有線電視商業(yè)模式創(chuàng)新

王吉濤

（作者單位：山東廣電網(wǎng)絡(luò)有限公司黃島分公司）

有線電視商業(yè)模式創(chuàng)新

王吉濤

（作者單位：山東廣電網(wǎng)絡(luò)有限公司黃島分公司）

有線電視模式的整轉(zhuǎn)在政府的大力扶持下已取得初步成效，但在現(xiàn)階段，中國有線電視的概念和知識仍存在缺陷，有限電視運營商還并沒有真正改變?nèi)罕姷氖找曈^念，以及激發(fā)大眾對有線電視付費業(yè)務(wù)的需求意識。在此基礎(chǔ)上，導(dǎo)致由有限電視運營商增值業(yè)務(wù)的戰(zhàn)場烽煙又起。有線電視能否繼續(xù)創(chuàng)新其商業(yè)市場，互聯(lián)網(wǎng)雙向改造成為重中之重。因此，尋找一個更好的商業(yè)模式來保證運營商更快的收益和循環(huán)投資，儼然成為這場博弈的勝負關(guān)鍵。

有線電視；商業(yè)模式；創(chuàng)新

1 舊模式后續(xù)收益難增長

1.1 有線電視平民化

如何對有線電視定位。有線電視是面向社會大眾的民字號產(chǎn)品，其產(chǎn)品定位要看有線電視內(nèi)在的決定因素，簡單的市場和供求關(guān)系僅僅是表面因素。

第一，有線電視消費用戶既不是模擬有線電視用戶以外新發(fā)展的更高用戶，也不是現(xiàn)有的有線電視高端用戶才能轉(zhuǎn)為有線數(shù)字用戶。有線電視應(yīng)面向普通的社會大眾，隨著有線電視科學(xué)技術(shù)的進一步創(chuàng)新及生產(chǎn)商電視成本大幅下降，因此有線電視一定會進入尋常百姓家，且這個過程快的無法預(yù)料。

第二，有線電視具有雙重屬性，所以要也必須履行“喉舌”功能。有線電視節(jié)目不是只適宜于哪個層次的用戶，其總體上仍然面向整個社會。從現(xiàn)今情況看，有線電視節(jié)目的主要付費節(jié)目幾乎是面相普通用戶，包括綜藝類、娛樂類、資訊類及經(jīng)典懷舊類影視劇頻道，服務(wù)對象主要是工薪階層消費用戶。

1.2 市場份額和利潤相互作用

市場份額與利潤是讓人爭論和苦惱的話題。市場份額被看中的比例大，營銷商以較低的價格銷售產(chǎn)品，則無法實現(xiàn)較高的利潤；利潤被看中的比例大，就要提高電視產(chǎn)品的價格，則產(chǎn)品占領(lǐng)市場的速度減慢。正確認識自身的問題，就是讓當(dāng)前利潤適當(dāng)?shù)姆氖袌鐾卣埂?/p>

一是份額多少直接影響電視產(chǎn)業(yè)，有線電視面對是競爭性的市場，以前的舊電視商業(yè)模式面對的是發(fā)展快慢的問題，而非競爭，它是受政策保護的壟斷性市場。所以，必須清醒的意識到占據(jù)市場份額對電視產(chǎn)業(yè)是多么重要。現(xiàn)代市場營銷理論是以服務(wù)客戶為中心，擁有客戶，留住客戶，使產(chǎn)品銷售渠道有可靠的保證，從而促進利潤得到最大化實現(xiàn)。

二是有線電視的產(chǎn)品具有同質(zhì)性，高價格、高利潤不是現(xiàn)實選擇。目前，有線電視能夠吸引用戶沖動消費的特色并不明顯，與模擬頻道相比有很多相同點。要想使用戶消費有線電視有由少變多的感受，一開始價格很高，客戶是不會沖動埋單的。有線電視產(chǎn)品的同質(zhì)性會左右用戶對產(chǎn)品的價值認同。電視新產(chǎn)品的不斷推出，可能實現(xiàn)高收益。

2 從單一業(yè)務(wù)向多業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變

用戶對電視的需求不僅是接收到電視信號這么簡單了，還需要向互動方式和高清過渡，需要對網(wǎng)絡(luò)進行雙向改造，實現(xiàn)用戶和電視各種互動的增值業(yè)務(wù)。有線電視運營商要意識到在做好公共服務(wù)的同時，也要努力拓展增值業(yè)務(wù)，努力尋求突破，從單一業(yè)務(wù)向多業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變。

2.1 根據(jù)國內(nèi)有線電視發(fā)展現(xiàn)狀，推廣和拓展有線電視

首先，電視臺中可以加播有線電視的宣傳廣告，增加用戶對有線電視的了解，以及由它帶來的品質(zhì)生活的一個全新清晰的認識，增加用戶認知度。其次，對不同類型電視節(jié)目進行打包，用戶可以根據(jù)自己的需要選擇自己需要收看的電視節(jié)目。在市場營銷方面，采取發(fā)展單位集團用戶為主發(fā)展零散用戶為輔的營銷策略，對單位進行從上到下的集中宣傳，使單位全部職工認可并接受有線電視；對零散用戶采用節(jié)假日在縣城人流量大的地方進行專題活動和數(shù)字電視專題宣傳等來提高電視用戶認知度。最后，以免費上門安裝，免開戶費等優(yōu)惠條件來吸引用戶。

2.2 商業(yè)模式重社會合作

2.2.1 有線電視的推介

因為用戶對有線電視沒有足夠的了解，如果要讓用戶得到有線電視帶來的諸多好處，如多清晰的畫面和音質(zhì)、方便的點播節(jié)目操作、，這樣才能激起用戶的沖動消費。

2.2.2 優(yōu)化廣電網(wǎng)絡(luò)的延伸性

目前，廣電網(wǎng)絡(luò)的實力有限，潛力有限，發(fā)展性比較薄弱，還具有銷售手段單一化，銷售力不足的劣勢。因此，要大力開發(fā)營銷渠道和營銷模式，把主要精力集中到對有線電視消費客戶的服務(wù)上。例如，可以提高在自營網(wǎng)點直接與用戶面對面打交道的能力。

3 結(jié)語

在有線電視在發(fā)展過程中，舊思路抑制了有線電視向大面積客戶群的推廣，在無形中延長了市場培育期。產(chǎn)品定位的影響不應(yīng)該被忽視，要保持其大眾化的本色，重點是在市場初期要始終堅持這種定位。在有線電視營銷的各個環(huán)節(jié)中，要滿足大眾化的要求，把視野灑向所有的有線電視用戶。大力倡導(dǎo)人性化服務(wù)，適應(yīng)老百姓的消費習(xí)慣，滿足在服務(wù)設(shè)施完善、服務(wù)方式多樣等方面的需求，使之成為廣大群眾喜歡的電視產(chǎn)品。

[1]黃升民,等.數(shù)字電視產(chǎn)業(yè)經(jīng)營與商業(yè)模式[M].北京:中國物價出版社,2002

[2]陜西省廣播電影電視局.現(xiàn)代廣播電視網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及其應(yīng)用[M].西安:西安電子科技大學(xué)出版社,2001.