建設(shè)創(chuàng)新型企業(yè) 提升發(fā)展質(zhì)效

文_開封供電公司總經(jīng)理 徐 偉

建設(shè)創(chuàng)新型企業(yè) 提升發(fā)展質(zhì)效

文_開封供電公司總經(jīng)理 徐 偉

2016年省電力公司1號文件明確提出，牢固樹立創(chuàng)新意識，健全創(chuàng)新機(jī)制，增強(qiáng)創(chuàng)新能力，全面推動公司和電網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展的新要求?！笆濉逼陂g，開封加快建設(shè)河南省新興副中心城市步伐，全面啟動“四帶三區(qū)”建設(shè)，力爭經(jīng)濟(jì)實(shí)力進(jìn)入全省第一方陣。落實(shí)省公司創(chuàng)新發(fā)展新要求，適應(yīng)開封經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的新需求，開封供電公司將以建設(shè)創(chuàng)新型企業(yè)為引領(lǐng)，提升發(fā)展質(zhì)效。

加強(qiáng)電網(wǎng)發(fā)展創(chuàng)新。大力宣傳“國家支持鼓勵，省公司投資規(guī)模加大，開封經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展迫切需要”電網(wǎng)發(fā)展新形勢，推動市政府形成加快電網(wǎng)發(fā)展的統(tǒng)籌協(xié)同機(jī)制，統(tǒng)籌電網(wǎng)規(guī)劃布局，統(tǒng)籌電網(wǎng)項(xiàng)目前期，統(tǒng)籌電網(wǎng)項(xiàng)目進(jìn)度保障，破解電網(wǎng)項(xiàng)目落地難、外部環(huán)境制約工程進(jìn)度難題。發(fā)揮規(guī)劃引領(lǐng)、設(shè)計(jì)靈魂作用，選擇先進(jìn)耐用設(shè)備，加強(qiáng)建設(shè)過程管理，強(qiáng)化“百年大計(jì)、質(zhì)量第一”理念，倡導(dǎo)“一次成優(yōu)、過程創(chuàng)優(yōu)”，實(shí)施全面質(zhì)量管理，破解高低壓電網(wǎng)建設(shè)質(zhì)量差距明顯問題。開展主網(wǎng)、配電網(wǎng)及電能采集系統(tǒng)建設(shè)專項(xiàng)攻堅(jiān)行動，重點(diǎn)解決骨干網(wǎng)架和配電網(wǎng)兩頭薄弱問題。

加強(qiáng)企業(yè)管理創(chuàng)新。堅(jiān)持“依法治企、規(guī)范管控”總要求，創(chuàng)新目標(biāo)導(dǎo)向機(jī)制，科學(xué)策劃年度目標(biāo)。全面簽訂目標(biāo)責(zé)任，全員實(shí)行績效考核，強(qiáng)化激勵約束；建立月度例會平臺，從電網(wǎng)、服務(wù)、管理三個方面點(diǎn)評當(dāng)月工作，部署下月任務(wù)，定期監(jiān)控目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程，確保可控在控。創(chuàng)新問題導(dǎo)向機(jī)制，從五個方面滾動梳理問題（工作中發(fā)現(xiàn)的、自下而上反映的、自上而下提出的、信訪投訴出現(xiàn)的、審計(jì)巡視提出的），建立問題清單，嚴(yán)格問題銷號責(zé)任制，實(shí)行“一個問題、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一個方案”的工作機(jī)制。

創(chuàng)新示范引領(lǐng)機(jī)制，以省公司建設(shè)蘭考優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范縣、變電運(yùn)維一體化示范縣為契機(jī)，整合資源，全面快速推進(jìn)各專業(yè)接軌融合，打造蘭考供電綜合示范縣品牌，全面帶動開封其他縣公司的提升。創(chuàng)新督察機(jī)制，探索督察和問責(zé)聯(lián)動，形成共振，探索職工代表督察機(jī)制，推進(jìn)督察全覆蓋。

加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)新。創(chuàng)新建立產(chǎn)業(yè)服務(wù)體系，形成電網(wǎng)規(guī)劃、建設(shè)、營銷、運(yùn)維服務(wù)一體化格局；創(chuàng)新客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制，實(shí)施窗口服務(wù)提升“破冰當(dāng)先”、便民繳費(fèi)服務(wù)“惠民當(dāng)先”、95598高效服務(wù)提升“協(xié)同當(dāng)先”、重要用戶精益管理“效率當(dāng)先”、農(nóng)電管理“成效當(dāng)先”、服務(wù)新能源“管理當(dāng)先”和指標(biāo)競賽“考核當(dāng)先”七項(xiàng)工程；建立投訴、問責(zé)、業(yè)績、績效掛鉤新機(jī)制，整合營銷各項(xiàng)業(yè)務(wù)，實(shí)施公司營、配、農(nóng)工作統(tǒng)一調(diào)度、指揮、監(jiān)督和考核，實(shí)現(xiàn)營銷管理工作指令及流程、營業(yè)工作質(zhì)量、營銷指標(biāo)、監(jiān)督考核“四個可控”等。

創(chuàng)新發(fā)展事關(guān)全局，開封公司充分認(rèn)識到創(chuàng)新發(fā)展的重要性和緊迫性，堅(jiān)定信心、團(tuán)結(jié)一心、開拓進(jìn)取，為全面建成“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司貢獻(xiàn)力量。