“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代深度報(bào)道轉(zhuǎn)型研究

劉 嫻

（作者單位：重慶工商大學(xué)輿情研究中心）

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代深度報(bào)道轉(zhuǎn)型研究

劉 嫻

（作者單位：重慶工商大學(xué)輿情研究中心）

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)，深度報(bào)道面臨著影響力降低、傳統(tǒng)操作模式被解構(gòu)、記者離職成潮等生存困境。同時(shí)，深度報(bào)道行業(yè)也呈現(xiàn)出傳統(tǒng)紙媒深度報(bào)道衰退、商業(yè)網(wǎng)站原創(chuàng)深度報(bào)道發(fā)展迅速以及移動(dòng)新聞平臺(tái)深度報(bào)道興起等新變化。在整個(gè)傳媒行業(yè)都面臨轉(zhuǎn)型的大背景下，深度報(bào)道亦亟需轉(zhuǎn)型，可在豐富報(bào)道形式和內(nèi)容、迎合受眾閱讀習(xí)慣和提升用戶(hù)粘性等方面進(jìn)行新嘗試。

互聯(lián)網(wǎng)+；深度報(bào)道；轉(zhuǎn)型

2015年全國(guó)兩會(huì)期間，李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中明確提出制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃。從國(guó)家層面制定的宏觀戰(zhàn)略意味著我國(guó)真正迎來(lái)了“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，傳媒產(chǎn)業(yè)在這個(gè)時(shí)代背景下會(huì)走上怎樣的轉(zhuǎn)型之路，曾被譽(yù)為將“拯救傳統(tǒng)媒體”的深度報(bào)道又該何去何從？本文進(jìn)行了如下探討。

1　“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代深度報(bào)道的生存困境

自互聯(lián)網(wǎng)誕生后，傳媒產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)就處于不斷沖擊和逐步融合的過(guò)程中。新媒體出現(xiàn)后，傳統(tǒng)媒體的社會(huì)影響力在一定程度上被解構(gòu)，而傳統(tǒng)的深度報(bào)道更是面臨著生存危機(jī)。

1.1深度報(bào)道影響力降低

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，“媒體中心”的傳播格局被打破，公眾獲取信息的途徑十分便捷和多樣，脫離了由媒體設(shè)定的空間和時(shí)間局限?，F(xiàn)今的互聯(lián)網(wǎng)就好比一個(gè)“自助超市”，信息商品永遠(yuǎn)供大于求，受眾可以根據(jù)自身的興趣和需要任意挑選信息。在這樣的情況下，傳統(tǒng)大眾媒體無(wú)法通過(guò)設(shè)置議程提高深度報(bào)道的閱讀量，受眾關(guān)注度降低，導(dǎo)致其報(bào)道影響力減小。

1.2傳統(tǒng)深度報(bào)道操作模式被解構(gòu)

微博等自媒體出現(xiàn)后，受眾逐漸養(yǎng)成了碎片化閱讀習(xí)慣，更傾向于獲取“短、新、快”的消息。在受到碎片化信息的長(zhǎng)期“轟炸”后，受眾的閱讀思維受到了影響，只想要知道“是什么”，而不去探究“為什么”和“怎么做”。在用戶(hù)需求的導(dǎo)向下，傳統(tǒng)的深度報(bào)道操作模式發(fā)生了改變，記者一獲取有新聞價(jià)值的資料，就立刻編輯成稿發(fā)送至媒體官方微博、微信、APP等平臺(tái)。特別是在熱點(diǎn)事件或者突發(fā)事件的報(bào)道過(guò)程中，媒體往往在“搶”新聞，以碎片化形式，用最快的速度將事件進(jìn)展呈現(xiàn)給受眾。

1.3記者離職潮成行業(yè)發(fā)展隱憂(yōu)

一篇深度報(bào)道得之不易，但其中大多數(shù)都被淹沒(méi)在信息洪流之中。長(zhǎng)此以往，深度報(bào)道記者容易缺失自信心和自豪感，進(jìn)而產(chǎn)生疲憊心理。在新媒體的沖擊下，我國(guó)傳統(tǒng)媒體經(jīng)營(yíng)呈斷崖式下滑狀態(tài)，部分媒體甚至撤銷(xiāo)了盈利情況不佳的深度報(bào)道部門(mén)。同時(shí)，一些新媒體公司不斷向有經(jīng)驗(yàn)的記者拋出橄欖枝，其提供的待遇比記者現(xiàn)有的薪資高出很多，極具誘惑力。一系列原因引發(fā)了深度報(bào)道記者的離職潮，成為行業(yè)發(fā)展隱憂(yōu)。

2　“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代深度報(bào)道行業(yè)變化

2003～2013年，被譽(yù)為中國(guó)深度報(bào)道“黃金十年”，這一時(shí)期，傳統(tǒng)的報(bào)紙媒體推出了大量的深度報(bào)道，起到了良好的輿論監(jiān)督作用。此后，在新媒體日益激烈的沖擊下，傳統(tǒng)的深度報(bào)道受眾逐漸減少，影響力逐漸降低，深度報(bào)道行業(yè)發(fā)生了巨大的變化。

2.1傳統(tǒng)紙媒深度報(bào)道開(kāi)始衰退

中國(guó)深度報(bào)道十年黃金期之后，傳統(tǒng)深度報(bào)道似乎進(jìn)入了瓶頸期。由于政策調(diào)整，報(bào)刊進(jìn)行深度調(diào)查的范圍和數(shù)量受到了限制，一些領(lǐng)跑深度報(bào)道行業(yè)的媒體，開(kāi)始弱化甚至是撤銷(xiāo)相關(guān)部門(mén)。例如，2013年初，《大河報(bào)》特稿部被并入了社會(huì)新聞中心；2015年1月1日，《中國(guó)青年報(bào)》撤銷(xiāo)了“特別報(bào)道部”；3月31日，《南方都市報(bào)》改版，取消深度周刊……與此同時(shí)，由于傳統(tǒng)紙媒收益普遍下降，而采寫(xiě)深度報(bào)道的成本又較高，不少媒體原有的深度報(bào)道操作方式有所改變。在面臨重大事件時(shí)，開(kāi)始更多地采用綜合網(wǎng)絡(luò)信息、電話(huà)連線(xiàn)等經(jīng)濟(jì)快捷的方式進(jìn)行調(diào)查采訪(fǎng)。這種模式雖然大大壓縮了成本，但是，由于記者未深入現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、沒(méi)有獲得切實(shí)的感受，所寫(xiě)出來(lái)的新聞不管是深度還是質(zhì)量，都大打折扣。另外，從深度報(bào)道行業(yè)整體上看，傳統(tǒng)紙媒具有深度采寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)的記者也大量轉(zhuǎn)行或轉(zhuǎn)型，深度報(bào)道人才缺口很大，甚至一些重大題材的報(bào)道，不得不由剛?cè)胄械膶?shí)習(xí)生獨(dú)自去采寫(xiě)，導(dǎo)致優(yōu)秀的深度報(bào)道越來(lái)越少。

2.2商業(yè)網(wǎng)站原創(chuàng)深度報(bào)道發(fā)展迅速

近幾年，為吸引用戶(hù)，商業(yè)網(wǎng)站紛紛試水深度報(bào)道，在原創(chuàng)深度內(nèi)容上展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，最直觀的表現(xiàn)是開(kāi)設(shè)定期更新的深度新聞欄目。如網(wǎng)易于2004年推出的《今語(yǔ)絲》欄目，成為商業(yè)網(wǎng)站“拼角度”“挖深度”內(nèi)容生產(chǎn)范式的開(kāi)端。此后，商業(yè)網(wǎng)站又開(kāi)始嘗試做突發(fā)事件的原創(chuàng)深度內(nèi)容。如在2007年的“華南虎事件”中，網(wǎng)易先在BBS熱帖中發(fā)現(xiàn)了華南虎年畫(huà)，于是派人尋找目擊網(wǎng)友、采訪(fǎng)相關(guān)人員、聯(lián)系年畫(huà)廠(chǎng)商，并設(shè)法獲取了40張照片，聯(lián)系專(zhuān)家做了鑒定，發(fā)布了多篇獨(dú)家新聞，影響力廣泛。這樣的采訪(fǎng)報(bào)道方式，已經(jīng)有了深度報(bào)道的雛形，是商業(yè)網(wǎng)站做原創(chuàng)深度新聞的有益嘗試。

近幾年，商業(yè)網(wǎng)站越來(lái)越重視原創(chuàng)深度內(nèi)容，四大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站相繼推出了深度報(bào)道欄目。例如，網(wǎng)易的《路標(biāo)》、騰訊的《棱鏡》、搜狐的《新聞當(dāng)事人》、新浪的《新知》等欄目。這些集合了平臺(tái)、渠道、資金、人員等先天優(yōu)勢(shì)的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，在原創(chuàng)深度報(bào)道領(lǐng)域發(fā)展迅速，影響力不斷擴(kuò)大?？梢哉f(shuō)，商業(yè)網(wǎng)站把深度報(bào)道作為了其核心競(jìng)爭(zhēng)力，通過(guò)出品優(yōu)質(zhì)的深度報(bào)道內(nèi)容吸引固定用戶(hù)群、提升品牌知名度，所做出的深度報(bào)道質(zhì)量也在不斷提高，逐漸有了和傳統(tǒng)媒體抗衡的趨勢(shì)。

2.3移動(dòng)新聞平臺(tái)深度報(bào)道興起

目前，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的又一增長(zhǎng)點(diǎn)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端。大量數(shù)據(jù)顯示，新聞受眾已經(jīng)大量轉(zhuǎn)向了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)端，這種新型的閱讀體驗(yàn)方式，又為傳統(tǒng)新聞生產(chǎn)方式帶來(lái)了極大的挑戰(zhàn)，而在字?jǐn)?shù)上顯得“長(zhǎng)篇累牘”的深度報(bào)道則首先受到?jīng)_擊。

新的現(xiàn)實(shí)需求激發(fā)了新的生產(chǎn)力。由于吸引了巨大的用戶(hù)群，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端的深度報(bào)道逐漸興起，并做出了不菲的成績(jī)。2014年，上海報(bào)業(yè)集團(tuán)先后推出了兩大新媒體平臺(tái)——“澎湃新聞”和“界面新聞”。作為上海報(bào)業(yè)集團(tuán)調(diào)整轉(zhuǎn)型期間的力作，這兩個(gè)平臺(tái)都致力于做深度原創(chuàng)內(nèi)容，著力打造深度移動(dòng)閱讀產(chǎn)品。自上線(xiàn)起，“澎湃”和“界面”就引起了大量關(guān)注，并引發(fā)了業(yè)界對(duì)深度報(bào)道是否不再需要紙質(zhì)載體的討論。

除此之外，近兩年，一些由團(tuán)隊(duì)或個(gè)人開(kāi)設(shè)的微信公眾號(hào)，也在移動(dòng)互聯(lián)終端的原創(chuàng)深度內(nèi)容上進(jìn)行了實(shí)踐。如刺猬公社、傳媒大觀察、灼見(jiàn)、平說(shuō)等微信公眾號(hào)，主打深度原創(chuàng)內(nèi)容，以獨(dú)特的風(fēng)格、優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和有效的運(yùn)營(yíng)模式，獲得了大量受眾，其盈利狀況也十分可觀。

3　“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代深度報(bào)道轉(zhuǎn)型的思考

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，深度報(bào)道正在受到新技術(shù)和新傳播方式的挑戰(zhàn)，深度報(bào)道的轉(zhuǎn)型不只體現(xiàn)在單一的內(nèi)容或渠道上，還需要在運(yùn)營(yíng)模式、技術(shù)升級(jí)、平臺(tái)搭建、內(nèi)容融合等各個(gè)方面做出努力。

3.1豐富報(bào)道形式和內(nèi)容

尼爾·波茲曼在《娛樂(lè)至死》中指出，“媒介的形式偏好某些特殊的內(nèi)容，從而能最終控制文化。”他認(rèn)為，電視和印刷品作為媒介本身，并不具有思想，但其作為一種傳播工具，卻可利用對(duì)文字與圖像的不同偏好，決定不同文化的發(fā)展。顯然，尼爾·波茲曼強(qiáng)調(diào)了媒介技術(shù)的重要性。技術(shù)革新對(duì)媒體來(lái)說(shuō)，既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)，合理利用新技術(shù)手段進(jìn)行內(nèi)容生產(chǎn)和信息傳播，將推動(dòng)媒體在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的轉(zhuǎn)型和發(fā)展。

首先，音視頻技術(shù)已被廣泛運(yùn)用。不少媒體已將音頻、視頻、交互技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘、用戶(hù)畫(huà)像等新技術(shù)手段與報(bào)道內(nèi)容結(jié)合起來(lái)，推出內(nèi)容豐富、視覺(jué)表現(xiàn)力強(qiáng)的深度報(bào)道，廣受讀者喜愛(ài)。例如，騰訊在突發(fā)事件的深度報(bào)道中，已多次成功運(yùn)用無(wú)人機(jī)航拍手段進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)直播，并運(yùn)用視頻、動(dòng)畫(huà)特效等技術(shù)手段，還原事件發(fā)生過(guò)程。

其次，新聞可視化技術(shù)日趨成熟。近兩年，多家商業(yè)網(wǎng)站紛紛試水新聞可視化，將長(zhǎng)達(dá)萬(wàn)字的深度報(bào)道內(nèi)容濃縮到一張圖片中，系統(tǒng)、直觀地呈現(xiàn)深度內(nèi)容，逐步形成了以熱點(diǎn)事件、重要政策、生化服務(wù)、交互數(shù)據(jù)等系列為主的數(shù)據(jù)新聞體系，創(chuàng)新了深度報(bào)道的表現(xiàn)形態(tài)。如財(cái)新傳媒在報(bào)道周永康案件時(shí)推出的數(shù)據(jù)新聞可視化產(chǎn)品《周永康的人與財(cái)》，以人物關(guān)系動(dòng)態(tài)圖的形式，展現(xiàn)了新聞事件中的復(fù)雜人物關(guān)系，呈現(xiàn)出的效果令人震撼，成了2014年數(shù)據(jù)可視化的標(biāo)志性產(chǎn)品。

再次，HTML5技術(shù)開(kāi)始被應(yīng)用于深度報(bào)道領(lǐng)域。澎湃新聞在上線(xiàn)一周年之際，推出了特別報(bào)道——《三峽》。值得注意的是，該報(bào)道以目前社交平臺(tái)上最為前沿的HTML5技術(shù)來(lái)呈現(xiàn)，是首家在深度報(bào)道領(lǐng)域嘗試該技術(shù)的媒體。這篇深度報(bào)道是澎湃新聞?dòng)浾邭v時(shí)一年，走訪(fǎng)三峽得出的考察報(bào)告，報(bào)道信息豐富、圖表直觀、數(shù)據(jù)詳實(shí)，還綜合使用了視頻、動(dòng)畫(huà)、圖片等手段，給用戶(hù)帶來(lái)了“全景式”深度體驗(yàn)。

3.2迎合受眾閱讀習(xí)慣

目前，隨著移動(dòng)端的迅速發(fā)展，受眾碎片化的閱讀方式使其養(yǎng)成快速閱讀的習(xí)慣，同時(shí)，也正在部分消解深度報(bào)道的價(jià)值。

因此，為了迎合用戶(hù)現(xiàn)有的閱讀習(xí)慣，媒體在轉(zhuǎn)型時(shí)應(yīng)注重從受眾需求出發(fā)，生產(chǎn)符合受眾閱讀習(xí)慣的深度報(bào)道內(nèi)容。騰訊《棱鏡》欄目曾做過(guò)這樣的嘗試：將萬(wàn)字以上的深度報(bào)道拆分為三篇短稿，以其核心內(nèi)容分別擬定好標(biāo)題，并在每篇中補(bǔ)充必要的鋪墊與背景，讓每一篇報(bào)道都可以獨(dú)立成文，再以一個(gè)專(zhuān)題中系列報(bào)道的形式進(jìn)行推送。這樣的報(bào)道方式既能滿(mǎn)足受眾對(duì)“篇幅短”的要求，又能完整地呈現(xiàn)整個(gè)報(bào)道內(nèi)容，比單純地縮減深度報(bào)道字?jǐn)?shù)要好得多。

3.3提升用戶(hù)粘性

在碎片化閱讀、注意力分散的時(shí)代，公眾深閱讀的注意力“門(mén)檻”在提高，一件熱點(diǎn)事件發(fā)生后，公眾持續(xù)關(guān)注的時(shí)間較短，其注意力很快就被紛繁復(fù)雜的其他信息或者是新的熱點(diǎn)事件轉(zhuǎn)移。在這樣的情況下，培養(yǎng)固定的、有粘性的用戶(hù)群，對(duì)媒體來(lái)說(shuō)尤為重要。

一是要打造“王牌”欄目。盡管現(xiàn)有的商業(yè)網(wǎng)站多數(shù)涵蓋了時(shí)政、社會(huì)、財(cái)經(jīng)、體育、娛樂(lè)等多樣化信息，但每家媒體在制作深度報(bào)道時(shí)都應(yīng)有所側(cè)重，打造符合自身定位、展示自身特長(zhǎng)的“王牌”欄目，以此吸引具有相同興趣點(diǎn)的用戶(hù)，培養(yǎng)固定用戶(hù)群。

二是要注重用戶(hù)交互式體驗(yàn)。當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)服務(wù)型社會(huì)，各行各業(yè)都注重滿(mǎn)足用戶(hù)需求，媒體不再將“內(nèi)容為王”作為提升深度報(bào)道傳播效果的唯一途徑，而是逐漸樹(shù)立了“內(nèi)容+用戶(hù)”為王的理念，注重與用戶(hù)互動(dòng)。有學(xué)者認(rèn)為，在今天數(shù)字新聞生產(chǎn)過(guò)程中，媒介所提供的內(nèi)容與方式同樣重要，內(nèi)容質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量同樣重要，滿(mǎn)足內(nèi)容需求和滿(mǎn)足服務(wù)要求同樣重要，內(nèi)容獲知體驗(yàn)與服務(wù)全程體驗(yàn)同樣重要。目前，不少媒體在用戶(hù)交互式體驗(yàn)上已經(jīng)進(jìn)行了積極探索，如發(fā)動(dòng)用戶(hù)參與觀點(diǎn)討論、意見(jiàn)調(diào)查、資料搜集等。其中，網(wǎng)易的“跟帖蓋樓”模式，通過(guò)獨(dú)樹(shù)一幟的新聞跟帖方法，極大地提升了用戶(hù)粘性，值得借鑒。

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