人工智能發(fā)展對(duì)會(huì)計(jì)工作的挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)

黃星辰

摘要：隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，人工智能已越來(lái)越深度進(jìn)入會(huì)計(jì)領(lǐng)域， 對(duì)提高業(yè)務(wù)效率、減少工作失誤、防控企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、提升人力資源效能等方面起到了重要作用。人工智能技術(shù)像一柄雙刃劍，在促進(jìn)會(huì)計(jì)工作發(fā)展的同時(shí)， 也會(huì)使會(huì)計(jì)人員在職場(chǎng)中面臨失業(yè)的危機(jī)。我們必須站在未來(lái)發(fā)展的高度，適應(yīng)會(huì)計(jì)工作形勢(shì)變化， 實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)會(huì)計(jì)向管理會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型; 適應(yīng)科技發(fā)展，重新尋找自身價(jià)值和工作目標(biāo)定位; 適應(yīng)信息化發(fā)展， 及時(shí)掌握計(jì)算機(jī)及人工智能相關(guān)技術(shù); 適應(yīng)國(guó)際化發(fā)展，努力增強(qiáng)國(guó)際視野和交流能力; 樹(shù)立終身學(xué)習(xí)理念，不斷提升綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

關(guān)鍵詞：人工智能; 會(huì)計(jì)工作; 積極作用; 應(yīng)對(duì)措施

隨著會(huì)計(jì)行業(yè)的工作方式和核算手段的發(fā)展，會(huì)計(jì)工作經(jīng)歷了從早期的手工核算到會(huì)計(jì)電算化，再到如今人工智能技術(shù)引入的現(xiàn)代轉(zhuǎn)變。目前， 人工智能技術(shù)已經(jīng)在會(huì)計(jì)行業(yè)的部分工作中運(yùn)用。隨著人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展， 未來(lái)會(huì)計(jì)行業(yè)的大部分工作將會(huì)被機(jī)器人接管。對(duì)此， 我們必須要有清醒的認(rèn)識(shí)，保持高度警惕，未雨綢繆。

一、人工智能對(duì)會(huì)計(jì)行業(yè)的巨大沖擊

人工智能也稱(chēng)機(jī)器智能，它是計(jì)算機(jī)科學(xué)、控制論、信息論、神經(jīng)生理學(xué)、心理學(xué)、語(yǔ)言學(xué)等多種學(xué)科互相滲透而發(fā)展起來(lái)的一門(mén)綜合性學(xué)科。人工智能的基本假設(shè)是人類(lèi)的思考過(guò)程可以機(jī)械化，機(jī)器人的感知智能表現(xiàn)為它能感知外界，可以像人一樣看懂、聽(tīng)懂、思考、作出判斷，并主動(dòng)采取行動(dòng)。

隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展， 人工智能已經(jīng)廣泛應(yīng)用到許多領(lǐng)域， 今年 2 月中旬， 有關(guān)高盛的一條新聞?wù)痼@了市場(chǎng)， 據(jù)《麻省理工科技評(píng)論》稱(chēng)， 在 2000 年頂峰時(shí)期，高盛在總部的現(xiàn)金股票交易柜臺(tái)， 雇傭了600 名交易員， 為其機(jī)構(gòu)客戶(hù)進(jìn)行股票買(mǎi)賣(mài)。但時(shí)至今日，卻僅剩下 2 名交易員“看守”柜臺(tái)！

人工智能技術(shù)通過(guò)模擬人類(lèi)專(zhuān)家求解復(fù)雜問(wèn)題的方法， 建立相應(yīng)計(jì)算機(jī)輔助系統(tǒng)，使財(cái)務(wù)和經(jīng)營(yíng)決策智能化，從而使得現(xiàn)代會(huì)計(jì)系統(tǒng)在實(shí)現(xiàn)信息化和網(wǎng)絡(luò)化后，向智能化邁進(jìn)。

將人工智能引入會(huì)計(jì)、審計(jì)、稅務(wù)等工作當(dāng)中， 這一科技引入雖然能幫助員工從閱讀合同、處理數(shù)據(jù)等一系列重復(fù)、瑣碎又乏味的工作中解放出來(lái)，但是也意味著有很大一批曾經(jīng)專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)這類(lèi)工作的會(huì)計(jì)人員將在職場(chǎng)中面臨定位缺失甚至是失業(yè)的危機(jī)。

二、人工智能對(duì)會(huì)計(jì)行業(yè)的積極作用

人工智能作為計(jì)算機(jī)科學(xué)的一個(gè)分支， 是通過(guò)研究人類(lèi)智能的實(shí)質(zhì)， 生產(chǎn)出一種新的能以人類(lèi)智能相似的方式做出反應(yīng)的智能機(jī)器，就人工智能的本質(zhì)而言， 是讓計(jì)算機(jī)將運(yùn)用決策所具有的知識(shí)推理、聯(lián)想、邏輯判斷等能力，用計(jì)算機(jī)語(yǔ)言表示出來(lái)，并形成具有某些人類(lèi)智能活動(dòng)特性的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)， 使它在很大程度上模擬人腦進(jìn)行思維、決策。

（ 一） 提高會(huì)計(jì)工作效率

在手工記賬環(huán)境下， 存在機(jī)械、單一、重復(fù)財(cái)務(wù)事項(xiàng)等低效工作，在運(yùn)用人工智能后，人工智能可以迅速處理許多以前要耗費(fèi)大量精力才能處理的事情，這樣不僅可以使財(cái)會(huì)人員從繁瑣的基礎(chǔ)性事務(wù)中解脫出來(lái)，而且財(cái)會(huì)人員還可以在復(fù)雜的文件中提取有效信息，讓業(yè)務(wù)的處理流程得到簡(jiǎn)化，從而極大提高會(huì)計(jì)核算的效率和質(zhì)量。例如， 自助銀行的ATM 存取款機(jī)已經(jīng)取代了銀行人員的部分工作， 同時(shí)提高了服務(wù)的效率。財(cái)會(huì)人員將不必花費(fèi)時(shí)間和精力在類(lèi)似普通核算這樣簡(jiǎn)單而費(fèi)神的工作上， 轉(zhuǎn)而有機(jī)會(huì)去處理更加復(fù)雜的事情。因此，會(huì)計(jì)人員要充分利用人工智能輔助系統(tǒng)，通過(guò)系統(tǒng)集成，自動(dòng)將各種會(huì)計(jì)信息記錄到企業(yè)的會(huì)計(jì)系統(tǒng)，并根據(jù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析，為企事業(yè)單位決策提供有用數(shù)據(jù)支撐。

（ 二） 減少信息失真和失誤

會(huì)計(jì)行業(yè)最基本也是首要的原則就是真實(shí)性，但現(xiàn)階段我國(guó)會(huì)計(jì)行業(yè)普遍存在會(huì)計(jì)信息失真的問(wèn)題，究其原因，主要是因?yàn)樵趯?duì)會(huì)計(jì)信息進(jìn)行處理的時(shí)候，還是有許多人為的調(diào)整、判斷以及編制， 這種人工操作不僅可能存在人為失誤， 更有可能存在人為故意篡改或造假等舞弊問(wèn)題。要從根本上保證會(huì)計(jì)信息真實(shí)性的方法， 就是降低人工在處理會(huì)計(jì)信息時(shí)的參與度，提高人工智能的使用范圍和深度，從而使得會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量變得精準(zhǔn)。人工智能財(cái)務(wù)系統(tǒng)是根據(jù)財(cái)務(wù)專(zhuān)家提供的特殊領(lǐng)域知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行推理和判斷，通過(guò)科學(xué)的決策程序和決策方法利用會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)和模型， 對(duì)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的不同層次、不同角度、不同時(shí)期的觀察和分析，從而得出財(cái)務(wù)結(jié)果產(chǎn)生的內(nèi)在原因，揭示會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)之間隱含的關(guān)系，達(dá)到識(shí)別虛假會(huì)計(jì)信息的目的。

（ 三） 提高人力資源效能

現(xiàn)在的會(huì)計(jì)人員大多按照基本流程來(lái)劃分工作職能，而核算和監(jiān)督是會(huì)計(jì)的兩個(gè)基本職能，會(huì)計(jì)人員最主要的業(yè)務(wù)就是審核、記載、報(bào)告和存檔等基礎(chǔ)工作，人工智能的引進(jìn)可以大量解決這種日常的、標(biāo)準(zhǔn)的、高頻的工作， 從而減少財(cái)務(wù)核算型人員， 減少用工的成本。

三、未來(lái)會(huì)計(jì)行業(yè)應(yīng)對(duì)人工智能發(fā)展的措施

毋容置疑，當(dāng)今人工智能已經(jīng)在會(huì)計(jì)工作中發(fā)揮著重要作用，未來(lái)人工智能將在會(huì)計(jì)領(lǐng)域發(fā)揮更大的作用。隨著人工智能技術(shù)的深入發(fā)展， 有越來(lái)越多的人擔(dān)心機(jī)器人會(huì)接替人類(lèi)的工作， 并最終取代人類(lèi)。 但其實(shí)機(jī)器人目前還只能接替人類(lèi)的部分工種，它要想全面取代人類(lèi)并非易事。其原因主要有以下方面：

其一，人工智能技術(shù)很難實(shí)現(xiàn)機(jī)器人的情感化。人類(lèi)的情感不僅豐富多彩，而且往往是非邏輯的，人腦在直覺(jué)判斷、復(fù)雜邏輯判斷等方便大大優(yōu)于人工智能，人工智能技術(shù)很難以完全模擬人腦。人工智能是按照事先設(shè)定的規(guī)則執(zhí)行程序的， 它既沒(méi)有感情，也不能全方位地像人一樣進(jìn)行靈活思考，因此它不可能完全代替人類(lèi)所有工作。例如在涉及人的方面，處理人與人、組織與人員、組織與組織等人際關(guān)系時(shí)，人工智能并不具有完全智能地處理問(wèn)題的能力。

其二， 人工知能機(jī)器很難做到像人一樣及時(shí)反應(yīng)和靈活應(yīng)對(duì)。人工智能代替財(cái)會(huì)人員工作總體的趨勢(shì)是普通核算型工作，如財(cái)務(wù)、審計(jì)、稅務(wù)等財(cái)務(wù)基礎(chǔ)人員會(huì)逐步減少，但財(cái)會(huì)人員不會(huì)被人工智能完全取代， 更不會(huì)“消失”。因?yàn)槿斯?huì)計(jì)思維和人工智能程序完全不同， 會(huì)計(jì)人員在思考一個(gè)經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)的時(shí)候，需要考慮很多因素，比如各方的監(jiān)管、感情甚至還有道德等等。會(huì)計(jì)的規(guī)則會(huì)因?yàn)槎惙ǖ囊?guī)則、宏觀經(jīng)濟(jì)的規(guī)則、金融市場(chǎng)的規(guī)則、各方監(jiān)管的規(guī)則等影響而不斷變化，會(huì)計(jì)人員的思考也會(huì)因其變化而靈活處理， 這一點(diǎn)人工智能是無(wú)法做到的。

以人工智能技術(shù)為代表的機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢(shì)頭迅猛，令全世界矚目， 它進(jìn)入會(huì)計(jì)領(lǐng)域后， 像一把柄刃劍在給會(huì)計(jì)工作帶來(lái)諸多積極影響的同時(shí)， 也在醞釀一場(chǎng)會(huì)計(jì)職業(yè)危機(jī)風(fēng)暴， 雖然上述分類(lèi)表明讓機(jī)器智能人完全取代人類(lèi)從事會(huì)計(jì)工作這個(gè)目標(biāo)遙遙無(wú)期，但是會(huì)計(jì)工作者在擁抱新科技的時(shí)候依然要保持警醒，采取應(yīng)對(duì)措施，防患未然。

綜上所述，隨著計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能等新興技術(shù)在會(huì)計(jì)領(lǐng)域的深度融合創(chuàng)新所帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，每個(gè)會(huì)計(jì)工作者都應(yīng)當(dāng)積極抓住機(jī)遇，主動(dòng)迎接挑戰(zhàn)， 在變革中實(shí)現(xiàn)華麗轉(zhuǎn)身， 在實(shí)現(xiàn)自己人生價(jià)值的同時(shí)， 為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出更大有的貢獻(xiàn)。