云像數(shù)字 以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)重塑企業(yè)價(jià)值鏈

安士輝

數(shù)字化的核心將是企業(yè)戰(zhàn)略層面的，以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)重塑企業(yè)價(jià)值鏈。

2015年是云像數(shù)字成長(zhǎng)非?？斓囊荒?，與2014年相比，公司營(yíng)收得到三倍以上發(fā)展，更重要的是，2015年，云像數(shù)字確定了企業(yè)發(fā)展的核心：數(shù)字化戰(zhàn)略。

云像數(shù)字并不是單獨(dú)做數(shù)字營(yíng)銷，或單獨(dú)做電子商務(wù)、大數(shù)據(jù)等，我們認(rèn)為未來(lái)數(shù)字化核心不只是營(yíng)銷或電商銷售層面的，它將是企業(yè)戰(zhàn)略層面的，是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)化更加具像的表達(dá)。所以基于這些，云像數(shù)字核心就是沿著企業(yè)價(jià)值鏈分解、整合一些關(guān)鍵產(chǎn)品。在數(shù)字化戰(zhàn)略之下，衍生出“品效合一、全渠道、數(shù)據(jù)資產(chǎn)”這三個(gè)具體解決方案。具體來(lái)說(shuō)：

第一：品效合一。其核心是，要將品牌傳播跟消費(fèi)者互動(dòng)、消費(fèi)者的感知，和營(yíng)銷效果、銷售打通，形成一個(gè)閉環(huán)。

第二：全渠道。強(qiáng)調(diào)銷售的全渠道、品牌傳播的全渠道、消費(fèi)者體驗(yàn)的全渠道，是完整界面、完整接觸點(diǎn)的概念，也是整個(gè)企業(yè)價(jià)值鏈在交互環(huán)節(jié)里面的體現(xiàn)。

第三：數(shù)據(jù)資產(chǎn)。將企業(yè)的社交數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)和行為數(shù)據(jù)整個(gè)打通，其核心是幫助傳統(tǒng)企業(yè)提供底層數(shù)據(jù)資產(chǎn)的服務(wù)。涉及大數(shù)據(jù)時(shí)，以往的做法是，各部門各做各的，CRM、電商、移動(dòng)端都是如此。從2014年下半年開始，我們?cè)絹?lái)越多的將這幾方面數(shù)據(jù)源整合，未來(lái)，數(shù)據(jù)整合管理將是核心。

總結(jié)來(lái)說(shuō)，2016年?duì)I銷要跟數(shù)據(jù)、技術(shù)、渠道、效果結(jié)合在一起，“無(wú)招勝有招”。如果營(yíng)銷人沒有生意思維，只是考慮傳播、傳統(tǒng)廣告，這種營(yíng)銷人在未來(lái)將被淘汰。從企業(yè)CEO角度考慮問(wèn)題、去看待整個(gè)數(shù)字化戰(zhàn)略，將會(huì)發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷邊界越來(lái)越模糊，未來(lái)CDO（Chief digital officer，首席數(shù)字官）將開始大行其道，CMO和CTO向CDO轉(zhuǎn)變，這是更加契合未來(lái)傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化思考。未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代營(yíng)銷也需要被顛覆，尤其是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的傳統(tǒng)營(yíng)銷將要被顛覆。

2016營(yíng)銷關(guān)鍵詞

價(jià)值鏈重塑

基于云像數(shù)字的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)產(chǎn)品，幫客戶獲取數(shù)據(jù)，把線下門店數(shù)據(jù)、客戶投放數(shù)據(jù)、客戶電商數(shù)據(jù)等幾個(gè)不同的數(shù)據(jù)源，按照行為數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)和社交數(shù)據(jù)這三類數(shù)據(jù)維度，基于數(shù)據(jù)整合做分析，再依據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果形成用戶畫像。

依托數(shù)據(jù)對(duì)消費(fèi)者的洞察，再去設(shè)計(jì)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)整個(gè)企業(yè)價(jià)值鏈改造。設(shè)計(jì)產(chǎn)品和服務(wù)的交互、設(shè)計(jì)傳播、設(shè)計(jì)服務(wù)環(huán)節(jié)，從生產(chǎn)研發(fā)到運(yùn)輸傳播、銷售，售后，就是以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)重塑企業(yè)價(jià)值鏈。這就是云像數(shù)字的整個(gè)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。

2015營(yíng)銷感悟

2014年時(shí)很多客戶還不太理解品效合一的意義，到了2015年，開始有更多業(yè)內(nèi)同仁談及品效合一。2016年，品效合一將逐步落地，迎來(lái)更加廣泛的行業(yè)認(rèn)知。屆時(shí)，數(shù)字營(yíng)銷不再只是“Digital marketing（營(yíng)銷）”，更是“Digital engagement（互動(dòng)）”。未來(lái)的營(yíng)銷一定需要跟技術(shù)、渠道、銷售、效果打通，形成“營(yíng)銷+”的過(guò)程。也就是說(shuō)，現(xiàn)在的營(yíng)銷在未來(lái)一定需要跟技術(shù)、渠道深度融合。

未來(lái)，營(yíng)銷行業(yè)將充分互聯(lián)網(wǎng)化、并被顛覆。