“南海仲裁案”社交媒體的輿論反思

謝精忠朱 俊

（1江西科技學(xué)院 文化與傳媒學(xué)院，江西 南昌 330022；2江西科技學(xué)院 校廣播電視臺，江西 南昌330022）

“南海仲裁案”社交媒體的輿論反思

謝精忠1朱 俊2

（1江西科技學(xué)院 文化與傳媒學(xué)院，江西 南昌 330022；2江西科技學(xué)院 校廣播電視臺，江西 南昌330022）

“南海仲裁案”經(jīng)過海內(nèi)外媒體報道瞬間引爆網(wǎng)絡(luò)，引發(fā)國內(nèi)一場全民參與的愛國熱潮。本文以“南海仲裁案”為例，對網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件中在社交媒體出現(xiàn)的極端情緒滋長和群體極化等問題進行探討，反思“愛國”輿情中的暗潮涌動。

“南海仲裁案”；社交媒體；娛樂化；群體極化

一、事件回顧

2016年7月，“南海仲裁案”經(jīng)過國內(nèi)外多家媒體報道之后瞬間引爆網(wǎng)絡(luò)，繼而引發(fā)了一場全民廣泛參與的愛國熱潮。筆者通過運用新浪“微輿情”，對“南海仲裁”字段進行精確搜索。從2016年7月12日17時至13日24時，網(wǎng)絡(luò)中與“南海仲裁”話題相關(guān)的信息達到4094636條，其中微博數(shù)量為3947130條，微信文章為25130條。從媒體分布來看，微博、微信是輿情傳播最為集中的渠道和平臺。微博、微信、微社區(qū)等社交媒體用戶紛紛通過內(nèi)容生產(chǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)、點贊、發(fā)表評論等形式表達自己的愛國熱情。人民日報官方微博設(shè)置的#中國一點都不能少#話題討論，轉(zhuǎn)發(fā)量在當(dāng)天晚上就突破了150萬。而#南海仲裁案#這一話題持續(xù)保持新浪微博熱門話題榜首的位置，截至當(dāng)日24時，有超過50萬網(wǎng)友參與相關(guān)話題討論，閱讀量更是高達4.7億次。在社交媒體上演的這樣一場轟轟烈烈的愛國熱潮中，也不乏一些有失理性、甚至極端言論的出現(xiàn)、蔓延，使我們從中感受到國人在表達愛國之情的同時，也需回歸理性，看清“愛國”輿情中深藏的暗流。

二、“南海仲裁案”社交媒體的輿論反思

（一）舉國狂歡，極端情緒滋長

“南海仲裁案”發(fā)生后，隨著國內(nèi)外媒體的全面跟進，傳遞各方信息動態(tài)，來自各個階層的受眾及時利用社交媒體等網(wǎng)絡(luò)平臺進行發(fā)聲，表達自己的愛國態(tài)度。微博、微信等社交媒體一方面為廣大網(wǎng)民提供多元意見的發(fā)表平臺，匯集了來自全民各個階層的意見和情緒，特別是各種“草根”“公知”借助社交媒體平臺，宣泄“愛國”情緒，表達“中國”認同，另一方面也成為各方力量博弈的場所。隨著時間的推移，社交網(wǎng)絡(luò)平臺的聲音甚至直接影響到傳統(tǒng)媒體的議題設(shè)置，源源不斷地生產(chǎn)與“南海仲裁案”相關(guān)的信息內(nèi)容。主流媒體與社交媒體的內(nèi)容匯合，無疑增加了網(wǎng)民自身言行的“合理性”感受，參與熱情進一步高漲。

菲律賓和海牙國際仲裁法庭參與的“南海仲裁”鬧劇上演后，由于事件涉及我國領(lǐng)土和主權(quán)完整，加之多國公然干涉，部分網(wǎng)民表現(xiàn)出憤怒、抵制等情緒。而隨著媒體的及時跟進報道，網(wǎng)民大規(guī)模的極端情緒被引爆。例如，據(jù)新浪“微輿情”數(shù)據(jù)顯示，在7月12日19時微博中#菲律賓是中國固有領(lǐng)土#、#犯我中華者，雖遠必誅#等話題相同文章數(shù)分別達到了41457和35427。除此之外，抵制菲律賓商品，調(diào)侃菲方官員和國民的言語、圖片在微博、微信朋友圈中被刷屏。由此我們可以發(fā)現(xiàn)，社交媒體充斥著大量憤怒、戲謔、辱罵式的話語，而這也正是網(wǎng)民在“南海仲裁案”發(fā)生后憤怒情緒的宣泄。國民借由“南海仲裁案”所引發(fā)的“愛國”表達已經(jīng)進入全民狂歡的狀態(tài)，而眾多非理性的情緒充斥其中。

網(wǎng)絡(luò)空間的匿名性和去中心化等特點，讓網(wǎng)絡(luò)成為民眾狂歡的“圣地”。有共同興趣愛好和利益訴求的網(wǎng)民圍繞話題迅速匯集成“輿論廣場”。你言我語就議題自由地發(fā)表意見，彼此產(chǎn)生的認同更加堅定、強化了原有的態(tài)度，使表達的熱情繼續(xù)高漲。但是網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)言行與現(xiàn)實生活中的言行會大不一致，網(wǎng)絡(luò)廣場式的議事模式往往缺乏對話和溝通，多數(shù)是非理性的狂歡：頭腦清醒的個體消失，取而代之的是從眾的網(wǎng)民，這使得輿情很容易進入到非理性的情緒發(fā)泄。［1］同時，社交媒體信息的碎片化，也容易造成信息傳播的不對稱，誤導(dǎo)網(wǎng)民。在“南海仲裁案”中，簡短和碎片化的微博表達和朋友圈的闡釋無法對事件紛繁的來龍去脈進行完整呈現(xiàn)，受眾僅能停留在事件的認知層面，不能掌握事件深層要點，也就無法理性看待該事件。面對撲面而來的“正義”“合理化”的意見傳遞，在從眾心理的作用下，大多數(shù)網(wǎng)民尤其是網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖會大膽、極端、偏激地表達自己的愛國熱情。

這樣的情形與2012年“釣魚島事件”如出一轍：大量的情緒化言論在微博、微信等社交媒體上被生產(chǎn)，網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖推波助瀾，瞬間點燃網(wǎng)民的愛國熱情，刺激了網(wǎng)絡(luò)極端情緒的滋長。而當(dāng)下的中國社會矛盾潛伏，諸多暴戾情緒也在悄然滋生，任何一個網(wǎng)絡(luò)事件都可能引爆現(xiàn)實行動。面對“南海仲裁案”舉國狂歡的愛國熱潮，政府、媒體以及網(wǎng)民需要思考的是如何負責(zé)任地去引導(dǎo)、參與和表達，防止非理性的極端情緒暗流肆意滋長。

（二）段子橫行，娛樂信息受捧

當(dāng)全民沉浸在愛國主義狂歡中，不少網(wǎng)民也化身為段子手，或夸張，或戲謔，或惡搞，過度娛樂化的信息在這次全民狂歡中橫行。從“菲總統(tǒng)與鄧公的政治對話”，到“東方神龍擺尾”漫畫和“觀世音菩薩住南?！?，再到淘寶賣“菲律賓芒果干”店主與買家的機智對話等，眾多圍繞該嚴肅政治話題的帶有調(diào)侃性的段子充斥在微博、微信和微社區(qū)。大量帶有調(diào)侃性質(zhì)的段子的出現(xiàn)絕非偶然，以往眾多網(wǎng)絡(luò)輿論事件在發(fā)展過程中都曾出現(xiàn)過類似的過度娛樂化現(xiàn)象。眾多網(wǎng)民瀏覽完這些段子有的泯然一笑，有的拍手叫好，但這也映射出當(dāng)下媒介文化的娛樂化傾向。娛樂化似乎已然成為網(wǎng)絡(luò)輿論事件發(fā)展的必經(jīng)過程。

“網(wǎng)絡(luò)輿論事件的娛樂化打破了娛樂本身所追求的精神愉悅，同時也突破了社會環(huán)境對于媒體的要求和藩籬，可以用媚俗甚至低俗的形態(tài)去吸引受眾的關(guān)注?！保?］段子手們一方面借由公民享有民主、平等、正義等權(quán)利表達訴求，同時也希望借此擺脫被權(quán)威和精英壓制，由此以夸張、戲謔、反諷等形式創(chuàng)造具有自身新特點的文化來獲得新的身份和文化認同。與此同時，處在無聊、寂寞和信仰迷失狀態(tài)下的網(wǎng)民參與“圍觀”“起哄”，甚至以“唯恐天下不亂”的心態(tài)和行為進行狂歡，從而獲取心理和精神的愉悅感?！吨袊嗄陥蟆吩u論部副主任、知名時事評論員曹林認為，客觀理性的觀點很難吸取眼球，極端的道德判斷是吸引注意力的手段?！澳虾Ｖ俨冒浮敝蟪霈F(xiàn)的娛樂化段子迎合了廣大網(wǎng)民的心態(tài)和心理需求，廣大受眾也十分享受這個娛樂化過程。即便是涉及國家領(lǐng)土和主權(quán)完整的“南海仲裁”也難以避免娛樂化，意見言論頻繁出現(xiàn)戲謔、調(diào)侃、反諷的色彩，這恰恰是廣大網(wǎng)民因現(xiàn)實中各種社會壓力而造成的壓抑、焦慮心理的一種情緒宣泄和自由表達的方式。

在這場全民愛國狂歡中，社交媒體的青年群體也有其特有的意見表達的方式。與之前“釣魚島事件”相比，這一次青年群體并沒有走上街頭、嘶聲抗議、抵制日貨，卻自發(fā)選擇了一種“莊重卻不嚴肅”的“愛國儀式”——表情包。7.12“南海仲裁”后，90后青年群體雖沒有做出非理性的現(xiàn)實行為，卻紛紛用“嬉笑怒罵”的模式表達意見。比如，90后熟知的“局座先生”被邀請到B站進行直播，引發(fā)青年群體圍觀。暫且不論處在不同時代的青年群體默契地選擇這一形式表達訴求的原因，就這種現(xiàn)象而言，青年亞文化與網(wǎng)絡(luò)文化匯流，象征著對現(xiàn)實生活中的主流話語的反叛，“在網(wǎng)絡(luò)空間這個新的語言場域中，青年群體打破了時空的限制，沉浸在后現(xiàn)代文化的狂歡中，顛覆、重構(gòu)、消解著自然語言的嚴肅性和規(guī)范性，追求碎片化、快餐式和混搭的語言表達，以有限的語言符號創(chuàng)造出意境豐富的內(nèi)涵”。［3］

有學(xué)者認為采用“嬉笑怒罵”的方式在社交媒體上進行表達，是青年群體對自我認同感的強烈訴求。他們通過自己獨特的“儀式”，表達著對世界的理解。但毋庸置疑的是，信息娛樂化的全民“狂歡”讓我們遠離了理性與嚴肅的心態(tài)，通過采用娛樂化的方式將社會事件無害化，使得原本具有較大辯論和思考的空間和沖突的事件變得鈍化，進而讓受眾在無社會責(zé)任和道德負擔(dān)中對事件進行思考和討論，“這種娛樂化和狂歡化容易走向極端，扭曲和重構(gòu)事件信息的本身意義”。［4］與此同時，網(wǎng)絡(luò)輿論事件的娛樂化也會將大眾的焦點從事件本身轉(zhuǎn)移到其他地方，使得事件失去本應(yīng)達到的社會效應(yīng)。反觀倫敦騷亂、釣魚島和南海仲裁案等事件，在事件輿情發(fā)展過程中，廣大網(wǎng)民往往會“忘記初心”，到最后并沒有把事件主體當(dāng)作“對手”，而是當(dāng)作惡搞的對象被拉入全民娛樂化的狂歡中。

（三）群體極化，民粹主義或抬頭

社交媒體的開放性和去中心化賦予了大眾前所未有的傳播權(quán)力，尤其是以單項關(guān)注的弱關(guān)系為主的微博，更易發(fā)生非理性的群體極化現(xiàn)象。群體極化指的是“團體成員開始就有某些偏向，在商議后，人們意見朝既有偏向的方向繼續(xù)移動，最后形成極端的觀點”。［5］加上網(wǎng)絡(luò)媒體具有匿名性的特點，網(wǎng)名在進行意見表達過程中極易走向情緒化和極端化，尤其容易激發(fā)帶有悲情色彩的民族主義和民粹主義情緒。在“南海仲裁”結(jié)果公布之后，有些國民在進行“愛國表達”的同時，自發(fā)監(jiān)督明星和身邊朋友的“愛國行為”：一些未及時表明政治立場的明星被炮轟“不理國事”；微信好友沒有選用清一色的愛國頭像也被貼上“不愛國”的標簽。在“南海仲裁案”這一事件的背景下，某明星導(dǎo)演的電影也因與“愛國”議題相關(guān)，被推上了風(fēng)口浪尖。澎湃新聞曾在社論中認為：“許多人一提愛國就愛搞整齊劃一，仿佛所有人都得說同樣的話、發(fā)同樣的圖、關(guān)心同一個話題，不如此便是異類。目的完全被手段壓倒，群體在自我陶醉中迷失。”

民族主義在凝聚社會共識、強化族群團結(jié)方面發(fā)揮著重要作用。但“當(dāng)民族主義被放到特定的政治社會范疇中考察時，它在某種意義上成為了民粹主義的社會觸發(fā)器”。民族主義在“南海仲裁案”中的應(yīng)激反應(yīng)，說明在南海問題上堅守國家立場是主流共識，但越來越多諸如“雖遠必誅”“戰(zhàn)爭如若真的爆發(fā)，中國即使犧牲十億人口，仍然是世界上人口第二多的大國”的愛國言論蘊含著極端、非理性的色彩。民粹主義者認為，任何復(fù)雜化和技術(shù)化的政治都是違背人民意愿的，要求政治簡單化，因此民粹主義者習(xí)慣于把復(fù)雜的問題轉(zhuǎn)化為口號式的意見表達。在全民愛國的狂歡中，只說夸張的口號，用刺激性的符號伸張正義，實質(zhì)卻只是虛有“華麗外衣”，沒有實質(zhì)行動，并且這種口號和符號往往帶有不良居心。

在當(dāng)前中國撕裂的社會中，各種矛盾和情緒潛伏在人群中。民粹主義往往打著“人民至上”的口號，扮演“為民請命”的角色，在各種網(wǎng)絡(luò)輿論事件中伺機而動。當(dāng)諸如“南海仲裁”之后全民沉浸在愛國狂歡的時候，我們需要警惕的是社會中有“不懷好意”的人利用民粹主義對“低智商”化的集合群體進行動員、操縱和引導(dǎo)。而近幾年的網(wǎng)絡(luò)輿論事件表明，民粹主義并不能滿足網(wǎng)絡(luò)的聚集和輿論的動員，更多的表現(xiàn)是線上線下聯(lián)動，擴大事件的影響力?！搬烎~島事件”中從線上“全民愛國網(wǎng)絡(luò)抵制日貨”的號召，到線下“走上街頭，游行示威”，甚至發(fā)生“打砸”等非理性事件就是很好的例證。因此，在涉及國家和民族利益的網(wǎng)絡(luò)輿論事件時，我們不得不提防，過激的民族主義可能轉(zhuǎn)變?yōu)槊翊庵髁x，民粹主義的暗流很有可能借機抬頭。

三、結(jié)語

在這場宣揚愛國主義情感的狂歡中，輿論表現(xiàn)出廣大網(wǎng)民赤誠的愛國情懷和統(tǒng)一的愛國共識，但非理性情緒滋長、娛樂化現(xiàn)象嚴重和民粹主義傾向的三股暗流也在網(wǎng)絡(luò)輿論場中涌動。面對類似事件，政府應(yīng)該注意主動發(fā)聲，時刻監(jiān)視輿情動態(tài)和網(wǎng)民情緒，加強建立理性對話機制，加強輿論引導(dǎo)。此外，媒體也需配合官方及時進行輿情疏導(dǎo)，保持好報道的立場和節(jié)奏，關(guān)鍵時還應(yīng)引導(dǎo)網(wǎng)民情緒。廣大網(wǎng)民應(yīng)該學(xué)會冷靜思考，時刻保持理性愛國，把握狂歡的節(jié)奏和愛國的正確姿勢。

［1］ 陳龍.轉(zhuǎn)帖、書寫互動與社交媒體的“議事共同體”重構(gòu)［J］.國際新聞界，2015（10）：8.

［2］ 朱費伽，王亮.對大眾媒體泛娛樂化的思考——以湖南衛(wèi)視《背后的故事》為例［J］.新聞世界，2010（2）：52.

［3］ 曹進.網(wǎng)絡(luò)語言傳播導(dǎo)論［M］.北京：清華大學(xué)出版社，2012：235.

［4］ 江凌.大眾狂歡語境下的網(wǎng)絡(luò)群體性事件解析［J］.新聞愛好者，2015（9）：52.

［5］ 林紅.論民粹主義產(chǎn)生的社會根源［J］.學(xué)術(shù)界，2006（6）：192.

G206.3

A

1674-8883（2016）19-0019-02

本論文為江西省高校人文社會科學(xué)研究項目“行動的邊界：微社區(qū)社會參與與民粹主義規(guī)避研究”（項目編號：XW1507）；江西科技學(xué)院校級人文社會科學(xué)研究項目“行動的邊界：微社區(qū)社會參與與民粹主義規(guī)避問題研究”（項目編號：DY15ZD02）階段性研究成果

謝精忠（1989—），男，江西贛州人，碩士，江西科技學(xué)院文化與傳媒學(xué)院教師，主要從事網(wǎng)絡(luò)傳播研究。朱?。?985—），男，江西南昌人，學(xué)士，江西科技學(xué)院文化與傳媒學(xué)院教師，主要從事電視傳播研究。