基于現(xiàn)代循環(huán)農(nóng)業(yè)平臺的微信公眾號構(gòu)建

吳曉梅，葉美鋒，吳飛龍，林代炎

(福建省農(nóng)業(yè)科學(xué)院農(nóng)業(yè)工程技術(shù)研究所 350003)

基于現(xiàn)代循環(huán)農(nóng)業(yè)平臺的微信公眾號構(gòu)建

吳曉梅，葉美鋒，吳飛龍，林代炎*

(福建省農(nóng)業(yè)科學(xué)院農(nóng)業(yè)工程技術(shù)研究所 350003)

基于現(xiàn)代循環(huán)農(nóng)業(yè)發(fā)展模式特色，結(jié)合微信公眾號交互性與即時(shí)性，海量性與共享性等特征，從定位、設(shè)計(jì)、管理等方面探討，提出基于現(xiàn)代循環(huán)農(nóng)業(yè)平臺的微信公眾號的建設(shè)方案。

現(xiàn)代循環(huán)農(nóng)業(yè)；微信公眾號；推廣；構(gòu)建

現(xiàn)代循環(huán)農(nóng)業(yè)是以物質(zhì)循環(huán)、多層次利用、能量多級為核心，以低排放、低消耗、高效率為基本特征的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)新模式。發(fā)展和推廣現(xiàn)代循環(huán)農(nóng)業(yè)可以實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)廢棄物“變廢為寶、變棄為用、變害為利”[1]，是改變農(nóng)業(yè)增長方式、加大資源高效利用、優(yōu)化農(nóng)村生態(tài)環(huán)境的重要途徑。由于受到市場和自然的影響，當(dāng)前我國農(nóng)業(yè)存在產(chǎn)業(yè)鏈系統(tǒng)效率低下，市場需求信息不暢，農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化程度較低，農(nóng)業(yè)先進(jìn)技術(shù)推廣緩慢，產(chǎn)品競爭力不強(qiáng)等問題，為了降低風(fēng)險(xiǎn)，提高競爭力，現(xiàn)代循環(huán)農(nóng)業(yè)發(fā)展需要充分借力“互聯(lián)網(wǎng)”[2]。

微信是騰訊公司于2011年1月21日推出的一個(gè)為智能終端提供即時(shí)通訊服務(wù)的免費(fèi)應(yīng)用程序，目前已覆蓋90%以上的智能手機(jī)，截至2016年5月，微信注冊用戶數(shù)6.9億人，月活躍用戶6.7億人，各行各業(yè)微信公眾號1000多萬個(gè)，其已成為國內(nèi)最大用戶群的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用[3]。構(gòu)建現(xiàn)代循環(huán)農(nóng)業(yè)微信公眾號，實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”的無縫對接，從“空間、時(shí)間、成本、安全、個(gè)性化”五個(gè)角度全面改變現(xiàn)代循環(huán)農(nóng)業(yè)農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)市場，通過在線交流、遠(yuǎn)程控制、智能監(jiān)控、線下服務(wù)等方式完成技術(shù)分享、產(chǎn)品銷售、文化傳播，多角度推進(jìn)現(xiàn)代循環(huán)農(nóng)業(yè)發(fā)展、推廣現(xiàn)代循環(huán)農(nóng)業(yè)模式[4-6]。

本文以福建省星源農(nóng)牧科技股份有限公司為例，介紹現(xiàn)代循環(huán)農(nóng)業(yè)平臺微信公眾號構(gòu)建。福建省星源農(nóng)牧科技股份有限公司是一個(gè)以生豬養(yǎng)殖為龍頭，集農(nóng)作物種植、食用菌栽培、有機(jī)肥生產(chǎn)等產(chǎn)業(yè)為一體的現(xiàn)代循環(huán)農(nóng)業(yè)園區(qū)。園區(qū)遵循“減量化、再利用、再循環(huán)和可控化”的“4R”原則，通過優(yōu)化布局，合理延伸循環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈，進(jìn)行多級有序循環(huán)利用，從而最大程度地利用物質(zhì)和能源，實(shí)現(xiàn)低投入、高利用、多產(chǎn)出的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)模式。

1 設(shè)計(jì)方案

1.1 平臺構(gòu)建目的

考察發(fā)現(xiàn)當(dāng)前很多農(nóng)業(yè)企業(yè)，由于前期投入大、生產(chǎn)周期長，存在利潤相對較低的問題；尤其是偏遠(yuǎn)山區(qū)，因消息閉塞，收獲后容易造成產(chǎn)品滯銷，導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失。若將微信平臺運(yùn)用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、營銷過程，發(fā)揮微信運(yùn)營推廣低成本、高時(shí)效、功能齊全、用戶廣等特點(diǎn)，可以有效減少農(nóng)業(yè)企業(yè)經(jīng)營成本，甚至促進(jìn)生產(chǎn)、提高經(jīng)營利潤。

1.2 平臺構(gòu)建思路

構(gòu)建一個(gè)全新微信公眾號，首先需要考慮該公眾號的用途、面向用戶、市場需求等因素。因此，在申請公眾號前期需要設(shè)計(jì)調(diào)查問卷進(jìn)行市場調(diào)查與需求分析，并采用SWOT方法(表1)，分析將要構(gòu)建的微信公眾號的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)遇和挑戰(zhàn)[7]，完成現(xiàn)代循環(huán)農(nóng)業(yè)項(xiàng)目微信公眾號的準(zhǔn)確定位。

其次，需要考慮微信公眾號輸出內(nèi)容和使用界面。結(jié)合現(xiàn)代循環(huán)農(nóng)業(yè)園區(qū)項(xiàng)目特色開發(fā)簡單明了、概括性強(qiáng)、原創(chuàng)新穎的自定義菜單，提供用戶方便、快捷的自定義菜單，提高用戶滿意度。

表1 現(xiàn)代循環(huán)農(nóng)業(yè)微信公眾號SWOT方法

再者，就是微信公眾號的經(jīng)營管理。需要組建一支專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)和一套有效的運(yùn)營原則[8]。在遵循原則的基礎(chǔ)上，學(xué)會靈活應(yīng)變，扣住熱點(diǎn)主題，結(jié)合時(shí)令變化，巧妙利用微信“大數(shù)據(jù)分析”功能，合理構(gòu)建微信消息界面、營造用戶舒適的閱讀視角，推陳出新，奠定現(xiàn)代循環(huán)農(nóng)業(yè)微信公眾號長遠(yuǎn)發(fā)展基礎(chǔ)。

最后，在該微信公眾號運(yùn)營成熟時(shí)，可以根據(jù)需求開發(fā)基于安卓或者IOS系統(tǒng)的手機(jī)App應(yīng)用程序，如農(nóng)產(chǎn)品自助購物平臺或者開發(fā)微商店，進(jìn)一步拓寬現(xiàn)代循環(huán)農(nóng)業(yè)園區(qū)項(xiàng)目推廣、宣傳和營銷途徑。App應(yīng)用程序或微店開發(fā)，通過物流合作，客戶可自主完成線上團(tuán)購、外賣，或者線上下單、線下自提貨物等交易行為，縮短農(nóng)產(chǎn)品到用戶手上的物流時(shí)間，拉近用戶與農(nóng)產(chǎn)品的距離，打破時(shí)間、空間上的障礙感[9-10]。

2 技術(shù)路線

2.1 定位分析與選擇

微信公眾號有訂閱號、服務(wù)號和企業(yè)號，服務(wù)號側(cè)重于對用戶進(jìn)行服務(wù)，每月4條；訂閱號側(cè)重于信息傳播，每天1條；企業(yè)號側(cè)重于生產(chǎn)運(yùn)營管理，每分鐘200次。服務(wù)號和訂閱號可以被任何微信用戶掃碼關(guān)注，企業(yè)號只有通訊錄成員可關(guān)注。前期的用戶問卷調(diào)查，可了解微信公共平臺的使用情況和用戶需求，了解用戶點(diǎn)擊訂閱號和服務(wù)號的頻率及他們所能接受的推送時(shí)間，結(jié)合現(xiàn)代循環(huán)農(nóng)業(yè)示范區(qū)自身項(xiàng)目情況，選擇訂閱號，毎天向用戶推送內(nèi)容，并及時(shí)完成官方認(rèn)證程序，以便開發(fā)其他功能。

本方案將綜合現(xiàn)代循環(huán)農(nóng)業(yè)微信公眾號的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)遇和挑戰(zhàn)，采用SWOT方法，并構(gòu)建現(xiàn)代循環(huán)農(nóng)業(yè)微信公眾號平臺系統(tǒng)(圖1)。

2.2 搭建平臺框架

根據(jù)本方案項(xiàng)目需求，以福建星源農(nóng)牧有限公司為個(gè)案，進(jìn)行菜單闡述。將現(xiàn)代循環(huán)農(nóng)業(yè)微信訂閱號設(shè)置為兩級菜單(圖2)。一級菜單，設(shè)置左中右3個(gè)模塊，分別為走進(jìn)星源、農(nóng)牧商城和農(nóng)技服務(wù)。在每個(gè)模塊下設(shè)置二級菜單，細(xì)化功能，豐富模塊內(nèi)容。

走進(jìn)星源：這個(gè)模塊主要介紹示范區(qū)自身情況，如園區(qū)農(nóng)產(chǎn)品、經(jīng)營規(guī)模、市場地位、所獲成就、循環(huán)模式等，讓用戶對該微信訂閱號有個(gè)清晰的認(rèn)識，進(jìn)而保持關(guān)注度。菜單下設(shè)二級菜單：企業(yè)簡介、農(nóng)業(yè)文化和循環(huán)模式。當(dāng)用戶點(diǎn)擊進(jìn)入二級菜單欄時(shí)，進(jìn)入閱讀模式，在界面左下角添加URL連接或者閱讀原文，點(diǎn)擊可以跳轉(zhuǎn)到園區(qū)網(wǎng)站，完成用戶的延伸閱讀。

農(nóng)牧商城：該模塊主要方便用戶進(jìn)入自選購物平臺，完成農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)購。為了方便用戶分類選購，節(jié)省用戶挑選時(shí)間。下設(shè)二級菜單，分為養(yǎng)殖產(chǎn)品、綠色果蔬、食用菌和有機(jī)肥，主推特色農(nóng)產(chǎn)品。

農(nóng)技服務(wù)：這個(gè)模塊設(shè)置了手機(jī)App下載、農(nóng)業(yè)政策、技術(shù)服務(wù)和聯(lián)系我們4個(gè)點(diǎn)擊欄。推廣App，將應(yīng)用程序獨(dú)立于用戶界面，方便用戶查看；農(nóng)業(yè)政策和技術(shù)服務(wù)主要是針對農(nóng)業(yè)用戶，提供最新的農(nóng)業(yè)政策資訊和技術(shù)服務(wù)，更新農(nóng)戶農(nóng)學(xué)、技術(shù)知識；開放聯(lián)系方式，一方面可以在線解決農(nóng)戶問題，另一方面得到用戶反饋信息，不斷完善功能，適應(yīng)市場和用戶。

2.3 運(yùn)營管理系統(tǒng)

2.3.1 微信運(yùn)營團(tuán)隊(duì) 要發(fā)揮微信公眾號的力量，除了要有清晰明了的框架界面外，還需要專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)和自帶亮點(diǎn)的消息內(nèi)容。經(jīng)營微信訂閱號，可以選拔對微信使用頻率較高、善于收集、挖掘信息并且有一定文字、語音和視頻編輯能力的宣傳方面人才，這個(gè)團(tuán)隊(duì)前期由9人組成，按照內(nèi)容模塊分成3組，資料收集、文字編輯和消息發(fā)送、用戶信息回復(fù)與后臺數(shù)據(jù)分析。

管理微信團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)把握微信運(yùn)營4個(gè)原則：interests(興趣)、Interest (利益)、Interaction(互動)、Individuality(個(gè)性化)，具體如下：

第一個(gè)原則：興趣。第一個(gè)原則最重要，一定要有趣，并且有度。作為現(xiàn)代循環(huán)農(nóng)業(yè)微信公眾號，雖然是加V的官方微信，但是面對的用戶群體來自不同層次，所以內(nèi)容不能太枯燥、太官方。但是對于政策性內(nèi)容，要保持嚴(yán)肅性和權(quán)威性。而對于農(nóng)耕體驗(yàn)或休閑農(nóng)業(yè)方面的主題活動，則需要帶有創(chuàng)意、生動的宣傳圖文，甚至可以配上視頻或者語音加以宣傳、推廣。

第二個(gè)原則：利益。即推送的圖文消息能讓用戶受益，不發(fā)無用信息。利益原則就是盡量考慮用戶的利益，考慮目標(biāo)用戶群的利益。

第三個(gè)原則：互動。如果有人對農(nóng)業(yè)項(xiàng)目或者品牌感興趣，通過微信發(fā)送評論，或進(jìn)行農(nóng)業(yè)技術(shù)咨詢，可以進(jìn)行互動，幫助解決問題。也可以通過轉(zhuǎn)發(fā)分享免費(fèi)參觀體驗(yàn)等活動，激發(fā)用戶群體興趣。

第四個(gè)原則：個(gè)性化。微信公眾平臺就是一個(gè)企業(yè)或者文化品牌的個(gè)性化廣播電臺，要表現(xiàn)出農(nóng)業(yè)文化品牌的個(gè)性和特點(diǎn)。另外，微信還有一個(gè)優(yōu)點(diǎn)：即時(shí)的信息流網(wǎng)絡(luò)，做好微信公眾平臺的運(yùn)營管理，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代循環(huán)農(nóng)業(yè)推廣與發(fā)展。

2.3.2 微信內(nèi)容精選 微信公眾平臺的運(yùn)營關(guān)鍵在內(nèi)容的質(zhì)量，高質(zhì)量的內(nèi)容會得到眾多人的分享，否則會形成病毒營銷。所以需要精選內(nèi)容，注意每條消息前面用小標(biāo)題分類內(nèi)容屬性推送消息形式，可以通過圖文、60 s語音或者農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)視頻等方式，每日選擇上午10：00推送(圖3)。

通過設(shè)置分類專題，讓用戶可以快速匹配需求信息。結(jié)合季節(jié)或節(jié)假日，推出特色農(nóng)業(yè)活動，如采摘果園、親子游園，完成與用戶線上互動到線下體驗(yàn)的轉(zhuǎn)變，提高微信訂閱號的關(guān)注度。

關(guān)鍵詞自動回復(fù)，微信公眾號設(shè)置關(guān)鍵詞自動回復(fù)，把每次發(fā)送的文章都設(shè)上對應(yīng)關(guān)鍵詞，如輸入“采摘”，推送出最近的采摘活動咨詢。通過關(guān)鍵詞設(shè)置，為用戶推送答案，節(jié)約客服溝通時(shí)間。

為了能夠及時(shí)解答回復(fù)用戶，微信后臺機(jī)器人就可以派上用場。微信后臺機(jī)器人的自動連接，解決了24小時(shí)的人員值守，同時(shí)也節(jié)約了人工成本。通過程序設(shè)定，將本方案中的微信訂閱號后臺連接機(jī)器人，完成機(jī)器人回復(fù)功能，增加微信訂閱號的趣味性。

3 結(jié)論

打造現(xiàn)代循環(huán)農(nóng)業(yè)微信訂閱號，樹立現(xiàn)代循環(huán)農(nóng)業(yè)品牌形象，為農(nóng)戶提供權(quán)威的農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù)，為普通用戶提供健康綠色農(nóng)產(chǎn)品和農(nóng)娛，為受教群體提供科普平臺，讓社會不同階層、不同年齡段群體都可以受益。

3.1 構(gòu)建并推廣現(xiàn)代循環(huán)農(nóng)業(yè)微信訂閱號，通過宣傳、活動等方式，吸引用戶數(shù)量，為其他現(xiàn)代循環(huán)農(nóng)業(yè)微信公眾號的搭建奠定基礎(chǔ)。

3.2 構(gòu)建微信平臺，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)資訊、農(nóng)產(chǎn)品、技術(shù)服務(wù)等多項(xiàng)功能為一體，從多角度展示福建省農(nóng)業(yè)科學(xué)院“新農(nóng)人”科研動態(tài)及文化內(nèi)涵，加深人們的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)意識。

3.3 構(gòu)建微信公眾號，有利于推進(jìn)現(xiàn)代循環(huán)農(nóng)業(yè)發(fā)展，推廣現(xiàn)代循環(huán)農(nóng)業(yè)模式，同時(shí)也為內(nèi)部農(nóng)業(yè)人士提供技術(shù)交流平臺。

[1]翁伯琦,黃秀聲,林代炎,等.現(xiàn)代循環(huán)農(nóng)業(yè)園區(qū)構(gòu)建與關(guān)鍵技術(shù)研究——以福建省福清星源公司與漁溪農(nóng)場為例[J].福建農(nóng)業(yè)學(xué)報(bào),2013(11):1123-1131.

[2]胡昌龍.基于“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”的精準(zhǔn)扶貧應(yīng)用研究——以秦巴山區(qū)為例[J].武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2016,15(1):16-18.

[3]騰訊發(fā)布2015微信用戶數(shù)據(jù)報(bào)告[EB/OL](2016-06-01).http://www.didown.com/news/29040.html.

[4]蔣和平.中國現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)的特征與模式[J].中國發(fā)展觀察,2007(7):11-12.

[5]葉美鋒,吳飛龍,黃婧，等.現(xiàn)代循環(huán)農(nóng)業(yè)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)基地策劃方案[J].能源與環(huán)境,2016(1):20-21.

[6]Wen L M, LONG Y L. Applications of Internet of Things in Agriculture[J].Modem Agricultural Sciences&Technology,2010(7):55-56.

[7]龐艷茹,肖宏宇.基于SWTO分析的微信營銷研究[J].赤峰學(xué)院學(xué)報(bào):自然科學(xué)版.2015(06):125.

[8]劉暉.微信公眾號的運(yùn)營體驗(yàn)和思考[J].科技創(chuàng)業(yè)月刊,2015,28(13):96.

[9]張德申,秦紅亮.微信公眾平臺開發(fā)——訂閱號功能開發(fā)研究[J].電子技術(shù)與軟件工程,2013(19):66-68.

[10]謝遠(yuǎn)超.微信公眾號信息服務(wù)平臺的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[D].廣州：中山大學(xué),2014.

(責(zé)任編輯：黃金澤)

Construction scheme of message public numbers based on the platform of modern circular agriculture

WU Xiao-mei, YE Mei-feng, WU Fei-long, LIN Dai-yan*

(InstituteofAgri-engineeringTechnology,FujianAcademyofAgriculturalSciences,FujianProvince350003)

The construction scheme of micro message public number for modern circular agriculture platform were proposed, which consist of the location, design and management, based on the characteristics of modern circular agriculture development pattern, and the features of interactivity, immediacy, large quantity and enjoy together of micro message public number.

Modern circular agriculture; micro message public number; popularization; construction

2016-09-08

吳曉梅，女，1988年生，研究實(shí)習(xí)員。

*通信作者：林代炎，男，1963年生，研究員 (E-mail：lindaiyan@126.com)。

國家十二五支撐計(jì)劃項(xiàng)目(2012BAD14B15-1)；福建省科技重大專項(xiàng)(2013YZ0001-1)；福建省省屬公益類科研項(xiàng)目(2016R1014-3)。

10.13651/j.cnki.fjnykj.2016.10.018