“互聯(lián)網(wǎng)+”時代外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型路徑探析

劉 麗

（安徽中澳科技職業(yè)學(xué)院 安徽合肥 230031）

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型路徑探析

劉 麗

（安徽中澳科技職業(yè)學(xué)院 安徽合肥 230031）

先進的社會生產(chǎn)力總是推動社會生產(chǎn)發(fā)展，在當(dāng)今的社會形勢下，互聯(lián)網(wǎng)已然成為推動社會發(fā)展的重要動力和主要載體，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用改變了傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)的生存與發(fā)展環(huán)境。本文將討論電子商務(wù)對中國外貿(mào)企業(yè)帶來的機遇與面臨的挑戰(zhàn)，并提出轉(zhuǎn)型思路。

“互聯(lián)網(wǎng)+” 外貿(mào)企業(yè) 轉(zhuǎn)型路徑

一、什么是“互聯(lián)網(wǎng)+”

“互聯(lián)網(wǎng)+”代表一種新的經(jīng)濟形態(tài)，就是“互聯(lián)網(wǎng)”+各個傳統(tǒng)行業(yè)，即充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在生產(chǎn)要素配置中的優(yōu)化和集成作用，將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果深度融合于經(jīng)濟社會各領(lǐng)域之中，提升實體經(jīng)濟的創(chuàng)新力和生產(chǎn)力，形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和實現(xiàn)工具的經(jīng)濟發(fā)展新形態(tài)。也就是說，“互聯(lián)網(wǎng)+”對于傳統(tǒng)企業(yè)來說并不是簡單的兩者相加，而是利用信息通信技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺，讓互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)進行深度融合，創(chuàng)造新的生態(tài)發(fā)展格局。

二、傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

中國對外貿(mào)易在高速發(fā)展了30多年以后，在日益激烈國際貿(mào)易競爭中，傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)逐漸暴露出各種問題。比如，國內(nèi)進出口企業(yè)普遍存在科技含量不高、附加值低等問題，以低廉的勞動力同其他國家企業(yè)競爭，而且國內(nèi)同行業(yè)之間也缺乏合理競爭，利潤點被壓得很低，很多粗加工企業(yè)的整體利潤還不到3%。這種模式在短期內(nèi)取得一定的效果，但隨著國內(nèi)各方面資源價格的上漲，國內(nèi)出口產(chǎn)品與一些發(fā)展中國家相比優(yōu)勢已經(jīng)不大。素有中國外貿(mào)“晴雨表”與“風(fēng)向標(biāo)”的廣交會不久前剛剛落幕，今年呈現(xiàn)出的最大特點是不少中小型出口企業(yè)已經(jīng)主動尋求轉(zhuǎn)型升級，說明國內(nèi)進出口企業(yè)已經(jīng)意識到了危機。

目前，傳統(tǒng)中小型的外貿(mào)企業(yè)普遍存在生存困難。面對人民幣升值、勞動力成本增加、原材料價格上漲和東南亞市場的競爭壓力以及外需的不足，我們的傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)在各種成本提高的同時，訂單的價格卻在降低，訂單的數(shù)量在縮水，訂單的質(zhì)量在衰退。同時，國外客戶也面臨巨大沖擊，他們只好通過打壓中國供貨商的價格來維持自己的微薄利潤。傳統(tǒng)外貿(mào)一直處在惡性競爭的環(huán)境下，很多企業(yè)訂單數(shù)量不穩(wěn)定，訂單無利潤。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和全球的廣泛應(yīng)用，電子商務(wù)如火如荼地進行，并逐漸占據(jù)主要商業(yè)市場，電子商務(wù)是在傳統(tǒng)貿(mào)易基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，因此同樣有著傳統(tǒng)商務(wù)活動所具有的一些基本要素，但是在電子商務(wù)環(huán)境下，時空的概念、市場的性質(zhì)、消費者的觀念和行為都發(fā)生了改變，市場隨之產(chǎn)生了新的需求，從而使得外貿(mào)企業(yè)也發(fā)生了巨大的變化。

電子商務(wù)不斷促使企業(yè)突破傳統(tǒng)的思維定勢和行為方式，鼓勵大膽創(chuàng)新，從更深層次把握顧客需求、把握瞬息萬變的市場，使創(chuàng)新逐漸成為眾多外貿(mào)企業(yè)的生命力源泉。在“互聯(lián)網(wǎng)+”形勢下，對外貿(mào)企業(yè)來說既是機遇，也是挑戰(zhàn)，關(guān)鍵在于如何利用電子商務(wù)和企業(yè)自身的優(yōu)勢走出一條“設(shè)計開發(fā)+電子商務(wù)+定制化服務(wù)”的精專道路。

三、轉(zhuǎn)型升級之路

在萬物互聯(lián)的激烈商業(yè)競爭環(huán)境中，中小企業(yè)只有通過創(chuàng)新產(chǎn)品、轉(zhuǎn)型升級，提高產(chǎn)品的附加值，才能長久發(fā)展。從另一層面來說，國際經(jīng)濟低迷促使企業(yè)升級，這對于中國貿(mào)易結(jié)構(gòu)來說是一個好消息。當(dāng)前對大部分出口型中小企業(yè)來說，首要任務(wù)應(yīng)該是找準(zhǔn)定位，以務(wù)實的心態(tài)來求發(fā)展。可以采取橫向聯(lián)合的方式，改變小、低、散的現(xiàn)狀，形成產(chǎn)業(yè)集群和行業(yè)集群，龍頭企業(yè)可以憑借自身的優(yōu)勢來整合行業(yè)。在具備了抗風(fēng)險能力后，中小企業(yè)可以進一步在聯(lián)合的基礎(chǔ)上走向升級，打造自己的品牌。企業(yè)如果不能以產(chǎn)品的質(zhì)量來推銷自己的品牌，在激烈的商業(yè)競爭中企業(yè)是沒有任何競爭力的，因此，關(guān)于轉(zhuǎn)型升級還需從自身因素和國際環(huán)境因素兩個方面進行分析。

1.團隊建設(shè)的轉(zhuǎn)型升級

企業(yè)的成功，在于團隊。企業(yè)中層在整個企業(yè)中承擔(dān)著重要的承上啟下的作業(yè)。在傳遞公司的文化、理念和決策上起到非常重要的作用。中層團隊的強弱直接決定公司的凝聚力和戰(zhàn)斗力。重點理清公司的業(yè)務(wù)線、產(chǎn)品線，內(nèi)部崗位既要有專能，又要有崗位交叉，建立合理的考核和分配機制，團隊模式不僅能迅速發(fā)揮規(guī)模效益，而且能迅速復(fù)制。外貿(mào)企業(yè)的團隊建設(shè)更是尤為重要，每一筆外貿(mào)業(yè)務(wù)的進行需要每一個團體和部門的相互配合， 從產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)、品牌營銷推廣、聯(lián)系客戶、報價、打樣、接單、安排生產(chǎn)、QC驗貨、安排訂艙出運到財務(wù)結(jié)匯。各個流程密切配合相互支持。每個環(huán)節(jié)都絲絲相扣，緊密聯(lián)系。所以我們特別重視和看重每個團隊的開拓能力和奉獻精神。每個員工的工作性質(zhì)不同，但是每個人都是這個團隊的重要組成部分。團隊精神也是企業(yè)發(fā)展的重要保證和支撐。開拓創(chuàng)新是一個恒久不變的話題，沒有開拓就沒有進步，沒有創(chuàng)新就沒有出路。面對這個激烈的市場競爭，面對這個慘烈的外貿(mào)外部環(huán)境。每個公司需要開拓創(chuàng)新積極面對。要想成功需要走在同行業(yè)的前面，需要不斷的開發(fā)新設(shè)計、新產(chǎn)品和新材料。需要第一時間發(fā)現(xiàn)市場需求，甚至去引領(lǐng)市場的需求和發(fā)展。沒有開拓創(chuàng)新的勇氣和精神是無法在今天的市場上立足和發(fā)展的。

2.大力發(fā)展電子商務(wù)和跨境電子商務(wù)

電子商務(wù)在國內(nèi)發(fā)展已有十幾個年頭，作為一種新型的商業(yè)模式越來越受到企業(yè)的重視。隨著科技的發(fā)展，電子商務(wù)平臺能夠讓制造商更快速地了解國際市場的最新動態(tài)以及當(dāng)?shù)叵M者的消費需求和習(xí)慣。需要我們不斷思考電子商務(wù)和創(chuàng)新電子商務(wù)平臺。如何加強電子商務(wù)企業(yè)與注冊企業(yè)的溝通和交流?，F(xiàn)在的電子商務(wù)企業(yè)都是平臺建立以后，讓企業(yè)交錢進駐平臺，這樣就完成了合作。但是，企業(yè)進駐以后如何有效獲得好的詢盤？如何有效尋找買家？如何有效推廣？電子商務(wù)的應(yīng)用不應(yīng)當(dāng)是簡單平臺的轉(zhuǎn)交，更應(yīng)當(dāng)是經(jīng)營理念和意識的改變。

3.正確分析形勢，加快轉(zhuǎn)型升級

企業(yè)首先應(yīng)認清形勢，正確分析當(dāng)前經(jīng)濟形勢和自身企業(yè)的情況，做出基本的判斷。美國市場總體比較穩(wěn)定，南美市場處于成長階段，歐洲市場正在回暖，東亞市場保持平和。外貿(mào)企業(yè)要有正確的分析判斷，積極應(yīng)對勞動力成本、原材料價格上升的壓力，合理判斷匯率走向，穩(wěn)定和拓展出口市場，同時要積極調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，實施產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，加快轉(zhuǎn)型升級，在控制生產(chǎn)成本、提高勞動生產(chǎn)率上下功夫。

4.“逃離”歐美，“貼近”新興市場

據(jù)分析人士解析，歐洲經(jīng)濟陰霾難見晴朗，美國經(jīng)濟復(fù)蘇緩慢，日本經(jīng)濟長期低迷，都加大了中國出口的壓力。近年來，新興市場逐步成為拉動中國外貿(mào)的新增長點。積極開拓新興發(fā)展中國家市場成為我國外貿(mào)在國際市場布局上的新舉措，因此，“逃離”競爭激烈的歐美市場，“貼近”新興市場將成為外貿(mào)企業(yè)的新選擇。

四、外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的具體措施

1.轉(zhuǎn)變思想認識

外貿(mào)企業(yè)應(yīng)加快解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，強化信息意識，充分認識到電子商務(wù)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的重要性。不能繼續(xù)片面地去理解電子商務(wù)的作用，不能夠停留在電子商務(wù)應(yīng)用的初級階段裹足不前，要在思想上重視電子商務(wù)發(fā)展，要從本質(zhì)上了解電子商務(wù)價值，要認識到電子商務(wù)帶給企業(yè)的進步將是一種革命性的變化。

2.大力推動企業(yè)信息化建設(shè)

積極推進標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化信息服務(wù)體系建設(shè)，建立共享的信息化電子商務(wù)平臺以求低成本、高效率地解決中小外貿(mào)企業(yè)信息化的交流問題。注重企業(yè)信息化與企業(yè)業(yè)務(wù)的有機融合，建立核心業(yè)務(wù)應(yīng)用信息系統(tǒng)和綜合管理信息系統(tǒng)，加強企業(yè)信息資源的協(xié)調(diào)和利用，改變落后的管理思想和模式，大力推進企業(yè)的信息化建設(shè)。

3.加快企業(yè)組織機構(gòu)變化

改變傳統(tǒng)的企業(yè)組織機構(gòu)形態(tài)，在各組織成員之間建立起密集的多邊聯(lián)系，形成交互、動態(tài)的合作機制，使企業(yè)能夠快速地對外來信息做出反應(yīng)，最終建立虛擬化、扁平化、柔性化、網(wǎng)絡(luò)化、無邊界化、多元化的，以知識創(chuàng)新為基礎(chǔ)，注重溝通和靈活調(diào)適的新型企業(yè)組織機構(gòu)，以適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展。

4.提高現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源利用率，加快網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

我國是發(fā)展中國家，發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)的資源有限，現(xiàn)行的行業(yè)分割造成了信息產(chǎn)業(yè)整體管理混亂，資源緊缺與重復(fù)建設(shè)所帶來的資源閑置并存，極大限制了資源的有效利用。同時，雖然我國擁有的通訊設(shè)備總量和增長率居于世界前列，但國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還比較滯后。加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的力度和廣度，改變網(wǎng)絡(luò)通訊方面的落后面貌迫在眉睫。

5.重視電子商務(wù)人才培養(yǎng)

從整個社會看，電子商務(wù)是一個社會系統(tǒng)，社會系統(tǒng)的中心就是在其中活動的人。從行業(yè)的角度看，商務(wù)系統(tǒng)實際上是由圍繞商品交易的各方面代表和各方面利益的人所組成的關(guān)系網(wǎng)。從電子商務(wù)本身看，雖然充分強調(diào)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對交易活動的促進作用，但歸根結(jié)底起關(guān)鍵作用的因素是人。所以，必須重視人的行為因素在電子商務(wù)中的決定性作用。中國能否培養(yǎng)出大批的電子商務(wù)人才是影響中國發(fā)展電子商務(wù)的最關(guān)鍵因素。

［1］道格拉斯·霍夫曼K.、貝特森 約翰·E. G.：《服務(wù)營銷精要概念、戰(zhàn)略和案例》，北京大學(xué)出版社，2008年

［2］彭新敏、吳曉波、吳東.基于二次創(chuàng)新動態(tài)過程的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)與組織學(xué)習(xí)平衡模式演化——海天1971-2010年縱向案例研究.管理世界. 2011年第4期

［3］張錦源.國際貿(mào)易實務(wù)詳論（修訂11版. 三民書局股份有限公司，2004年

劉麗 女，1980年6月，安徽省來安縣人。安徽中澳科技職業(yè)學(xué)院講師、國際商務(wù)師，項目名稱：后“雙證制”背景下高職院校外貿(mào)崗位技能培養(yǎng)模式創(chuàng)新研究，項目類別：2015年安徽省教育廳省級質(zhì)量工程教學(xué)研究一般項目。項目編號：2015jyxm615