董 娃
(作者單位:河北大學(xué)新聞傳播學(xué)院)
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大數(shù)據(jù)時代給廣電媒體帶來的挑戰(zhàn)與轉(zhuǎn)型
董娃
(作者單位:河北大學(xué)新聞傳播學(xué)院)
摘 要:當(dāng)前,大數(shù)據(jù)被廣泛應(yīng)用到各個領(lǐng)域,海量的數(shù)據(jù)給各個行業(yè)都帶來了一定的沖擊和挑戰(zhàn),對新媒體如此,對廣電這些傳統(tǒng)媒體更是如此。在大數(shù)據(jù)時代下,廣電媒體無法置身事外,與其規(guī)避風(fēng)險,不如乘大數(shù)據(jù)之風(fēng),通過恰當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)型進行突破。因此,廣電媒體要樹立用戶為王的發(fā)展理念,創(chuàng)新技術(shù),利用好新媒體,實現(xiàn)自身的發(fā)展。
關(guān)鍵詞:大數(shù)據(jù);廣電;挑戰(zhàn);轉(zhuǎn)型
大數(shù)據(jù)并不是對阿拉伯?dāng)?shù)字的簡單堆疊,而是互聯(lián)網(wǎng)公司在日常運營中生成、累積的用戶網(wǎng)絡(luò)行為數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)通過計算機進行解讀,規(guī)模龐大到不能用字節(jié)單位GB(1GB=1024 MB)或者TB(1TB=1024GB)來衡量,大數(shù)據(jù)的起始計量單位至少是PB (1024個TB)、EB(100萬個TB)或ZB(10億個TB)。這些海量的數(shù)據(jù)被整合分析,透過數(shù)據(jù)洞察出用戶的使用習(xí)慣,從而創(chuàng)造出更符合受眾需求的產(chǎn)品,這便是大數(shù)據(jù)對于媒體存在的意義。
在大數(shù)據(jù)時代,數(shù)據(jù)本身就是一種資產(chǎn),但是若僅僅把數(shù)據(jù)告知于公眾或是直接羅列,這些大數(shù)據(jù)的價值是很低的。只有經(jīng)過處理和分析,才能讓大數(shù)據(jù)物盡其用,把本身背后蘊含的信息全部激發(fā)出來,給企業(yè)、媒體帶來幫助。相對于媒體來說,商家對海量數(shù)據(jù)的使用明顯要領(lǐng)先一步。如在當(dāng)當(dāng)、淘寶等網(wǎng)站進行購物時,常會出現(xiàn)“瀏覽過此寶貝的人還瀏覽過……”等類似提示,這便是商家使用大數(shù)據(jù)的外在形式之一。
大數(shù)據(jù)時代,數(shù)據(jù)成為許多新媒體機構(gòu)發(fā)展的基石。反觀廣電媒體,它對用戶的評估和分析依舊建立在收視率、收聽率這樣的數(shù)字上,這種數(shù)據(jù)資料雖然和抽樣調(diào)查有所不同,但在當(dāng)下這個“失之毫厘差之千里”的時代,模糊的數(shù)字分析法已經(jīng)落后,不再像過去一樣能發(fā)揮出巨大作用。因此,廣電媒體在對用戶的把握上是處于不利地位的。
再者,廣電媒體的技術(shù)雖然不斷發(fā)展,但始終沒有擺脫固有的觀看模式,依舊是“我說你聽”,不能夠與觀眾隨時交流,也缺乏互動和反饋平臺。很多新媒體收集用戶的反饋數(shù)據(jù),根據(jù)數(shù)據(jù)間的動蕩和變化,對用戶的使用情況進行預(yù)測,從而改進自己的產(chǎn)品。但現(xiàn)階段的廣電媒體還沒有這樣的渠道,也就很難透過數(shù)據(jù)掌握和預(yù)估用戶的喜好。
3.1 樹立用戶為王的發(fā)展理念
大數(shù)據(jù)帶來的不僅僅是媒體的發(fā)展,用戶本身使用習(xí)慣也早已發(fā)生變化?!笆鼙姟钡慕巧呀?jīng)悄然轉(zhuǎn)變?yōu)椤肮姟?,換句話說,受眾不再滿足于接收“二手信息”,也不只想單方接收信息,而是開始渴望在第一時間接收到新聞事件,并且能通過自身的力量把它傳播出去。正因如此,出現(xiàn)了很多迎合用戶需要的新媒體平臺,如微博、微信等。在這種形式下,廣電媒體也應(yīng)樹立用戶為王的觀念,不能再處于高位,而要把用戶的需求放在首位。不能一味地根據(jù)自己的意愿單向提供信息,而應(yīng)該具有服務(wù)意識,為不同需求的用戶開展不同種類的服務(wù)。
3.2 技術(shù)創(chuàng)新
廣電媒體不能夠方便地獲取和使用數(shù)據(jù),說到底還是技術(shù)需要更新。大數(shù)據(jù)不該只是新媒體的特權(quán),傳統(tǒng)媒體也應(yīng)該對其充分利用,通過數(shù)據(jù)來發(fā)展自身。例如,浙江報業(yè)集團去年開始投資數(shù)據(jù)分析項目,將目光放在了未來社交網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的深度挖掘上。2012年2月,佛山傳媒集團與尼爾森公司合作,佛山傳媒集團希望借助尼爾森大數(shù)據(jù)分析的平臺,通過對數(shù)據(jù)的整合、分析、管理,為他們的轉(zhuǎn)型發(fā)展提供戰(zhàn)略性的策略依據(jù)。這些都是傳統(tǒng)媒體進行數(shù)據(jù)開發(fā)的實例。廣電媒體也應(yīng)該建立起自己的數(shù)據(jù)庫,通過分析用戶的觀看數(shù)據(jù),來確定自己的發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展方向。此外,應(yīng)該建立互動平臺,接收用戶的反饋數(shù)據(jù),根據(jù)用戶需求開辦和改進節(jié)目。
3.3 利用好新媒體
根據(jù)央視索福瑞媒介研究有限公司的監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,2013年央視春晚在央視一套的收視率僅為11.36%,低于2012年的收視率17.37%,以及2011年的18.34%。其實不單是春晚,電視劇、娛樂節(jié)目,甚至是新聞節(jié)目,觀眾常常都會選擇網(wǎng)絡(luò)渠道觀看。通過愛奇藝、搜狐和優(yōu)酷等視頻平臺,用戶還可以把節(jié)目離線到手機或其他移動終端上,隨時隨地進行觀看。在這方面,廣電的競爭力明顯喪失。因此,“多屏融合”迫在眉睫,也就是電視機、計算機、手機相互配合,通過視頻資源的共享實現(xiàn)雙贏。例如,現(xiàn)在很多機頂盒,都可以與互聯(lián)網(wǎng)連接到一起,這就有了海量的視頻資源可供選擇,用戶可以根據(jù)喜好直接點播各種節(jié)目。這種方式無論對于傳統(tǒng)媒體還是新媒體來說都是一種發(fā)展和進步。
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作者簡介:董娃(1995-),女,蒙古族,河北承德人,河北大學(xué)新聞傳播學(xué)院廣播電視學(xué)專業(yè)在讀本科生。