親密關(guān)系中的沖突解決行為

孫杭媛 浙江理工大學(xué)

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親密關(guān)系中的沖突解決行為

孫杭媛 浙江理工大學(xué)

摘 要：親密沖突無處不在，沖突解決的質(zhì)量影響親密關(guān)系質(zhì)量，因此學(xué)習(xí)如何有效識別并掌握沖突解決行為對親密關(guān)系具有促進(jìn)作用。本文從測量方法入手對沖突解決行為進(jìn)行系統(tǒng)探討，同時特別介紹了婚戀互動整體編碼系統(tǒng)在測量中的應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：親密關(guān)系 沖突 解決行為 測量方法婚戀互動

親密關(guān)系是人類生活中的核心內(nèi)容，人們需要與他人建立并維持親密關(guān)系。但不論情侶雙方有多高的配合度，某種程度上的沖突都在所難免，因而所有情侶都會經(jīng)歷由沖突導(dǎo)致的緊張，憤怒及焦慮的過程。為緩解這樣的心理狀態(tài)，個體做出試圖降低或解決沖突的行為，即沖突解決行為。

一、沖突解決行為的測量方法

總結(jié)國內(nèi)外的研究，沖突解決行為的測量方法主要有三種：

（1）訪談法，面對面的訪談研究被試關(guān)于關(guān)系的自我陳述和處理親密沖突的方法。該研究方法時間跨度長，操作性相對較差。

（2）問卷調(diào)查法，自陳式的量表或調(diào)查問卷。被試可能因?yàn)閷τH密關(guān)系的總體感受而影響沖突情境下的感覺評價，產(chǎn)生延時效果。

（3）實(shí)驗(yàn)室觀察法，包括自我或伴侶評估報告法和行為編碼法。用于觀察情侶在研究情景下重現(xiàn)親密沖突中的言語和非言語行為反應(yīng)。具有即時、動態(tài)的優(yōu)點(diǎn)，能重現(xiàn)生活情景中行為互動信息。

二、婚戀互動整體編碼系統(tǒng)

婚戀互動整體編碼系統(tǒng)（Marital Interaction Coding System-Global, MICS-G）由Weiss和Tolman于1990年共同編制，是婚戀沖突臨床評估工具中使用最廣泛的一種行為編碼法。

對沖突解決行為的分類主要依據(jù)研究所采用的測量方法，該編碼系統(tǒng)依據(jù)行為對關(guān)系質(zhì)量的作用，將行為劃分為建設(shè)性和破壞性兩大類。

建設(shè)性沖突解決行為是指以促進(jìn)談話，維持或改善關(guān)系為目的的積極行為。這類行為使當(dāng)事人將注意力集中在當(dāng)前的話題上，根據(jù)內(nèi)容線索和情感線索可分為：（1）問題解決，包括問題描述、提出解決措施、妥協(xié)、合理三類行為；（2）有效，包括同意、贊成、承擔(dān)責(zé)任、表示同意的表情、接納、鼓勵六類；（3）促進(jìn)，包括積極的讀心術(shù)、積極的身體接觸、轉(zhuǎn)述、微笑或者大笑、幽默、開放的身體姿勢。

其中表現(xiàn)問題解決行為的內(nèi)容線索有：對問題進(jìn)行描述，提出一個積極或消極的解決措施，向伴侶妥協(xié)；情感線索有：放松和開放的身體位置，聆聽的意愿和對伴侶殷勤。表現(xiàn)有效行為的內(nèi)容線索有：對伴侶的觀點(diǎn)或行為表達(dá)同意，對伴侶說的或做的表示贊成，對過去或現(xiàn)在的問題行為承擔(dān)責(zé)任；情感線索有：表明同意的表情,接納,如良好的目光接觸，鼓勵伴侶,如溫暖的聲調(diào)，允許伴侶完成陳述的耐心。表現(xiàn)促進(jìn)行為的內(nèi)容線索有：積極的讀心術(shù)（與伴侶有關(guān)的積極假設(shè)），解讀（關(guān)于伴侶所說話語的反應(yīng)或轉(zhuǎn)述），使用幽默（引伴侶發(fā)笑的幽默表述）；積極的肢體接觸，如擁抱，接吻，牽手，友好的微笑和大笑，開放的身體姿勢，如放松的身體，面向伴侶，手臂和腳與伴侶身體保持接觸，溫暖或深情的語調(diào)。

破壞性沖突解決行為是指旨在威脅和控制對方，侮辱或使對方感到恥辱，或使自己回避沖突來傳達(dá)對伴侶的輕蔑和不滿意的行為，根據(jù)內(nèi)容線索和情感線索可分為：（1）沖突，包括抱怨、批評、消極的讀心術(shù)、貶低或侮辱、消極的命令、敵意、諷刺、氣憤或刻薄的語音語調(diào)；（2）無效，包括不同意、否認(rèn)責(zé)任、轉(zhuǎn)移話題、打斷對方、掃興的行為、蠻橫的行為；（3）退縮，包括拒絕討論、不做反應(yīng)、避開伴侶、遠(yuǎn)離伴侶、制造障礙、沒有貢獻(xiàn)的。

其中表現(xiàn)沖突行為的內(nèi)容線索有：抱怨（因伴侶的行為而感到被剝奪，委屈，或者為難的表情），批評，消極的讀心術(shù)（對伴侶做消極態(tài)度或情緒的推斷和假設(shè)），貶低和侮辱（試圖使伴侶受傷，自卑或?qū)擂蔚年愂觯?，消極的命令（對伴侶生氣或者提出敵意的要求）；情感線索有：敵意，如威脅的姿勢和叫喊，諷刺挖苦的，哀怨的，憤怒的，憤憤不平的語音語調(diào)。表現(xiàn)無效行為的內(nèi)容線索有：不同意，否認(rèn)個人責(zé)任，轉(zhuǎn)換話題，借口（不合理的解釋以避免應(yīng)對伴侶）；感情線索有：打斷伴侶，掃興的行為（表明不高興，不支持或不同意伴侶的表情），不顧及他人的或粗魯?shù)男袨椋ū砻鲀A聽者不在乎伴侶說什么的姿勢），蠻橫的行為，如拒絕讓對方發(fā)言。表現(xiàn)退縮的內(nèi)容線索有：拒絕（表明發(fā)言者并不想?yún)⑴c對話的語句），被動參與討論（只在需要給出答案時做出反應(yīng)）；情感線索有：不做反應(yīng)（在伴侶發(fā)言后沉默），避開（移動頭部或身體遠(yuǎn)離伴侶），增加物理距離，如移動椅子遠(yuǎn)離伴侶，制造物理屏障，如在伴侶和自己之間舉起手。

三、結(jié)束語

相比沖突的實(shí)質(zhì)，如何處理沖突才是影響親密關(guān)系質(zhì)量的關(guān)鍵所在。因此，我們有必要學(xué)習(xí)并掌握建設(shè)性的沖突解決行為，避免破壞性的沖突解決行為。

參考文獻(xiàn)：

[1]Weiss R L, Tolman A O. The Marital Interaction Coding System-Global (MICS-G): A global companion to the MICS[J]. Behavioral Assessment, 1990.

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[4]崔萌. 大學(xué)生戀人的成人依戀、沖突解決行為與親密關(guān)系滿意度的關(guān)系[D]. 浙江理工大學(xué), 2014.