò)輿情,我們應(yīng)該如何著手應(yīng)對。首先得學(xué)會用網(wǎng),得先懂網(wǎng),了解當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)輿論現(xiàn)狀的新形勢。

    一、社會環(huán)境巨變導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)輿論更加復(fù)雜

    社會環(huán)境巨變的最直接反映就是社會階層發(fā)生重大變化,使得“社會結(jié)構(gòu)緊張”成為一種客觀結(jié)構(gòu)。比如“農(nóng)民工”,在分享了城市富足的生活狀態(tài),必然不愿意再回到農(nóng)村。但是現(xiàn)有的社會環(huán)境無法滿足農(nóng)民工享受和城里人一樣的待遇。這樣的不公平會讓“這一代人”對現(xiàn)在的社會狀態(tài)產(chǎn)生不滿,甚至形成仇視的心理。這種情況持續(xù)不能得到解決,就會成為社會的隱形炸彈。另外巨大的貧富差距讓仇富心理盛行?!斑^的不好就是因?yàn)殄X都被有錢人賺走了”“我辛辛苦苦連人家的剩湯都沒有喝到”社會階層分化導(dǎo)致社會問題和不良現(xiàn)象接踵而至,道德水平下滑,社會責(zé)任感降低,社會公平正義欠缺。人們不覺得這是自身的原因,而認(rèn)為是社會環(huán)境的不公。比如“抓住偷車賊,會認(rèn)為他是因?yàn)楦F,才會被社會逼得活不下去才回去偷車”“殺人兇手是因?yàn)橛啄昙彝キh(huán)境的缺失,沒有享受到父母的愛護(hù),社會的關(guān)愛,所以心態(tài)扭曲才殺人,是因?yàn)檫@冰冷的社會才到時兇手殺人”。等等類似的輿論導(dǎo)向在網(wǎng)絡(luò)平臺上肆意蔓延。

    二、人的變化讓網(wǎng)絡(luò)輿論日趨多元

    人是環(huán)境的產(chǎn)物,環(huán)境影響和決定著人。作為網(wǎng)絡(luò)輿論主體的網(wǎng)民既是互聯(lián)網(wǎng)的主人,同時也是實(shí)實(shí)在在的社會人,網(wǎng)民對環(huán)境的變化格外敏感。特別是新生代的網(wǎng)民,他們的思想更加開放、價值觀更加多元化,有著更高的人生目標(biāo)和追求,可以說社會環(huán)境的變化能導(dǎo)致人也產(chǎn)生了深刻的變化。這些變化作用在網(wǎng)絡(luò)中,使得網(wǎng)絡(luò)輿論更加復(fù)雜多元。

    比如說,朋友圈里的謠言。實(shí)際上有很多謠言是非常的幼稚化的,但是卻在朋友圈里盛行不衰。為什么?因?yàn)槿说亩嘣?,個體網(wǎng)民從互聯(lián)網(wǎng)上獲取信息的成本非常低,同時網(wǎng)民的個性化又非常高,極易形成“別人都這樣說,這應(yīng)該就是對的”非理性心理思維。比如每年都會傳播一次的抵制日本電影《貞子》在中國上映,基本每年暑假前后都來來一波,樂此不疲。還有女孩子在商廈廁所被迷暈,剃掉頭發(fā)穿上男孩子的衣服被拐走,被替換了無數(shù)個城市的大商場。

    三、傳播技術(shù)的革新使輿論的負(fù)面效應(yīng)擴(kuò)大

    在網(wǎng)絡(luò)的信息海洋中,往往是那些負(fù)面的、有噱頭的內(nèi)容更能引起廣泛轉(zhuǎn)載和評論。有句話說“狗咬人不是新聞,人咬狗才是新聞”,這真實(shí)的反映了當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)信息的負(fù)面效應(yīng)。當(dāng)然我們也必須承認(rèn),這與新聞本身有關(guān)。新聞本身就是呈現(xiàn)問題的,問題沒有否則何以成為新聞。受眾之所以對這些負(fù)面內(nèi)容感興趣,往往是因?yàn)檫@其中承載著與他可能共通的命運(yùn)。通過這些負(fù)面消息和負(fù)面評論,他們借此得以發(fā)泄自己的情緒。也可以說,網(wǎng)民之所以喜歡轉(zhuǎn)發(fā)、評論這些“壞消息”,是因?yàn)椤皦南ⅰ痹谶@里已經(jīng)成了承載他們情緒出口的一個工具。

    另外,中國網(wǎng)民特別容易患上“壞消息綜合癥”。根據(jù)美國一家數(shù)據(jù)調(diào)查公司的數(shù)據(jù),中國約有52.6%網(wǎng)民喜愛給予負(fù)面評論,而全球愛給予負(fù)面評論的數(shù)據(jù)僅為42.1%。中國網(wǎng)民愛給“懷疑評價”的幾率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于全球數(shù)據(jù)。為什么人們會有“壞消息綜合癥”呢?因?yàn)槿诵?,人骨子中那種與生俱來的八卦好奇心理,決定著他們偏愛壞消息。“壞消息綜合癥”首先源于“人性的不完美”。民眾對社會熱點(diǎn)事件的永遠(yuǎn)抱著懷疑的態(tài)度進(jìn)行關(guān)注。負(fù)面的、怨恨的情緒永遠(yuǎn)走在真相的前面。每天發(fā)生的突發(fā)新聞或者事件,在了解事實(shí)真相之前,旁觀者不是去理性的思考,而是首先就會去懷疑事實(shí)真相是否被掩藏。其次,人們帶著固有的刻板印象去給網(wǎng)絡(luò)輿論下定義,好人永遠(yuǎn)是好人,壞人就永遠(yuǎn)是壞人,小偷即使救了人也是為了贖罪。在這樣的刻板印象之下,網(wǎng)絡(luò)信息的負(fù)面效應(yīng)更加顯現(xiàn)。當(dāng)然,現(xiàn)在的中國網(wǎng)民的言論漸趨理性,帶有宣泄成分的評論已經(jīng)越來越少;有的雖是宣泄,也是一種“愛之深、恨之切”。

    四、公信力下降使網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)異常艱難

    社會公信力是社會信息傳播、思想交流和公眾交往以及輿論引導(dǎo)的基石。然而,我國社會當(dāng)前的公信力卻變得越來越稀缺。時下,“不信”已經(jīng)成為生活主語:做好事不信,認(rèn)為是作秀:幫助人不信,不信,認(rèn)為是有企圖。我們正在陷入“塔西佗陷阱”。當(dāng)公權(quán)力遭遇到信任危機(jī)的時候,無論是真話還是假話,做好事還是做壞事,都被認(rèn)為有不良的企圖,是在做壞事。公信力的下降使得網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)變得異常困難,特別是在網(wǎng)絡(luò)時代,對公共事件的處理稍有不慎,或是工作中的疏忽,都對引來網(wǎng)民的不信任,最終變成“全不信”。

    正如古羅馬最偉大的歷史學(xué)家塔西佗,所總結(jié)的:“當(dāng)政府不受歡迎時,好的政策與壞的政策都會同樣得罪人民?!彼髻⑾葳澹和ㄋ椎刂v,“當(dāng)政府失去公信力時,無論說真話還是假話,做好事還是壞事,都會被認(rèn)為是說假話、做壞事”。老百姓最終變成了“老不信”。

    網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)不僅僅是我們獲取信息的新平臺,也是我們做好輿論引導(dǎo)工作的新戰(zhàn)場。正確認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)輿論的新形勢,把握看得見的聲音,做好新時期網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)工作。

    韓欣玲(1985-),女,河南項(xiàng)城人,周口市委黨校助理講師,行政管理碩士,主要從公共管理的教學(xué)和科研工作。

    [1]徐華西.網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)之思考[J].新聞戰(zhàn)線.2011(03)

    [2]王興亞.著力提升新時期網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)力[J].秘書工作.2011(02)

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