民心牽動(dòng)遠(yuǎn)教情

柳菲絮

“今天你點(diǎn)了嗎？”這是青島市民近期長(zhǎng)掛在嘴邊的問候語。自2014年6月青島黨建電視頻道開通官方微信公眾號(hào)“民情零距離”以來，粉絲數(shù)節(jié)節(jié)攀升，已然成為青島百姓一“掌”知天下的“利器”。“民情零距離”如何能以“官微”的身份“俘獲”眾多青島百姓的心？靠的就是青島黨建頻道在微信公眾號(hào)建設(shè)中始終秉承的親民、貼民、關(guān)注民生的“三民”理念。

“用老百姓的話，

講老百姓的故事”

開通公眾號(hào)簡(jiǎn)單，推廣公眾號(hào)則難。如何讓公眾號(hào)做得有意義，保持活躍度，不淪為“僵尸號(hào)”呢？青島黨建電視頻道給出的答案是“說百姓話，講百姓事”。

欄目定位精準(zhǔn)，直面百姓心聲。作為黨建頻道的官方微信平臺(tái)，“民情零距離”將欄目準(zhǔn)確定位在關(guān)注民生、傳遞信息和為民服務(wù)上，不媚俗、不炒作，做正能量的傳播平臺(tái)。欄目設(shè)置上，有以國內(nèi)及本地民生新聞為主的“頭題”“民情福利”，有以頻道當(dāng)日節(jié)目推送為主的“播報(bào)看點(diǎn)”“島城先鋒”“才智訪談”，更有囊括黨建信息、養(yǎng)生服務(wù)及觀眾互動(dòng)的“瞬間”“養(yǎng)生寶典”“安全暢通”“冬日景觀”等，力求在精準(zhǔn)服務(wù)上多點(diǎn)開花。

針對(duì)山東省首條地鐵線路——青島地鐵3號(hào)線北段在青島開通試運(yùn)營這一全城矚目的大事，青島黨建電視頻道迅速反應(yīng)，于2015年12月14日做出題目為“島城迎來地鐵時(shí)代，3號(hào)線北段16日開通”的“頭題”文章，詳細(xì)介紹了地鐵運(yùn)行時(shí)間、路線、票價(jià)和乘車指南等基本情況，同時(shí)回顧青島地鐵發(fā)展歷程，展望青島地鐵未來發(fā)展走向。內(nèi)容推送僅一個(gè)小時(shí)，點(diǎn)擊率破千。年初全國大范圍寒潮來襲時(shí)，2016年青島市市南、市北區(qū)棚戶改造計(jì)劃公布，公眾號(hào)在“寒潮預(yù)警”“數(shù)據(jù)驗(yàn)證”“棚戶改造”等多個(gè)欄目推出了微信專題?！拔⑿牌脚_(tái)上線一年來，憑借靈敏的新聞嗅覺、精準(zhǔn)的服務(wù)定位、權(quán)威的推送內(nèi)容和科學(xué)的互動(dòng)設(shè)置，贏得了青島市民的廣泛青睞，也間接提高了黨建頻道的收視率?！睋?jù)了解，“民情零距離”目前常設(shè)欄目近五大類，細(xì)分近十小類，更有多種依據(jù)實(shí)時(shí)信息變化設(shè)置的欄目二十余個(gè)。

活用新媒體語言，改變傳統(tǒng)傳播方式。為避免固定語態(tài)、固化思維使粉絲產(chǎn)生距離感，青島黨建電視頻道緊抓新媒體快速、開放的特點(diǎn)，采用通俗易懂的口語化語言，并適當(dāng)引用流行網(wǎng)絡(luò)語言，吸引青年人群。同時(shí)，在微信平臺(tái)推介黨建頻道節(jié)目時(shí)，對(duì)新聞稿件一律重新編輯，文字少而精，多配圖片視頻，爭(zhēng)取讓受眾更易接受。

“‘青島大媽憑什么跑進(jìn)世錦賽”“剪紙藝人的‘功夫足球”“南山社區(qū)下戰(zhàn)書，花樣饅頭做出新高度”……一個(gè)個(gè)有生活氣息的標(biāo)題讓“民情零距離”充滿了濃濃的人情味。王炯光是青島黨建頻道的記者，自從加入微信制作團(tuán)隊(duì)，他明顯地感覺到，以往自己慣用的“八股文體”在微信上沒了市場(chǎng)。作為80后的他趕緊上網(wǎng)惡補(bǔ)了“新話題、新語系”，這才跟上了公眾號(hào)的發(fā)展節(jié)奏。如今，接地氣的本地話、網(wǎng)絡(luò)用語已成為平臺(tái)“通用語”，粉絲們紛紛留言反饋：“以往枯燥的黨建宣傳，如今也變得吸引人了?！?/p>

“要吸引粉絲，更要留住粉絲”

這是黨建電視頻道總監(jiān)李萱經(jīng)常對(duì)微信制作團(tuán)隊(duì)強(qiáng)調(diào)的一句話。當(dāng)下，一些政務(wù)公眾號(hào)開通之初總會(huì)吸引一批用戶“圍觀”，但如何能將“看客”變成粉絲，卻不是誰都能做好的。新聞的獨(dú)特性、地域性以及強(qiáng)有力的制度管理，是青島黨建電視頻道微信團(tuán)隊(duì)“留粉”的獨(dú)家秘笈。

獨(dú)家新聞?chuàng)岝r，地域優(yōu)勢(shì)吸粉。微信公眾號(hào)依托電視頻道資源優(yōu)勢(shì)，獨(dú)立采編新鮮資訊，以成熟轉(zhuǎn)播技術(shù)助力微信運(yùn)作，硬件過硬，軟件更不軟，將“內(nèi)容為王”落到了實(shí)處。一方面，對(duì)國內(nèi)外頭條大事?lián)屜劝l(fā)布，或結(jié)合青島本地特色二次編發(fā);另一方面，利用自身采編團(tuán)隊(duì)廣泛撒網(wǎng)，摘選本地新聞深入報(bào)道。

“取消晚婚福利”“世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)”“國家公祭日”“黨員炒股熱議”……“民情零距離”一直力爭(zhēng)做到“大事發(fā)生我在場(chǎng)”，對(duì)熱點(diǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)報(bào)道、深度剖析。而對(duì)關(guān)乎民需民生福祉的政策如工資如何漲、養(yǎng)老保險(xiǎn)新規(guī)定、房產(chǎn)證下崗時(shí)事新聞，公眾號(hào)更是從國家法規(guī)到政策落地進(jìn)行全面對(duì)比分析，圖文并茂地逐一解讀。

在政府工作的小李以前每天都要打開各種APP，先看國家大事，再看本地新聞，既費(fèi)流量又麻煩?！艾F(xiàn)在好了，每天一點(diǎn)開‘民情零距離，各種新聞一目了然，不僅新鮮還有深度，頂?shù)蒙虾脦讉€(gè)APP?！?/p>

強(qiáng)化審稿制度，態(tài)度決定高度。俗話說，要想火車快，全靠車頭帶。在“民情零距離”這列高速運(yùn)行的列車上，高效有序的工作機(jī)制就是車頭?！熬褪且粋€(gè)‘嚴(yán)字?！秉h建頻道編播活動(dòng)部主管孫曉丹在介紹機(jī)制時(shí)說。推送內(nèi)容上，頭題嚴(yán)格定位在中央政策、黨政信息、廉政建設(shè)和本地重大民生事件上，二三題精選頻道內(nèi)黨建特色選題，倒頭題定位服務(wù)信息，主打養(yǎng)生、運(yùn)動(dòng)、教育等話題。對(duì)于審稿過程，嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)審稿制度，層層審閱，確保發(fā)布內(nèi)容無誤。推送時(shí)間更是嚴(yán)守每晚17點(diǎn)微信推送黃金時(shí)段，優(yōu)化傳播效果。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至目前，“民情零距離”的粉絲數(shù)量已經(jīng)突破17萬，單條信息最高點(diǎn)擊量已達(dá)到5萬。

“擴(kuò)大傳播力，聚集新力量”

經(jīng)過一年多的運(yùn)行，“民情零距離”逐漸走向成熟。而透過各種大數(shù)據(jù)對(duì)比分析，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，這個(gè)公眾號(hào)所產(chǎn)生的影響力不僅是讓單個(gè)平臺(tái)受益，更直接帶動(dòng)著黨建頻道收視率的快速提升，凝聚了新一批收視群體，同時(shí)也將服務(wù)觸角延伸到了社區(qū)基層。

黨建頻道觀眾激增。青島黨建電視頻道作為全國首家開通的地市級(jí)黨建頻道，在運(yùn)行以來的近五年中碩果累累，收獲了一大批忠實(shí)觀眾。隨著新媒體強(qiáng)勢(shì)搶灘登陸，黨建頻道微信團(tuán)隊(duì)把握機(jī)遇，及時(shí)開通“播報(bào)看點(diǎn)”“才智訪談”“島城先鋒”“第一書記”等多項(xiàng)微信專欄，利用微信平臺(tái)對(duì)黨建頻道播出內(nèi)容進(jìn)行預(yù)告推送，鞏固老觀眾的同時(shí)也拓展了新收視群體，最大化地將微信粉絲同步發(fā)展成頻道觀眾。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自將微信與頻道捆綁推送后，黨建頻道收視率同比明顯提高。

傳播領(lǐng)域縱向延伸。在挖掘社會(huì)潛在關(guān)注度方面，青島黨建頻道以百姓視角記錄新鮮事為切入點(diǎn)，創(chuàng)辦“社區(qū)TV”固定微信欄目，以微視頻為核心、粉絲互動(dòng)為特色打造多終端、全媒體傳播的視頻內(nèi)容。草根拍客拍草根，自2015年6月首批“社區(qū)TV”工作室在市南區(qū)金門路、市北區(qū)阜新路等地點(diǎn)掛牌成立后，目前已累計(jì)播發(fā)普通市民拍攝的新聞報(bào)道近百條，充分激發(fā)和調(diào)動(dòng)了黨員干部群眾參與黨建電視片制作的積極性和主動(dòng)性，更讓“民情零距離”的粉絲數(shù)直線上升。

如今，“民情零距離”已經(jīng)成為很多青島人離不開的“掌中寶”。乘風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，“民情零距離”團(tuán)隊(duì)并不自滿，而是再接再厲，在建立粉絲群、有針對(duì)性地開展線下互動(dòng)活動(dòng)方面繼續(xù)探索創(chuàng)新，一路前行！