移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代高校O2O育人模式探析*

劉 瓊

(湖南女子學(xué)院 文學(xué)傳媒系，湖南 長沙 410004)

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代高校O2O育人模式探析*

劉 瓊

(湖南女子學(xué)院 文學(xué)傳媒系，湖南 長沙 410004)

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來，為高校育人帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。依托移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的時(shí)代背景，將O2O概念引入高校育人領(lǐng)域，創(chuàng)新性地提出了“O2O育人模式”。以此為路徑，通過大數(shù)據(jù)分析和線上線下互動(dòng)，增強(qiáng)高校育人新模式的科學(xué)性、人本性、粘著性，從而全方位地完成高等學(xué)校立德樹人的育人目標(biāo)。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代;高校; O2O育人模式;大數(shù)據(jù)

黨的十八大首次把“立德樹人”確立為現(xiàn)代教育的根本任務(wù)，2015年的《政府工作報(bào)告》明確提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”的新概念，這意味著中國教育正進(jìn)入一場(chǎng)基于信息技術(shù)的盛大變革中。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下，如何轉(zhuǎn)變觀念，拓展渠道，創(chuàng)新模式，將是一個(gè)全新的課題。將O2O概念引入高校育人領(lǐng)域，實(shí)施“O2O育人模式”，能增強(qiáng)高校育人新模式的科學(xué)性、人本性、粘著性，是一次踐行“以教育信息化全面推動(dòng)教育現(xiàn)代化”的深入探索。

一、O2O育人模式的產(chǎn)生背景

1．移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代高校育人對(duì)象分析

據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心CNNIC報(bào)告顯示，截至2014 年12月，中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6．49億。其中，大學(xué)生群體占有非常重要的比例，86％的90后大學(xué)生通過手機(jī)上網(wǎng)，其次才是筆記本電腦和臺(tái)式電腦。對(duì)于他們來說，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不僅是一個(gè)工具，而且是一種生活方式。90后大學(xué)生群體普遍對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生了心理依賴:年級(jí)越高，心理依賴越大，應(yīng)用也越來越嫻熟。他們正過著一種“鏈接”的生活，即隨時(shí)隨地上網(wǎng)，生活高度依賴網(wǎng)絡(luò)。［1］可以看出，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為大學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的重要組成部分，成為大學(xué)育人的新陣地。

2．移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的提出

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使得在線教育逐漸擺脫了固定電腦和網(wǎng)絡(luò)的局限，在移動(dòng)終端上和人們的碎片化時(shí)間中得到更具長尾效應(yīng)的延伸。由于移動(dòng)設(shè)備的便攜性，人們對(duì)于知識(shí)的學(xué)習(xí)也更有隨意性及靈活性，同時(shí)也創(chuàng)新了教育形式?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的提出，不僅推動(dòng)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等的發(fā)展，而且引發(fā)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的思考，給高校育人帶來了新的理念。

3．移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代傳統(tǒng)育人模式的不足

近年來，高校逐漸改變“重學(xué)術(shù)輕育人”的現(xiàn)象，然而，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)在開放、交互和即時(shí)性方面的發(fā)展，當(dāng)前高校育人模式的不足也逐漸顯現(xiàn)出來，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

(1)滯后性。部分高校對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的平臺(tái)應(yīng)用建設(shè)重視不夠，相應(yīng)的技術(shù)支撐不足，運(yùn)用能力偏低，理論研究滯后，管理制度尚不健全。

(2)簡單化。當(dāng)前高校育人模式將“教育互聯(lián)網(wǎng)”和“互聯(lián)網(wǎng)教育”二者混淆不清，僅將已有的教育模式、內(nèi)容、工具、方法、體系用互聯(lián)網(wǎng)的手段復(fù)制一遍，即簡單地“把線下搬到線上”，而不是用互聯(lián)網(wǎng)思維重塑教育模式。

(3)失衡性。主要體現(xiàn)在師生之間教育內(nèi)容的“供需失衡”，即數(shù)量上“供大于需”，而質(zhì)量上“供小于需”，較少從學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)和個(gè)性需求入手，開展教育輔導(dǎo)工作。

(4)單一化。傳統(tǒng)育人模式將育人分割為若干單一維度，缺乏系統(tǒng)性的融合，且學(xué)生對(duì)教育行為的反饋方式普遍呈現(xiàn)單一化。

二、O2O育人模式的路徑創(chuàng)新

1．O2O育人模式的提出

中共中央、國務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》明確指出，要努力解決大學(xué)生的實(shí)際問題，利用網(wǎng)絡(luò)為大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活服務(wù)。

O2O最初是一個(gè)商業(yè)領(lǐng)域的概念，是2011年由Alex Rampell提出來的，英文為Online to Offline，將線上、線下的商務(wù)機(jī)會(huì)通過互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)。該模式最重要的特點(diǎn)是推廣效果可查，每筆交易可跟蹤。［2］筆者認(rèn)為，將其基本理念引入高校育人領(lǐng)域，試命名為高校O2O育人模式。

O2O育人模式依托移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，將線上的媒介平臺(tái)應(yīng)用和線下的成長輔導(dǎo)室有機(jī)結(jié)合，構(gòu)成完整多維的良性循環(huán)，實(shí)現(xiàn)日常教育與網(wǎng)絡(luò)教育并重，虛擬網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實(shí)生活互動(dòng)。通過集結(jié)多方優(yōu)質(zhì)資源，面向全體學(xué)生，結(jié)合不同專業(yè)、不同年級(jí)學(xué)生的發(fā)展特點(diǎn)，著力開展心理咨詢服務(wù)、思想提升輔導(dǎo)、生活適應(yīng)輔導(dǎo)、學(xué)業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)、人際交往輔導(dǎo)、情緒情感輔導(dǎo)、職業(yè)規(guī)劃輔導(dǎo)、危機(jī)應(yīng)對(duì)輔導(dǎo)和對(duì)特殊群體的輔導(dǎo)，從而成為大學(xué)生思想道德素質(zhì)提升工程的重要組成部分。

2．O2O育人模式的原理

O2O育人模式由線上APP虛擬平臺(tái)和線下實(shí)體成長輔導(dǎo)室組成，它將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維運(yùn)用到高校育人當(dāng)中。網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的基礎(chǔ)是現(xiàn)實(shí)社會(huì)，網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的主體仍然是現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的人。［3］學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上產(chǎn)生的言行，其原因往往并非局限在網(wǎng)絡(luò)，很多情況是學(xué)生現(xiàn)實(shí)生活中思想動(dòng)態(tài)和行為方式的映射和繼續(xù)。因此，線下是線上的基礎(chǔ)，線上是線下的延伸與發(fā)展。

第一個(gè)O就是Online，是由學(xué)生在移動(dòng)終端APP上選擇預(yù)約、瀏覽和互動(dòng)，移動(dòng)終端的后臺(tái)管理平臺(tái)可以由此累積數(shù)據(jù)，并基于大數(shù)據(jù)分類統(tǒng)計(jì)、分析數(shù)據(jù)，對(duì)相關(guān)育人動(dòng)態(tài)進(jìn)行科學(xué)分析，做出準(zhǔn)確判斷，及時(shí)調(diào)整方法。第二個(gè)O便是通過Online線上的內(nèi)容選擇與數(shù)據(jù)分析，引導(dǎo)學(xué)生到Offline的實(shí)體成長輔導(dǎo)室，開展有針對(duì)性的輔導(dǎo)工作，讓師生產(chǎn)生更具黏性的面對(duì)面互動(dòng)，預(yù)備下一周期的教育互動(dòng)。

從工作原理上來講，O2O育人模式應(yīng)充分利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，按照3A設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)(Anywhere、Anytime、Anydata)構(gòu)建統(tǒng)一架構(gòu)的手機(jī)接入平臺(tái)。師生實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一登陸，進(jìn)行線上線下互動(dòng)交流。

基于以上工作原理，O2O育人模式包括線上功能和線下功能:

線上功能主要有教育功能、服務(wù)功能、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能。教育功能涵蓋學(xué)生工作的德育教育、專業(yè)學(xué)習(xí)、日常管理等多個(gè)方面。服務(wù)功能包含注冊(cè)、登陸、預(yù)約、留言等板塊。其中，“預(yù)約”依據(jù)成長輔導(dǎo)室的功能，學(xué)生可依據(jù)自身情況需要，選擇相應(yīng)的項(xiàng)目進(jìn)行預(yù)約，后臺(tái)根據(jù)設(shè)定程序，將預(yù)約信息與相應(yīng)的輔導(dǎo)老師、輔導(dǎo)時(shí)間、輔導(dǎo)地點(diǎn)進(jìn)行匹配，迅速完成線上預(yù)約工作。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能是將師生的線上使用情況進(jìn)行后臺(tái)收集、歸納和管理，以便開展下一階段的輔導(dǎo)工作和科研工作。上述內(nèi)容由學(xué)生自行編輯制作，輔導(dǎo)老師審核，定時(shí)推送，既增強(qiáng)學(xué)生的參與度，又鍛煉了學(xué)生的實(shí)踐能力。

線下功能則主要是輔導(dǎo)，成長輔導(dǎo)室是為此工作提供的固定實(shí)地場(chǎng)所，輔導(dǎo)老師將通過線下的輔導(dǎo)室，開展以下輔導(dǎo):一是思想提升輔導(dǎo);二是生活適應(yīng)輔導(dǎo);三是學(xué)業(yè)發(fā)展輔導(dǎo);四是就業(yè)創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)。這一工作由輔導(dǎo)老師根據(jù)大學(xué)生成長成才的要求，以培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀為主線，幫助大學(xué)生提升綜合素養(yǎng)，從全方位完成高等學(xué)校教育立德樹人的育人目標(biāo)。

3．O2O式成長輔導(dǎo)室的創(chuàng)新

區(qū)別于傳統(tǒng)育人模式，O2O育人模式以人為本，實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展，追求“全員育人、全方位育人、全過程育人”。

第一，溝通方式的變化。教育呈現(xiàn)“單項(xiàng)灌輸式”—“雙向溝通式”—“多向互動(dòng)式”的縱深擴(kuò)散式變化，是師生雙方平等交流，相互啟發(fā)，共同拓展網(wǎng)絡(luò)教育的平臺(tái)和空間。“鍵對(duì)鍵”便捷師生交流，“面對(duì)面”深化教育效果。［4］

第二，資源整合的變化。線上構(gòu)建虛擬組織整合校內(nèi)教師資源，推介相關(guān)專業(yè)教師、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)教師、生活輔導(dǎo)教師、心理輔導(dǎo)教師等不同方向的教師滿足學(xué)生對(duì)成長輔導(dǎo)的需求。還可積極拓展平臺(tái)，整合家、校、企、社的網(wǎng)絡(luò)育人資源，形成合力，為廣大青年學(xué)子提供更廣的發(fā)展平臺(tái)與機(jī)遇。

第三，教育內(nèi)容的變化。該模式的教育內(nèi)容是“按需提供”，根據(jù)學(xué)生的不同需求和不同特點(diǎn)來開展教育輔導(dǎo)工作。從生活成長到專業(yè)學(xué)習(xí)、就業(yè)規(guī)劃，為每一個(gè)教育對(duì)象提供極具個(gè)性特色、主客互補(bǔ)、共同進(jìn)步的教育環(huán)境。

第四，教育周期的變化。形成長效跟蹤機(jī)制，不以學(xué)生畢業(yè)為“教育完結(jié)點(diǎn)”，而是發(fā)揮移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)教育的粘著性，著眼學(xué)生的長遠(yuǎn)發(fā)展。此舉既有益于社會(huì)發(fā)展，也有益于在校學(xué)生的教育互動(dòng)。

三、O2O育人模式的應(yīng)用要點(diǎn)

O2O高校育人模式取意于電商概念，應(yīng)用于“互聯(lián)網(wǎng)+教育”，既需要線下的服務(wù)，也需要線上的補(bǔ)充，這無疑是一種融合，是教育資源的優(yōu)化配置，是高校育人模式的創(chuàng)新。當(dāng)代高校學(xué)生是一群特殊的“客戶”，他們的學(xué)習(xí)習(xí)慣帶有鮮明的時(shí)代特征。因此，老師也要與時(shí)俱進(jìn)，擔(dān)負(fù)起引導(dǎo)和督促學(xué)生全面成長發(fā)展的責(zé)任。筆者認(rèn)為，要使O2O高校育人模式有效地實(shí)施應(yīng)用，關(guān)鍵是要抓好以下幾個(gè)環(huán)節(jié)的工作:

1．通過數(shù)據(jù)化測(cè)析，深化教育科學(xué)性

大數(shù)據(jù)時(shí)代分析的是整體數(shù)據(jù)，小數(shù)據(jù)時(shí)代依據(jù)的是樣本分析。小數(shù)據(jù)時(shí)代使用的樣本分析法有三大弊端:一是依賴于采樣的隨機(jī)性，一旦采樣過程中存在任何偏見，分析結(jié)果都會(huì)相去甚遠(yuǎn);二是適應(yīng)于宏觀領(lǐng)域，而對(duì)于子類別微觀層面的細(xì)分領(lǐng)域則捉襟見肘;三是帶有很強(qiáng)的預(yù)設(shè)性，會(huì)造成研究范圍的局限性和假設(shè)前提的不確定性。

大數(shù)據(jù)的應(yīng)用帶來了研究方法的創(chuàng)新，大數(shù)據(jù)分析的是所有數(shù)據(jù)，讓我們更清楚地看到部分樣本分析無法揭示的細(xì)節(jié)信息，比如當(dāng)把大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用于成長輔導(dǎo)室的APP平臺(tái)時(shí)，可以分析更多的數(shù)據(jù)，靶向式地跟蹤群體規(guī)律和個(gè)體動(dòng)態(tài)，也帶來了更高的精確性。比如不同年級(jí)不同專業(yè)不同性別的學(xué)生關(guān)注點(diǎn)是什么，有時(shí)候甚至可以處理和某個(gè)特別現(xiàn)象相關(guān)的所有數(shù)據(jù)。

大數(shù)據(jù)的應(yīng)用是思維方式的革新，通過聆聽數(shù)據(jù)，尋找事物或現(xiàn)象之間的相關(guān)性，捕捉正在發(fā)生的事情。比如通過統(tǒng)計(jì)APP學(xué)生的瀏覽情況，會(huì)發(fā)現(xiàn)新生對(duì)生活適應(yīng)關(guān)注度更高，而畢業(yè)生對(duì)于創(chuàng)業(yè)就業(yè)的瀏覽次數(shù)要明顯多于其他年級(jí)。將大數(shù)據(jù)思維引入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代高校育人領(lǐng)域，運(yùn)用大數(shù)據(jù)助力高校育人工作，為科學(xué)調(diào)查研究大學(xué)生思想狀況提供了科學(xué)依據(jù)。大數(shù)據(jù)具有來自網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)化媒體的顯著性、快速化特點(diǎn)，能及時(shí)準(zhǔn)確捕捉學(xué)生動(dòng)態(tài)，真實(shí)思想傾向和社會(huì)關(guān)系脈絡(luò)。在高校，包括大學(xué)生在內(nèi)的每個(gè)人都是大數(shù)據(jù)的制造者、傳播者和分析對(duì)象。［5］通過建立育人大數(shù)據(jù)平臺(tái)，對(duì)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分析，將為增強(qiáng)教育有針對(duì)性地提供真實(shí)有效的數(shù)據(jù)支持。

2．通過人性化服務(wù)，增強(qiáng)教育粘著性

O2O育人模式的最終目的是關(guān)注現(xiàn)實(shí)生活中的大學(xué)生，做到以人為本、從實(shí)際出發(fā)，著眼學(xué)生的長遠(yuǎn)發(fā)展，增強(qiáng)育人的粘著性。

一是人性化的輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。作為學(xué)生健康發(fā)展的指路者和領(lǐng)航人，教師的工作能力和輔導(dǎo)技能是保證O2O式成長輔導(dǎo)室良好運(yùn)行的關(guān)鍵因素。輔導(dǎo)室在綜合考慮學(xué)科專業(yè)背景、知識(shí)能力水平及年齡層次結(jié)構(gòu)等因素的基礎(chǔ)上，配備一支思想過硬、經(jīng)驗(yàn)豐富、結(jié)構(gòu)合理的輔導(dǎo)老師隊(duì)伍，并發(fā)揮朋輩輔導(dǎo)優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)有意愿有潛質(zhì)的學(xué)生加入輔導(dǎo)隊(duì)伍，配合輔導(dǎo)工作。團(tuán)隊(duì)成員之間形成相互學(xué)習(xí)、相互幫助的和諧氛圍。

二是人性化的輔導(dǎo)原則。一方面，通過正面引導(dǎo)，激發(fā)學(xué)生成長的能動(dòng)性，在群體中形成穩(wěn)定、積極的主流價(jià)值觀。另一方面，當(dāng)學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活、就業(yè)過程中遭遇挫折時(shí)，注重陪伴引導(dǎo)，適時(shí)把握轉(zhuǎn)機(jī)，促進(jìn)身心健康成長。另外，通過輔導(dǎo)工作中的觀察談心、理論研究等，總結(jié)出當(dāng)下大學(xué)生群體的思想特點(diǎn)及變化規(guī)律，形成先期預(yù)警和預(yù)案。對(duì)未發(fā)生和將要發(fā)生的隱性問題，迅速判斷，實(shí)施處理方案，將負(fù)面影響降到最低，做到科學(xué)預(yù)防與及時(shí)疏導(dǎo)。

三是人性化制度保障。O2O育人模式要通過制定管理細(xì)則、工作制度、預(yù)約制度、值班表、工作原則、輔導(dǎo)教師工作職責(zé)、朋輩輔導(dǎo)員考評(píng)制度，力求實(shí)現(xiàn)育人工作的科學(xué)化、規(guī)范化、制度化、常態(tài)化、高效化。要特別注意嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)、道德倫理和職業(yè)守則，尊重并保護(hù)個(gè)人隱私。

3．通過多維式互動(dòng)，促進(jìn)教育全面性

O2O育人模式，在育人活動(dòng)的整個(gè)過程中要注意把握多維性、及時(shí)性、預(yù)判性、循環(huán)性、融合性等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代高校育人工作的特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)虛擬與現(xiàn)實(shí)的互動(dòng)、虛擬與虛擬的互動(dòng)、現(xiàn)實(shí)與現(xiàn)實(shí)的互動(dòng)，同時(shí)還有教育主體與客體的互動(dòng)、朋輩之間的互動(dòng)、學(xué)校師生與社會(huì)之間的互動(dòng)等。這種互動(dòng)機(jī)制可以說是多層次、多維度、立體交叉式的。參與其中的各個(gè)部分要素之間，雖然各具差異，但彼此也存在互補(bǔ)與包容。

正是這種多維度的互動(dòng)機(jī)制，使高校育人工作由平面走向立體，面對(duì)學(xué)生個(gè)體和群體所呈現(xiàn)的紛繁復(fù)雜的情況，成長輔導(dǎo)室要把握好個(gè)體的差異性和群體的動(dòng)態(tài)性，保證互動(dòng)的有效性，化抽象為具體，變枯燥為有趣，大大增強(qiáng)了吸引力和感染力，實(shí)現(xiàn)教育資源在數(shù)量上和質(zhì)量上的倍增。

最后，在實(shí)施過程中要重點(diǎn)關(guān)注的是信息技術(shù)革命極大地推動(dòng)了社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展，但也極易引起技術(shù)行為的失范。因此，在運(yùn)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行高校育人的過程中，應(yīng)做到既尊崇科學(xué)理性，又要彰顯人文精神。在實(shí)施過程中，要辯證客觀地處理好信息技術(shù)與師生、校企、社會(huì)等之間的關(guān)系。O2O育人模式，是當(dāng)下移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下的時(shí)代性產(chǎn)物，是當(dāng)前主流教育的有益補(bǔ)充。隨著時(shí)代的發(fā)展，還有更多育人模式和問題亟需教育工作者們努力探索。

［1］新鮮傳媒．90后大學(xué)生的數(shù)字化生活調(diào)查［J］．國際公關(guān)，2011 (6)．

［2］盧益清，李忱．O2O商業(yè)模式及發(fā)展前景研究［J］．企業(yè)經(jīng)濟(jì)，2013(11)．

［3］劉瑯瑯．網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的本質(zhì)及其與現(xiàn)實(shí)社會(huì)的關(guān)系［J］．重慶郵電大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)，2014(2)．

［4］王寶貞．把“面對(duì)面”與“鍵對(duì)鍵”結(jié)合起來［J］．政工學(xué)刊，2012 (9)．

［5］張立舒，齊宏宇．大數(shù)據(jù)時(shí)代下大學(xué)生就業(yè)互助小組探究［J］．當(dāng)代青年月刊，2015(5)．

責(zé)任編輯:熊先蘭

On the Analysis about the O2O Educational Mode of Colleges and Universities in the Era of Mobile Internet

LIU Qiong
(Department of Literature and Media，Hunan Women’s University，Changsha，Hunan 410004，China)

The arrival of the“Internet +”era brings new opportunities and challenges to the network ideological and political education in colleges and universities．Based on the background of rapid development of mobile internet，we introduce the concept of O2O into the field of ideological and political education．Therefore，we creatively propose“O2O educational mode”．Through the big data analysis and online and offline interaction in order to enhance the university ideological and political education scientificity，people centeredness，adhesiveness，infectivity，which can complete the higher school education goal of educating people in all round way．

the era of mobile internet; colleges and universities; O2O educational mode; big data

G521

A

1001－5981(2016)02－0158－03

2015－11－16

劉瓊(1978－)，女，湖南婁底人，湖南女子學(xué)院文學(xué)與傳媒系副教授，主要從事媒體語言學(xué)教學(xué)實(shí)踐與理論研究。

2015年湖南省社科基金項(xiàng)目“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下高校思政自媒體健康發(fā)展與引導(dǎo)研究”(編號(hào):15YBA210);湖南女子學(xué)院教學(xué)改革研究項(xiàng)目“現(xiàn)代信息技術(shù)在播音與主持專業(yè)課程中的應(yīng)用研究”階段性成果。