探討商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)

畢亦寧

【摘要】商務(wù)英語(yǔ)在社會(huì)活動(dòng)、跨國(guó)交流中發(fā)揮著重要的作用。在對(duì)外開(kāi)放程度不斷拓展的過(guò)程中，企業(yè)面臨著更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，這對(duì)人才英語(yǔ)交流能力提出了高層次的要求。文中針對(duì)提高商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)學(xué)習(xí)效率的問(wèn)題總結(jié)了幾點(diǎn)建議，希望幫助師生雙方更好的理解商務(wù)英語(yǔ)目的和作用，在輕松氛圍中掌握商務(wù)英語(yǔ)的正確用法。

【關(guān)鍵詞】商務(wù)英語(yǔ) 口語(yǔ) 教學(xué)策略

一、商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)的重要性

隨著國(guó)家的進(jìn)步與發(fā)展，和其他國(guó)家的交往和溝通越來(lái)越多，因此英語(yǔ)的地位上升到了一個(gè)新臺(tái)階，并且經(jīng)濟(jì)全球化和國(guó)際貿(mào)易的腳步不斷加深，需要的英語(yǔ)人才更多，因此商務(wù)英語(yǔ)對(duì)國(guó)家發(fā)展的重要性不言而喻。英語(yǔ)學(xué)習(xí)的根本是學(xué)會(huì)運(yùn)用英語(yǔ)，能夠使用它進(jìn)行交流和溝通。本文在研究商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)的基礎(chǔ)上，首先對(duì)商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)的重要性進(jìn)行研究和分析，商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)的重要性主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：

1.從國(guó)家進(jìn)步發(fā)展的角度看。我國(guó)從改革開(kāi)放開(kāi)始就與國(guó)外的其他國(guó)家在經(jīng)濟(jì)，政治，文化上有了很多的溝通和往來(lái)，因此使用英語(yǔ)的人也越來(lái)越多，英語(yǔ)學(xué)習(xí)的地位尤其突出。在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，國(guó)際貿(mào)易需要更多的商務(wù)英語(yǔ)人才，尤其是外國(guó)企業(yè)在中國(guó)大陸的落成，商務(wù)英語(yǔ)人才的需求量也在逐步的增加，因此在這時(shí)，一些能力突出的口語(yǔ)人才被引進(jìn)到跨國(guó)企業(yè)。商務(wù)英語(yǔ)的位置不言而喻，但是要全面的看待，它不是萬(wàn)能的，也不是孤立存在的，不同的企業(yè)對(duì)員工的英語(yǔ)水平要求不同，例如，計(jì)算機(jī)專業(yè)英語(yǔ)、貿(mào)易專業(yè)英語(yǔ)、財(cái)務(wù)專業(yè)英語(yǔ)以及醫(yī)學(xué)專業(yè)英語(yǔ)等等，無(wú)論哪一企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)的需要程度都非常高。商務(wù)英語(yǔ)是專業(yè)英語(yǔ)的一個(gè)分支，因此在使用和學(xué)習(xí)過(guò)程中有很強(qiáng)的專業(yè)性，對(duì)于高校來(lái)說(shuō)需要從市場(chǎng)需要以及企業(yè)需要的角度去培養(yǎng)人才，商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)強(qiáng)化的不僅僅是學(xué)生的英語(yǔ)使用水平，也是對(duì)英語(yǔ)實(shí)際使用能力的考驗(yàn)，更是對(duì)現(xiàn)今世界適應(yīng)的一種追求和表現(xiàn)。

2.從職業(yè)需求的角度分析。商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)學(xué)習(xí)是現(xiàn)今社會(huì)發(fā)展的需要也是職業(yè)的需求所在，是為了適應(yīng)以后職場(chǎng)生活而得商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)學(xué)習(xí)。商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)在專業(yè)英語(yǔ)教學(xué)體系中是基礎(chǔ)課程也是必修課程，它集合了應(yīng)用性和技能型以及商務(wù)活動(dòng)等方方面面。商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)的教學(xué)不能單純注重學(xué)生英文交流水平，還要注意學(xué)生的交際能力，特別是西方人的生活理念、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念以及文化和工作態(tài)度。在商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)過(guò)程中，要學(xué)會(huì)去外國(guó)人進(jìn)行交流和溝通，學(xué)會(huì)用西方人的思維處理工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，并且在工作之于能夠融入到他們的生活中。從某種程度上來(lái)說(shuō)，商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)需要從經(jīng)濟(jì)、政治、文化等多方面進(jìn)行研究，這樣才能全面的提升學(xué)生的商務(wù)英語(yǔ)水平和英語(yǔ)素養(yǎng)，讓學(xué)生在以后的職場(chǎng)中能順利解決各種問(wèn)題。

二、影響商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)效果的障礙性因素

1.文化差異影響語(yǔ)言思維。文化差異是影響商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)思維的一個(gè)重要方面，具體的文化差異可以從內(nèi)外因素兩個(gè)方面來(lái)分析。

內(nèi)在因素就是中西方思維方式以及價(jià)值觀方面的不同，這些因素影響著學(xué)生的商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)水平。思維方式在文化和語(yǔ)言的溝通上起到橋梁作用，在中國(guó)人的思維模式中主要體現(xiàn)為發(fā)散性思維，而西方國(guó)家人們的思維是直線性思維，中國(guó)文化更注重事件的整體概括能力，西方人注重個(gè)體需要，強(qiáng)調(diào)的是邏輯分析能力。在語(yǔ)言上的差異是英語(yǔ)主要闡述事件的具體性，而漢語(yǔ)主要是概述性，有較強(qiáng)的抽象性特點(diǎn)。例如，中西的時(shí)間表達(dá)，漢語(yǔ)是從年、月、日的順序來(lái)表達(dá)的，而英語(yǔ)則是月、日、年，把年放在最后來(lái)表述。在價(jià)值觀方面，中國(guó)人自古崇尚儒家的和善思想，因此更加注重集體主義，但是西方人卻注重個(gè)體注意，強(qiáng)調(diào)個(gè)人作用和個(gè)人感受；又如，中西方人在接受表?yè)P(yáng)過(guò)程中所表現(xiàn)出來(lái)的態(tài)度也不同，中國(guó)人會(huì)比較謙虛的來(lái)否定自己，而西方人缺失樂(lè)意接受表?yè)P(yáng)，肯定自己的價(jià)值。

外在因素主要是從當(dāng)前的教學(xué)現(xiàn)狀來(lái)說(shuō)的，例如?？荚嚨闹贫?、教材的內(nèi)容以及教師的原因等等。學(xué)生進(jìn)入高校以后，在英語(yǔ)方面主要是進(jìn)行四六級(jí)考試，英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生要經(jīng)歷專業(yè)四級(jí)專業(yè)八級(jí)等等，這些從應(yīng)試和成績(jī)?yōu)槟康牡慕虒W(xué)忽視了對(duì)學(xué)生實(shí)際英語(yǔ)使用能力的培養(yǎng)，并且缺少商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)交流的環(huán)境，學(xué)生的口語(yǔ)練習(xí)機(jī)會(huì)少之又少。在商務(wù)英語(yǔ)教材方面，主要是內(nèi)容過(guò)于單一，缺乏時(shí)代性特點(diǎn)并且沒(méi)有太多的實(shí)用性，課堂上活動(dòng)少，忽視跨國(guó)文化的交流。

2.語(yǔ)言掌握和運(yùn)用能力不足。學(xué)生對(duì)商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)的掌握和運(yùn)用能力不足，主要表現(xiàn)為學(xué)生的英語(yǔ)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)比較薄弱，學(xué)生水平不同，另外學(xué)生的英語(yǔ)口語(yǔ)基礎(chǔ)欠佳。高校的學(xué)生在進(jìn)入大學(xué)以后，沒(méi)有了高中學(xué)習(xí)的緊張氣氛，尤其是大學(xué)商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)學(xué)習(xí)與高中的英語(yǔ)教學(xué)有非常多的不同點(diǎn)時(shí)，因此在語(yǔ)言的掌握方面有很大的難度。例如，英語(yǔ)口語(yǔ)訓(xùn)練要求學(xué)生掌握很大的詞匯量，在聽(tīng)說(shuō)方面有多突出，但是高中英語(yǔ)一般是啞巴英語(yǔ)和聾子英語(yǔ)，學(xué)生對(duì)于聽(tīng)說(shuō)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)還不適應(yīng)，接觸商務(wù)英語(yǔ)需要分成國(guó)際貿(mào)易以及市場(chǎng)營(yíng)銷等多種專業(yè)，學(xué)生對(duì)這些專業(yè)知識(shí)還不夠了解，所以英語(yǔ)的學(xué)習(xí)難度非常大，掌握這門語(yǔ)言和運(yùn)用英語(yǔ)的能力欠缺。高校學(xué)生在寫(xiě)與閱讀方面有很大的優(yōu)勢(shì)，但是聽(tīng)說(shuō)能力差，那么高校教師就要充分的認(rèn)識(shí)到學(xué)生的這一特點(diǎn)，讓學(xué)生敢發(fā)言、敢說(shuō)英語(yǔ)，敢用英語(yǔ)。

3.商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)練習(xí)量不足。學(xué)生的商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)學(xué)習(xí)主要在于說(shuō)，就需要從學(xué)生平實(shí)的英語(yǔ)口語(yǔ)練習(xí)中查找漏洞。在商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)的練習(xí)上，一些學(xué)生表現(xiàn)出害怕、恐懼的情緒，害怕老師的提問(wèn)，也害怕與同學(xué)用英語(yǔ)溝通，上課不愿意發(fā)言，這種情況極大影響了學(xué)生練習(xí)口語(yǔ)使用英語(yǔ)的主動(dòng)性和積極性，在走入社會(huì)以后不但不能成為一個(gè)英語(yǔ)商務(wù)人才，反而也耽誤了其他學(xué)科的學(xué)習(xí)。還有些學(xué)生雖然有練習(xí)英語(yǔ)口語(yǔ)，但是在練習(xí)量上也有非常多的不足，因此在以后使用中，英語(yǔ)發(fā)音、語(yǔ)句結(jié)構(gòu)以及句型轉(zhuǎn)換上就會(huì)出現(xiàn)諸多的問(wèn)題，甚至表現(xiàn)為只有中國(guó)人自己能聽(tīng)懂的英語(yǔ)口語(yǔ)。英語(yǔ)口語(yǔ)必須加強(qiáng)練習(xí)，不僅能夠拓展學(xué)生的英語(yǔ)思維，還能強(qiáng)化學(xué)生使用英語(yǔ)的意識(shí)，并且在練習(xí)中不斷發(fā)現(xiàn)自己存在的錯(cuò)誤，糾正問(wèn)題，讓商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)學(xué)習(xí)越來(lái)越完善。endprint

三、提高商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)學(xué)習(xí)水平的有效途徑

1.增加英語(yǔ)閱讀量。增加閱讀量是培養(yǎng)學(xué)生形成好的英語(yǔ)學(xué)習(xí)習(xí)慣的重要因素，學(xué)生要大聲的將閱讀內(nèi)容表達(dá)出來(lái)，這樣才能檢測(cè)自己在發(fā)音、語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)方面是否存在問(wèn)題?；诖?，高校要在課堂內(nèi)外都強(qiáng)化學(xué)生的英語(yǔ)閱讀行為，逐步的提升閱讀難度。教師都可以從以下途徑提升學(xué)生的閱讀量：

首先，對(duì)學(xué)生的興趣進(jìn)行了解，為學(xué)生提供有情緒的閱讀材料。學(xué)生感興趣的閱讀材料能夠提升學(xué)生閱讀感受，在文章中找到樂(lè)趣，并且讓學(xué)生投入更多的精力去閱讀。從傳統(tǒng)應(yīng)付閱讀過(guò)渡到期待閱讀的狀態(tài)中。例如，大學(xué)生很多對(duì)愛(ài)情有所期待，那么教師選擇閱讀材料就可以是涉及中西文化的婚姻愛(ài)情、友情交際等等，與此同時(shí)增加學(xué)生對(duì)科普性以及禮儀性文章的閱讀。符合適宜的新聞報(bào)到也可以是閱讀內(nèi)容。教師在講解完中西方教育問(wèn)題后，就可以為學(xué)生提供一個(gè)較為有名中國(guó)媽媽蔡美兒的教育報(bào)道材料，讓學(xué)生進(jìn)行閱讀。

其次，為學(xué)生布置閱讀任務(wù)。這種閱讀任務(wù)下達(dá)可以通過(guò)學(xué)生之間的相互監(jiān)督完成，閱讀任務(wù)內(nèi)容需要根據(jù)不同的學(xué)生特點(diǎn)而定，例如，教師要求學(xué)生每天閱讀400個(gè)單詞量的文章，并寫(xiě)下閱讀日志。

2.學(xué)習(xí)西方的商務(wù)文化。學(xué)生學(xué)習(xí)西方文化能夠增強(qiáng)英語(yǔ)口語(yǔ)的實(shí)用性，讓學(xué)生在運(yùn)用英語(yǔ)的過(guò)程中，使用西方思維去考慮問(wèn)題、解決問(wèn)題，接人待客。在這里高校的商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教師可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行分析和研究：

首先，以小組討論的方式研究中西文化的不同。學(xué)生只有了解中國(guó)文化和西方文化存在的種種差異，才能在以后的英語(yǔ)口語(yǔ)應(yīng)用上加以注意，辯論的主體是學(xué)生，最后教師進(jìn)行總結(jié)。

其次，為學(xué)生創(chuàng)建跨文化的交流環(huán)境，讓學(xué)生扮演不同的角色。在角色扮演中，學(xué)生可以有意識(shí)讓自己來(lái)使用西方的文化思維，感受不同情境的不同交際方式，在具體的情境中激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，才能開(kāi)發(fā)出學(xué)生的西方思維，以此來(lái)加強(qiáng)學(xué)生對(duì)商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)與中國(guó)文化的差異性的認(rèn)識(shí)，從而作出應(yīng)變和回答。

例如，在一篇商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)的文章中，教師要講解商務(wù)午餐的用法，那么就可以把學(xué)生分成不同的小組，讓學(xué)生扮演不同的角色，模擬各種商業(yè)場(chǎng)景，比如中國(guó)商人和美國(guó)商人在午餐中進(jìn)行商業(yè)洽談，這是一個(gè)很好的劇本，學(xué)生在角色扮演結(jié)束以后，會(huì)對(duì)中西方的餐桌文化有一個(gè)細(xì)致的了解，其他學(xué)生可以對(duì)角色扮演者進(jìn)行評(píng)論和打分，探討禮儀的應(yīng)用是否恰當(dāng)，然后由老師來(lái)總結(jié)，教師要告知學(xué)生正確的中西方午餐文化，在餐桌上要給予對(duì)方更多的認(rèn)同和尊重，注意服裝的禮儀性，餐桌話題的實(shí)用等等。這樣的教學(xué)方式不僅能夠增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，還能加強(qiáng)學(xué)生的交際能力，了解西方文化和西方思維，在以后工作中能夠更加游刃有余的應(yīng)用商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)。

3.進(jìn)行大量的英語(yǔ)口語(yǔ)練習(xí)。教師要帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行大量的英語(yǔ)口語(yǔ)練習(xí)，主要從以下途徑實(shí)現(xiàn)。首先，以學(xué)生為主體，師生平等的地位進(jìn)行交流。在英語(yǔ)口語(yǔ)練習(xí)過(guò)程中可以進(jìn)行師生的對(duì)話、角色表演以及建立良好的口語(yǔ)環(huán)境讓學(xué)生自由發(fā)揮等等。其次，以愛(ài)心來(lái)訓(xùn)練學(xué)生的商務(wù)口語(yǔ)，及時(shí)糾學(xué)生所犯的錯(cuò)誤。教師不僅僅是知識(shí)的傳播者，更是課堂的組織者和情感的傳遞者，因此在口語(yǔ)練習(xí)過(guò)程中要用耐心、愛(ài)心來(lái)感化學(xué)生，讓學(xué)生有堅(jiān)持練習(xí)的勇氣信心。

四、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，本文對(duì)高校商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)學(xué)習(xí)的重要性進(jìn)行了分析，并且提出在教學(xué)過(guò)程中的常見(jiàn)問(wèn)題和解決策略，因此在以后的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)以及學(xué)習(xí)過(guò)程中，還要從國(guó)家需要的角度出發(fā)，對(duì)中西方文化差異進(jìn)行了解，找出適合學(xué)生口語(yǔ)提升的最佳辦法，促進(jìn)學(xué)生商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)的使用能力。

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