民生銀行 跨界整合營(yíng)銷助力市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)張

程飛

2015年，中國(guó)民生銀行抓住國(guó)家推行“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的重大機(jī)遇，緊密圍繞市場(chǎng)需求和客戶痛點(diǎn)，持續(xù)開展手機(jī)銀行、直銷銀行、線上支付等網(wǎng)絡(luò)金融創(chuàng)新，使得產(chǎn)品體系更為齊全，特色服務(wù)更加豐富，用戶體驗(yàn)得到了大幅提升。

目前，民生銀行手機(jī)銀行客戶總數(shù)達(dá)1，902.57萬(wàn)戶，交易筆數(shù)3.42億筆，交易金額6.00萬(wàn)億元，客戶交易活躍度領(lǐng)先同業(yè)；直銷銀行客戶規(guī)模達(dá)286.72萬(wàn)戶，如意寶申購(gòu)總額8475.32億元；跨行通客戶數(shù)189.31萬(wàn)戶，累計(jì)歸集資金4，771.77億元；個(gè)人網(wǎng)上支付年累計(jì)交易規(guī)模3402.84億元，較上年同期增長(zhǎng)191.78%。此外，通過深入開展微信銀行跨界營(yíng)銷，微信銀行用戶數(shù)達(dá)到343.53萬(wàn)，位居同業(yè)前列。

2016年，民生銀行網(wǎng)絡(luò)金融部將重點(diǎn)探索并積極實(shí)踐創(chuàng)新營(yíng)銷新模式，深度整合資源，開展跨界營(yíng)銷。企業(yè)將進(jìn)一步拓寬跨界整合營(yíng)銷的廣度和深度，探索VR/AR、人工智能、多屏互動(dòng)等創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用，加強(qiáng)移動(dòng)社交、新媒體、視頻等傳播介質(zhì)的營(yíng)銷力度。企業(yè)還將加大微信、微博以及熱門APP等新媒體和社會(huì)化營(yíng)銷的投入，組織多樣化交互活動(dòng)，進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷和裂變式傳播，擴(kuò)大重點(diǎn)產(chǎn)品業(yè)務(wù)認(rèn)知度和影響力，推動(dòng)民生銀行網(wǎng)絡(luò)金融品牌知名度和美譽(yù)度不斷攀升，最終實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)規(guī)模的快速擴(kuò)張。