危機傳播中新聞媒體的傳播力提升

王若君

（作者單位：長安大學）

危機傳播中新聞媒體的傳播力提升

王若君

（作者單位：長安大學）

隨著各類媒介平臺的不斷出現(xiàn)，人們接收新聞信息的渠道也越來越多。幾乎任何重大事件都無法逃出公眾的視野，因此各種危機事件也競相發(fā)生，危機傳播成為許多媒體需要進行開展的工作。由于新媒體的不斷涌出，其影響力不斷拓展，在危機傳播中的傳播力也不斷上升，但傳統(tǒng)媒體如電視、廣播等，在危機傳播中的地位無法動搖。新聞媒體是公眾獲取新聞信息的重要來源，當面對一些緊急事件時，如何進行危機傳播，提升新聞媒體的傳播力成為眾多媒體思考的問題。文章主要探討危機傳播中新聞媒體的傳播力的提升。

危機傳播；新聞媒體；傳播力

近年來發(fā)生過各種危機事件，如歐中難民危機、我國的東方之星沉船事件、貴陽居民樓倒塌事件等。面對突如其來的危機事件，各類新聞媒體都想要一探究竟，在對于危機事件進行傳播的過程中，新聞媒體承擔著減少危機事件對人們心理傷害的責任；同時。新聞媒體還重視對于新聞事件的輿論引導。引導人們形成對于新聞事件的正確認識與看法，最終影響著輿論走向。因此說，危機傳播可以體現(xiàn)出一家新聞媒體的綜合實力，在危機傳播中要重視運用恰當?shù)牟呗?，可以提升新聞媒體的傳播力。

1 概念辨析

1.1 危機傳播

危機指的在最危急的關頭或一些緊急的時刻。危機傳播簡單來說就是對于涉及社會生活，關系到國家穩(wěn)定、社會和諧的緊急事件的傳播。危機傳播在我國的發(fā)展歷史不長，可以追溯到2003年我國的“非典”時期，由于非典病情在我國的迅速擴散，加之群眾不了解具體病情形勢，造成國內(nèi)局勢動蕩。我國的新聞媒體缺少對于危機事件的報道經(jīng)驗，造成新聞信息流通不暢，影響到了受眾對于非典病毒的了解。從此，危機傳播開始逐漸受到重視并且媒體開始探索進行危機傳播的方式與方法。危機傳播一個持續(xù)的過程，一共分為四個不同的階段，分別是潛伏階段、爆發(fā)階段、延續(xù)階段、痊愈階段。

1.2 媒體傳播力

媒體傳播力主要是指媒體對外發(fā)布的新聞消息被受眾接收以后所產(chǎn)生的傳播效果的能力。媒體傳播力的強與弱同眾多因素有關。例如，某一新聞媒體在行業(yè)內(nèi)的知名度；新聞報道的方法；新聞的真實性以及新聞事件本身受關注的程度等。新聞媒體傳播力的提升有利于提高新聞媒體的在行業(yè)內(nèi)部的知名度，提升受眾對于媒體行業(yè)的信任感，從而推動整個媒體行業(yè)的發(fā)展與進步。

2 危機傳播中提升新聞媒體傳播力的策略

2.1 通過各種方式進行新聞信息傳播

新聞信息的傳播對于告知受眾事件情況、明確事件進展、表明事件處理方式起著十分重要的作用。新聞媒體提升傳播力的一個重要手段就是通過各種方式進行新聞信息的傳播，讓民眾在第一時間了解事件的全貌，目的是避免不必要的恐慌，避免造成社會的不穩(wěn)定。

目前，媒體行業(yè)正處在發(fā)展當中，各類媒體層出不窮，新媒體與傳統(tǒng)媒體共同對于危機事件進行傳播。人們會通過各種社交媒體如微博、微信、微視頻等傳播接收新聞信息。此外，在人人都是記者的時代，面對危機事件，事件的親歷者或者是目擊者會通過自媒體傳遞事件的相關信息，這就極大地增強了新聞信息傳播的時效性與真實性，使人們對于事件的了解不再通過單一媒體的新聞傳播，而是通過各種渠道接收新聞信息。例如，在溫州動車事件發(fā)生后，事件的親歷者馬上通過微博將該事件傳遞出去，緊接著就是各大官方媒體的報道。

2.2 引導輿論傾向

由于危機事件時突然發(fā)生，人們來不及做出任何反應。但在危機事件發(fā)生以后各種對于事件的猜測會鋪天蓋地的涌向廣大人民群眾，新聞媒體在危機事件的爆發(fā)階段要重視對于輿論的有效引導，幫助公民轉(zhuǎn)變不良的思想傾向，這樣有利于危機事件的正確解決。

在震驚世界的5·12汶川地震發(fā)生以后，各種對于地震的猜測鋪面而來，面對各種質(zhì)疑的聲音，我國的媒體空前一致的對于地震情況進行及時客觀的報道，并且在報道中重視典型人物與事件的報道。地震中為了拯救生命時刻奮戰(zhàn)在災區(qū)的解放軍戰(zhàn)士；還有那些自發(fā)組成志愿者團隊到災區(qū)去捐款捐物的普通群眾，都是新聞媒體重點突出和表現(xiàn)的對象。當公民通過新聞了解到災區(qū)救援情況時，各種質(zhì)疑的聲音也就隨之消失，有力地引導了輿論。同時，媒體在危機事件中的傳播力也得到了提升。

2.3 充分發(fā)揮意見領袖的作用

在提升媒體傳播力方面，一個重要的手段就是重視發(fā)揮意見領袖的作用。意見領袖就是人們在對重大事件進行判斷之際，對他人施加個人影響的人。意見領袖在新傳播過程中起著重要的作用。實際上，許多的新聞事件并不是大眾傳媒直接把新聞傳遞給受眾的，而是通過意見領袖將新聞信息傳遞出去的，意見領袖在新聞傳播過程中起著中介的作用。

3 結(jié)語

在危機傳播中，新聞媒體傳播力的提升不能夠在短時間內(nèi)迅速形成，而是在長期對危機事件報道的經(jīng)驗積累中，在媒體危機傳播形成有效的應對手段以后，新聞媒體的傳播力才可以最終形成，并且推動整個媒體行業(yè)對于危機事件的報道能力的提高。