互動(dòng)通 技術(shù)與服務(wù)成為重中之重

鄭斌

技術(shù)類服務(wù)公司將作為營(yíng)銷領(lǐng)域新主角開始全面介入營(yíng)銷行業(yè)，在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式中，技術(shù)將成為營(yíng)銷主角和發(fā)展源動(dòng)力。

在過(guò)去一年中，整個(gè)營(yíng)銷行業(yè)發(fā)展迅猛，其中移動(dòng)營(yíng)銷的發(fā)展成為大勢(shì)所趨，大量客戶進(jìn)入到移動(dòng)營(yíng)銷的市場(chǎng)，他們由淺嘗輒止到完全投入，移動(dòng)營(yíng)銷已然成為了市場(chǎng)主流，市場(chǎng)價(jià)值得到極大提升。目前來(lái)講，微信似乎已經(jīng)成為了移動(dòng)營(yíng)銷市場(chǎng)的一個(gè)主要陣地，微信商業(yè)化勢(shì)在必行，朋友圈中的每一個(gè)功能變化都有可能引起移動(dòng)營(yíng)銷生態(tài)圈的震動(dòng)，但微信是否還能繼續(xù)向上發(fā)展還是一個(gè)未知數(shù)。同時(shí)，汽車行業(yè)和手游行業(yè)的發(fā)展也不容小覷，汽車數(shù)據(jù)和移動(dòng)場(chǎng)景的應(yīng)用、手游的人群黏性和顯著的流量吸引力讓移動(dòng)營(yíng)銷市場(chǎng)變得越來(lái)越大。

但也恰恰是屏幕的問(wèn)題，給移動(dòng)營(yíng)銷的發(fā)展帶來(lái)了一些“麻煩”，這些“麻煩”并不會(huì)阻礙移動(dòng)營(yíng)銷的發(fā)展，但很有可能會(huì)降低工作效率，影響營(yíng)銷效果。跟PC端不同，移動(dòng)屏幕尺寸小，移動(dòng)端的廣告創(chuàng)意無(wú)法像在PC大屏上如此靈活多變，互動(dòng)創(chuàng)意需要更加新穎，更多的考慮到廣告給用戶帶來(lái)的體驗(yàn)。因此，運(yùn)用H5標(biāo)準(zhǔn)制作的廣告成為了移動(dòng)營(yíng)銷新寵兒。隨著大大小小的屏幕越來(lái)越多，前段時(shí)間火熱的多屏、跨屏營(yíng)銷似乎也成為了移動(dòng)營(yíng)銷發(fā)展的一個(gè)絆腳石。太多的屏幕之間難以完全打通，同時(shí)各屏商家間互相設(shè)置屏障，多屏營(yíng)銷變?yōu)榱恕皝y屏”營(yíng)銷。在注重用戶體驗(yàn)的同時(shí)，更多營(yíng)銷人開始向原生廣告靠攏，希望利用原生廣告來(lái)向消費(fèi)者更好地“灌輸”營(yíng)銷內(nèi)容。然而，原生廣告行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的缺失造成廣告亂象，營(yíng)銷效果并沒(méi)有那么理想。

在未來(lái)的營(yíng)銷發(fā)展中，技術(shù)和服務(wù)將成為重中之重。以技術(shù)為驅(qū)動(dòng)的營(yíng)銷服務(wù)公司將成為未來(lái)營(yíng)銷趨勢(shì)的領(lǐng)頭羊，以大數(shù)據(jù)為服務(wù)基礎(chǔ)的客戶將越來(lái)越依賴于技術(shù)管理產(chǎn)品，利用數(shù)據(jù)管理技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者動(dòng)態(tài)的跟蹤處理，并利用數(shù)據(jù)分析技術(shù)對(duì)用戶進(jìn)行一次及二次激活，提高用戶忠誠(chéng)度。不僅如此，利用技術(shù)滿足客戶的需求，為客戶提供更加體貼的服務(wù)也是未來(lái)營(yíng)銷人需要注意的。營(yíng)銷閉環(huán)中最重要的一環(huán)是銷售，但銷售并不是營(yíng)銷終點(diǎn)，銷售環(huán)節(jié)完成之后的客戶管理更加重要。互動(dòng)通希望利用技術(shù)創(chuàng)造更好的用戶管理和客戶體驗(yàn)，打造一個(gè)從客戶需求到廣告投放的全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)模式。

與其他公司相比，互動(dòng)通并不是走單線資源，而是若干條產(chǎn)品資源線同時(shí)向客戶并行推送。在傳統(tǒng)模式下，營(yíng)銷服務(wù)公司更希望走專業(yè)化的產(chǎn)品線與客戶進(jìn)行資源合作，但互動(dòng)通整合多種資源，利用程序化整合營(yíng)銷的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，在一個(gè)平臺(tái)上將所有資源呈現(xiàn)給客戶，為客戶提供“量身定做”、協(xié)同配合的資源和服務(wù)。同時(shí)，互動(dòng)通也將緊跟營(yíng)銷趨勢(shì)，開發(fā)出更多符合移動(dòng)營(yíng)銷特點(diǎn)的產(chǎn)品，將移動(dòng)領(lǐng)域作為營(yíng)銷的主要陣地。

2016營(yíng)銷關(guān)鍵詞

技術(shù)+服務(wù)

2016年，技術(shù)類服務(wù)公司將作為營(yíng)銷領(lǐng)域的新主角開始全面介入營(yíng)銷行業(yè)，在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式中，技術(shù)將成為營(yíng)銷主角和發(fā)展源動(dòng)力。同時(shí)，在輕奢、快消品和汽車行業(yè)中，年輕人群體變得更加活躍，將技術(shù)和服務(wù)結(jié)合起來(lái)，吸引年輕人的口味、贏得青睞，將是2016年?duì)I銷人所要追求的重點(diǎn)。

2015營(yíng)銷感悟

無(wú)論是移動(dòng)營(yíng)銷的發(fā)展，還是程序化技術(shù)和服務(wù)所帶來(lái)的變化，營(yíng)銷人才是這些營(yíng)銷活動(dòng)的主體，懂得技術(shù)研發(fā)和服務(wù)體驗(yàn)的整合型人才將變得越來(lái)越搶手。