計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在電子商務(wù)中的應(yīng)用

張易

摘要：隨著計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展與創(chuàng)新，計算機(jī)得到了更加廣泛的運用。計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也越來越重要，在電子商務(wù)中扮演著不可缺少的角色，使得電子商務(wù)得到越來越廣泛的應(yīng)用。計算機(jī)以其方便、快捷、準(zhǔn)確等特點為電子商務(wù)服務(wù)，而電子商務(wù)的絕大多數(shù)交易都是在網(wǎng)上完成的，所以影響交易成敗的因素就是電子商務(wù)的安全性。計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為電子商務(wù)帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益，也促進(jìn)了社會的發(fā)展。文章主要從網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)的安全隱患、電子商務(wù)交易中的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)3個方面闡述計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)如何在電子商務(wù)中保證交易的安全性。

關(guān)鍵詞：計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)；電子商務(wù)；安全性；

電子商務(wù)的發(fā)展相當(dāng)迅速，成為一種依靠網(wǎng)絡(luò)為平臺的線上交易手段，這也有別于傳統(tǒng)的線下交易模式。電子商務(wù)以其簡化貿(mào)易、短時間加速流通、方便快捷等特點迅速發(fā)展，而這種模式的形成與計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展密不可分。一般的線下交易是面對面的實物交易。而電子商務(wù)的交易就是借助網(wǎng)絡(luò)平臺來實現(xiàn)非面對面的交易，所以交易安全就非常重要。如果交易安全無法保障，那么電子商務(wù)就不可能存在，人們也不會非面對面的交易。電子商務(wù)的安全性主要是交易過程安全和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的使用安全，即交易過程中私人信息安全、支付環(huán)境安全等方面。計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在電子商務(wù)中的應(yīng)用非常重要，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)必須可靠、安全，才能保證電子商務(wù)更加快速的發(fā)展。電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)成為了世界經(jīng)濟(jì)的趨勢，中國是發(fā)展中國家，更不能落后，挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存。所以計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全必須不斷完善和突破。

1 電子商務(wù)的定義和實質(zhì)

電子商務(wù)在定義上有廣義和狹義之分。狹義的電子商務(wù)就是指利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)從事的各項商務(wù)活動，廣義的電子商務(wù)指以計算機(jī)、電子通訊為基礎(chǔ)的商務(wù)活動。隨著計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)也迅速崛起，且推廣速度相當(dāng)快。電子商務(wù)是一種嶄新的商務(wù)模式，電子商務(wù)所謂的各項商務(wù)活動，包括了很多業(yè)務(wù)的全過程，如：交易、支付、售后等活動。這種嶄新的模式一定會帶動社會各行各業(yè)的發(fā)展，特別是物流行業(yè)的飛速發(fā)展，進(jìn)而促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。電子商務(wù)是一種新型的運行模式，因其自身的虛擬性、開放性等特點，也決定了必須解決使用過程中的安全性問題，才能切實推動電子商務(wù)的發(fā)展。從法律層面上也不難看出，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，國家也出臺了一系列的新法律，目的就在于規(guī)范電子商務(wù)行業(yè)，也只有規(guī)范了電子商務(wù)行業(yè)，才能促進(jìn)電子商務(wù)行業(yè)步入正軌，從而更快地發(fā)展。這也需要社會各方面的努力。電子商務(wù)的發(fā)展將在很大程度上改變?nèi)藗兊纳?、學(xué)習(xí)、工作，也同樣會更大規(guī)模地影響社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

電子商務(wù)的實質(zhì)是傳統(tǒng)優(yōu)勢資源和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的有效結(jié)合。傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)開展模式存在很多缺點，不僅效率低，成本高，而且市場的傳播速度很慢。對這種傳統(tǒng)的模式，互聯(lián)網(wǎng)該如何運用是它們最大的阻礙；而對于互聯(lián)網(wǎng)公司而言，它們利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅速崛起，發(fā)展迅速，但是內(nèi)部的管理經(jīng)驗卻比較缺乏。所以結(jié)合這2種現(xiàn)狀，當(dāng)下最好的方式就是結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)和實體經(jīng)濟(jì)的管理經(jīng)驗帶動市場的發(fā)展，更大地滿足市場的需求。無論是新客戶還是老客戶都能從電子商務(wù)中獲得利益，方便快捷，提升了客戶的滿意度，同時也降低了企業(yè)的成本，是一個雙贏的局面。隨著電子商務(wù)市場的迅速發(fā)展和相應(yīng)法律和管理體制的完善，更多的互聯(lián)網(wǎng)公司會加入到電子商務(wù)行業(yè)中來。這是一場革命，也是社會發(fā)展的必然趨勢，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，國內(nèi)的企業(yè)必須和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，傳統(tǒng)的模式已不再適用企業(yè)的發(fā)展。

2 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)的安全問題及客戶對電子商務(wù)安全的要求

2.1 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)的安全問題

電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)的安全問題就是在非面對面交易過程中影響交易正常進(jìn)行的安全因素。電子商務(wù)發(fā)展的核心就是確保電子商務(wù)交易的安全性。本文從系統(tǒng)中斷、竊取信息、篡改信息、假冒和惡意破壞5個方面進(jìn)行闡述。（1）系統(tǒng)中斷：在中斷過程中，系統(tǒng)資源也變得不可用甚至還會帶來其他病毒，這是一種針對可用性的攻擊，會導(dǎo)致操作錯誤和計算機(jī)病毒等惡意攻擊，使得交易數(shù)據(jù)不真實，不完整。（2）竊取信息：在交易過程中，他人非法占有和使用交易的內(nèi)容，導(dǎo)致使用者的私人信息泄露，被他人竊取或者被他人非法使用在其他地方。（3）篡改信息：在交易過程中，被他人非法改變原來的交易內(nèi)容，使原有的正確信息被篡改，導(dǎo)致交易的真實性難以保證。（4）假冒：顧名思義，就是被人頂替。也就是說在交易過程中，交易者的身份和信息被人頂替，導(dǎo)致交易成果被獲取，或者假冒者利用合法的用戶身份主動與交易另一方達(dá)成某種不為用戶所知的交易。（5）惡意破壞：在交易過程中，惡意破壞使用者的硬件和軟件導(dǎo)致用戶的信息錯誤或者丟失。

2.2 客戶對電子商務(wù)安全的要求

電子商務(wù)系統(tǒng)是一個交易系統(tǒng)，如何保證客戶在交易過程中的信息、財產(chǎn)和人身安全就成為吸引客戶購買產(chǎn)品和服務(wù)的關(guān)鍵。如果客戶遇到不良商家，將自己的信息資料泄露以作非法使用，客戶肯定不買單。如果在操作過程中，因為網(wǎng)絡(luò)安全問題，資料被竊取，客戶也一定不會使用該網(wǎng)上交易平臺。不僅是客戶，商店也同樣會擔(dān)心這樣的問題，已賣出商品，卻沒法正常得到收益。所以不管是客戶還是商店及第三方的金融單位都必須理清自己的權(quán)利和責(zé)任，保證支付系統(tǒng)的安全性。如果因為這些原因而導(dǎo)致電子商務(wù)停滯不前，那損失很大。而計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全才能保證電子商務(wù)交易的安全。

客戶對電子商務(wù)安全的要求包括：（1）私人信息不被泄露：比如購買了什么東西，購買人和地址、電話及銀行信息不被泄露。（2）購買者身份信息真實性：在交易過程中，商戶要確認(rèn)購買者身份的真實性，購買者要確認(rèn)商戶的真實性。能比較快捷、可靠地確認(rèn)雙方的身份是交易的前提。（3）交易內(nèi)容的真實、完整：交易的內(nèi)容不可更改、刪減和增加。（4）交易不可否認(rèn)：交易雙方達(dá)成購買事項后，任何一方都不能否認(rèn)交易的事實。比如，商戶否認(rèn)未發(fā)出貨品，否認(rèn)收到客戶的信息。客戶否認(rèn)購買的事實，否認(rèn)應(yīng)付款或拒收的事實。（5）訪問受控：任何合法用戶都可以訪問系統(tǒng)中授權(quán)的資源，而非法用戶訪問受控，不得訪問指定資源。

3 常見的安全技術(shù)

電子商務(wù)的發(fā)展需要安全技術(shù)，這是電子商務(wù)發(fā)展必不可少的部分，如果沒有安全技術(shù)，電子商務(wù)將不復(fù)存在。以下剖析現(xiàn)行的5種典型的安全技術(shù)。

3.1 數(shù)據(jù)加密技術(shù)

在電子商務(wù)安全技術(shù)中，數(shù)據(jù)加密技術(shù)是主要的安全技術(shù)?？梢愿鶕?jù)使用者的需要，在交易過程中的任意一個階段進(jìn)行加密處理。數(shù)據(jù)加密技術(shù)的使用，使得計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)能夠更好地為電子商務(wù)服務(wù)，確保了交易的安全和信息的不被泄露。

3.2 智能化防火墻技術(shù)

智能化防火墻技術(shù)是通過概率、統(tǒng)計等方法來辨別數(shù)據(jù)，從而達(dá)到最終的控制目的。其優(yōu)點是：比較適合于與外部網(wǎng)絡(luò)相對獨立的、途徑有限且單一的網(wǎng)絡(luò)，這種情況下，防火墻技術(shù)就能很有效地保證電子商務(wù)交易的安全。其缺點是：防火墻是一種被動的防衛(wèi)技術(shù)，不僅不能防范不經(jīng)由防火墻發(fā)起的攻擊，而且也不能防范數(shù)據(jù)驅(qū)動式攻擊。

3.3 數(shù)字簽名技術(shù)

數(shù)字簽名即電子簽名，利用數(shù)字摘要和公用密鑰2種方法的有效結(jié)合，使得用戶能夠有效地認(rèn)證身份，保證數(shù)據(jù)的完整性，也能排除匿名的情況且簽名不可否認(rèn)。數(shù)字簽名技術(shù)，簽名是自己所簽，在一定程度上難以否認(rèn)且不易仿冒，所以很大程度上肯定了文件的真實性和簽名的真實性。

3.4 身份識別技術(shù)

隨著電子商務(wù)的發(fā)展，如何確保身份的真實性至關(guān)重要，這就需要身份識別技術(shù)。傳統(tǒng)的交易模式是交易雙方面對面的交易，無論是實物交易還是其他交易，面對面都能確保雙方身份的真實性，可辨別和確認(rèn)。而電子商務(wù)的交易模式是非面對面的交易，單距離方面而言就是問題，比如：不能確定未見過的人的身份和所處方位。而電子商務(wù)是利用網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行交易的，所以網(wǎng)絡(luò)資源管理就必須識別用戶的交易身份。通過身份識別，只有合法的用戶才能使用網(wǎng)絡(luò)指定授權(quán)的資源。身份識別的常用方法包括口令方式和標(biāo)記識別方式。目前，口令方式是比較主流的身份識別方式，是運用得比較廣泛的身份識別方式，口令包括數(shù)字、字母、特殊符號等的構(gòu)成。

3.5 虛擬專用網(wǎng)

虛擬專用網(wǎng)是指在公共的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)上建立自己的私有網(wǎng)絡(luò)，虛擬專用網(wǎng)提高了電子商務(wù)的安全性、可靠性，因而得到了廣泛的運用。

4 結(jié)語

隨著計算機(jī)技術(shù)的不斷創(chuàng)新，計算機(jī)以其獨特的優(yōu)勢得到了更加廣泛的運用，也極大地推動了電子商務(wù)的發(fā)展。電子商務(wù)交易的安全既包括計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全也包括商務(wù)的安全。電子商務(wù)的安全性依賴于電子商務(wù)交易中應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)，文中提到的數(shù)據(jù)加密技術(shù)、智能化防火墻技術(shù)、數(shù)字簽名技術(shù)等，都發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，但是網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)不僅僅只有這幾種，還要不斷地發(fā)展安全技術(shù)，才能促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。任何一個網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)都不可能是沒有漏洞的，所以，必須不斷發(fā)現(xiàn)問題，完善和改進(jìn)方法。因為網(wǎng)絡(luò)和入侵破壞手段不是一層不變的，只有發(fā)展相應(yīng)的技術(shù)才能真正做到電子商務(wù)的安全。電子商務(wù)不僅是交易市場的巨大變革，也是連通全球經(jīng)濟(jì)交易的橋梁，這也是我國與國外企業(yè)公平競爭的機(jī)會，是縮短與國外企業(yè)差距的有效手段。